Nếu là dẫn làm Marketing chắc hẳn không người nào không biết về chiến lược Top of Mind. Để đạt được vị trí Top of Mind, doanh nghiệp thường phải có một độ phủ sóng truyền thông lớn trong ngành kinh doanh của mình. Vậy làm thế nào để thương hiệu của bạn khi được người dùng nhắc đến trước nhất? Trước tiên hãy cùng Blog ATP Academy cùng tìm hiểu khái niệm Top of Mind là gì ngay nhé.

Bạn Đang Xem: Top of Mind là gì? Tất tần tật về top of mind mới nhất 2021 mà bạn cần biết

Top of Mind là gì?

Trước nhất hãy nghĩ đến nhãn hiệu mà bạn nhớ đến trước tiên nhất về sữa? Vinamilk? Bạn đã hình dung phần nào khái niệm Top of mind rồi đó.

Top of mind là mức độ nhận mặt nhãn hiệu tốt nhất có thể của khách hàng về một doanh nghiệp nào đó trong một ngành cụ thể.

Ví dụ: Khi đề cập đến bột giặt mọi người sẽ nghĩ ngay đến OMO, khi nhắc đến Smartphone mọi người sẽ nghĩ đến Samsung hay Apple, khi nhắc tới nước uống có gas mọi người sẽ nghĩ ngay đến Pepsi hoặc Coca chẳng hạn.

Độ nhận mặt thương hiệu càng rõ ràng càng cho tất cả chúng ta thấy thứ hạng của nó trong thị trường càng lên rất cao. Độ nhận mặt thương hiệu càng lên rất cao chứng tỏ thương hiệu đấy càng vững mạnh.

• Vì sao doanh nghiệp cần phải xây dựng kế hoạch tăng mạnh thương hiệu?

Không một doanh nghiệp nào không muốn có chỗ tại vị mạnh trong thị trường. Họ đua nhau rót tiền truyền bá, xây dựng nhãn hiệu để đã đoạt chỗ đứng trong tâm khách hàng – cái gọi là top of mind.

Top of mind mang lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp? Họ tiêu tốn nhiều tiền như vậy để được gì?

• Để thiết lập nhận diện thương hiệu so với người dùng.
• Tạo nét riêng biệt về sản phẩm & hàng hóa, thương hiệu, dịch vụ trong thị trường chung.
• Duy trì lòng trung thành với chủ “loyalty” của khách hàng so với doanh nghiệp.
• Giúp người mua hàng nhận thức rõ về thương hiệu so với những đối thủ khác trong thị trường.
• Nhất là định mức giá trị của thương hiệu.

Để đạt được những điều trên, đơn vị cần triển khai kế hoạch gì? Hãy tiếp tục theo dõi nhé!

Chiến lược xây dựng Top of Mind là gì?

Thử nghĩ coi, nhãn hiệu của bạn ở vị trí nào trong nhận thức của khách hàng. Từ đấy, chọn lựa chiến lược thích hợp để phát triển thương hiệu. Sau đây là những “đòn kích bẩy” mà đơn vị có thể vận dụng để đạt được vị trí Top of mind.

Chiến dịch Digital truyền thông tăng mạnh nhãn hiệu Top of Mind

Để đến gần với những người dùng, doanh nghiệp thường có độ phủ về mặt marketing rộng lớn. Thật tiếc khi khách hàng không tìm thấy “tên” của tổ chức bạn trên website, hay các trang social.

Ưu thế khổng lồ nhất của Digital Marketing là năng lực theo dõi hiệu quả theo thời kì, giúp đơn vị phản ứng nhanh với thị trường. Hơn nữa, Digital Marketing có ngân sách hợp lý, mang lại hiệu quả tốt.

Do đó, ngay hiện nay hãy tìm hướng đi đúng cho đơn vị với chiến dịch Digital Marketing lâu dài.

Góp vốn đầu tư nội dung

Với mọi doanh nghiệp, thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải nội dung đến khách hàng.

Xem Thêm : Trench Coat Là Gì? Tất Tần Tật Từ A-Z Về Áo Khoác Trench Coat

tin tức thường dễ gây nên nhàm chán cho tất cả những người đọc, nhưng thông tin quyến rũ, có lối diễn tả khôi hài, đem lại tính thư giãn và giải trí cao sẽ tạo được tuyệt hảo tốt. Khiến họ nhớ đến nhãn hiệu hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Khi khách hàng muốn tìm hiểu về sản phẩm & hàng hóa, bạn phải cung cấp tất cả thông tin tính năng, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ. Vì sao họ nên mua sản phẩm, dịch vụ của bạn? Hãy sử dụng thông tin để làm nổi trội nó.

