Home → Là Gì

“Một nửa số tiền tôi chi cho quảng cáo là lãng phí. Vấn đề là tôi còn không biết đó là nửa nào.” – John Wanamaker.

Bạn Đang Xem:

Câu nói trên đã ra đời được hơn 1 thế kỉ, nhưng đến tận hiện nay nó vẫn còn là một vấn đề nhức nhối của những người dân làm marketing. Không biết chi tiêu ngân sách sao cho hiệu quả, nên “bơm” tiền vào đâu là mẩu truyện chưa bao giờ cũ. Thật may là hiện nay bạn đã sở hữu performance marketing. Nhưng performance marketing là gì và nó hoạt động ra sao?

Performance marketing là gì?

Performance marketing vốn là một nhánh của digital marketing. Performance marketing dịch ra tiếng Việt có tức thị tiếp thị dựa trên hiệu suất. Hiệu suất này là một kết quả mong muốn nào này được thực hiện, như đơn hàng, leads hay clicks…

Doanh nghiệp chỉ trả tiền cho publisher khi một kết quả cụ thể được hoàn thành, do đó họ có thể yên tâm hơn khi sử dụng ngân sách.

Performance marketing hoạt động ra sao?

Performance marketing có sự tham gia của 4 nhóm đối tượng người sử dụng. Mỗi nhóm có vai trò thiết yếu riêng để dẫn đến kết quả cuối cùng.

1. Retailers và Merchants

Trong performance marketing, nhà bán lẻ hoặc các doanh nghiệp thương nghiệp điện tử còn được gọi là Advertisers – người quảng cáo.

Họ là những doanh nghiệp muốn truyền bá sản phẩm, dịch vụ của mình thông qua Affiliate Partners (đối tác liên kết) hay Publishers (nhà xuất bản).

Các nhà bán lẻ và thương nghiệp điện tử trong các ngành hàng như thời trang, may mặc, Fvàamp;B, sức khỏe, sắc đẹp, thể thao có thể rất thành công khi sử dụng performance marketing. Vì người tiêu dùng ngày này thường tin tưởng lời giới thiệu từ các influencers và những người dân dùng khác, nhất là trong thời đoạn nghiên cứu mua hàng.

2. Affiliates và Publishers

Nhóm này được xem là “đối tác tiếp thị” trong không gian performance marketing. Họ nhận truyền bá sản phẩm/thương hiệu từ doanh nghiệp để lấy huê hồng.

Affiliates và Publishers tồn tại dưới nhiều hình thức: Website xếp loại sản phẩm, blog, tập san trực tuyến, website coupon…

Influencers (người dân có ảnh hưởng tác động) cũng là một Publisher, thực hiện hoạt động truyền bá qua blog, social groups và social channels của họ. Họ cung cấp cho tất cả những người theo dõi những trải nghiệm, hướng dẫn, xếp loại thành viên đáng tin cậy để giới thiệu sản phẩm, thường kèm theo ưu đãi hoặc quà tặng đặc biệt quan trọng cho nhóm người theo dõi của họ.

3. Affiliate Networks và Third-Party Tracking Platforms

Mạng lưới đối tác liên kết và các nền tảng theo dõi của bên thứ 3 hoạt động như một “sàn thanh toán giao dịch”, kết nối doanh nghiệp với đối tác liên kết, làm các nhiệm vụ:

• Cung cấp dụng cụ như banners, text links

• Theo dõi, quản lý leads, clicks và chuyển đổi

• Trung gian tính sổ huê hồng (như nhà băng)

• Giải quyết và xử lý tranh chấp xẩy ra giữa phía hai bên

4. Affiliate Managers và OPMs (Outsourced Program Management Companies)

Xem Thêm : Chip 8 nhân là gì? Có phải cứ chip 8 nhân là tốt không?

