Bạn đang tìm một ví dụ về chiến lược stp, khái niệm về chiến lược STP là gì? Mọi thứ sẽ tiến hành trả lời rõ ràng và cụ thể trong nội dung bài viết này. Vì vậy, hãy xem nó thật kỹ bạn nhé.

Bạn Đang Xem: Chiến lược STP là gì? Cách xây dựng chiến lược STP trong kinh doanh online

Chiến lược STP là một khái niệm cốt lõi trong marketing tiến bộ. Nếu không có nó, các chiến dịch marketing sẽ trở thành chung chung, sẽ rất khó có thể nhìn nhận và mang lại hiệu quả cao được.

Ngay thời điểm hiện tại tất cả chúng ta hãy đi sâu vào sự phức tạp của Mô hình chiến lược STP và cách triển khai nó. Cuối cùng là xem xét những kết quả đáng sửng sốt mà nó mang lại nhé.

Chiến lược STP là gì?

STP là cụm từ viết tắt của tên tiếng Anh Segmentation Targeting Positioning theo nghĩa tiếng Việt là Phân khúc thị phần thị trường, Thị trường mục tiêu, Định vị sản phẩm. Còn chiến lược STP là một chuỗi 3 quy trình phải được thông qua khi xác định chiến lược kinh doanh.

Chiến lược marketing Segmentation Targeting Positioning hay STP có tác động rất lớn đến hình ảnh thương hiệu, đến marketing nói chung.

Khi chúng ta áp thực hiện chiến lược STP sẽ tìm ra được những đối tượng người tiêu dùng và phân khúc thị phần mục tiêu tốt nhất của mình, xác định phân khúc thị phần nào phù thống nhất và giúp định vị tốt thương hiệu trong thị trường, phân khúc thị phần khách hàng đã tìm kiếm.

Bạn phải lưu ý là trước lúc thực hiện một chiến lược marketing hay chiến lược STP cần phải phân tích doanh nghiệp trước. Hãy thực hiện phân tích SWOT để sở hữu thể thấy một bức tổng thể về doanh nghiệp bạn.

Sau đó, bước tiếp theo là phát triển và hình thành chiến lược marketing cho STP. Chiến lược STP này còn có tức thị quá trình phân loại, nhắm mục tiêu thị trường mong muốn, sau đó định vị hoạt động marketing của doanh nghiệp so với những đối thủ cạnh tranh.

Phân tích chiến lược STP theo từng phân đoạn

Phân khúc thị phần thị trường (Segmentation) trong chiến lược STP

Segmentation là thời đoạn trước nhất trong quá trình xây dựng chiến lược marketing. Segmentation hay phân khúc thị phần thị trường là quá trình phân loại tất cả những sản phẩm mục tiêu tiềm năng được đưa ra thị trường. Sau đó, chia thị trường thành các phần dựa trên người mua, nhu cầu, đặc điểm hoặc hành vi của họ, v.v.

Quá trình này rất quan trọng và có nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:

• Được cho phép các doanh nghiệp tập trung hơn vào việc phân bổ nguồn lực. Bằng phương pháp phân chia thị trường thành các phân khúc thị phần, nó có thể cung cấp một chiếc nhìn tổng thể cho doanh nghiệp, giúp nhắm mục tiêu chuẩn xác những phân khúc thị phần thị trường tiềm năng. Ngoài ra, Segmentation còn được cho phép doanh nghiệp hiệu rõ sự cạnh tranh, biết được vị trí thị trường kinh doanh trong doanh nghiệp.

• Phân khúc thị phần thị trường là yếu tố then chốt để vượt qua các đối thủ cạnh tranh, bằng phương pháp nhìn thị trường từ một góc độ độc đáo và theo một cách khác biệt so với những đối thủ cạnh tranh.

Ở thời đoạn phân tích thị trường này bạn phải thực hiện cho đúng, hiệu quả vì nó liên quan đến tính chuẩn xác của khá nhiều bước xây dựng trong chiến lược STP tiếp theo, đó là xác định mục tiêu (Targeting) và định vị (Positioning).

Để phân khúc thị phần hiệu quả trong STP thông thường sẽ dựa vào những đặc điểm sau:

• Tính đo lường và thống kê được (Measurability): Doanh nghiệp phải có khả năng xác định và đo lường và thống kê được kích cỡ phân khúc thị phần mình lựa chọn. Xác định được lợi nhuận, nhu cầu và sức mua của phân khúc thị phần đó

• Tính khả năng tiếp cận (Accessibility): Doanh nghiệp phải đã sở hữu được khả năng tiếp cận, tương tác với những khách hàng trong phân khúc thị phần mục tiêu.

