Content strategy (chiến lược nội dung) là quá trình liên tục chuyển đổi các mục tiêu kinh doanh thành một kế hoạch, sử dụng content (nội dung) làm phương tiện chính để đạt được những mục tiêu đó.

Bạn Đang Xem: Content strategy là gì? Những bước lập content strategy

Nếu khách hàng đang đọc nội dung bài viết này, có thể công việc của bạn đã sở hữu một số liên quan đến content (nội dung). Trong nội dung bài viết này, tất cả chúng ta sẽ xem xét ý nghĩa của tất cả chúng ta khi gọi “content” và sử dụng ý nghĩa đó để tìm ra khái niệm về content strategy.

1. Những gì được xem là content?
2. Content strategy là gì?
3. Vì sao bạn phải một content strategy?
4. Cách lập content strategy
5. Thực hiện chiến lược của bạn

Những gì được xem là content?

Trong thời đại hiện nay, hầu như tất cả mọi thứ đều được xem là content. Nó có thể là một nội dung bài viết kĩ thuật, một bài blog viết rất sâu về một chủ đề, mà cũng sẽ có thể là một video 30s trên Instagram, hoặc thậm chí còn là memes. Trong nghành nghề digital marketing (tiếp thị kỹ thuật số), content gồm có 4 yếu tố cốt lõi:

• tin tức – Nội dung thực sự của thông điệp của bạn là gì? Nó có thể là thực tế, thực tế, tiêu khiển, thông tin hoặc một số phối hợp của ba.
• Toàn cảnh – Nội dung phải giúp cho bạn và người đọc hoàn thành điều gì? Đối tượng người dùng mục tiêu của nội dung này là ai? Vì sao nó được xuất bản?
• Phương tiện – Bạn đang xuất bản nội dung trên kênh nào và điều đó tác động thế nào đến thông điệp tổng thể?
• Hình thức – Nội dung liệu có phải là văn bản, đồ họa, âm thanh, video, tương tác, thực tế ảo / tăng cường (AR/VR), v.v. không?

Tập trung quá nhiều vào 1 yếu tố và quên những yếu tố còn sót lại

Nhiều khái niệm về content tập trung quá nhiều vào thông tin chứ không phải các yếu tố còn sót lại. tin tức không có toàn cảnh phù hợp không mang lại lợi ích gì. tin tức không được trình bày theo như hình thức và đăng trên kênh phù hợp có nguy cơ bị bỏ qua. Ví dụ, bạn cũng có thể viết ra các bước thay lốp xe, nhưng gồm có cả hình ảnh sẽ làm cho nó rõ ràng hơn rất nhiều. Tương tự như vậy, tài liệu bạn đưa vào trong 1 content phải phản ánh phương tiện và hình thức – các bạn sẽ không xuất bản hướng dẫn chuyên sâu về một chủ đề phức tạp trên Instagram.

Nó cũng phải có ý nghĩa trong toàn cảnh của đối tượng người tiêu dùng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận. Ví dụ như tại PostLab, chúng tôi chỉ tập trung những nội dung xoay quanh quản lý page, phát triển chiến lược, và content marketing cho social truyền thông. Chúng mình không viết bài về SEO hoặc những kỹ thuật marketing khác.

Content rất quan trọng so với doanh nghiệp

Ngày này, content là một phương pháp để thu hút khách hàng tiềm năng mà không phải lệ thuộc quá nhiều vào việc chạy quảng cáo. Nó là một phương tiện thể hiện tri thức kinh nghiệm và nhận thức của bạn về những điều mà người theo dõi của bạn quan tâm. Bạn xây dựng lòng tin thông qua content, để khi họ quyết định mua hàng, các bạn sẽ là trung tâm.

Content không nên có thể mang tính chất quảng cáo hoặc giao dịch thanh toán thuần túy. Bạn phải thực sự hữu ích cho người theo dõi, nếu như khách hàng muốn nội dung của mình đạt được bất kỳ một mục tiêu kinh doanh nào.

Bạn là một content marketer, content creator, hoặc đơn giản bạn chỉ muốn cải thiện kỹ năng sáng tạo content của mình? Những nội dung bài viết phía dưới sẽ giúp cho bạn.

Content strategy là gì?

