Chúng tôi rất vui mừng chia sẻ kiến thức sâu sắc về từ khóa Viral marketing la gi và hi vọng rằng nó sẽ hữu ích cho các bạn đọc. Bài viết tập trung trình bày ý nghĩa, vai trò và ứng dụng của từ khóa trong việc tối ưu hóa nội dung trang web và chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các phương pháp tìm kiếm, phân tích và chọn lọc từ khóa phù hợp, kèm theo các chiến lược và công cụ hữu ích. Hi vọng rằng thông tin chúng tôi chia sẻ sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược thành công và thu hút lưu lượng người dùng. Cảm ơn sự quan tâm và hãy tiếp tục theo dõi blog của chúng tôi để cập nhật kiến thức mới nhất.
Khi nhắc đến Viral Marketing người ta nghĩ ngay đến những chiến dịch tạo hiệu ứng Viral đến chóng mặt trên khắp các trang social.
Bạn Đang Xem: Viral Marketing Là Gì? 3 Ví Dụ Kinh Điển Về Viral Marketing
Nhưng liệu viral marketing chỉ tạm ngừng ở những video youtube tỷ views hay một từ hot trend thu về hàng triệu hashtag trên Tiktok? Viral marketing là gì và còn tồn tại điều gì bạn chưa chắc chắn sau những “hào nhoáng”, ồn ào trên social?
Cùng Glints tìm hiểu sâu hơn về viral marketing trong nội dung bài viết này nhé.
Viral Marketing là gì?
Để khai mạc bóc tách viral marketing, hãy xem thêm qua khái niệm ngắn gọn về viral marketing:
Viral marketing là một hình thức truyền bá dựa vào người theo dõi để Viral thông điệp của chiến dịch liên quan đến một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Một chiến dịch marketing được xem là “viral” khi nó được san sớt rộng rãi bởi không chỉ đối tượng người dùng người theo dõi mục tiêu mà còn bởi cộng đồng.
Hãy liên tưởng đến một loại virus, viral marketing tận dụng lợi thế của sự việc lây lan, truyền mồm nhanh chóng từ người này sang người khác để thu hút sự lưu ý đông đảo đến thông điệp của mình.
Đọc thêm: Buzz Marketing Là Gì? Cách Tạo Buzz Thu Hút Sự Chú Ý
Ví dụ kinh điển về Viral Marketing
Có hàng triệu thương hiệu trên thế giới và Việt Nam đã tạo nên những “bản hit” của riêng mình với viral marketing. Đó là những chiến dịch thực sự tạo tuyệt vời và in sâu trong tâm trí của người theo dõi.
Một ví dụ nổi trội về viral marketing của một thương hiệu tới từ Việt Nam – Điện Máy Xanh. Dù không mua bất kể sản phẩm điện tử điện lạnh nào, người dân Việt Nam ít nhiều đã và đang xem quảng cáo của Điện Máy Xanh trên tivi.
Một chiến dịch quảng cáo độc lạ, tuy cũng xuất hiện những nhận xét trái chiều, nhưng đây thực sự là một chiến dịch cực kỳ thành công, một cú hích táo tợn của Điện Máy Xanh trong thị trường tương đối âm u lúc nấy giờ.
Chiến dịch đã mang lại độ nhận diện khủng cho Điện Máy Xanh. Màu xanh, nói cho vui, đã ám ảnh tất cả chúng ta một thời kì khá dài từ hình ảnh những người dân “xanh lè” vừa khôi hài vừa “khó chịu”.
Tiếp theo, hãy cùng đảo qua một vòng những chiến dịch viral marketing không chỉ viral về mặt số liệu mà còn chứa đựng những thông điệp ý nghĩa và giá trị nhân văn có tác động tích cực đến cộng đồng.
1. Dove “Real Beauty Sketches”
Chiến dịch trước nhất phải nhắc đến “Real Beauty Sketches” của Dove – một chiến dịch rất nhân văn và ý nghĩa.
Chiến dịch được thực hiện bởi Unilever hợp tác với tổ chức truyền thông quảng cáo Ogilvy & Mather Brazil vào năm 2013.
Đó là một phim ngắn kể về một người hoạ sĩ vẽ minh hoạ được tập huấn bởi FBI – Gil Zamora đang phác hoạ chân dung của những khách mời nữ tham gia. Anh sẽ vẽ hai bản chân dung cho từng người. Một bản theo sự mô tả của chính người mẫu, và bản kia theo mô tả của một người khác về người phụ nữ đó. Người hoạ sĩ và người mẫu đều không nhìn thấy mặt nhau.
