Paid, Owned, Earned Truyền thông là 3 mô hình cực kỳ phổ quát và thông dụng trong các chiến lược Digital Marketing mà hồ hết các doanh nghiệp đều vận dụng. Vậy 3 mô hình này là gì và sao lại được sử dụng nhiều đến thế? Hãy cùng Tmarketing tìm hiểu nhé!

Bạn Đang Xem: Paid, Owned, Earned Media là Gì trong Digital Marketing

Mô hình Paid Owned Earned là gì?

Một cách ngắn gọn, mô hình Paid, Owned và Earned là mô hình có sự phối hợp của ba hình thức: Trả phí-Sở hữu-Viral trong đó Paid là hình thức trả phí, Owned là sở hữu và cuối cùng Earned là Viral. Sự phối hợp 3 hình thức với mục tiêu là tối ưu chiến dịch Marketing cho doanh nghiệp, tối ưu ngân sách bằng việc phối hợp truyền thông trên các kênh mà doanh nghiệp lựa chọn từ đó làm tăng hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp.

Mô hình POE giúp cho những nhà quảng cáo và nhà tiếp thị có thể phân bổ ngân sách hiệu quả, tạo ra nội dung phù hợp cho từng kênh truyền thông, và theo dõi kết quả của chiến dịch tiếp thị. Nó cũng đưa ra cách tiếp cận tổng thể để nắm vững hơn về các phương tiện truyền thông và cách chúng tác động tới những chiến dịch tiếp thị. Mô hình Paid Owned Earned xoay quanh việc doanh nghiệp sẽ kiểm soát các phương tiện này để thực hiện chiến lược Marketing ra sao.

Paid tiếp thị quảng cáo là gì?

Paid Truyền thông là hình thức truyền thông phải trả tiền. Tức là thương hiệu của bạn phải chi một khoản ngân sách nào đó để truyền thông, quảng cáo. Ví dụ như những bài PR lên báo, các trang tin điện tử hay bài fanpage trên các social, bài đăng của những người dân nổi tiếng,…để truyền bá các sản phẩm hoặc thương hiệu.

Paid tiếp thị quảng cáo cung cấp cho những nhà quảng cáo một lượng lớn khách hàng tiềm năng, một phương pháp để tăng tầm nhìn của thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của họ và thu hút lưu lượng truy cập mới đến website hoặc landing page của họ. Các chiến dịch quảng cáo trả tiền được thiết kế để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh như tăng lợi nhuận, tăng lượng truy cập website, tăng nhận diện thương hiệu…

Ngoài ra, Paid tiếp thị quảng cáo có thể tốn kém và yêu cầu sự quản lý cẩn thận để đảm bảo ngân sách quảng cáo hợp lý và hiệu quả cho tổ chức.

Các phương tiện Paid Truyền thông được sử dụng nhiều nhất hiện nay là: Search ads (Google, Bing, Cốc Cốc), Display ads (QC hiển thị), Social ads (Facebook,Zalo, Instagram, Linkedin), Phương tiện vận chuyển, Ấn phẩm, TV.

Ưu điểm

• Theo yêu cầu: Sự phát triển của công nghệ số giúp nhà quảng cáo có thể hướng đến đối tượng người tiêu dùng khách hàng tiềm năng muốn.
• Ngay ngay tức khắc: Paid tiếp thị quảng cáo có tốc độ Viral nhanh và có hiệu quả ngay ngay tức khắc, hỗ trợ cho đối tượng người tiêu dùng mục tiêu có thể nhận mặt về sản ngay lập tực. Không chỉ vậy, kênh truyền thông trả phí này còn tồn tại khả năng định hướng dư luận rất hiệu quả.
• Lan tỏa rộng: Mức độ phủ sóng cao cũng như nhận diện thương hiệu tốt trở thành ưu điểm của truyền thông trả phí.
• Kiểm soát ngân sách quảng cáo: Paid Truyền thông được cho phép doanh nghiệp quyết định mức ngân sách để lấy sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình đến với khách hàng. Điều này được cho phép họ tối ưu ngân sách quảng cáo theo mục tiêu kinh doanh.

Nhược điểm

• Tỷ lệ phản hồi thấp và có thể gây khó chịu, là, phiền cho khách hàng
• Ít tin cậy
• Sự cạnh tranh của Paid Truyền thông ngày càng ngay gắt với nhiều doanh nghiệp chi khoản lớn cho kênh truyền thông này.
• Khó đo lường và thống kê hiệu quả: Đo lường và tính toán hiệu quả của Paid Truyền thông có thể khó khăn và phức tạp. Các nhà quảng cáo cần theo dõi và nhận định các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi, tỉ lệ tương tác để đảm nói rằng các chiến dịch quảng cáo của họ đang hoạt động hiệu quả.