• Tính vững bền (Sustainability): Xem xét phân khúc thị phần thị trường đó có lợi nhuận nhiều và đem lại giá trị vững bền so với những phân khúc thị phần khác hay là không.

• Tính khả thi (Actionability): Doanh nghiệp bạn có khả năng phục vụ khách hàng và có lợi thế cạnh tranh so với những đối thủ trong phân khúc thị phần hay là không.

Xem Thêm : Net asset là gì? Tầm quan trọng và công thức tính

Khi phân khúc thị phần thị trường, một số yếu tố bạn phải quan tâm là:

• Nhân khẩu học: Cụ thể là phân khúc thị phần thị trường được chia thành các nhóm khác nhau. Dựa trên nghiên cứu về nhân khẩu học như tuổi, nam nữ, trình trạng hôn nhân gia đình, thu nhập, chủng tộc, giáo dục, nghề nghiệp, địa lý.

• Tâm lý học: Đây là phân khúc thị phần mà các nhóm khác nhau sẽ tiến hành chia theo từng lớp xã hội, lối sống, tính cách, v.v.

• Hành vi: Cụ thể là phân khúc thị phần người tiêu dùng, được thực hiện bằng phương pháp chia người tiêu dùng mục tiêu thành các nhóm khác nhau dựa trên cách người tiêu dùng hành xử, cảm nhận và sử dụng sản phẩm & hàng hóa của thương hiệu. Phương pháp để thực hiện phân khúc thị phần này là phân chia thị trường thành người dùng và người không sử dụng sản phẩm.

Phân tích STP về xác định thị trường mục tiêu (Targeting)

Sau thời điểm doanh nghiệp đã xác định được những thời cơ phân khúc thị phần thị trường và phân tích STP, bước tiếp theo là nhìn nhận các phân khúc thị phần khác nhau để quyết định phân khúc thị phần nào sẽ là thị trường mục tiêu.

Khi nhìn nhận các phân khúc thị phần thị trường khác nhau, các doanh nghiệp phải xem xét một số yếu tố, cụ thể là mục tiêu, mức độ quyến rũ tổng thể của thị trường và nguồn lực của doanh nghiệp. Khi xác định mục tiêu, cần thực hiện một số cuộc nghiên cứu để biết tình trạng thị trường sau này để quá trình marketing không bị nhắm mục tiêu sai.

Đơn vị phải đáp ứng 3 tiêu chí khi nhìn nhận và xác định phân khúc thị phần thị trường cần nhắm đến, đó là:

• Đơn vị phải đảm nói rằng phân khúc thị phần thị trường mục tiêu đủ lớn và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Hoặc doanh nghiệp có thể chọn một phân khúc thị phần nhỏ, nhưng phân khúc thị phần đó phải có triển vọng sinh lời trong tương lai. Về vấn đề này, doanh nghiệp phải xem xét thâm thúy sự cạnh tranh hiện có trong ngành và tiềm năng tăng trưởng của nó vì nó sẽ liên quan đến quy mô và tốc độ tăng trưởng của phân khúc thị phần mục tiêu của doanh nghiệp.

• Chiến lược nhắm mục tiêu này phải nhờ trên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp liên quan. Lợi thế cạnh tranh là một phương pháp để đo lường và thống kê xem doanh nghiệp có đủ sức mạnh và trình độ để chiếm lĩnh đoạn thị trường đã chọn hay là không. Đơn vị cũng phải phân tích chặt chẽ xem phân khúc thị phần thị trường đã chọn có phù hợp và tương trợ các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp hay là không.

• Việc xác định thị trường mục tiêu phải nhờ trên tình hình cạnh tranh hiện có. Đơn vị phải xem xét tình hình cạnh tranh có thể tác động đến mức độ quyến rũ trong mục tiêu của doanh nghiệp.

Định vị thương hiệu (Positioning) trong chiến lược STP

Positioning (Định vị) là quá trình phát triển sản phẩm và các chiến lược marketing với mục tiêu là phát triển lợi thế đặc biệt quan trọng của sản phẩm, so sánh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh. Nhất là giúp sản phẩm phù phù hợp với phân khúc thị phần mà chọn, chiếm giữ vị trí quan trọng trong tâm trí khách hàng. Đây là bước cuối cùng trong chiến lược STP vì vậy rất quan trọng.