Kết quả là bức phác hoạ được vẽ nên theo sự mô tả của người lạ lại sở hữu sức quyến rũ hơn là bức vẽ được chính người trong tranh mô tả.
Một trong những yếu tố khiến cho chiến dịch này trở thành viral đây chính là yếu tố cảm xúc con người đã được tập trung khai thác và xoáy sâu trong video mà nhãn hàng thực hiện.
Bất kì ai khi xem chúng, lắng tai và đọc câu truyện bên trong đều phải sở hữu thể dễ dàng thấu cảm và liên hệ với chính bản thân mình mình. Real Beauty Sketches lan toả thông điệp “Bạn đẹp hơn bạn nghĩ”. Phụ nữ thường khe khắt với chính mình để khiến họ cảm thấy tốt hơn về dung mạo của mình.
Chiến dịch không nhắm vào truyền thông sản phẩm của Dove. Thay vào đó, nhãn hàng tập trung vào việc thay đổi nhận thức của phụ nữ về kiểu cách họ nhìn nhận bản thân, song song thay đổi cái nhìn của mọi người về tổ chức Dove.
Sức tác động của chiến dịch thực sự tuyệt vời. Gần 80% phụ nữ trong độ tuổi từ 18 – 34 có những tương tác tốt với video sau khoản thời gian xem như thích, phản hồi, và đăng ký kênh Youtube của Dove.
2. ALS Ice Bucket Challenge
Xem Thêm : Thi đánh giá năng lực là gì? Ý nghĩa của thi đánh giá năng lực
Lại là một chiến dịch viral marketing khôn xiết nhân văn và có tác động tích cực thực sự đến một phòng ban cộng đồng trong xã hội – ALS Ice Bucket Challenge.
Đây là một chiến dịch trực tuyến được khởi xướng vào năm 2014 nhằm nâng cao nhận thức của mọi người về căn bệnh Amyotrophic Lateral Sclerosis (ALS) – Hội chứng teo cơ xương cứng một bên và gây quỹ ủng hộ những bênh nhân phạm phải căn bệnh này.
Để thực hiện thử thách người chơi chỉ có đổ một chậu/xô nước đá lên đầu họ và thử thách ít nhất 3 người cùng tham gia, sau đó ủng hộ hiệp hội ALS. Chiến dịch đã được Viral rộng rãi trên social với hashtag #IceBucketChallenge.
Kết quả tuyệt vời mà chiến dịch đã thu được là 115 triệu đô chỉ trong vòng 8 tuần đầu phát động. Tổng số người tham gia thử thách ước tính lên tới 17 triệu người trên toàn thế giới. Rất nhiều người nổi tiếng cũng thực hiện Ice Bucket Challenge như tỷ phú Bill Gates, cựu tổng thống Mỹ George W. Bush, Donald Trump, diễn viên Tom Cruise, nhà sáng lập Facebook Mark Zuckerberg, ca sĩ Rihanna, Tim Cook, siêu sao bóng đá Cristiano Ronaldo, v.v.
Chiến dịch tạo được làn sóng Viral mạnh mẽ qua các kênh quảng cáo khác nhau, thu hút sự lưu ý bởi cộng đồng thông qua tiếng nói của nhiều người nổi tiếng, có tác động trong xã hội, kết phù hợp với phương pháp thực hiện vô cùng đơn giản, mọi người dân có thể dễ dàng tham gia. Trên tất cả, động cơ đằng sau thử thách vô cùng ý nghĩa.
3. Old Spice “The Man Your Man Could Smell Like”
Old Spice vẫn vẫn là một cái tên mà người ta không thể không nhắc đến mỗi lúc nói về viral marketing với những chiến dịch quảng cáo khôi hài và mới lạ và độc đáo.
Tất cả khai mạc với nhân vật thương hiệu – Người phái mạnh của Old Spice xuất hiện lần trước nhất trong chiến dịch “The Man Your Man Could Smell Like” vào năm 2010.
Sự khôi hài từ chiếc video quảng cáo dài chưa tới một phút từ Old Spice Man mang tên là Isaiah Mustafa đã tạo nên cơn chấn động, thành công trong việc thu hút sự lưu ý của phái nữ và gửi gắm một thông điệp tế nhị đến đấng mày râu.