Với phương thức này thì mức độ Viral, phổ quát không thấp chút nào nhất là khi kết phù hợp với những người dân nổi tiếng, có sức ảnh hưởng tác động lớn trong cộng đồng thì có thể điều phối dư luận một cách tích cực. Tuy nhiên ngân sách cho phương pháp này là khá đắt đỏ và doanh nghiệp cần cân nhắc khi chọn.

Xem thêm: Trình duyệt web là gì? Tổng quan về trình duyệt web

Owned tiếp thị quảng cáo là gì?

Owned Truyền thông được gọi là truyền thông sở hữu, trái ngược với Paid hình thức Digital Marketing này là hình thức truyền thông miễn phí. Đây là phương thức truyền thông trên các phương tiện thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp và được doanh nghiệp lựa chọn và nó giúp doanh nghiệp kiểm soát hoàn toàn việc sinh sản và phân phối nội dung của mình, từ đó đảm nói rằng thông điệp của họ được truyền tải đúng cách và đến đúng khách hàng tiềm năng.

Owned tiếp thị quảng cáo là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp, nhất là trong thời đại kỹ thuật số khi mà nền tảng trực tuyến là phương tiện quảng cáo phổ quát nhất. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu của mình và tương tác với khách hàng một cách trực tiếp, cung cấp cho họ thông tin rõ ràng và cụ thể về sản phẩm, dịch vụ và các Khóa học khuyến mại của doanh nghiệp.

Các phương tiện thuộc Owned tiếp thị quảng cáo gồm có: Website, Blog, fanpage Facebook, tài khoản Instagram, content đã đăng trên social, ứng dụng di động (mobile app).

Xem Thêm : Ngoại thương là gì? Học Ngoại thương ra trường làm gì?

Ví dụ: doanh nghiệp đăng tải thông tin về thương hiệu, quảng cáo sản phẩm trên chính website của họ. Hoặc đăng bài lên Fanpage Facebook, mặc dù đây là sản phẩm của bên thứ 3 nhưng nếu doanh nghiệp không chạy quảng cáo thì sẽ không còn bị kiểm soát về mặt nội dung, nhưng hình ảnh không được quá nhạy cảm vì chính sách tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.

Ưu điểm

• Hiệu quả về mặt ngân sách: Một trong những điểm mạnh của Owned tiếp thị quảng cáo không thể bỏ thông qua đó đấy là quảng cáo được sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng tiềm năng. Owned tiếp thị quảng cáo trở thành giải pháp cho vấn đề này khi những thông tin được đăng trên đây là tài sản của tổ chức, giúp tổ chức đã sở hữu những khách hàng trung thành với chủ.
• Hiệu quả lâu dài: Khi đối chiếu với owned tiếp thị quảng cáo thì việc này sẽ hoàn toàn không xẩy ra khi toàn bộ thông tin mà doanh nghiệp giới thiệu đều hướng tới cung cấp những thông tin hữu ích tới người tiêu dùng, giúp họ giải quyết và xử lý được vấn đề đang gặp phải Vậy nên, thông qua truyền thông sở hữu, doanh nghiệp có thể tạo dựng được quan hệ vững bền và xúc tiến hành vi mua sản phẩm hoặc dịch vụ một cách tự nhiên. Chúng sẽ mang đến hiệu quả lâu dài vì không khiến ra các phản ứng khó chịu.
• Linh hoạt và có thể kiểm soát: Do thuộc về của doanh nghiệp nên doanh nghiệp có thể linh hoạt khi sử dụng kênh truyền thông này đến khách hàng theo mục tiêu chiến lược cũng như mục tiêu marketing riêng. Hơn nữa, với kênh truyền thông này, doanh nghiệp sẽ hoàn toàn quyết định được chiến lược branding, nội dung thông điệp truyền tải cũng như cơ sở tài liệu.

Nhược điểm

• Không được tin cậy cao, không có sự “bảo chứng”. Đó cũng đấy là mặt trái của kênh truyền thông sở hữu. mức độ hiệu quả lại phụ thuộc khá lớn vào bản thân yêu hiệu. Nếu thương hiệu chưa đủ lớn thì phương pháp này sẽ không còn tiếp cận được nhiều người, sự tương tác với khách hàng cũng không đảm bảo.
• Tốn nhiều thời kì để tiếp cận được rộng rãi hiệp hội cộng đồng: Có thể thấy owned tiếp thị quảng cáo cần nhiều thời kì hơn các kênh truyền thông khác khi tiếp cận đến khách hàng tiềm năng. Chính vì vậy, cần tạo được những quy tắc, luật lệ hoặc thiết chế trong tổ chức để sở hữu thể duy trì được owned tiếp thị quảng cáo là rất cấp thiết.