Xem Thêm : MT5 là gì? Hướng dẫn cách sử dụng MetaTrader 5 mới nhất 2023

huyển đổi các mục tiêu kinh doanhđạt được những mục tiêu đó

Mọi khía cạnh khác của content strategy đều xuất phát từ đây. Không cần thiết phải nói về bất kì thứ gì khác cho tới khi bạn có ý tưởng rõ ràng về mục tiêu kinh doanh mà bạn cũng có thể lập kế hoạch nội dung để đạt được nó. Là một content strategist, hay thậm chí còn là người sở hữu doanh nghiệp, bạn có trách nhiệm biết những mục tiêu to ra thêm mà bạn đang hướng tới và lý do vì sao.

Content strategy không tồn tại riêng lẻ.

Nó không chỉ là xây dựng lịch chỉnh sửa (content calendar), viết nội dung và xuất bản. Nó không chỉ là việc có một trang blog, ngay cả những lúc nó có đầy đủ nội dung tuyệt vời. Nếu content strategy của bạn không khai mạc với mục tiêu kinh doanh, thì đó không phải là một chiến lược. Nó chỉ là content.

Vì sao bạn phải content strategy?

Nó trả lời vướng mắc ‘Vì sao’ bạn lại xuất bản nội dung

Mỗi bài bạn đăng tải nên tập trung vào trong 1 mục tiêu. Và content strategy giúp cho bạn xác định chuẩn xác mục tiêu của mình là gì.

Ví dụ, bạn tạo đơn đăng kí early bird (mua hàng sớm) để hiểu nhu cầu của khách hàng cũng như tăng list email của mình. Bạn đăng bài teaser (nhá hàng) những sản phẩm sắp ra mắt để làm tăng sự tò mò, thích thú. Bạn san sớt những video quá trình tạo ra sản phẩm nhằm giúp tạo niềm tin tưởng ở khách hàng.

Tất cả những phần nội dung này được tạo vào đúng thời khắc, đặt trước đúng đối tượng người tiêu dùng và sau đó đo lường và tính toán mức độ thành công. Và điều quan trọng hơn? Chúng đều giúp cho bạn hướng người theo dõi tới những sản phẩm sắp ra mắt. Với chiến lược phù hợp, các bạn sẽ không bao giờ tạo ra mộtcontent tình cờ, không giúp cho bạn tiến gần hơn đến những mục tiêu của mình.

Content strategy giúp cho bạn xác định đối tượng người tiêu dùng mục tiêu

Một phần của content strategy là tìm ra chuẩn xác đối tượng người tiêu dùng sẽ mua hàng của bạn là ai.

• Nỗi đau chính của họ là gì?
• Vì sao họ xem content của bạn?
• Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cũng có thể giúp họ cải thiện cuộc sống thế nào?

Tại chỗ này là một số mẹo để triển khai chiến lược nội dung của bạn để nói chuyện với người theo dõi.

• Tạo hồ sơ cho từng nhóm người theo dõi. Thu thập thông tin về người theo dõi của bạn, và tạo các nhân vật hư cấu từ đó để bạn cũng có thể đề cập mỗi lúc sáng tạo content mới.
• Ghi nhớ hành trình dài của người mua. Người theo dõi của các bạn sẽ ở trạng thái nhận thức, cân nhắc hoặc quyết định khi họ đọc nội dung của bạn. Bạn cần phải biết điều gì sẽ nhấn các nút nóng của họ trong từng thời đoạn này.

Content strategy quyết định loại nội dung các bạn sẽ xuất bản

Có rất nhiều loại content khác nhau mà bạn cũng có thể quyết định đăng trên trang social. Blog, infographics, sách điện tử, podcast và video. Hơn thế nữa, bạn cũng có thể đăng những nội dung bài viết dài hoặc ngắn.

Xem Thêm : BKC – Chất Khử Trùng Hiệu Quả Trong Nuôi Trồng Thủy Sản

Content strategy là xem xét kỹ lưỡng hơn nhu cầu và mục tiêu của thương hiệu của bạn. Tìm ra chuẩn xác loại nội dung bạn phải, nơi bạn nên truyền bá nội dung đó và lên kế hoạch để tạo và xuất bản content đó.

