Ngành nghề Sales là một trong những ngành hot với mức thu nhập ổn định. Tuy nhiên, có nhẽ nhiều người vẫn chưa nghe biết “cảnh giới” chất lượng cao của ngành Sales, đó đấy là kỹ sư bán sản phẩm. So với những người dân chuyên ngành Sales, kỹ sư bán sản phẩm khá thân thuộc, nhưng khi đối chiếu với những bạn đang tìm hiểu, thuật ngữ này còn tương đối mới mẻ. Vậy kỹ sư bán sản phẩm là gì và vị trí này còn có gì quyến rũ?

Bạn Đang Xem: Kỹ Sư Bán Hàng Là Gì? Sales Engineer Và Những Cơ Hội Thăng Tiến Rộng Mở

Kỹ sư bán sản phẩm là gì?

Kỹ sư bán sản phẩm hay còn gọi là Sale Engineer, là công việc được phối hợp giữa sale và kỹ thuật. Kỹ sư bán sản phẩm sẽ tiến hành huấn luyện về kỹ thuật kỹ năng tay nghề một cách bài bản và là người nắm rõ các tâm lý cũng như nhu cầu mua sắm sắm của khách hàng,

Kỹ sư bán sản phẩm tương trợ kết nối khách hàng với những doanh nghiệp thông qua những lần tư vấn, trả lời thắc mắc hay tương trợ kỹ thuật cho khách hàng. Điều này sẽ không chỉ giúp ngày càng tăng sự tin tưởng của khách hàng khi đối chiếu với kỹ sư bán sản phẩm mà còn góp phần nâng cao giá trị sản phẩm mà người ta đẩy ra.

Công việc của sales engineer là gì?

Sale engineer sẽ chịu trách nhiệm khi đối chiếu với những hoạt động bán sản phẩm, công việc kỹ sư bán sản phẩm sẽ bán và giới thiệu các sản phẩm hay dịch vụ công nghệ yêu cầu tính kỹ thuật cao. Cụ thể các công việc của sale engineer trong một ngày:

• Hướng dẫn các thành viên trong team bán sản phẩm về các thông tin kỹ thuật của sản phẩm.
• Đề ra các mục tiêu cần đạt được.
• Tổng hợp các phản hồi của khách hàng và phân tích các tài liệu đó để tạo ra các chiến lược quảng cáo mới hướng tới các khách hàng tiềm năng.
• Tương trợ và xử lý các vấn đề của sản phẩm khi khách hàng gặp phải, đưa ra các phương pháp xử lý cho khách hàng.
• Phối phù hợp với phòng ban sales để hiểu nhu cầu của khách hàng và tương trợ phòng ban sales.
• Thảo luận các nhu cầu của khách hàng với phòng ban chăm sóc khách hàng và phòng ban kỹ thuật để nâng cấp sản phẩm.
• Sẵn sàng chuẩn bị các bài thuyết trình để trình bài và giảng giải các sản phẩm của doanh nghiệp đến với những khách hàng.
• Lập trường hợp kinh doanh tài chính giả thiết liên quan đến từng thời cơ bán sản phẩm.

Đọc thêm: Sales Supervisor Là Gì? Làm Sales Sup Là Làm Gì?

Sale engineer thường làm ở nghành nghề dịch vụ nào?

Vị trí kỹ sư bán sản phẩm có thể thao tác trong nhiều nghành nghề dịch vụ khác nhau và có thời cơ nghề nghiệp rộng mở. Sau đây là một số nghành nghề dịch vụ các sale engineer thường lựa chọn.

Tự động hóa hoá

Kỹ thuật tự động hóa hoá được sử dụng trong các mạng lưới hệ thống tự động hóa, chế tạo robot, quản lý sản phẩm về thiết bị điện tử tự động hóa và các dây chuyền sản xuất sinh sản tự động hóa. Kỹ sư bán sản phẩm sẽ sở hữu được vai trò quản lý và phát triển bán các mặt hàng máy móc tự động hóa.