Bạn đang tìm một đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp, uy tín, chuẩn SEO để mở rộng thị trường kinh doanh cũng như tăng doanh thu cho doanh nghiệp, xem ngay báo giá thiết kế website wordpress tại Tmarketing.

Earned tiếp thị quảng cáo là gì?

Earned Truyền thông hay truyền thông Viral là một kênh tương trợ phản hồi hoặc thảo luận một cách tự nhiên và tích cực nhất về thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp. Nó luôn luôn là kết quả của những nỗ lực mà các marketer tạo ra trên Owned Truyền thông và Paid Truyền thông.

Các phương tiện thuộc kênh earned tiếp thị quảng cáo gồm có: những lời phản hồi, san sẻ, nhận xét, nhận định từ khách hàng, sự Viral của cộng đồng thông qua social. Chính vì vậy mà các nội dung trên Earned Truyền thông luôn thu hút được sự quan tâm và nhận được sự tin tưởng của người dùng hơn là các nội dung do doanh nghiệp đăng tải.

Ưu điểm

• Đáng tin cậy: Kênh truyền thông này được Viral tự nhiên khi khách hàng thảo luận và xét về sản phẩm và thương hiệu
• Vai trò quan trọng ảnh hưởng tác động đến việc mua: Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng và ảnh hưởng tác động rất lớn vào những thông tin được cung cấp từ kênh truyền thông này.
• “Sáng tỏ” và sống động

Một số nhược điểm

• Không thể kiểm soát: Do kênh truyền thông này sẽ không thuộc quyền sở hữu và doanh nghiệp rất khó kiểm soát. Trong một số trường hợp, chúng sẽ làm cho thương hiệu của bạn dễ gặp phải những ý kiến trái chiều.
• Có thể gồm có cả tin tiêu cực: Ví dụ như ảnh hưởng tác động của WOM tiêu cực sẽ.
• Khó đo lường và thống kê

Phân biệt Paid Truyền thông, Owned Truyền thông và Earned tiếp thị quảng cáo theo Buzzmetric

Phân biệt Paid Truyền thông, Owned Truyền thông và Earned tiếp thị quảng cáo

Paid Truyền thông: Đây là những bài PR, các coment phía bên dưới bài PR hay các bài đăng được tạo bởi KOLs sẽ tiến hành tính là Paid Truyền thông.

Owned Truyền thông: Những bài đăng thuộc dạng fanpage facebook, youtube hay những comment trong nội dung bài viết này đấy là Owned Truyền thông.

Earned tiếp thị quảng cáo: Đây là những thảo luận còn sót lại.

Phân tích Paid Truyền thông, Owned Truyền thông và Earned tiếp thị quảng cáo để làm gì?

Không phải tình cờ việc phân tích Paid Truyền thông, Owned Truyền thông và Earned tiếp thị quảng cáo lại quan trọng đến thế. Nó luôn luôn là cách hiệu quả để việc quản lý các chiến dịch marketing đang hoạt động trên Social Truyền thông bởi:

Tỷ lệ giữa Paid Truyền thông/Owned Truyền thông và Earned tiếp thị quảng cáo cho thấy một trong những phần sự hiệu quả

Theo như cách phân loại trên đây của Paid Truyền thông, Owned Truyền thông và Earned tiếp thị quảng cáo, tất cả chúng ta có thể thấy được nếu tỷ lệ giữa Paid Truyền thông, Owned Truyền thông và Earned tiếp thị quảng cáo mà tốt, tức là Earned tiếp thị quảng cáo cao hơn nữa tại những bài đăng trên KOLs hoặc các page thương hiệu. Khi quy đổi được ra tỷ lệ Paid Truyền thông, Owned Truyền thông và Earned tiếp thị quảng cáo, doanh nghiệp sẽ biết việc chi trả ngân sách cho những chiến dịch Social Truyền thông này như vậy đã hiệu quả chưa.

Nếu tỉ lệ của Paid Truyền thông mà thấp hơn so với 2 loại còn sót lại thì có thể là vì ít bài PR, ít những bài post trên KOLs hoặc không có độ tương tác cao trên những trang tin tức hay KOL. Tuy nhiên cần xét thêm khoản ngân sách ném ra cho chiến dịch mà nhận định. Nếu ném ra nhiều mà tỉ lệ thấp thì đương nhiên rằng hiệu quả không đảm bảo và trái lại.

