RPA là gì?

RPA được viết tắt của cụm từ Robotic Process Automation, dịch từ tiếng Anh thì có tức là Tự động hóa hóa quy trình bằng rô-bốt. Đây là một dạng công nghệ tự động hóa hóa quy trình kinh doanh dựa trên các rô-bốt phần mềm (bot) hoặc trí tuệ tự tạo (Artificial Intelligence – AI).

Bạn Đang Xem: RPA là gì? Tất cả những gì bạn cần biết về RPA

RPA là tập hợp các công nghệ nhằm xây dựng các phần mềm làm thay những công việc thường ngày của con người, thường là những việc có tính chất lặp đi tái diễn các hành động giống nhau mỗi lần thực hiện. Bạn cũng có thể hình dung một viên chức văn phòng hàng ngày sẽ phải nhập thông tin vào trong 1 mạng lưới hệ thống theo một biểu mẫu hoặc truy xuất tài liệu từ cơ sở tài liệu của tổ chức chẳng hạn, thay vì phải thực hiện các hành động tương tự nhau mỗi ngày, chúng ta có thể ứng dụng RPA để tối ưu hóa quá trình thao tác.

Không những chỉ thay con người làm các công việc nhàm chán, RPA còn mang lại hiệu quả cao hơn nữa bởi vì nó có tốc độ, độ chuẩn xác và hiệu suất hơn nhiều con người, tránh những sơ sót không đáng có có thể gây ra những hậu quả tiêu cực. Hơn nữa, công nghệ này còn tồn tại khả năng theo dõi, đánh giá và nhận định và nâng cấp.

Phương pháp hoạt động của RPA đó là dựa vào list các hành động có tuần tự của người dùng thực hiện một tác vụ nào đó ở GUI (Graphical User Interface), sau đó tự động hóa hóa tái diễn các bước đó. Do đó, RPA có thể hạ thấp rào cản so với việc sử dụng tự động hóa hóa vào các sản phẩm không có API cho mục tiêu này.

Xem Thêm : Tại sao bôi vôi không mọc tóc? Cạo đầu bôi vôi tóc có mọc lại không? Cách triệt lông bằng vôi ăn trầu của các bà các mẹ

Sự khác biệt giữa RPA và tự động hóa hóa công việc truyền thống

RPA và tự động hóa hóa công việc truyền thống đều sở hữu mục tiêu là biến các công việc thủ công giống nhau hàng ngày thành một lớp học tự động hóa. Điểm khác biệt giữa hai khái niệm này nằm ở với RPA thực hiện ở phần giao diện người dùng hay nói cách khác là tương tác với là front-end. Còn với tự động hóa hóa công việc truyền thống thì bạn phải tích hợp hay can thiệp vào phần cơ sở tài liệu và hạ tầng của lớp học máy tính, có tức là thực hiện ở dưới back-end.

Sự khác biệt giữa RPA và AI

AI – Artificial Intelligence hay Trí thông minh tự tạo là tập hợp các công nghệ được xây hình thành để mô phỏng trí tuệ của con người để làm mướn việc nào đó. Có thể hiểu là máy móc học theo những luật được đưa ra từ trước để lấy ra kết quả hành động có tính chuẩn xác cao. AI có khả năng học hỏi và ngày càng thông minh hơn trong những khi RPA chỉ thực hiện các công việc cụ thể theo một quy tắc từ trước. Nói cách khác, RPA chỉ tái diễn các hành động của con người còn AI mô phỏng và phát triển trí tuệ của con người.

Các loại RPA

• Attended robot – Rô-bốt có giám sát: Rô-bốt khi hoạt động cần có sự giám sát của con người. Loại rô-bốt này trong quá trình vận hành vẫn cần người điều khiển và tinh chỉnh.
• Unattended robot – Rô-bốt không có giám sát: Loại rô-bốt này còn có thể hoạt động không cần sự giám sát của con người, chỉ cấp thiết lập trước thời kì chạy.
• Hybrid robot – Rô-bốt linh hoạt: Là việc phối hợp giữa hai loại trên, loại rô-bốt này còn có ưu điểm của tất cả attended và unattended robot. Tuy nhiên, trong thực tế thì hybrid robot rất khó tích hợp vào quy trình chuẩn của doanh nghiệp.

Lợi ích của việc ứng dụng RPA

Xem Thêm : Bộ Công an là gì? Chức năng, nhiệm vụ và tổ chức của Bộ Công an?

Tự động hóa hóa quy trình bằng rô-bốt mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cụ thể như sau:

• Phân bổ và sử dụng nguồn lực hiệu quả
• Nâng cao năng suất lao động
• Tối ưu hóa ngân sách
• Tiết kiệm chi phí thời kì
• Độ chuẩn xác cao, hạn chế sơ sót
• Tính linh hoạt cao và có thể theo dõi, đánh giá và nhận định và nâng cấp
• Tăng khả năng mở rộng quy mô

Thử thách khi ứng dụng RPA

Bên cạnh những lợi ích thấy rõ thì việc triển khai RPA vào các doanh nghiệp thường gặp phải các thử thách sau đây:

• Ngân sách chi tiêu góp vốn đầu tư ban sơ cao
• Yên cầu các quy trình chuẩn trong doanh nghiệp
• Yêu cầu hàng ngũ dự án và Chuyên Viên trình độ cao để triển khai
• Thời kì triển khai và đánh giá và nhận định lâu
• Khả năng tương thích và tích phù hợp với các mạng lưới hệ thống khác hiện có trong doanh nghiệp

Trên đây là tất cả những gì bạn phải biết về RPA và những lợi ích cũng như thử thách của việc ứng dụng RPA trong doanh nghiệp. Hi vọng là qua nội dung bài viết này bạn đã sở hữu thể làm rõ hơn về thuật ngữ công nghệ này. Nếu có thêm bất kỳ thông tin hữu ích nào về RPA, hãy đừng ngại phản hồi ở phía dưới nội dung bài viết nhé. Cảm ơn các bạn đã theo dõi.

Xem thêm:

• Phần mềm KPI là gì? Top 5 phần mềm quản lý KPI nên sử dụng
• 5 phần mềm quản lý OKR tốt nhất giành cho doanh nghiệp