Một số ví dụ tiêu biểu về phong thái định vị trong chiến lược STP chúng ta có thể tham khảo là:

• Định vị thương hiệu dựa trên sự khác biệt của sản phẩm (có thể là chất lượng sản phẩm và dịch vụ hoặc giá cả sản phẩm)

• Định vị thương hiệu dựa trên tính chất sản phẩm hoặc lợi ích của sản phẩm.

• Định vị thương hiệu dựa trên trải nghiệm, cảm nhận của khách hàng

• Định vị thương hiệu dựa trên việc sử dụng sản phẩm.

• Định vị thương hiệu bởi đối thủ cạnh tranh.

Sau thời điểm đã quyết định được cách định vị thương hiệu sản phẩm trong chiến lược STP, Tiếp đến hãy sử dụng tất cả những yếu tố của marketing mix (ví dụ như 4P) để định vị giải pháp và đáp ứng nhu cầu của phân khúc thị phần thị trường mục tiêu.

Điều này sẽ dẫn đến một số việc quan trọng bạn phải xác định:

• Giải pháp nào để phát triển

• Xem Thêm : Vải Linen Là Gì? Bí Kíp Chăm Sóc Vải Linen Đơn Giản Cho Mọi Cô Gái

  Tầm nhìn chiến lược tổng thể: phân khúc thị phần mục tiêu là gì, khách hàng muốn gì, có những cạnh tranh gì.

• Thông điệp: làm cách nào để xác định thương hiệu (sắc tố, biểu tượng, logo, vỏ hộp).

Ví dụ thực tế về chiến lược STP trong marketing

Trận đấu giữa Coca và Pepsi

Có thể tìm thấy một ví dụ tiêu biểu về quy trình STP (Segmentation, Targeting, Positioning) trong cuộc Cuộc chiến tranh Cola vào trong time 1980 giữa Coca-Cola và Pepsi-Cola. Có nhẽ bạn đã biết, Coca-Cola cuối cùng đã thực hiện một hành động mạnh mẽ là cải tổ sản phẩm Coca-Cola hàng đầu của họ và rút nó khỏi thị trường để thay thế bằng Coke “mới”.

Trong thời đoạn này, khi Pepsi khá tốt với các lớp học marketing của họ, gồm có quảng cáo thử thách mùi vị Pepsi Challenge và định vị “sự lựa chọn của một thế kỷ mới”, Pepsi đã phân khúc thị phần thị trường một cách rất đơn giản, sử dụng cách tiếp cận phân khúc thị phần theo thái độ và lòng trung thành với chủ.

Pepsi chỉ phân khúc thị phần thị trường thành ba phân khúc thị phần người tiêu dùng, đó là:

1. Người tiêu dùng có thái độ tốt với thương hiệu Coca-Cola và 100% trung thành với chủ với Coca-Cola.

2. Người tiêu dùng có thái độ tốt với thương hiệu Pepsi và 100% trung thành với chủ với Pepsi.

3. Người tiêu dùng có thái độ tốt với cả Coca-Cola và Pepsi, trung thành với chủ với cả hai thương hiệu, nhưng thỉnh thoảng chuyển đổi mua hàng giữa hai thương hiệu này

Tại phân khúc thị phần thị trường thứ ba này, trận đấu giành vị trí đứng vị trí số 1 thị trường luôn luôn được diễn ra gay gắt, cho tới quyết định của New Coke (Coca-Cola) vào năm 1985. Phân khúc thị phần chuyển đổi này phản ứng tốt với các lớp học khuyến mãi gồm có trưng bày tại điểm mua hàng, giảm giá, nói chung quảng cáo, cũng như các yếu tố member như tâm trạng, hoàn cảnh xã hội, thị hiếu thị hiếu, v.v.

Nhận diện được điều này, cả Coke và Pepsi quyết định chi nhiều vào những quảng cáo. Theo thống kế, ngân sách quảng cáo cộng lại của Coke và Pepsi – vào thời gian đó là 350 triệu đô la mỗi năm (với Coke chi 200 triệu đô la và Pepsi chi 150 triệu đô la). 2 phân khúc thị phần khác trên họ chi tiêu thấp hơn, ít tập trung vào marketing hơn. Vì 2 phân khúc thị phần đó chủ yếu là khách hàng trung thành với chủ với thương hiệu sẽ không còn có khả năng chuyển đổi thị hiếu mua hàng của mình.