Giúp doanh nghiệp thu được ý kiến nhận định

Xem Thêm : Crypto là Gì? Kiến thức về đầu tư Cryptocurrency cho người mới (2023)

Thông qua Earned tiếp thị quảng cáo, các doanh nghiệp cũng sẽ có thể biết được ý kiến của khách hàng. Từ đó có thể thu thập, cải tiến để tăng độ hiệu quả.

Phân tích các post do agency chạy giúp biết được thông điệp có nhất quán với chiến lược campain hay là không

Lấy ví dụ về chiến dịch quảng cáo của Samsung về Galaxy tab S với thông điệp “mang sắc màu vào cuộc sống”. Chiến dịch tập trung vào màn hình hiển thị, thiết kế. Vì thế mỗi một post được tạo ra cần phải quản lý một cách chặt chẽ để giúp truyền bá tập trung thông điệp này.

Phối hợp Paid Truyền thông, Earned Truyền thông và Owned Truyền thông ra sao?

Không có một công thức cụ thể nào cho việc vận dụng 3 mô hình này trong hoạt động truyền thông cả. Tùy vào mục tiêu của thương hiệu mà doanh nghiệp có thể sử dụng mô hình đơn lẻ hoặc phối hợp cả ba.

Paid Truyền thông giúp thương hiệu hiển thị ở ngay những nơi khách hàng sẵn sàng tương tác, lắng tai và quyết định sau lúc nghe tới được câu truyện, thông điệp của thương hiệu. Earned Truyền thông giúp thương hiệu trở thành đáng tin cậy và củng cố niềm tin đó nhờ những khách hàng trung thành với chủ. Owned Truyền thông giúp khách hàng có quyết định thông thái dựa vào thông tin tri thức mà thương hiệu cung cấp.

Nếu muốn xúc tiến nhận diện thương hiệu thì paid tiếp thị quảng cáo và owned tiếp thị quảng cáo sẽ tiến hành sử dụng vì nó có thể tiếp cận số lượng người lớn số 1 có thể, còn nếu muốn nâng cao uy tín thương hiệu thì doanh nghiệp nên sử dụng earned tiếp thị quảng cáo, có thể là đăng những feedback tốt, trung thực, các bài báo nói về thương hiệu và sản phẩm một cách tích cực,… tùy vào ngân sách mà phân bổ chiến lược một cách hợp lý.

Ví dụ minh họa về sự việc phối hợp thành công của Paid Owned Earned Truyền thông

Chiến dịch Marketing của Điện Máy Xanh vào năm 2016 đấy là một ví dụ tiêu biểu.

Theo những báo, kênh paid mà nhãn hàng sử dụng để giúp cho tất cả những người tiêu dùng biết được “cơn lốc màu xanh” đó quảng cáo qua Facebook, Youtube (thông qua viral clip bên cạnh TVC của truyền hình truyền thống). Để được Viral nhanh và mạnh thì kiên cố phải có sự góp sức của kênh paid trả phí.

Gần đó, kênh owned đấy là Facebook fanpage đăng tải các nội dung khôi hài, châm biếm rất “trendy” như Rồng Pikalong, Lạc trôi… tạo thêm chất xúc tác cho ĐMX Viral mạnh mẽ trên social.

Kết quả thu về, ĐMX đã tạo ra được kênh earned – các cuộc thảo luận, san sẻ của khách hàng và hiệp hội cộng đồng. Dựa theo thống kê của Buzzmetrics, trong vòng 1 tháng rưỡi sau thời điểm xuất hiện, viral clip ĐMX đã tạo ra hơn 400K lượt phản hồi và san sẻ, vượt xa các đối thủ điện máy khác ví như Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Pico, Điện máy Chợ Lớn…

Nếu chỉ sử dụng đơn lẻ từng kênh, kiên cố ĐMX sẽ không còn tạo ra được tuyệt vời và thành công lớn đến như vậy.

Tóm tắt

Paid tiếp thị quảng cáo: kênh truyền thông trả phí, là hình thức mà doanh chủ trả phí để được truyền bá sản phẩm, thương hiệu.

Owned tiếp thị quảng cáo: kênh truyền thông sở hữu, là những tài sản mà doanh nghiệp toàn quyền sở hữu và hoàn toàn dữ thế chủ động như website, ứng dụng đi động, các tài khoản social, trang blog.

Earned tiếp thị quảng cáo: kênh truyền thông Viral, là kết quả đã sở hữu từ việc phối hợp ăn ý giữa cặp đôi Paid và Owned. Kênh Earned đấy là những lời nhận xét, phản hồi, san sẻ của khách hàng (hay đối tác) và được họ tự nguyện Viral đi.

Qua những điều đã san sẻ ở trên đây Tmarketing mong rằng các bạn sẽ hiểu hơn về 3 mô hình Paid, Owned, Earned Truyền thông trong Digital Marketing.