Product Life Cycle – Vòng đời sản phẩm là một khái niệm vô cùng quan trọng trong Marketing. Thuật ngữ này miêu tả quy trình của sản phẩm, xuất phát điểm từ thời khắc mới thai nghén ý tưởng cho tới khi nó rời khỏi kệ hàng.

Bạn Đang Xem: Product Life Cycle – Khái Niệm Vòng Đời Sản Phẩm Trong Marketing

Không phải sản phẩm nào thì cũng đi đến thời đoạn lụi tàn cuối cùng. Vòng đời của sản phẩm đó có thể kéo dãn và tiếp tục phát triển trong dài hạn.

Bạn đã thực sự hiểu Product Life Cycle là gì? Làm thế nào để kéo dãn vòng đời của một sản phẩm? Hãy để ThiCao trả lời những thắc mắc này qua bài tổng hợp và ví dụ minh họa trực quan về sau.

1. Product Life Cycle là gì? Các thời đoạn trong vòng đời sản phẩm.

Product Life Cycle – vòng đời sản phẩm, hiểu đơn giản là một quy trình mà doanh nghiệp quản lý sản phẩm của họ, từ thời khắc sản phẩm ra đời, cho tới khi nó bị đào thải khỏi thị trường.

Vòng đời của một sản phẩm gồm có 4 thời đoạn chính. Những thời đoạn này là:

Thời đoạn 1: Giới thiệu sản phẩm (Introduction Stage)

Sau lúc hoàn thành việc nghiên cứu và phát triển, đã tới lúc doanh nghiệp tung sản phẩm ra thị trường.

+ Chi tiêu góp vốn đầu tư: Doanh nghiệp vẫn phải chi ra nhiều ngân sách cho hoạt động Marketing và truyền bá thương hiệu.

+ Giá thành sản phẩm: Vì phải tốn nhiều tiền nong cho hoạt động Rvàamp;D (nghiên cứu và phát triển sản phẩm), giá thành của sản phẩm lúc này là rất cao.

+ Doanh thu: Sản phẩm khai mạc có doanh thu, nhưng số tiền thu về chưa đủ bù ngân sách chi ra thuở đầu.

Về cơ bản, doanh nghiệp phải chịu lỗ trong thời đoạn này.

Thời đoạn 2: Thời đoạn phát triển (Growth Stage)

Sau thời đoạn thuở đầu, khách hàng khai mạc nghe biết sản phẩm. Lượng doanh thu vì thế khai mạc tăng trưởng mạnh mẽ.

+ Chi tiêu góp vốn đầu tư: Doanh nghiệp tiếp tục góp vốn đầu tư mạnh vào sản phẩm, dù ngân sách góp vốn đầu tư đã giảm so với thời đoạn 2.

+ Giá thành sản phẩm: Nhờ và việc sinh sản sản phẩm hàng loạt, giá thành sản phẩm đã giảm đáng kể so với thời đoạn mới tung ra thị trường.

+ Doanh thu: Doanh thu của sản phẩm tăng vọt. Doanh nghiệp khai mạc hòa vốn và thu về những đồng lợi nhuận trước nhất.

+ Đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh dần xuất hiện.

Trong thời đoạn này, sản phẩm đem lại cho doanh nghiệp lượng doanh thu lớn. Vì vậy, đơn vị khai mạc hòa vốn và thu lợi nhuận từ chính sản phẩm.

Thời đoạn 3: Thời đoạn “trưởng thành” (Maturity Stage)

Sản phẩm đã trải qua thời đoạn phát triển nóng nhất. Giờ nó đã tạo dựng chỗ tại vị chắc trong tâm khách hàng.

+ Chi tiêu góp vốn đầu tư: Chi tiêu mà doanh nghiệp chi ra trong thời đoạn này là thấp nhất.

+ Giá thành sản phẩm: Sản phẩm có mức giá thành tương đối ổn định, tại mức tương đương với thời đoạn trước.

+ Doanh thu: Trong thời đoạn này, doanh thu của sản phẩm đạt tại mức đỉnh điểm. Tuy nhiên, mức độ tăng trưởng doanh thu lại giảm so với thời đoạn trước.

+ Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh của sản phẩm khai mạc tăng dần. Doanh nghiệp đã nghĩ đến phương án khác biệt hóa thương hiệu, đa dạng hóa tính năng để nâng cao vị thế cạnh tranh.

