Sử dụng KOLs giúp các doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng và xúc tiến doanh thu hiệu quả nếu được ứng dụng hợp lý. Tuy nhiên không ít doanh nghiệp vẫn chưa thật sự làm rõ về KOLs để rồi không tiến hành hoặc ứng dụng chưa thành công phương pháp marketing lý tưởng này. Nội dung bài viết ở chỗ này sẽ cho bạn thấy cái nhìn tổng quan về KOL là gì cũng như tầm quan trọng của KOLs khi đối chiếu với doanh nghiệp.

Bạn Đang Xem: KOL là gì? Tầm quan trọng của KOLs đối với doanh nghiệp

1. KOL là gì?

KOL – viết tắt cho Key Opinion Leader là những member hay tổ chức có sức tác động ảnh hưởng. Họ có tiếng nói nhất định trong cộng đồng và được nhiều người theo dõi trên các phương tiện truyền thông gồm có social Facebook, Tiktok, Instagram…; và báo chí truyền thông.

KOLs có thể là diễn viên, đầu bếp, ca sĩ, thầy thuốc, giáo viên… với kinh nghiệm tay nghề về một nghành nghề nào đó, họ tiến hành san sẻ tri thức và nhận được sự tín nhiệm, hưởng ứng.Dạo gần đây, song song xu hướng quảng cáo nhờ KOLs, các KOL là Tiktoker đang trở thành xu thế và được nhiều nhãn hàng hợp tác bởi độ hiệu quả mang lại.

2. KOL trong Marketing là gì?

3. Phân loại KOLs

KOLs được phân thành 3 loại cơ bản: Celebrity, Influencer, Mass seeder.

3.1 Celebrity

Celebrity (Celeb) hay còn được gọi phổ thông là người nổi tiếng. Đây là những người dân có sức hút truyền thông lớn và tầm tác động ảnh hưởng mạnh mẽ đến giới trẻ nói riêng. Celebrity thường là diễn viên, ca sĩ, người mẫu… vô cùng nổi tiếng, là những gương mặt với độ phủ sóng cao trong giới showbiz.

Các ví dụ về Celeb trên thế giới như BTS, Selena Gomez, Taylor Swift, Tom Holland, Brad Pitt…

Ở Việt Nam, các Celeb là những cái tên thân thuộc đình đám như Đông Nhi, Sơn Tùng MTP, Trấn Thành, Hồ Ngọc Hà.

3.2 Influencer

So với Celeb, Influencer có tầm tác động ảnh hưởng và độ nhận diện nhỏ hơn, nhưng không vì vậy mà khả năng truyền thông của họ là kém hiệu quả. Trái lại, họ là những người dân có tầm tác động ảnh hưởng lớn trên social. Họ có ngành nghề và nghành nghề kinh nghiệm tay nghề đa dạng, bất kỳ người dùng trực tuyến nào khi đủ gây sự lưu ý cộng với tri thức kinh nghiệm tay nghề cũng sẽ có thể trở thành Influencer.

>> Xem thêm: Bí quyết thao tác làm việc hiệu quả với Influencer

Hình ảnh một số Influencer nổi trội

Một số influencer trong các nghành nghề, cụ thể:

• Nghành nghề dịch vụ làm đẹp: Trinh Phạm, Changmakeup, Chloe Nguyên, Đào Bá Lộc, Thảo Nhi Lê,…

• Xem Thêm : Chỉ số AST (SGOT) trong máu là gì?

  Nghành nghề dịch vụ du lịch: Lê Hà Trúc, Nhị Đặng, Khoai Lang thang, Nguyễn Hoàng Bảo…

• Nghành nghề dịch vụ kinh doanh: Caocaogram, Ly Da Potato, Ngáo Content, Lý Thu Hà, Eric Thor, Hảo Phí,…

• Nghành nghề dịch vụ thời trang: Thanh Hằng, Châu Bùi, Hồ Ngọc Hà, Quỳnh Anh Shyn, Kelbin Lei, Tóc Tiên.

3.3 Mass seeder

So với 2 loại KOLs trên, Mass seeder có tầm tác động ảnh hưởng nhỏ nhất, số lượng người theo dõi thấp hơn nhưng vẫn có độ tương tác đáng kể. Với tệp người theo dõi trong phạm vi và sức tác động ảnh hưởng nhỏ, các Mass seeder tiến hành san sẻ lại quảng cáo từ các Celeb và Influencer đến cộng đồng của mình. Từ đó tạo nên sự lan tỏa cộng hưởng.

>> Tìm hiểu thêm: Sử dụng Micro-Influencer tăng hiệu quả hơn 22%

4. Điểm khác biệt giữa KOL, KOC và Influencer

Điểm khác biệt giữa KOL, KOC và Influencer

Trong thời đại mà hầu như được điều hành bởi phương tiện truyền thông xã hội, KOL, KOC (Key Opinion Consumer) hay Influencer dã trở thành một phần trong chiến lược marketing trực tuyến của thương hiệu để tăng độ nhận diện của thương hiệu từ khách hàng. Mặc dù cả ba đều xuất hiện cùng với sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng thực ra ba khái niệm này hoàn toàn khác nhau.

