Việc làm Marketing – PR

1. Nói chung về Focus Group là gì?

1.1. Hiểu sâu về focus group là gì?

Focus Group là một thuật ngữ Marketing, để nắm vững về ý nghĩa của cụm từ tiếng Anh này thì tất cả chúng ta hãy cùng nhau phân tích để hiểu sâu hơn về thuật ngữ trong chuyên ngành marketing này.

Bạn Đang Xem: Focus group là gì? Cập nhật ngay những tin tức về focus group

“Focus group” hay còn được gọi là “Nhóm tập trung” đó chính là phương pháp nghiên cứu định tính, trong nghiên cứu định tính này sẽ có được một nhóm với số lượng khoảng chừng 8 đến 10 người được mời đến một địa điểm để thực hiện cuộc thảo luận về những chủ đề đã được đưa ra sẵn.

Hay tất cả chúng ta có thể hiểu và giảng giải về Focus Group như sau: Phương pháp Focus Group là phương pháp phỏng vấn nhóm gồm có các thành viên là các nhà nghiên cứu được tập hợp lại để thảo luận về một vấn đề nào đó một cách cụ thể, Phương pháp này được phân biệt với những loại phương pháp phỏng vấn khác tương tự như:

+ Nominal group: Nhóm danh nghĩa, các nhà nghiên cứu sẽ không còn xúc tiếp trực tiếp các thành viên của một tổ chức nào đó.

+ Delphi group: Phỏng vấn không được thực hiện với những Chuyên Viên đã được huấn luyện chuyên sâu về vấn đề đang nghiên cứu.

+ Brainstorming: Phỏng vấn nhóm không phục vụ cho việc nghiên cứu ra các ý tưởng mới.

Thoạt nghe về thuật ngữ “Focus Group” thì chắc hẳn rất nhiều bạn nghĩ nó là cụm từ gì đó để chỉ sự cao siêu gì nhưng tựu chung lại thì cụm từ này cũng rất bình dị khi được nắm vững về ý nghĩa phải không nào. Khi thực hiện các khảo sát thị trường xong các nhà nghiên cứu phải làm một bản văn bản báo cáo khảo sát thị trường để công bố.

Trên đây là khái niệm về focus group mà tôi đã tìm hiểu và đúc rút lại để giúp những bạn đang sẵn có nhu cầu tìm hiểu về thông tin này còn có thể nắm được ý nghĩa của cụm từ này. Và những thông tin ngay phía bên dưới sẽ giúp đỡ bạn rất dễ hiểu và đào sâu hơn về Focus Group.

1.2. Phương pháp Focus group là gì?

Phương pháp focus group mang ý nghĩa quan trọng trong bất kỳ cuộc thảo luận nào. Sử dụng các phương pháp focus group sẽ hỗ trợ cho cuộc thảo luận của khá nhiều bạn trở thành sôi động và bao quát hơn. Các nhóm định tính này sẽ mang đến hiệu quả trong các cuộc nghiên cứu, bởi vì nhờ có sự thảo luận hiệu quả, bao quát và đào sâu vào từng vấn đề mà các nhà nghiên cứu có thể tập trung nghiên cứu sâu hơn về các nghành mà người ta đang quan tâm của xã hội.

Kết quả của phương pháp focus group này đã mang đến những kết cấu mới mẻ và phong phú hơn của cơ sở tài liệu, thông thông qua đó thì những nhà nghiên cứu có thể tạo ra được một xu hướng hoặc những quan sát mang tính tổng quát hơn. Phương pháp Focus Group thỉnh thoảng còn được gọi là phương pháp thảo luận nhóm.

