Được xem nhiều nhất

Bạn Đang Xem: Voucher là gì? Tác dụng của voucher đối với doanh nghiệp và khách hàng

29 March, 2023

Thuật ngữ voucher dường như không còn xa lạ mà được sử dụng vô cùng rộng rãi trên thị trường thương nghiệp trực tuyến ngày này. Vậy thực chất voucher là gì? Nội dung bài viết này sẽ trả lời cụ thể chi tiết khái niệm trên cũng như giúp cho bạn biết phương pháp sử dụng voucher để đạt hiệu quả tốt nhất cho chiến lược marketing của bạn.

Voucher là gì?

Khái niệm voucher là một loại phiếu mua hàng, hay một phiếu quà tặng nằm trong các loại thanh toán giao dịch quy đổi và giảm giá, có mức giá trị bằng một khoản tiền nhất định và dùng để làm chi trả cho một sản phẩm, dịch vụ cụ thể nào đó.

Voucher được sử dụng ở đa ngành và được hồ hết các doanh nghiệp sinh sản, phân phối theo 2 dạng chính: dạng voucher giấy và dạng voucher điện tử (hay còn gọi là e-voucher).

Khách hàng có thể sử dụng các voucher đó để hưởng giá ưu đãi, hoặc quy đổi ra một sản phẩm, dịch vụ tương ứng tùy theo thông tin được in trên voucher lúc mua sắm tại cửa hàng.

Sự khác biệt giữa voucher và e-voucher

Cả hai dạng voucher và e-voucher đều được sử dụng khá phổ thông tại Việt Nam. Tuy nhiên với sự phát triển vượt bậc của thương nghiệp điện tử trong trong những năm gần đây, thì e-voucher chiếm ưu thế hơn nhiều về việc tiện dụng. Sau đây là việc khác biệt giữa hai dạng này:

So với voucher dạng giấy

Đây là dạng voucher truyền thống và được sử dụng rộng rãi trước lúc e-voucher có mặt. Mẫu voucher giấy thường sẽ được những doanh nghiệp thiết kế trên máy, hoặc sử dụng template có sẵn để tạo ra một voucher riêng.

Sau này sẽ in và phân phát đến những người dân tham gia sự kiện, Khóa học của doanh nghiệp. Vì chất liệu bằng giấy nên người dùng sẽ khó khăn hơn trong việc lưu giữ, không được làm rách rưới và gây ướt át vì như vậy voucher sẽ không còn còn giá trị sử dụng.

So với phiếu voucher điện tử

Phiếu voucher điện tử có thể được sử dụng trên mọi nền tảng và ứng dụng ngay khi chúng ta mua sắm trực tuyến hoặc giảm giá trực tiếp vào sản phẩm bạn mua. So với voucher giấy truyền thống thì phiếu voucher điện tử dễ quản lý và dễ dữ gìn và bảo vệ hơn, không ngại bị rách rưới hoặc bị thất lạc.

Xem Thêm : MẪU KPIs CHO BỘ PHẬN KINH DOANH MỚI NHẤT

Xem thêm: Khuyến mãi giảm giá có tác động thế nào đến tình hình kinh doanh?

Lợi ích của voucher so với doanh nghiệp và khách hàng

Vừa rồi là khái niệm voucher là gì, còn lợi ích của voucher thì thế nào?

Lợi ích của voucher so với doanh nghiệp

Xúc tiến việc bán sản phẩm

Lợi ích trước tiên từ việc ứng dụng voucher là giúp xúc tiến việc bán sản phẩm. Chúng ta có thể ứng dụng chiến lược để thôi thúc khách hàng mua sắm nhiều hơn. Từ đó tối đa hóa lợi nhuận cũng như tăng hiệu quả doanh thu vượt trội.