KOC là viết tắt của từ Key Opinion Consumer (Người tiêu dùng cốt lõi). KOC khác nhiều so với KOL. Họ được xem là những người dân mua hàng thông thường, đứng trên cương vị của người tiêu dùng nên những xếp loại của họ mang tính khách quan hơn và được người theo dõi

quan tâm mạnh mẽ. Quy mô người theo dõi KOCs có thể nhỏ hơn – chỉ một nghìn – so với KOL nhưng những người dân theo dõi KOCs rất trung thành với chủ. Đừng xếp loại thấp sức mạnh của tương đối nhiều KOC, ý kiến ​​của họ có tác động khá lớn đến những người dân theo dõi họ, tác động ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của những người dân theo dõi họ.

Hiện nay, tất cả chúng ta có những KOC tiêu biểu như: Hot mom – BabyKopo trang chủ, KOC nổi tiếng – Võ Hà Linh, Tiktoker kiêm KOC – Châu Muối, ..

Influencer là người đang sẵn có sức tác động ảnh hưởng lớn trên các nền tảng Social Tiếp thị quảng cáo như Facebook, Instgram,..với lượng người theo dõi lớn. Những thông tin được nhóm này truyền tải sẽ tác động mạnh và trực tiếp đến đối tượng người sử dụng khách hàng cụ thể. Họ có thể là những diễn viên, ca sĩ, người mẫu đang rất được yêu mến. Cũng có thể có thể là những blogger, vlogger, nhà báo, MC truyền hình được yêu thích. Dựa theo số lượng người theo dõi Influencer có thể được chia làm 4 nhóm:

Nano-influencer: Từ là một – 10.000 người theo dõi.

Micro-influencer: Từ 10.000 – 100.000 người theo dõi.

Macro-influencer: Từ 100.000 – một triệu người theo dõi.

Xem Thêm : Quốc hoa của Trung Quốc là gì? Ý nghĩa bí ẩn của chúng?

Mega-influencer: hơn một triệu người theo dõi.

Ví dụ:

Mega-influencer: Ca sĩ Sơn Tùng MTP với trên 6,5 triệu người theo dõi

Macro-influencer: Beauty Blogger Hannah Olala với trên 400.000 người theo dõi

Tóm lại, KOL, KOC và Influencer đều là những người dân có thế mạnh riêng. Vì thế, tuỳ thuộc vào mục tiêu và đối tượng người sử dụng khách hàng của chiến dịch mà thương hiệu cần để lựa chọn gương mặt thay mặt hợp lý.

5. Tầm quan trọng và lợi ích của KOLs đem lại cho doanh nghiệp

Tầm quan trọng của KOL là gì? Cùng tìm làm rõ hơn những tác động ảnh hưởng trực tiếp cũng như gián tiếp của KOL khi đối chiếu với doanh nghiệp.

5.1 Tăng độ nhận diện thương hiệu và tăng cường thêm lòng tin của khách hàng

KOLs cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc về chính doanh nghiệp, giúp lan tỏa đến nhiều người dùng để làm họ nhận thức và quen dần với doanh nghiệp. Mặt khác, được những KOLs giới thiệu, khách hàng cũng sẽ có thể yên tâm hơn, mạnh dạn mở lòng với những sản phẩm, dịch vụ mới mà trước đó chưa từng sử dụng qua.

5.2 Tiếp cận với khách hàng tiềm năng

Mỗi KOLs lại chọn cho mình một hoặc một vài nghành nghề kinh nghiệm tay nghề trong phạm vi tiêu biểu để tiến hành san sẻ tri thức, review… Từ đó, lượng khách hàng đang sẵn có nhu cầu với sản phẩm, dịch vụ tương tự sẽ tiến hành thu hút theo dõi, nằm trong số đó là không ít khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

5.3 Xúc tiến việc bán sản phẩm

Thật dễ hiểu khi doanh thu bán sản phẩm tăng trưởng bởi độ nhận diện sản phẩm, dịch vụ rộng mở với lượt tiếp cận khách hàng tiềm năng tăng cao. Mặt khác, đang sẵn có nhu cầu, người dùng lại càng có xu hướng tin tưởng và theo dùng các sản phẩm, dịch vụ mà KOLs đề cập.

5.4 Cải thiện thứ hạng từ khóa SEO

Nội dung bài viết về sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đang sẵn có nhu cầu kết phù hợp với cái tên của người dân có ảnh sẽ giúp các bài đăng dễ dàng lên top tìm kiếm. Điều này hiệu quả đáng kể trong việc xúc tiến thứ hạng từ khóa SEO.

6. Booking KOLs là gì?

Booking KOL, Influencer là hoạt động mà các doanh nghiệp gồm có đơn vị, nhãn hàng… tiến hành hợp tác với những KOLs. Từ đó, các doanh nghiệp sử dụng hình ảnh của KOL và được tăng mạnh truyền bá, đưa chân dung của sản phẩm, thương hiệu đến rộng rãi phạm vi khách hàng. Nhất là những người dân hâm mộ và luôn ủng hộ KOL.

Booking KOL là gì?

7. Cách Booking KOLs phù phù hợp với doanh nghiệp

Trước tiên, cần lựa chọn KOLs phù phù hợp với sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp. Điều này thể hiện qua tính tương thích, liên quan giữa nghành nghề KOLs có tri thức, kinh nghiệm mà tiến hành san sẻ, truyền bá với thực chất sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

7.1 Vì sao cần lựa chọn KOLs phù phù hợp với sản phẩm?

Việc lựa chọn KOLs phù phù hợp với sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp thể hiện qua tính tương thích, liên quan giữa nghành nghề kinh nghiệm tay nghề hay tri thức của KOLs san sẻ, truyền bá với thực chất sản phẩm, dịch vụ.