Tổng thể, đây là thời đoạn ổn định nhất của sản phẩm. Tăng trưởng dù không thật nóng, nhưng vẫn đem lại cho doanh nghiệp khoản doanh thu lớn từ sản phẩm. Nhưng sự cạnh tranh ngày một gay gắt, doanh nghiệp cần có phương án phòng thủ nhất định.

>> Bước cơ bản giúp doanh nghiệp cạnh tranh và thắng lợi

Thời đoạn 4: Thời đoạn thoái trào (Decline Stage)

Đây là thời đoạn cuối của sản phẩm, trước lúc nó chính thức rời hẳn kệ hàng.

+ Chi tiêu góp vốn đầu tư: Để duy trì sức nóng, doanh nghiệp buộc phải góp vốn đầu tư ngân sách lớn để níu kéo người tiêu dùng tiếp tục sử dụng sản phẩm.

Xem Thêm : Tìm hiểu Nhà Gryffindor trong Harry Potter là gì?

+ Giá thành sản phẩm: Doanh nghiệp buộc phải hạ giá sản phẩm để kích thích sức mua sắm của người tiêu dùng.

+ Doanh thu: Doanh thu sản phẩm giảm xuống rõ rệt so với những thời đoạn trước đó.

+ Đối thủ cạnh tranh: Số lượng đối thủ đạt tại mức tốt nhất có thể. Thị trường đạt đến mức bão hòa.

Ở thời đoạn này, nếu doanh nghiệp không có chiến lược sáng suốt nhằm vực dậy sản phẩm, một là sản phẩm sẽ chết, hai là sản phẩm sẽ sống vật vờ mong chờ một tương lai không rõ ràng ở phía trước.

Nếu doanh nghiệp có chiến lược truyền bá đúng đắn, rất có thể, một vòng đời mới của sản phẩm lại khai mạc.

2. Xác định vòng đời sản phẩm đang nằm ở đâu

Phương thức để xác định Product Life Cycle ngày nay khá đơn giản. Chúng ta có thể dựa trên một số những yếu tố như:

Yếu tố nội tại

Doanh nghiệp cần thu thập những thông tin định lượng, gồm có: ngân sách góp vốn đầu tư, mức độ tăng trưởng, lệch giá bán sản phẩm và giá thành sản phẩm.

Yếu tố phía ngoài

Yếu tố phía ngoài rõ ràng nhất để xác định thời đoạn ngày nay của một sản phẩm, đó đây là đối thủ cạnh tranh.

Bạn phải xác định xem trên thị trường ngày nay có bao nhiêu đối thủ đang trực tiếp cạnh tranh với sản phẩm của bạn. Họ có đang phát triển các sản phẩm có tính năng y hệt “người con cưng” của bạn hay là không?

Ngoài ra, yếu tố thị trường cũng đóng góp một phần không nhỏ. Liệu thị trường bạn đang tiếp cận liệu có bão hòa? Số lượng khách hàng tiếp tục mua sản phẩm của bạn có nhiều hay là không? Bạn có cần giảm giá sản phẩm để kích thích?

3. 5 phương pháp kéo dãn Product Life Cycle

Để đã chiếm lĩnh một sản phẩm thành công, doanh nghiệp cần biết phương pháp kéo dãn thời đoạn tăng trưởng và trưởng thành của sản phẩm, cũng như đẩy lùi thời đoạn thoái trào.

Vậy làm thế nào để kéo dãn vòng đời sản phẩm? Có 5 giải pháp hữu hiệu giành riêng cho bạn:

Quảng cáo và truyền thông

Cách làm đơn giản nhất để kéo dãn Product Life Cycle, đó đây là quảng cáo và truyền thông.

Cách làm này vừa thu hút lượng khách hàng tiềm năng mới, lại là một phương thức hiệu quả để re-marketing tới đối tượng người sử dụng khách hàng cũ.

Đây là cách làm thường thấy của khá nhiều hãng phim lớn khi tập phim của họ bước tới cuối thời đoạn trưởng thành, đầu thời đoạn thoái trào.

Một hai bài post trên social nhắc người xem hôm nay là ngày kỷ niệm tập phim ra mắt trước nhất ngoài rạp chiếu phim, post lên YouTube một vài trích đoạn nổi trội của tập phim là một trong những cách truyền bá đặc trưng.

