Chúng tôi vui mừng chia sẻ kiến thức về từ khóa Sipoc la gi để tối ưu hóa nội dung trang web và tiếp thị trực tuyến. Bài viết cung cấp phương pháp tìm kiếm, phân tích từ khóa và chiến lược hiệu quả. Cảm ơn sự quan tâm và hãy tiếp tục theo dõi để cập nhật kiến thức mới.
SIPOC là gì?
SIPOC là viết tắc của Supplier-Input-Process-Output-Customer, là sơ đồ quy trình tổng quát. SIPOC được dùng làm mô tả quan hệ giữa nhà cung cấp, nguồn vào, quy trình, đầu ra và khách hàng ( gồm nội bộ và bên phía ngoài)
Bạn Đang Xem: Mô hình SIPOC là gì?
Vậy khi nào sử dụng SIPOC?
Để phát huy được vai trò của mình tốt nhất, SIPOC thường được sử dụng ở bước Xác định (Define) của DMAIC. Tuy nhiên, một số trường hợp, SIPOC có thể được sử dụng bất luận lúc nào, khi có nhu cầu nắm rõ hơn về một quy trình hay sự khác nhau giữa nhiều quy trình.
Vì sao tất cả chúng ta lại sử dụng sơ đồ SIPOC?
Mục tiêu sử dụng sơ đồ SIPOC là:
- Xác định ranh giới của dự án. SIPOC cung cấp một cách nhìn tổng quan về quy trình về cấu trúc và phạm vi vận dụng trong một khối hệ thống phức tạp.
- Nhận diện nhà cung cấp ( Supplier) và khách hàng ( Customer)
- Chọn lựa thành viên phù hợp cho dự án
- Nhận diện đầu ra ( Output) và nguồn vào (Input) của khối hệ thống
- Lưu lại các vấn đề tìm ẩn hay những hạn chế ( nhược điểm) của khối hệ thống.
Giúp tất cả chúng ta trả lời các vướng mắc thông dụng như:
- Điểm khai mạc và điểm kết thúc của khối hệ thống là gì?
- Bước nào là bước quan trọng?
- Tài liệu chính ở nguồn vào và đầu ra của khối hệ thống là gì?
- Mạng lưới hệ thống hướng đến nhóm khách hàng chính nào?
- Ai là nhà cung cấp chính của khối hệ thống?
Phương pháp để xây dựng một sơ đồ SIPOC
Xem Thêm : Sến súa là gì? Nguồn gốc, ý nghĩa của từ Sến?
Cách tốt nhất để xây dựng một SIPOC là tập hợp các thành viên trong nhóm lại. Đây là cách dễ nhất để tăng tính hợp tác của team. Sau đó bạn và cả nhóm sẽ cực kì niềm hạnh phúc với kết quả cuối cùng. Nhưng trước hết, tất cả chúng ta phải đảm bảo tất cả những thành viên phải hiểu về quy trình thì mới có thể có thể hoàn thành tốt sơ đồ SIPOC từ 1-2h.
Trước hết, vẽ quy trình lên một tấm bảng lớn hay một tờ giấy trắng khổ to dán trên tường. Sau đó có thể dùng giấy note hiệu Post-it để ghi thông tin. Ngoài ra có thể dùng một số dụng cụ tương trợ khác để vẽ SIPOC nhanh hơn như: PowerPoint, Excel, Visio hay Minitab…
Quy trình để xấy dụng sơ đồ SIPOC gồm có 5 bước như sau:
Trong nó giống như vậy này:
Xem Thêm : Giải ngố: Cáp APG và AAG khác nhau như thế nào?
Lưu ý: Bước một là bước trước tiên và bước 6 là bước cuối cùng. Tiếp đó, bước 2 sẽ tiến hành bổ sung thông tin bước chính của quy trình. Vì SIPOC là sơ đồ tổng quát nên số bước thực hiện trong quy trình không được nhiều hơn 7 bước gồm có bước trước tiên và bước cuối cùng.
Sau đây là một ví dụ cụ thể về SIPOC
Nguồn: Creating SIPOC Diagrams (https://Gembaacademy.com)
Han Vo