Video quảng cáo đã nhận được được những phản hồi tích cực từ người xem. Thậm chí còn những video quảng cáo ngắn “Old Spice Responses”, chủ yếu xoay quanh việc nhân vật chính Old Spice Man trả lời phản hồi và thắc mắc của người xem trên Facebook và Twitter cũng tạo được sự lưu ý và Viral rộng rãi.
So sánh với những video quảng cáo thời đó, “Old Spice Responses” giành được những kết quả nổi trội hơn nhiều.
Đâu là điều chung của những chiến dịch Viral Marketing kể trên?
Những chiến dịch viral marketing kể trên đều thành công và tạo được dấu ấn riêng trong lịch sử vẻ vang quảng cáo truyền thông.
Nhìn lại những chiến dịch đó, bạn có biết chúng giống nhau ở điểm gì?
Nói cách khách, đâu là điều tạo ra sự sự khác biệt của “Điện Máy Xanh, Real Beauty Sketches, The Man Your Man Could Smell Like, và ALS Ice Bucket Challenge”, so với những chiến dịch marketing Viral cùng thời khắc?
Có 4 yếu tố mà chúng ta cũng có thể nhận thấy được ngay sau khoản thời gian xem hết những video trên, gồm có:
1. Độc nhất vô nhị
Dễ dàng để nhận thấy sự mới lạ và độc đáo trong ý tưởng xây dựng nội dung của mỗi chiến dịch trên. Chúng là những nội dung mà chưa ai từng khai thác, hoặc có thể tồn tại ở đâu đó rồi những ý tưởng này nhưng đến tay 4 thương hiệu trên, chúng lại trở thành độc lạ so với người xem.
Sự rất khác ai đó đã tạo nên tuyệt vời tức tốc với những người xem, khiến họ tò mò, trằm trồ, và từ từ bị cuốn vào sự khác lạ đó.
Đâu có người thông thường nào tự dưng dội một xô nước lạnh vào đầu mình hay đâu có ai bỗng dưng mặc một bộ quần áo xanh lè nhảy nhót ngay giữa đường. Những ý tưởng mới lạ và độc đáo này đã thu hút người theo dõi và tạo hiệu ứng Viral bủng nổ.
Đó là điều mà mỗi thương hiệu đều muốn – càng nhiều người nghe biết thương hiệu càng tốt.
2. Táo tợn
Những gì táo tợn luôn thu hút ánh nhìn của tất cả chúng ta. Và 4 chiến dịch trên đã làm được điều đó. Từ chiến dịch của Dove, Ice Bucket Challenge, đến Old Spice Man, tất cả đều phải sở hữu ít nhiều sự táo tợn trong đó và họ táo tợn chứ không phản cảm.
3. Chạm tới cảm xúc chứ
Một trong những yếu tố quan trọng nhất tạo ra sự sự thành công của những chiến dịch viral marketing trên là vì chúng đã thành công chạm đến cảm xúc của người theo dõi.
Họ không chỉ nói về sản phẩm của mình mà còn đưa ra vấn đề trực tiếp liên quan đến câu truyện của người theo dõi và đánh động cảm xúc bên trong họ.
Xem Thêm : Nhận thức cảm tính là gì? Nhận thức lý tính là gì? Các hình thức?
Ngoại trừ hai chiến dịch của Điện Máy Xanh và Old Spice Man, nơi mà sản phẩm được giới thiệu trực tiếp trong những video quảng cáo, chúng ta cũng có thể thấy sự dẫn dắt và khơi gợi xúc cảm của người theo dõi xuyên thấu hai chiến dịch của Dove và Ice Bucket Challenge.
4. Đúng thời khắc
Trong thời khắc diễn ra các chiến dịch, chúng đều đứng đầu về độ thảo luận và Viral. Không những vậy, sau rất nhiều năm, người ta vẫn sẽ nhắc đến chúng như những hình mẫu thành công về viral marketing.
Thời kì vẫn là một nhân tố cốt yếu làm quyết định một chiến dịch marketing có trở thành viral hay là không. Tất cả những chiến dịch trên đều nắm bắt được thời kì vàng để khai mạc xuất hiện trước cộng đồng và liên tục tạo ra những phát triển nhanh phản ứng từ người theo dõi.