Focus Group là một trong những kỹ thuật nghiên cứu thị trường phổ quát hiện nay với những thông tin quan trọng sau đây:

Xem Thêm : Bet on me là gì

+ Mục tiêu của phương pháp Focus group đó là: Hiểu sâu và kỹ về một vấn đề cần bàn luận và nghiên cứu. Đối tượng người tiêu dùng sử dụng phương pháp này thường là các doanh nghiệp sinh sản hàng tiêu dùng hoặc doanh nghiệp dịch vụ. Thời khắc trước hết khi phương pháp Focus Group xuất hiện thì những thông tin thu thập được cũng chỉ để phục vụ cho việc xây dựng các cuộc điều tra, các cuộc phỏng vấn thí điểm cho những cuộc nghiên cứu lớn. Sau này, nhờ vào sự phát triển của khá nhiều ngành khoa học xã hội thì phương pháp Focus Group mới được xác nhận là nguồn tài liệu quan trọng trong quá trình nghiên cứu. Khi sử dụng phương pháp này, nhà nghiên cứu có thể nghiên cứu về insight khách hàng, pain point của họ.

Phương pháp Focus Group được thiết kế để nhằm mục tiêu thu thập các thông tin từ những người dân thường ngày, điều tra những mối quan tâm, thái độ, niềm tin, kinh nghiệm

+ Phương pháp thực hiện phương pháp Focus Group hiệu quả: Một nhóm từ 8 đến 10 người sẽ ngồi lại với nhau để san sẻ ý kiến thành viên về một vấn đề, sản phẩm hay đưa ra ý tưởng.

+ Địa điểm để thực hiện phương pháp Focus Group: Cuộc thảo luận Focus Group thường được diễn ra trong phòng có vách ngăn bằng kính một chiều, được thu âm lại hoặc là ghi hình.

Doanh nghiệp luôn góp vốn đầu tư để nghiên cứu cũng như thể phát triển thị trường, tăng thêm khách hàng, thương hiệu của mình. Độc giả có thể quan tâm xem thêm nhu cầu tuyển viên chức thị trường hiện nay có nhiều vị trí, tên gọi, chức danh khác nhau rất sôi động.

Tiến trình thực hiện phương pháp Focus Group:

Trước hết là lựa chọn đối tượng người dùng tham gia nghiên cứu: Nhà nghiên cứu lựa chọn đối tượng người dùng tham gia dựa trên mục tiêu của dự án nghiên cứu, khả năng đóng góp thông tin của họ. Người tham gia cũng luôn có thể lựa chọn một nhóm to thêm mà giúp họ nhìn nhận được thâm thúy các vấn đề. Hoặc nhà nghiên cứu cũng luôn có thể sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện. lựa chọn những người dân dễ dàng để tiếp cận.

Tiếp theo, nhà nghiên cứu cần lấy mẫu chủ đích: Gồm có lấy mẫu trường hợp cá biệt, lấy mẫu trường hợp phổ quát, lấy mẫu trường hợp khác biệt tối đa, lấy mẫu trường hợp kịch tính, lấy mẫu trường hợp nhạy cảm. Bước tiếp theo là tuyển chọn người tham gia nghiên cứu, tiếp đến là ghi hình hoặc thu âm.

1.3. Ưu và nhược điểm của phương pháp Focus Group

• Ưu điểm:

+ Phương pháp Focus Group giúp đưa ra những tài liệu khách quan, đa dạng thông tin và mang tính khoa học cao.

+ Phương pháp này giúp các nhà nghiên cứu hiểu xác thực về vấn đề.

+ Nâng cao ý thức thảo luận nhóm, nâng cao khả năng thao tác làm việc nhóm, tăng cao hiệu quả thao tác làm việc nhóm.

• Nhược điểm:

+ Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của vấn đề hoàn toàn phụ thuộc vào người phỏng vấn, vấn đề không có tính đại diện thay mặt.

Xem Thêm : Fado là trang gì? 5 Tiêu chí đánh giá Fado có uy tín không

+ Phương pháp Focus Group nghiêng về nghiên cứu định tính, cho nên lúc nghiên cứu thì những nhà nghiên cứu sẽ khó phân tích vấn đề hơn.