Một số network hoặc advertiser còn tồn tại một hoặc các chuyên viên có nhiệm vụ tương trợ các vấn đề liên quan đến affiliate, như đề xuất hình thức truyền bá sản phẩm, dụng cụ truyền bá, từ khóa hiệu quả, xử lý những vấn đề về kỹ thuật…

Chưa dừng lại ở đó, doanh nghiệp nếu cũng đều có thể đi thuê ngoài các agency chuyên quản lý affiliate để quản lý toàn bộ Khóa học hoặc tương trợ cho team in-house, nhờ vào trình độ cũng như mạng lưới đối tác liên kết hiện có.

Các quy mô tính sổ trong performance marketing

Cost per mile (CPM)

ví tiền cho từng 1000 lần hiển thị. Loại này thường có ngân sách thấp vì mức độ tương tác không tốt (hoặc ít nhất là không thể dự đoán được).

Cost per click (CPC)

ví tiền trả cho từng lượt nhấp chuột. Nếu mục tiêu của bạn là phía traffic về website thì nên xem xét sử dụng dạng quảng cáo này.

Cost per engagement (CPE)

Engagement thể hiện lượng tương tác, có thể được đo bằng nhiều phương thức khác nhau, thường là thích, phản hồi hay san sẻ.

Cost per lead (CPL)

ví tiền cho một khách hàng tiềm năng, tức là đối tượng người sử dụng có phản hồi hay hành động thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn, như điền form thông tin và bạn cũng có thể liên lạc lại.

Cost per sale (CPS)

ví tiền cho từng đơn hàng. Các bạn sẽ chỉ trả tiền nếu có đơn hàng được thực hiện. Rất dễ hiểu khi đây là loại quảng cáo đắt nhất nhưng lại được yêu thích vì đáng đồng tiền bát gạo.

Cost per acquisition (CPA)

CPA gồm có tất cả những loại trên. Các bạn sẽ trả tiền cho đơn hàng, lượt nhấp chuột hoặc lượt điền form…

Những hình thức performance marketing hàng đầu hiện nay

1. Native advertising

Native advertising mở ra thời cơ tạo clicks chuột trên các website nơi khách hàng tiềm năng của bạn tiêu thụ nội dung.

Đây là một dạng paid truyền thông media. Nhưng không như display ads hay banner ads, native ads trông không như quảng cáo. Nó phải tuân theo như hình thức và chức năng tự nhiên của website mà nó được đặt trên, ví như trang tin tức hoặc social.

Hình thức tính sổ: CPM và CPC

2. Sponsored content

Loại này thường được sử dụng bởi các influencers (người dân có ảnh hưởng tác động) và các website nội dung. Những đối tượng người sử dụng này sẽ đăng một nội dung bài viết giới thiệu, truyền bá cho một thương hiệu hoặc 1 sản phẩm để nhận thù lao.

Hình thức tính sổ: Thù lao có thể ở dạng sản phẩm miễn phí hoặc tính sổ trên CPA, CPM hoặc CPC.

3. Affiliate Marketing

Affiliate Marketing mang tên gọi tiếng Việt là tiếp thị liên kết, nhưng bạn cũng có thể hiểu đơn giản nó giống như một kiểu “môi giới”.

Bạn nhờ 1 bên publisher bán sản phẩm cho bạn, sản phẩm đó có một đường link riêng, nếu publisher thu được đơn hàng, hoặc leads, hoặc clicks qua đường link đó thì họ sẽ nhận huê hồng từ bạn.

Xem Thêm : Nạp lậu, nạp refund là như thế nào? Vì sao đáng phải lên án?

Hình thức tính sổ: Được doanh nghiệp yêu thích nhất là CPA (Cost per Sale hoặc Cost Per Lead), ngoài ra có CPC, CPM (tính tiền trên 1000 lần hiển thị trên website của bạn – rất ít gặp).