>> 19 chiến lược truyền bá sản phẩm hiệu quả

Giảm giá sản phẩm

Nếu cách marketing truyền thông lại sản phẩm không hiệu quả? Đang đi đến lúc doanh nghiệp nghĩ tới việc giảm giá cho sản phẩm để kích thích.

Tất cả chúng ta thường thấy phương thức này ở các hãng sinh sản điện thoại cảm ứng lớn, mỗi lúc sản phẩm của họ lỗi mốt, hoặc đã trải qua thời ký tăng trưởng doanh thu nóng nhất. Đặc thù của ngành này là các sản phẩm có vòng đời tương đối ngắn, nên ta có thể dễ dàng gặp gỡ chiến thuật này ở bất kỳ sản phẩm nào của Apple hay Samsung.

Thêm tính năng mới

Này cũng là một giải pháp khác để kéo dãn Product Life Cycle.

Kiểu như sản phẩm sữa A nay đã “bổ sung thêm Canxi, thêm dưỡng chất, thêm tẩm bổ” chẳng hạn. Khách hàng khi nhận thấy sản phẩm trước đó mình từng sử dụng có thêm tính năng mới bên cạnh những tính năng họ từng rất yêu thích, có thể sẽ cân nhắc việc mua trở lại sản phẩm.

Những sản phẩm hay vận dụng phương thức này gồm có: các loại sản phẩm thuộc ngành FMCG (mặt hàng tiêu dùng nhanh) hay smartphone (kiểu iPhone 6 với iPhone 6s).

Tìm kiếm thị trường mới

Khi thị trường cũ đã bão hòa, đã tới lúc sản phẩm của bạn nên tiếp cận thị trường mới tiềm năng hơn.

Ví dụ:

Xem Thêm : I love you so much là gì? Ý nghĩa như thế nào – Làm cha cần cả đôi tay

Thị trường thuê bao di động tại Việt Nam đã bão hòa với “khoảng tầm 51,1 triệu thuê bao tính tới tháng 6/2019” (theo số liệu của Bộ tin tức và Truyền thông), các hãng viễn thông lớn như Viettel hay Mobifone khai mạc tìm kiếm thị trường mới nhiều thời cơ hơn, như Myanmar hay Cambodia để duy trì mức độ tăng trưởng của doanh nghiệp, và mở ra vòng đời sản phẩm mới.

Vỏ hộp sản phẩm mới

Khi khách hàng đã quá thân thuộc với vỏ hộp cũ, họ khai mạc cảm thấy chán và không muốn mua sản phẩm đó nữa.

Một cách làm hay để kích thích, đó là thổi một “làn gói mới” vào sản phẩm cũ: Bình mới rượu cũ. Doanh nghiệp bạn chỉ việc bỏ một khoản ngân sách cho hoạt động thiết kế vỏ hộp và truyền bá truyền thông. Hiệu quả sẽ tốt hơn rất nhiều việc phải phát triển lại từ trên đầu một mặt hàng hoàn toàn mới.

>> 5 Lưu ý cấp thiết khi tái thiết kế lại vỏ hộp

4. Ví dụ tiêu biểu về vòng đời sản phẩm

Mì Hảo Hảo là một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm mì ăn liền hàng đầu Việt Nam, thuộc về của tập đoàn Acecook. Tính đến năm 2018, sản phẩm tự hào là một trong những thương hiệu mì bán rất chạy tại Việt Nam trong 18 năm.

Ra mắt đầu trong khoảng time 2000, Hảo Hảo xâm nhập thị trường mì ăn liền đầy tiềm năng tại Việt Nam. Hãng đã có những bước nghiên cứu thị trường thận trọng.

Thời gian đó, người tiêu dùng Việt Nam vẫn chuộng các thương hiệu mỳ truyền thống, giá rẻ, như mỳ Miliket, mì Vifon, mì bán theo cân,… Tuy vậy, vỏ hộp của những thương hiệu mỳ này lại chưa dễ nhìn, , mẫu mã chưa đa dạng.