Nội dung không chỉ để bán sản phẩm mà còn cung cấp thông tin, tri thức và giá trị giúp ích cho tất cả những người coi. Các thông tin như mẹo vặt, hướng dẫn hay trả lời thắc mắc thắc mắc xoay quanh đến sản phẩm và dịch vụ cũng là một chiến lược “hay ho” mà đơn vị nên dùng.

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ dịch vụ khách hàng

Hãy khoan nhắc đến đối thủ cạnh tranh lớn mạnh, chất lượng sản phẩm và dịch vụ dịch vụ khách hàng là vấn đề quan trọng nhất để đi vào lòng người tiêu dùng. Khách hàng sẽ tạo thành nhận thức về thương hiệu bằng cảm nhận của họ thông qua cách phục vụ, thái độ của viên chức hay chất lượng sản phẩm và dịch vụ dịch vụ.

Dù là đơn vị nhỏ hay lớn, hãy chú trọng vào dịch vụ khách hàng. Vì Chất lượng sản phẩm và dịch vụ và thái độ phục vụ của viên chức đây là gương mặt của đơn vị.

Học hỏi ở đối thủ cạnh tranh

Giờ là lúc nhắc đến đối thủ cạnh tranh. Bạn hãy coi cách họ phục vụ người mua hàng, triển khai chiến lược PR,… để đúc rút những gì họ thực hiện được và chưa thực hiện được. Từ đấy, vận dụng vào đơn vị của bạn. Hãy nhớ, không phải bắt chước đối thủ mà là học hỏi.

Cải thiện sản phẩm

Hãy lắng tai người mua hàng mong muốn gì và phản ứng của họ về sản phẩm và dịch vụ ra sao? Từ đó cải thiện sản phẩm/dịch vụ. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của sản phẩm và dịch vụ đây là một nhân tố chủ lực khiến khách hàng nhớ đến bạn trước tiên.

7 nguyên tắc quan trọng để tại vị tên thương hiệu “Top of Mind”

Bạn mong muốn có một tên thương hiệu thật nổi trội trong tâm trí của người mua hàng hay đúng hơn là “Top of Mind” ? Để thực hiện được điều đó, hãy xem thêm thêm ngay những nguyên tắc đặt tên nhãn hiệu “quý giá” ở chỗ này.

Bảo lãnh về mặt pháp lý

ĐK tiên quyết trước nhất của thương hiệu là phải bảo lãnh được về mặt pháp lý để tránh trường hợp bị nhái. Tên hay đến mức nào tuy nhiên không bảo lãnh được sẽ rất rủi ro cho đơn vị. Trường hợp cùng bất đắc dĩ thì có thể cân nhắc phương án bảo lãnh bằng hình ảnh (logo) thay vì bảo lãnh tên.

Sử dụng tên miền cho nhãn hiệu

Một sản phẩm hay đơn vị nào đó mong muốn được người sử dụng nghe biết thì nên cần có website riêng. Việc trước tiên là phải mua tên miền. Nếu như lấy domain – tên miền đó trùng với tên nhãn hiệu càng sớm càng tốt. Trường hợp không đăng ký được thì hãy chuyển qua tên miền khác nhé.

Đơn giản, dễ nhớ và dễ đọc

Đừng bắt khách hàng của bạn phải nhớ quá là nhiều hoặc rất khó có thể có thể nhớ nổi. Đó là nguyên tắc về việc “đơn giản” lúc để tên nhãn hiệu.

Dù là tên gọi nước ngoài hay tiếng Việt thì hãy cố gắng nỗ lực làm thế nào đặt theo “viết sao đọc vậy” vừa dễ đọc mà lại dễ nhớ. Tránh những cái tên khó đọc đại loại như: Bvlgari, TAGHeuer, Givenchy…

Một lời khuyên trọng yếu giúp tên nhãn hiệu dễ nhớ hơn là tên gọi có chứa các nguyên âm o, a, i, e. Hãy nhìn vào tên các thương hiệu lớn trên thế giới như Honda, Yamaha, Coca Cola, Amazon, Mercedes, Audi, Virgin, Motorola, Lenovo… Các nguyên âm sẽ giúp mặt chữ đẹp hơn, tên cân đối, dễ đọc và dễ nhớ hơn không.

Tránh những liên tưởng mang nghĩa tiêu cực

Điều đang diễn ra là đã có không ít các doanh nghiệp đã đặt tên nhãn hiệu của mình mang ý nghĩa tiêu cực ngay tại thị trường đó. Hoặc là tên gọi thương hiệu khi đọc thành tiếng khiến người coi liên tưởng với những thứ tiêu cực, nhạy cảm.