Để voucher phát huy hết tác dụng, bạn cũng tồn tại thể tung voucher vào những dịp lễ đặc biệt quan trọng như ngày mở bán khai trương, Black Friday, giáng sinh, dịp tết,…

Xây dựng lòng trung thành với chủ của khách hàng

Tặng voucher cũng là cách giúp cho bạn từng bước xây dựng lòng trung thành với chủ của khách hàng. Điều này sẽ làm họ cảm thấy được hưởng lợi, tiết kiệm ngân sách và chi phí tiền hơn lúc mua sắm.

Ngoài ra, chúng ta có thể sử dụng voucher như một món quà và gửi đến khách hàng cũ, nhằm tạo cho họ động lực – trải nghiệm mua sắm tuyệt vời giúp tăng khả năng quay trở lại sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Thu hút sự lưu ý của khách hàng đến sản phẩm/dịch vụ cụ thể

Voucher còn được sử dụng nhằm mục tiêu khiến khách hàng nhanh chóng lưu ý đến một sản phẩm cụ thể. Đây là thời cơ tốt khi chúng ta muốn giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới hoặc tăng doanh thu cho một sản phẩm/dịch vụ bất kỳ.

Ví dụ, bạn muốn giới thiệu một thiết kế thời trang mới, hay bạn muốn bán hết những sản phẩm thời trang còn bị tồn kho trong kho.

Lợi ích của voucher so với khách hàng

Tiết kiệm ngân sách và chi phí tiền

Lợi ích của khách hàng khi sử dụng voucher là có thể mua các sản phẩm mà người ta yêu thích với mức giá siêu hời.

Có thể trao tặng và chuyển đổi đơn giản

Voucher không chỉ tạm ngưng ở việc giảm giá, khuyến mãi mà còn được sử dụng như những món quà dành tặng cho tất cả những người thân, bầy hoặc các đối tác, khách hàng.

Có thể sử dụng linh hoạt

Mã voucher có hạn sử dụng trong một khoảng tầm thời kì nhất định, bạn hoàn toàn có thể dữ thế chủ động sắp xếp để sử dụng nó bất kỳ lúc nào cho tới ngày kết thúc.

Nhìn chung, nếu như khách hàng biết phương pháp khai thác những điểm mạnh của voucher thì đây sẽ là phương tiện marketing đắc lực giành cho bạn. Giúp cho bạn:

• Tiếp cận rộng rãi đến nhiều đối tượng người sử dụng khách hàng khác nhau.
• Nhắm xác thực vào mục tiêu kích thích mua sắm.
• Tạo thêm điểm cộng và sự hài lòng từ khách hàng, giúp xây dựng sự uy tín và vị trí cho thương hiệu.
• Được cho phép bạn truyền bá bất kỳ đặc tính nổi trội của sản phẩm/dịch vụ, thương hiệu giúp cho bạn trở thành nổi trội và khiến khách hàng nhớ lâu hơn.

Tuy nhiên làm thế nào để tạo ra một voucher quyến rũ và xây dựng chiến dịch marketing để gửi các mã giảm giá đến cho khách hàng? Tính năng tạo mã giảm giá của GoSELL hoàn toàn có thể giúp cho bạn.

Tạo voucher dễ dàng với tính năng Tạo mã giảm giá GoSELL giúp xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

Xem Thêm : “Bánh bao” trong tiếng Anh: Định nghĩa, ví dụ

Sử dụng tính năng Tạo mã giảm giá của GoSELL, bạn không nhất thiết phải chật vật và chi ra hàng giờ đồng hồ đeo tay chỉ để lên ý tưởng cho voucher của mình. Bởi tính năng đã tích hợp đầy đủ các yếu tố sau:

Tạo mã giảm giá sản phẩm/dịch vụ nhanh chóng

Chúng ta có thể tạo mã giảm giá linh động theo:

• Nhiều hình thức và khuông thời kì khác nhau.
• Hoặc ứng dụng cho từng Trụ sở và từng nền tảng bán sản phẩm (từ cửa hàng truyền thống, cho tới website, app bán sản phẩm).