Vì thế, sale engineer sẽ thường xuyên ghé các đơn vị phân phối để khảo sát và giữ quan hệ tốt với những đối tác, kịp thời xử lý các rủi ro phát sinh. Bên cạnh dó, kỹ sư bán sản phẩm cũng nghiên cứu và phát triển các chiến lược quảng cáo mới.

Xe hơi

Kỹ thuật xe hơi tích hợp tri thức nhiều ngành khác ví như cơ khí, công nghệ chế tạo máy móc, v.v, để nghiên cứu, sinh sản và lắp ráp phụ tùng xe hơi.

Công việc của sale engineer là tìm kiếm khách hàng tiềm năng và update những Khóa học ưu đãi hay thông tin tiên tiến nhất của doanh nghiệp cho những khách hàng. Sale engineer tương trợ khách hàng các thủ tục đăng ký pháp lý và chịu trách nhiệm quảng cáo và rao bán các sản phẩm xe hơi.

Cơ khí

Cơ khí sẽ ứng dụng các nguyên vật lý nhằm sinh sản các thiết bị, máy móc phục vụ cho đời sống con người. Kỹ sư bán sản phẩm sẽ giới thiệu và cung cấp đầy đủ thông tin các sản phẩm khí nén, thuỷ lực hay cơ khí cho những đơn vị xí nghiệp.

Sale engineer giúp lập các tệp khách hàng tiềm năng và nhờ phòng ban kỹ thuật tư vấn chuyên sâu cho khách. Chăm sóc và đáp ứng các nhu cầu cần được tương trợ.

Năng lượng mặt trời

Thời cơ nghề nghiệp cho sale engineer trong ngành năng lượng mặt trời là vô cùng lớn, Hiện nay, các hiện tượng lạ chuyển đổi khí hậu và hiệu ứng nhà kính đang báo động con người hướng tới lối sống xanh và năng lượng sạch. Do đó, kỹ sư bán sản phẩm sẽ sở hữu được nhiều thời cơ phát triển khi đối chiếu với ngành này.

Tuy nhiên, giá trị mặt hàng này rất cao, nên những khách hàng tiềm năng có thể là các doanh nghiệp, tổ chức lớn. Bán sản phẩm cho những khách hàng này sẽ không chỉ yêu cầu các sale engineer cần có tri thức kỹ năng tay nghề tốt mà còn cần thái độ thao tác kiên trì thuyết phục khách hàng.

Điện tử viễn thông

Điện tử viễn thông là nghành nghề dịch vụ chế tạo và vận hành các thiết bị điện tử-viễn thông. Sale engineer của ngành này sẽ lập các hồ sơ đấu thầu, theo dõi update các đơn hàng và tương trợ xử lý các vấn đề liên quan đến công việc.

Xem Thêm : IC50 là gì? Các xét nghiệm về IC50 và phương trình Cheng Prusoff

Gần đó cũng phối hợp các phòng ban liên quan để thực hiện chiến lược marketing, là tìm kiếm KOLs phát triển sản phẩm.

Đọc thêm: Sales representative là gì?

Kỹ năng của kỹ sư bán sản phẩm là gì?

Kỹ sư bán sản phẩm cần nhiều kỹ năng khác nhau để trở thành một sale engineer giỏi. Các kỹ năng này sẽ tương trợ việc bán sản phẩm diễn ra tiện lợi hơn.

Tuy nhiên, do tính chất công việc cần đảm bảo chất lượng sản phẩm, nên cũng yêu cầu nhiều kỹ năng hơn.

Tri thức vững chắc

Kỹ sư bán sản phẩm cần có một tri thức vững chắc để dễ dàng tiếp thu và ghi nhớ các thông tin sản phẩm. Sales engineer yêu cầu bằng tốt nghiệp ĐH chuyên ngành kỹ thuật.