Tuy nhiên, sau thời điểm Coca-Cola ra mắt sản phẩm New Coke, Pepsi đã sửa đổi lựa chọn thị trường mục tiêu của mình, mở màn nhắm mục tiêu vào những người dân uống Coca-Cola trung thành với chủ lúc trước (khoảng tầm 25% thị trường), những người dân yêu thích sản phẩm Coca-Cola “cổ điển” lúc trước không còn trên thị trường.

Sự thay đổi định vị này được thể hiện trong hai quảng cáo truyền hình mà Pepsi thực hiện vào thời gian đó. Hình ảnh trước nhất cho thấy một cô gái tuổi teen đang thảo luận về kịch bản chia tay và rất buồn vì Coca-Cola đã thay đổi nên sẽ chọn Pepsi. Định vị này phần nào phù phù hợp với thị trường mục tiêu là giới trẻ của Pepsi vào thời gian đó.

Sự thay đổi chiến lược marketing này của Pepsi để đáp lại hành động cạnh tranh của Coke, làm nổi trội rõ ràng bước Segmentation (phân khúc thị phần) – Targeting (nhắm mục tiêu) – Positioning (định vị) của chiến lược STP. Bằng phương pháp thay đổi ý kiến phân khúc thị phần và lựa chọn thị trường mục tiêu mới, doanh nghiệp có thể xây dựng định vị thị trường đã sửa đổi, có tác dụng tăng Thị phần.

Chiến lược STP của thương hiệu VINAMILK

VINAMILK đã phân khúc thị phần thị trường mục tiêu cho sản phẩm sữa của họ ở trẻ em trong độ tuổi từ 5-14 tuổi. Đây là độ tuổi rất quan trọng so với sự phát triển của trẻ nhỏ. Ở thời đoạn này thân thể trẻ em sẽ cần nhiều các chất dinh dưỡng như Canxi, DHA, vitamin và các chất dinh dưỡng khác giúp thân thể trẻ phát triển toàn diện. Cho nên nhu cầu sử dụng sữa ở lứa tuổi này là rất cao.

VINAMILK còn tồn tại lợi thế cạnh tranh là nguồn nguồn vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ và ổn định. Đặc biệt quan trọng với hình ảnh thương hiệu tốt, chất lượng sản phẩm và dịch vụ được kiểm định đạt chuẩn đã đoạt được khách hàng hiệu quả. Những chiến dịch marketing của VINAMILK luôn nhấn mạnh vấn đề yếu tố “tươi, tinh khiết, tới từ tự nhiên” với thông điệp “sữa tươi thuần chất 100%”

Lợi thế cạnh tranh của VINAMILK là nguồn nguồn vào ổn định và chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao. Không chỉ vậy, VINAMILK còn nổi trội là một hình ảnh thương hiệu tốt, giá trị với những sản phẩm chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đạt chuẩn và được kiểm định chất lượng sản phẩm và dịch vụ an toàn. Với ưu thế này, VINAMILK đã chinh phục khách hàng một cách hiệu quả. Trên các TVC quảng cáo sản phẩm luôn luôn được nhấn mạnh vấn đề yếu tố “tươi, tinh khiết, tới từ tự nhiên” với thông điệp “sữa tươi thuần chất 100%”.

Ngoài ra với dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình chú trọng vào trải nghiệm khách hàng. Với hướng dẫn rõ ràng và cụ thể, định hướng cho bậc phụ huynh sản phẩm chất lượng sản phẩm và dịch vụ, phù hợp giúp con trẻ đã sở hữu được sự phát triển tốt nhất. Kết quả là VINAMILK đã thành công định vị được thương hiệu trên thị trường. Tất cả là nhờ họ đã thực hiện thành công chiến lược STP.

Kết luận

Trong nội dung bài viết này, tất cả chúng ta đã tìm hiểu về mô hình STP (phân đoạn, nhắm mục tiêu và định vị) là gì và nó được sử dụng ra sao.

Điều cốt lõi là tìm ra các phân khúc thị phần có lợi nhất, định vị sản phẩm của bạn và hoạt động marketing xung quanh để phù phù hợp với nhu cầu của phân khúc thị phần. Về thực chất, một tập đoàn có thể sử dụng chiến lược STP để khám phá các phân khúc thị phần thị trường có khả năng sinh lời và đưa lợi thế cạnh tranh của mình vào các chiến lược marketing cốt lõi.

Các doanh nghiệp mới khởi nghiệp hay doanh nghiệp nhỏ cũng luôn tồn tại thể sử dụng chiến lược STP này để tìm các phân khúc thị phần tiềm năng và khám phá ra tuyến đường phát triển vượt trội.