Xem thêm: tin tức về Thương Hội Tiếp thị Hoa Kỳ bạn cần phải biết

​Tuyển dụng trưởng phòng Marketing

2. Thiết kế bảng thắc mắc focus group

Số lượng thắc mắc tối đa cho một buổi phỏng vấn nhóm là 12, tốt hơn là 10 và hoàn hảo nhất là 8. Đáp viên tham gia buổi phỏng vấn nhóm (FGD) không có thời cơ để biết được những thắc mắc mà người ta sẽ trả lời. Do vậy, để đảm bảo họ hiểu và trả lời các thắc mắc thì những thắc mắc phải đáp ứng được những nhập cuộc sau:

• Ngắn gọn và vô thẳng vấn đề
• Mỗi thắc mắc chỉ hướng về một ý
• Từ ngữ không được mơ hồ
• Vướng mắc thuộc dạng mở và không thể trả lời “Có” hoặc “Không” (sử dụng dạng thắc mắc “vì sao”, “ra sao”…)
• Không mang tính rình rập đe dọa hay chọc quê

Có 3 dạng thắc mắc dành riêng cho một buổi phỏng vấn nhóm:

• Các thắc mắc gắn kết (Engagement questions): giới thiệu các đáp viên với nhau và làm cho họ cảm thấy thoải mái với chủ đề thảo luận
• Các thắc mắc khám phá (Exploration questions): đi sâu vô vấn đề cần nghiên cứu
• Các thắc mắc kết thúc (Exit questions): kiểm tra xem có điều gì không đủ trong lúc thảo luận

Việc làm Marketing tại Hồ Chí Minh

3. Làm thế nào để focus group hiệu quả?

Có vô số cách thức sử dụng phương pháp phỏng vấn nhóm để tạo ra các tài liệu. sau đây sẽ là 4 ứng dụng của phương pháp phỏng vấn nhóm như sau:

• Tạo ra được những giả thuyết khi vấn đề nghiên cứu là vấn đề mới và không được nghiên cứu trước đó. Những mẩu truyện của người được phỏng vấn sẽ tiến hành tạo thành bảng thắc mắc hoặc là các thắc mắc mang tính giả thuyết.
• Khi đối chiếu với phương pháp nghiên cứu hỗn hợp Mixed Method thì kết quả của cuộc phỏng vấn nhóm sẽ tiến hành sử dụng để giảng giải các lời giải đáp mà nhà nghiên cứu đã thu thập được.
• Focus Group sẽ tương trợ cho việc phát triển hoặc là đánh giá và nhận định nghiên cứu, cung cấp cho tất cả những người nghiên cứu và tất cả mọi người cái nhìn thâm thúy và mang đến giá trị cao trong việc đánh giá và nhận định xem lớp học hay dịch vụ này đã đạt được mục tiêu mong muốn chưa.

Focus Group là một trong những phương pháp tốt giúp tạo ra tài liệu nếu như các thắc mắc nghiên cứu được xử lý có sự liên quan tới những ý kiến được thu thập cũng như là việc cảm nhận từ những người dân thường ngày hoặc là người tiêu dùng (consumer), có sự tác động ảnh hưởng nhiều người với cùng cách hiểu tương tự như nhau. Phương pháp Focus Group sẽ mang lại hiệu quả cao nếu như các nhà nghiên cứu đảm bảo được những yếu tố:

• Các vấn đề nghiên cứu cần được trao đổi kỹ, cụ thể chi tiết, đào sâu.
• Phản ứng của khá nhiều thành viên được phỏng vấn có thể khác nhau và khó nắm bắt.
• Cần trao đổi riêng trước về chủ đề được phỏng vấn, thảo luận.

​Tìm việc

Như vậy, trên đây là những thông tin giúp các bạn hiểu Focus Group là gì cùng với những phương pháp để focus group hiệu quả. Các bạn hãy nhớ là đón đọc những thông tin đầy thú vị được cung cấp tại website Timviec365.vn để tích lũy những kinh nghiệm tìm kiếm việc làm, khám phá thế giới của khá nhiều nhà tuyển dụng.

Xem thêm: Advertising Agency là gì? Thời cơ và thử thách cho tất cả những người khai mạc