Gần đó, kỹ sư bán sản phẩm cũng luôn có thể tốt nghiệp các chuyên ngành khác ví như chuyên ngành Marketing, chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc bằng cử nhân các chuyên ngành Kinh tế tài chính có liên quan.

Kỹ năng giao tiếp

Không chỉ riêng vị trí sale engineer mà khi đối chiếu với tất cả vị trí ngành Sales, kỹ năng giao tiếp cực kì cấp thiết và quan trọng. Khả năng giao tiếp tốt sẽ dễ dàng trao đổi và tạo thiện cảm với những khách hàng, quyết định số lượng sản phẩm được đẩy ra.

Kỹ sư bán sản phẩm còn là một “gương mặt” của doanh nghiệp, do đó cần ăn nói khéo léo và thái độ bán sản phẩm chuyên nghiệp.

Đọc thêm: Luyện kỹ năng giao tiếp cho những người hướng về trong thế nào?

Khả năng ngoại ngữ

So với các sản phẩm công nghệ kỹ thuật cao thường sẽ sở hữu được xuất xứ từ nước ngoài nên kỹ sư bán sản phẩm cần có vốn tiếng anh ổn định để dễ dàng thu thập tài liệu từ các thiết bị hay linh phụ kiện.

Có cốn ngoại ngữ tốt giúp sale engineer hoàn thành công việc tiện lợi và mang lại hiệu quả cao hơn nữa. Do đó, để thích ứng với những công nghệ khoa học tiền tiến, bạn cần phải bồi dưỡng và thành thục tiếng Anh.

Đọc thêm: Ứng Dụng Học Tiếng Anh Hiệu Quả Cho Từng Kỹ Năng Có Thể Bạn Chưa Biết

Kỹ năng sales là thế tất

Kỹ năng sales là điều quan trọng nhất để quyết định KPIs của một doanh nghiệp. Kỹ sư bán sản phẩm cần quan sát và tư vấn khách hàng, giúp họ lựa chọn các sản phẩm ưng ý.

Sales engineer làm rõ các thông tin của sản phẩm để truyền đạt cho khách hàng và xúc tiến hành vi mua sản phẩm của họ. Kỹ năng sales tốt sẽ giúp thu hút lượng khách hàng và giúp tăng độ nhận diện doanh nghiệp.

Kỹ năng xử lý vấn đề

Trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng sẽ xẩy ra các sự cố, vấn đề kỹ thuật ngoài dự đoán. Do đó, kỹ năng xử lý vấn đề là vô cùng cấp thiết để sở hữu thể linh hoạt xử lý các vấn đề, đưa ra các giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp tránh những rủi ro trong tương lai.

Vậy nên cần liên tục trau dồi kỹ năng xử lý vấn đề và rèn luyện hàng ngày qua quá trình thao tác.

Thu nhập của sale engineer

Xem Thêm : Conjunction là gì? – Cách dùng và bài tập của conjunction trong tiếng Anh

Thu nhập của sale engineer không chỉ dựa trên phần lương cứng mà còn tồn tại tiền huê hồng và tiền thưởng, vì vậy thu nhập của kỹ sư bán sản phẩm cao hơn nữa so với mức lương cơ bản. Tiền huê hồng sẽ tiến hành tính dựa trên số lượng sản phẩm được đẩy ra.

Nếu vượt chỉ tiêu và hoàn thành các mục tiêu doanh nghiệp đề ra sẽ tiến hành thưởng thêm một khoản tiền có thể nhiều hơn mức lương cứng. Mức lương cứng hiện nay của nhiều doanh nghiệp dành riêng cho vị trí kỹ sư bán sản phẩm dao động từ 5.000.000- 7.000.000 VNĐ/tháng.

Nhưng mức thu nhập thật sự của sale engineer rơi vào khoảng tầm 15.000.000 VNĐ/tháng gồm có lương cứng và các tiền thưởng. So với các kỹ sư bán sản phẩm nhiều kinh nghiệm, mức thu nhập có thể lên đến mức 50.000.000 vnđ/tháng. Nhìn chung, ngành nghề này có thu nhập khá ổn định và được nhiều người lựa chọn.