4. Social Tiếp thị quảng cáo Marketing

Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để đạt được lượng traffic hoặc nhận thức về thương hiệu, ví như những nội dung được hiển thị trên Facebook, Pinterest hoặc Instagram.

Các số liệu được giám sát và đo lường trên social truyền thông media thường tập trung vào tương tác – engagement như likes, clicks và mua hàng.

5. Search Engine Marketing

Search Engine Marketing – tiếp thị sử dụng các dụng cụ tìm kiếm có 2 dạng: Tự nhiên (organic) và trả phí (paid).

Dạng trả phí (Paid Search) là lúc người quảng cáo trả tiền cho những lần nhấp vào quảng cáo trên các dụng cụ tìm kiếm như Google, Bing…

Dạng tự nhiên (Organic Search) thì trái lại, sử dụng các phương thức không trả tiền như tối ưu hóa dụng cụ tìm kiếm (SEO), dựa vào thuật toán riêng của dụng cụ tìm kiếm để nội dung bài viết nằm trong top.

Vì sao bạn nên sử dụng performance marketing?

Có rất nhiều lợi ích mà performance marketing sẽ mang lại khi doanh nghiệp ứng dụng nó vào trong kế hoạch tiếp thị của mình.

• Xây dựng thương hiệu thông qua bên đối tác thứ 3, sử dụng chính audiences và ngân sách của họ, từ đó bạn tăng được traffic, tương tác của audiences và tăng Thị Trường của mình.

• Bạn giảm được rủi ro do chỉ tính sổ sau lúc một hành động mong muốn đã hoàn thành, CPA thường thấp hơn và ROI lơn hơn các hình thức khác, tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách tiếp thị.

• Kế hoạch performance marketing được theo dõi, giám sát và đo lường và xếp loại sáng tỏ.

• Bạn biết được nguồn sinh ra đơn hàng, xác định đâu là kênh, đối tác mang lại hiệu quả tốt và bạn nên góp vốn đầu tư nhiều.

Nhược điểm của performance marketing

Nhìn chung, performance marketing là một chiến lược tiếp thị đang phát triển, phù phù hợp với các nhà bán lẻ, thương nhân và doanh nghiệp thương nghiệp điện tử. Trở lại câu nói gây “nhức nhối” ở đầu bài, performance marketing có thể khiến cho bạn biết sử dụng ngân sách marketing vào những nguồn nào thì hiệu quả, nguồn nào thì lãng phí, từ đó kiểm soát và điều chỉnh cho phù hợp hơn.

Tuy nhiên, nói thì dễ, vận hành được một chiến dịch performance hiệu quả lại là chuyện khác. Không biết ứng dụng thì performance marketing lại trở thành một lỗ hổng lớn khiến tiền đổ ra ào ào mà không thu được gì.

Tốn bao nhiêu tiền chạy Ads mà không đo CPS, hay CPL cao nhưng toàn “lead lép” không hề ra chuyển đổi… là những chuyện không hề hiếm gặp.

Đó là chưa tính đến việc các Publisher hoặc Agency làm ẩu, lường đảo, khai gian về số liệu và doanh nghiệp là người chịu thiệt. Doanh nghiệp nếu không nắm vững tri thức về digital, performance marketing, chỉ biết chi tiền rồi phó mặc toàn bộ cho viên chức chạy Ads, Agency hoặc Publisher thì rất dễ mất cả chì lẫn chài.

Tóm lại, performance marketing là một miếng bánh “ngon” nhưng cũng chẳng “dễ ăn”. Trước lúc ứng dụng, bạn hãy chắc rằng tôi đã được trang bị đủ tri thức để vận hành một chiến dịch performance hiệu quả. Đừng chần chừ đến với khóa học Performance Digital Marketing để được khối hệ thống lý thuyết và thực hiện ngay dưới sự hướng dẫn của những Chuyên Viên kinh nghiệm lâu năm trong nghề.

Đăng ký sớm và nhận những ưu đãi từ AIM ngay!

x