Content strategy là đo lường và tính toán thành công của content

Sau khoản thời gian đã có content strategy, mọi thứ không tạm ngừng ở đó. Bạn phải ghi nhận các content đang hoạt động tốt thế nào.

Ví dụ:

• Các bài đăng trên social có thu hút sự lưu ý của người đọc và tạo động lực tương tác không?
• List đăng ký early bird của bạn có thu hút nhiều người đăng ký không?
• So với số lượng tương tác, content của bạn có thật sự giúp cho bạn bán sản phẩm không?

Content strategy sẽ giúp cho bạn trả lời những vướng mắc này vì khi chúng ta thao tác với chiến lược của mình, các bạn sẽ đưa ra các số liệu để xác định sự thành công của nội dung.

Cách lập content strategy

Đặt những vướng mắc đơn giản nhưng quan trọng sau sẽ giúp cho bạn hình thành content strategy cho mình.

Xác định nền tảng

• Mục tiêu kinh doanh của bạn là gì?
• Đối tượng người dùng người theo dõi của bạn so với các loại content khác nhau mà các bạn sẽ sinh sản là gì?
• Việc kiểm tra nội dung trang social truyền thông của bạn cho bạn biết điều gì về nội dung hiện có và những lỗ hổng không đủ?

Xác định sườn xương

• Bạn muốn nội dung của mình đạt được điều gì để theo đuổi mục tiêu kinh doanh của mình?
• Các bạn sẽ tạo nguồn ý tưởng nội dung thế nào? Làm thế nào tất cả chúng ta đảm bảo chúng phù phù hợp với tiếng nói thương hiệu, mục tiêu và người theo dõi của tất cả chúng ta? Bạn có biết đa phần content của bạn cũng có thể là Evergreen Content không?
• Bạn thích thống nhất để sinh sản những định dạng nội dung nào? Có thể nhóm nội dung của bạn cũng có thể tạo ra một bài đăng blog có ý nghĩa nhưng thiếu kỹ năng để tạo video chất lượng sản phẩm cao. Nếu vậy, bạn biết mình sẽ sở hữu nhiều khả năng nổi trội hơn ở đâu.

Để đảm bảo các content của bạn luôn xuyên thấu, nhất quán, và phù phù hợp với thương hiệu, điều bạn phải làm là xác định các Chủ đề content, hay còn gọi là Content Pillar.

Xác định cách thực hiện và đo lường và tính toán

• Các bạn sẽ phân phối các thể loại content thế nào? Trên những kênh nào? Vào thời khắc nào?
• Làm thế nào bạn đảm bảo được việc thực hiện chiến lược hiệu quả?
• KPI cho từng loại content bạn xuất bản là gì?

Thực hiện chiến lược của bạn

Một khó khăn thường gặp nhất trong việc thực hiện chiến lược đã đề ra đó là cách bạn lên kế hoạch và thực hiện đúng kế hoạch đó. Nhiều người gọi là quá trình quản trị nội dung (content governance). Chúng ta có thể sử dụng nhiều dụng cụ khác nhau – từ giấy bút đến phần mềm, từ miễn phí đến trả tiền – cho công việc này. Tuy nhiên, điều cốt lõi trong việc thực hiện chiến lược là:

• Có kế hoạch đăng bài cụ thể tuần tiếp theo
• Lập kế hoạch sơ bộ cho nhiều tuần sau đó
• Tần suất đăng bài cho từng chủ đề nên được phản ánh trong kế hoạch
• Bạn thực hiện kế hoạch đã đề ra
• Và cuối cùng, là nó không nên tốn quá nhiều thời kì.

Một dụng cụ tốt nên giúp cho bạn thực hiện tất cả những điều cốt lõi ở trên. PostLab là dụng cụ duy nhất giúp cho bạn quản lý và thực hiện chiến lược của mình, với quỹ thời kì ít nhất.

Chúng mình cũng sẽ có viết một bài so sánh nhiều dụng cụ khác nhau giúp cho bạn tự nhận định và đánh giá dụng cụ phù thống nhất với mình.

Sau khoản thời gian đã lên kế hoạch cho tuần và tháng tiếp theo, hãy bắt tay vào sáng tạo content để thực hiện kế hoạch đó.