Khách hàng có thể xem được những mã giảm giá dành riêng cho họ trên tài khoản website, hoặc app bán sản phẩm. Tính năng cũng sẽ đề xuất mã giảm giá trong giỏ hàng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng. Điều này nhằm kích thích hành vi mua sắm, giúp quá trình tính sổ và mua hàng diễn ra dễ dàng hơn.

Tìm hiểu thêm các bí quyết để lập kế hoạch Khóa học khuyến mãi thành công.

Tích hợp đa hình dạng thức giảm giá

Chúng ta có thể tùy chỉnh thiết lập các loại mã giảm giá khác nhau theo từng mục tiêu và chiến dịch cụ thể. Tùy chọn hình thức giảm giá cho khách hàng theo phần trăm giá trị sản phẩm và số tiền nhất thiết hay miễn phí vận chuyển.

Được cho phép kiểm soát và điều chỉnh khách hàng sử dụng mã giảm giá một lần hoặc nhiều lần tùy theo mục tiêu của bạn và nhập số tiền chiết khấu, giảm giá trực tiếp trước lúc lên đơn đặt hàng từ POS.

Thiết lập điều kiện kèm theo mã giảm giá

Mỗi mã giảm giá sẽ tiến hành ứng dụng với từng điều kiện kèm theo cụ thể, do bạn tự động hóa thiết lập trên mạng lưới hệ thống:

• Mã giảm giá ứng dụng cho tất cả khách hàng hay nhóm khách hàng nhất thiết.
• Thiết lập mã giảm giá theo sản phẩm: tất cả sản phẩm, bộ sưu tập, hay sản phẩm tùy chọn.

Bạn cũng tồn tại thể tùy chỉnh điều kiện kèm theo tối thiểu ứng dụng mã giảm giá (như số lượng tối thiểu, thành tiền tối thiểu,…) và tùy chọn nền tảng để ứng dụng mã giảm giá cửa hàng, website, hay app bán sản phẩm.

Tạo nhóm khách hàng sử dụng mã giảm giá

Chúng ta có thể phân nhóm khách hàng theo:

• tin tức khách hàng: ngày đăng ký, thẻ tag khách hàng, ứng dụng tùy chỉnh thiết lập.
• tin tức đơn hàng: tổng đơn hàng, tổng tiền hàng, tổng đơn đã giao.
• Và theo sản phẩm đã mua.

Ngoài ra, để xúc tiến sức mua sắm của khách hàng, tính năng tương trợ bạn ứng dụng mã giảm giá đựng làm phần thưởng ưu đãi cho những nhóm khách hàng nhất định.

Lọc và tìm kiếm mã giảm giá sản phẩm/dịch vụ

Tại đây, chúng ta có thể lọc mã giảm giá theo nhiều trường hợp khác nhau để tiết kiệm ngân sách và chi phí thời kì tìm kiếm, được cho phép tìm mã theo Khóa học khuyến mãi, hoặc lọc mã theo phân loại hoặc theo trạng thái của mã.

Xây dựng chiến dịch marketing cho những mã giảm giá

Sau thời điểm đã tạo thành công các mã giảm giá, kế tiếp là gửi các mã giảm giá đến cho khách hàng của bạn. Lúc này, chúng ta có thể ứng dụng các phương tiện tiếp thị truyền thông như:

• Gửi mã giảm giá đến email của tất cả khách hàng hoặc nhóm khách hàng.
• Sử dụng tính năng thông tin đẩy để hiển thị mã giảm giá cho những khách hàng đang sử dụng app bán sản phẩm của bạn.
• Hoặc tùy chỉnh thiết lập landing page để tiếp thị rộng rãi mã giảm giá đến khách hàng.

Cuối cùng, thông qua nội dung bài viết này, GoSELL hy vọng bạn đã nắm vững voucher là gì, tác dụng cũng như cách tạo ra một voucher hoàn chỉnh để đạt hiệu quả đột phá trong kinh doanh. Nếu như khách hàng còn bất kỳ thắc mắc nào, chúng ta có thể liên hệ ngay đến hàng ngũ của GoSELL để được tư vấn sớm nhất.