Xem Thêm : Biển số xe là gì? Các loại biển số xe và bảng tra cứu biển số xe của các tỉnh thành?

Tiêu biểu năm 1991, hãng ôtô Mazda đã tung ra mẫu sản phẩm mang tên gọi Laputa ở Tây Ban Nha. Tuy nhiên “Puta” trong tiếng địa phương tức thị “gái mại dâm”. Hay như là mì Sagami tại Việt Nam thật không may khi trùng với tên của nhãn hiệu bao cao su đặc Sagami tại Nhật.

Tên nhãn hiệu thể hiện ngành nghề, sản phẩm & hàng hóa

Nhãn hiệu cũng phải thể hiện ngành nghề và sản phẩm & hàng hóa, tuy vậy với những nhãn hiệu nhỏ, mới, không được nhận mặt rộng rãi, việc thể hiện ngành nghề hoặc sản phẩm trong tên nhãn hiệu sẽ đem về hiệu quả xuất sắc trong việc rút ngắn thời kì và tối ưu ngân sách marketing.

Bạn khá dễ nhận thấy các yếu tố thể hiện ngành nghề trong tên các thương hiệu giáo dục bằng việc sử dụng tiếp tố “edu” như Eduzone, Hope Education…; hay bất động sản thường gắn với “land” như Capitaland, Nova Land…; đồ dùng cho mẹ và bé như Kids Plaza, shoptretho…; ngành sữa có Vinamilk, TH True milk, Vinasoy…

Thể hiện sự khác biệt với đối thủ

Tên thương hiệu là đặc trưng riêng biệt của mỗi sản phẩm & hàng hóa nên cần thể hiện sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh nhất là đối thủ trực diện. Tránh để tên giống hoặc na ná với tên của đối thủ và những thành tố mà đối thủ đã dùng.

Nhắm đến phân khúc thị phần thị trường và đối tượng người dùng mục tiêu

Thử tưởng tượng rằng: nến tên nhãn hiệu bằng tiếng Anh mà dùng cho tất cả những người mua hàng hoặc phân khúc thị phần thị trường thấp cấp tại nước ta thì sao? Và trái lại điều này ảnh hưởng tác động không nhỏ đúng không nhỉ? Tên nhãn hiệu cần nhắm tới đối tượng người dùng mục tiêu chứ không thuần tuý là đại phòng ban cộng đồng.

Khi để tên thương hiệu, cần nắm rõ ràng rõ thị trường mục tiêu (Việt Nam hay nước ngoài), phân khúc thị phần (thấp – trung hay cao) và đối tượng người dùng mục tiêu là ai?

Với những phân khúc thị phần cỡ trung thì tên thương hiệu nên hướng tới sự đơn giản, dễ nhớ để người mua hàng là người lao động, nông thôn hay thành thị đọc được dễ dàng. Trái lại nếu nhãn hiệu của bạn định vị sẽ ở phân khúc thị phần thượng hạng, một vài ngành đặc thù như trang sức đẹp, thời trang thượng hạng… thì tên cả âm cả chữ cần tạo được cảm giác sang trọng và thượng hạng.

TỔNG KẾT

Trên đây là những san sẻ về Top of Mind là gì, hy vọng với những san sẻ trên sẽ hỗ trợ cho doanh nghiệp của bạn cũng có thể lan tỏa thương hiệu và sẽ là cái tên thương hiệu trước nhất khi được khách hàng nhớ đến. Chúc các bạn thực hiện thành công nha !

>>Có thể bạn đang tìm:

• Tổng hợp tài liệu Digital Marketing: SEO, Content, Facebook Ads 2020
• Social Tiếp thị quảng cáo Marketing là gì? 4 yếu tố giúp chiến dịch Social Tiếp thị quảng cáo Marketing đạt hiệu quả
• Công việc Digital Marketing là làm gì? Checklist các việc cần làm của một Digital Marketer
• Lập kế hoạch Marketing tổng thể giành riêng cho Startup chỉ với 10 triệu

Ngoài ra, chúng tôi dành tặng bộ tài liệu Tổng hợp tri thức về Marketing, nếu bạn cần tư vấn thêm hãy để lại SĐT hoặc E-Mail mình sẽ gửi ngay cho nhé!!

HOTLINE: 0797.777.557

Zalo: 0797.777.557

Fanpage: https://www.facebook.com/ATPAcademy.vn

Hẹn gặp lại các bạn trong bài viết sau nha.