Không học kỹ thuật có làm sale engineer được không?

So với ngành kỹ sư bán sản phẩm, không tốt nghiệp kỹ thuật vẫn có thời cơ trở thành sale engineer. Vì công việc này chỉ yêu cầu nắm rõ các thông tin cơ bản của sản phẩm như chức năng, thành phần hay cách sử dụng,v.v, để sở hữu thể tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng.

Mặc dù tốt nghiệp các Khóa học kỹ thuật sẽ là một lợi thế lớn, tuy nhiên để trở thành một sale engineer giỏi, thì những kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt mới quan trọng.

Điều này giúp kỹ sư bán sản phẩm dễ tiếp cận, trò chuyện và thuyết phục các khách hàng dùng thử sản phẩm và lựa chọn sản phẩm.

Kỹ sư bán sản phẩm không yêu cầu hiểu biết sâu về tất cả thông tin sản phẩm như các chuyên viên kỹ thuật vì công việc của họ là tư vấn bán những mặt hàng cho sinh sản công nghiệp.

Trên thực tế, có rất nhiều sale engineer giỏi xuất phát từ số lượng 0 và không qua bất kỳ trường lớp chuyên ngành kỹ thuật nào.

Thời cơ thăng tiến

Sale kỹ thuật vừa có nền tảng tri thức kỹ năng tay nghề tốt, vừa có những kỹ năng bán sản phẩm và thuyết phục khách hàng, là người mà bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp đều muốn giữ chân. Do đó, thời cơ thăng tiến của kỹ sư bán sản phẩm sẽ cao hơn nữa những người dân chỉ chuyên một mảng như thể kỹ thuật hoặc kinh doanh.

Quá trình thăng tiến sẽ từ sale engineer, sau này sẽ làm Trưởng phòng ban và vị trí cao hơn nữa là Trưởng phòng kinh doanh. Tuy nhiên, để lên làm Trưởng phòng ban, kỹ sư bán sản phẩm cần làm ít nhất 5-7 năm để đút kết kinh nghiệm.

Thời cơ thăng tiến cho vị trí kỹ sư bán sản phẩm có triển vọng cao nếu như bạn luôn học hỏi và phát triển bản thân.

Thời cơ việc làm

Thời cơ việc làm của kỹ sư bán sản phẩm ở các doanh nghiệp hiện nay là vô cùng lớn. Với những tri thức vững vàng về kỹ thuật và tài năng thuyết phục khách hàng, kỹ sư bán sản phẩm luôn được những tổ chức săn đón và sẵn sàng trả một mức lương tốt nếu như bạn đáp ứng đủ ĐK.

Thông thường, các yêu cầu khi đối chiếu với kỹ sư bán sản phẩm sẽ cần ý thức và trách nhiệm cao, khả năng giao tiếp tốt và có vốn tiếng Anh ổn định. Khi sale engineer muốn tuyển dụng vào các tập đoàn lớn sẽ cần bằng tốt nghiệp ĐH chuyên ngành cơ khí, tự động hóa hoá hoặc điện tử, v.v.

So với một số tổ chức, kỹ sư bán sản phẩm sẽ tiến hành huấn luyện từ tri thức kỹ năng tay nghề tới các kỹ năng cấp thiết mà không yêu cầu bất kì kinh nghiệm nào khi đối chiếu với các ứng viên.

Kết luận

Glints đã thống kê và tổng hợp các thông tin cần hiểu rõ của vị trí kỹ sư bán sản phẩm, hy vọng giúp cho bạn hình dung rõ hơn kỹ sư bán sản phẩm là gì và những công việc của một sale engineer.

Để tham khảo các nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này, bạn cũng có thể truy cập Glints và tìm kiếm thời cơ việc làm phù phù hợp với bản thân mình.

Tác Giả