Đó là lúc Acecook tiến hành nghiên cứu và phát triển sản phẩm Hảo Hảo với vỏ hộp dễ nhìn, nhiều mùi vị mới mẻ và lạ mắt (như lẩu Thái, tôm chua cay, mì gà,…), ngon mồm và an toàn, tiêu chuẩn công nghệ Nhật Bản.

Thời đoạn 1: Tung ra thị trường

Đây là thời khắc Hảo Hảo triển khai chiến dịch truyền bá truyền thông vượt trội nhất. Dày đặc các chiến dịch quảng cáo mì Hảo Hảo tôm chua cay, mì Hảo Hảo lẩu Thái xuất hiện trên kênh sóng VTV3 hay HTV7. Spot quảng cáo với sự xuất hiện của khá nhiều danh hài nổi tiếng thời này đã ngay tức thì chiếm thiện cảm của người tiêu dùng.

Ngoài ra, để đảm bảo đáp ứng lượng cầu khổng lồ từ người tiêu dùng, trong năm 2003, Acecook tiến hành hoàn thiện khối hệ thống xí nghiệp sản xuất sinh sản mì từ Hưng Yên đến TP. TP. HCM.

Thời đoạn 2: Tăng trưởng mạnh mẽ

Đến thời đoạn này, mì Hảo Hảo khai mạc chiếm dần Thị phần mì ăn liền tại Việt Nam. Hãng vẫn tiếp tục các lớp học truyền thông của mình để duy trì tốc độ tăng trưởng, gồm: tham gia tài trợ một số lớp học truyền hình lớn, tiếp tục mua spot quảng cáo trên VTV3 hoặc HTV7 để tối đa hóa lượng khách hàng mới,…

Thời đoạn 3: Phát triển vững bền

Tới khoảng tầm năm 2005 trở đi, mỳ Hảo Hảo chính thức chiếm Thị phần số 1 tại Việt Nam. Sản phẩm cũng khai mạc nhẩy vào thời đoạn phát triển vững bền trong chu kỳ luân hồi sống của mình.

Hãng khai mạc giảm ngân sách truyền thông, tập trung truyền bá khía cạnh chiều sâu (như nhấn mạnh vấn đề yếu tố đã phục vụ hơn 2 tỷ lượt bữa tiệc tại Việt Nam, là mỳ chiếm Thị phần số 1 nhiều năm liền,…).

Tuy vậy, hãng cũng khai mạc gặp phải nhiều thử thách, như thương hiệu mỳ Omachi của Masan ra đời (với câu slogan nổi tiếng: Rất ngon mà không sợ nóng), hay các hãng mỳ cùng phân khúc thị phần cạnh tranh trực tiếp như mì Gấu đỏ, mì Cung đình,…

Thời đoạn 4: Cải tiến để kéo dãn Product Life Cycle

Nhận thấy thị trường mì ăn liền Việt Nam có tín hiệu bão hòa với quá nhiều thương hiệu khác nhau, Acecook quyết định cải tiến sản phẩm của mình.

Trước tiên là việc ra mắt của sản phẩm Handy Hảo Hảo dưới dạng cốc nhựa tiện dụng (ra mắt song song với mì gói truyền thống). Sát cánh đồng hành cùng sản phẩm là việc lựa chọn 2 KOL khôn xiết nổi tiếng thời khắc này là Hoài Linh và Tóc Tiên.

Song song, Acecook cũng tính đến phương án thay thế bằng các sản phẩm khác Hảo Hảo, như việc cho ra mắt mì phở Đệ nhất, các loại mì ăn liền khác ví như hủ tiếu, bún bò,…

Những cải tiến và tăng dần truyền bá sản phẩm đã hỗ trợ mì Hảo Hảo tiếp tục duy trì Thị phần số 1 của mình trên thị trường.

Việc duy trì vòng đời sản phẩm là một việc làm không đơn giản. Các doanh nghiệp phải ghi nhận vận dụng nhiều kỹ năng, thấu hiểu kỹ lưỡng yếu tố nội tại và phía ngoài thị trường để sở hữu những nước đi đúng đắn nhất.

Hy vọng những san sớt vừa rồi đem lại cho bạn những hình dung rõ hơn về khái niệm Product Life Cycle, và những phương cách giúp xếp loại và kéo dãn vòng đời của một sản phẩm.

>> Xem thêm: 4 bài học kinh nghiệm thất bại rút ra từ những thương hiệu lớn