7 bước để tạo nên một chiến dịch Viral Marketing thành công
Sau khoản thời gian đã tìm hiểu về những chiến dịch viral marketing thành công thì đây là những gì bạn cần phải làm tiếp theo để xây dựng được một chiến lược cho riêng mình:
1. Chuẩn bị sẵn sàng cho việc “phát triển nhanh”
Hãy khai mạc với ý nghĩ rằng chiến dịch của các bạn sẽ thực sự viral và có sự chuẩn bị sẵn sàng cho nó. Bạn không thể biết được rằng chiếc video quảng cáo dài không thực sự 1 phút của mình được san sớt chóng mặt chỉ với sau một đêm và tên thương hiệu của bạn xuất hiện kín các trang báo, social. Khách hàng đổ xô đặt đồ trực tuyến từ cửa hàng của bạn và doanh thu cứ thế tăng vùn vụt.
Bạn cũng có thể nghĩ rằng ý tưởng này còn có hơi xa vời nhưng một lời khuyên thật lòng: Hãy chuẩn bị sẵn sàng cho việc thành công!
Nếu một khi nó xẩy ra và bạn không thể ứng phó kịp thời, phản ứng phụ có thể xẩy ra, tiêu biểu là việc không đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng.
2. Hiểu về người theo dõi mục tiêu
Như đã đề cập trong phần khái niệm, thương hiệu muốn chiến dịch không chỉ được Viral bởi người theo dõi mục tiêu mà còn bởi cộng đồng. Đó mới gọi là môt chiến dịch viral marketing. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng chiến dịch của bạn cần phải có mục tiêu ngay từ khâu lên kế hoạch và người theo dõi mục tiêu cần được quyết định ngay lúc đó.
Đây đây chính là đối tượng người dùng khách hàng mà thương hiệu ưu tiên hướng tới trước tiên.
3. Có một thông điệp rõ ràng
Mọi người chỉ Viral và ghi nhớ một nội dung nào đó khi họ thực sự hiểu về nội dung đó. Một thông điệp rõ ràng, ngắn gọn, và dễ dàng liên hệ với người theo dõi sẽ dễ dàng viral hơn.
Đừng bắt người theo dõi phải vắt óc suy nghĩ xem điều bạn muốn nói với họ là gì. Trên thực tế, họ sẽ không còn có đủ nhẫn nại để xem hết video quảng cáo nếu không rõ nó nói về cái gì.
4. Chọn kênh phân phối đúng đắn
Có rất nhiều kênh để bạn đưa chiến dịch của mình đến với mọi người. Hãy nghiên cứu và lựa chọn một kênh tối ưu nhất để tăng hiệu quả của chiến dịch.
5. Đảm bảo nội dung có thể dễ dàng được san sớt
Giống với việc có một thông điệp rõ ràng, người theo dõi có xu hướng tiêu thụ và san sớt một nội dung mà người ta không gặp bất kể khó khăn nào để lan toả nó đến người khác.
Một trong những điều tạo ra sự thành công của thử thách Ice Bucket Challenge cũng là vì thể lệ tham gia của nó khá đơn giản, cơ bản thì ai cũng xuất hiện thể làm được (đương nhiên là trừ những người dân có vấn đề về sức khoẻ, sợ lạnh, v.v.)
6. Sử dụng #hashtag tạo hiệu ứng Viral
Hashtag không còn gì xa lạ với tất cả chúng ta – những công dân trong thời đại kỹ thuật số và social nữa. Đây là một dụng cụ giúp nội dung Viral rộng rãi hơn trên các trang social phổ quát như Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, và tiên tiến nhất là TikTok.
7. Tác động vào cảm xúc con người
Điều cuối cùng nhưng có nhẽ là quan trọng nhất: Cảm xúc.
Dù là tác động vào lòng trắc ẩn, khơi gợi sự thấu cảm, nhận thức về bản thân, xã hội, hay đơn giản là khiến người ta phải “cười phá lên vì sảng khoái” khi xem quảng cáo thì chung quy lại này đều là việc tác động vào cảm xúc của con người.
Hãy nghĩ đến phản ứng của người theo dõi khi xem chiến dịch marketing của bạn, vì sao bạn muốn nó trở thành viral, và sau rốt mới hạnh động tiếp theo của người theo dõi với sản phẩm của bạn.
Tạm kết
Trên đây là những san sớt của Glints về viral marketing là gì, những ví dụ, và phương pháp để tạo nên một chiến dịch marketing Viral thành công.
Nói gì thì nói, tập trung vào tăng nhận diện thương hiệu và đem lại giá trị cho người theo dõi đây chính là phương hướng đúng đắn giúp một chiến dịch marketing trở thành viral.
Nếu như khách hàng thấy những thông tin trên đây có ích, đừng quyên san sớt nó với bè lũ. Biết đâu đó một san sớt từ các bạn sẽ khiến nội dung bài viết này trở thành “viral”. Just kidding!
