Kiểm soát chất lượng sản phẩm (Quality Control hay viết tắt là QC) được xem là yếu tố cấp thiết để thẩm định và đánh giá thành công của doanh nghiệp. Vậy kiểm soát chất lượng sản phẩm là gì?

Bạn Đang Xem: Kiểm soát chất lượng là gì?

Hãy cùng FastWork làm rõ khái niệm này và các vấn đề xoay quanh nó qua nội dung bài viết sau đây!

Làm rõ về kiểm soát chất lượng sản phẩm

Kiểm soát chất lượng sản phẩm (QC) là tất cả nỗ lực đảm bảo chất lượng sản phẩm sản phẩm được duy trì hoặc cải thiện.

Kiểm soát chất lượng sản phẩm liên quan tới những đơn vị thử nghiệm và xác định xem chúng có nằm trong các thông số kỹ thuật của sản phẩm cuối cùng hay là không. Kiểm soát chất lượng sản phẩm tốt giúp các tổ chức đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm.

Kiểm soát chất lượng sản phẩm cần thực hiện xuyên thấu quá trình sinh sản, mở màn với việc kiểm tra vật liệu thô, lấy mẫu từ dây chuyền sản xuất sinh sản đến kiểm tra thành phẩm. Kiểm tra ở các thời đoạn sinh sản khác nhau giúp xác định xác thực vị trí xẩy ra sự cố sinh sản và các bước khắc phục sự cố cấp thiết để ngăn chặn vấn đề đó trong tương lai.

Các bước kiểm soát chất lượng sản phẩm trong một doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào sản phẩm hoặc ngành nghề hoạt động.

• Trong sinh sản thực phẩm và thuốc, kiểm tra chất lượng sản phẩm gồm có việc đảm bảo sản phẩm không khiến bệnh cho tất cả những người tiêu dùng, vì vậy tổ chức thực hiện xét nghiệm hóa học và vi sinh khi đối chiếu với các mẫu từ dây chuyền sản xuất sinh sản. Vì hình thức phía ngoài của thực phẩm chế biến sẵn ảnh hưởng tác động đến nhận thức của người tiêu dùng, nhà sinh sản có thể chuẩn bị sẵn sàng sản phẩm theo phía dẫn đóng gói để kiểm tra bằng mắt.
• Trong sinh sản xe hơi, kiểm soát chất lượng sản phẩm tập trung vào cách các phòng ban ăn khớp với nhau và tương tác nhằm đảm bảo động cơ hoạt động trơn tru và hiệu quả.
• Trong nghành điện tử, thử nghiệm có thể liên quan đến việc sử dụng đồng hồ thời trang đo dòng điện.

Các phương pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm

Có một số phương pháp giám sát việc thực hiện kiểm soát chất lượng sản phẩm. Biểu đồ kiểm soát chất lượng sản phẩm là một hình ảnh mô tả liệu các sản phẩm hoặc quy trình được lấy mẫu có đáp ứng các thông số kỹ thuật dự kiến ​​của chúng hay là không? Khi mỗi biểu đồ phân tích một tính chất cụ thể của sản phẩm, nó được gọi là biểu đồ đơn biến. Khi một biểu đồ giám sát sự khác biệt của một số tính chất sản phẩm, nó được gọi là biểu đồ đa biến.

Biểu đồ X-Bar

Kiểm tra các sản phẩm tình cờ theo những tính chất đã cho hoặc các tính chất mà biểu đồ đang theo dõi. Một dạng phổ quát của biểu đồ kiểm soát chất lượng sản phẩm là Biểu đồ X-Bar, trong đó trục y trên biểu đồ theo dõi mức độ mà phương sai của tính chất được kiểm tra có thể có thể chấp nhận được. Trục x theo dõi các mẫu được thử nghiệm. Phân tích mô hình phương sai được mô tả bằng biểu đồ kiểm soát chất lượng sản phẩm có thể giúp xác định xem những lỗi xẩy ra tình cờ hay có mạng lưới hệ thống.

Phương pháp Taguchi

Phương pháp Taguchi kiểm soát chất lượng sản phẩm là gì? Đây là một cách tiếp cận khác nhấn mạnh vấn đề vai trò của nghiên cứu và phát triển, thiết kế sản phẩm và phát triển sản phẩm trong việc giảm thiểu sự xuất hiện các lỗi & hư hỏng trong sinh sản.

Xem Thêm : Tất tần tật về nghề Idol livestream mà bạn nên biết – MF VietNam

Phương pháp Taguchi coi thiết kế quan trọng hơn quá trình sinh sản trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm và nỗ lực loại bỏ những sai lệch trong sinh sản trước lúc chúng có thể xẩy ra.

Phương pháp kiểm tra 100%

Phương pháp kiểm tra 100% là một quá trình kiểm soát chất lượng sản phẩm gồm có việc xem xét và thẩm định và đánh giá tất cả những phòng ban của sản phẩm. Loại kiểm soát chất lượng sản phẩm này được thực hiện để loại trừ các sơ sót trong sản phẩm. Khi tiến hành phương pháp kiểm tra 100% yêu cầu tài liệu về quá trình sinh sản và phần mềm để phân tích hàng tồn kho.

Thử thách khi đối chiếu với việc sử dụng phương pháp này là việc xem xét từng thành phần tạo nên sản phẩm rất tốn kém và có thể gây mất ổn định hoặc khiến sản phẩm không thể dùng được.

Ví dụ, nếu như khách hàng sử dụng kiểm tra 100% để kiểm tra dâu tây hữu cơ, sản phẩm có nguy cơ bị thâm tím hoặc hỏng, khiến đơn vị phân phối không thể bán tốt.

Quan trọng: Các phương pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm giúp tiêu chuẩn hóa cả quá trình sinh sản và phản ứng khi đối chiếu với các vấn đề chất lượng sản phẩm trong các ngành công nghiệp khác nhau từ sinh sản thực phẩm đến sinh sản xe hơi.

Vai trò của Thanh tra kiểm soát chất lượng sản phẩm

Thanh tra kiểm soát chất lượng sản phẩm bảo vệ người tiêu dùng khỏi các sản phẩm bị lỗi và doanh nghiệp khỏi bị tổn hại tăm tiếng do quy trình sinh sản kém. Nếu quá trình thử nghiệm phát hiện ra các vấn đề về sản phẩm, người kiểm tra có thể tự khắc phục sự cố, trả lại sản phẩm để sửa chữa hoặc gắn thẻ từ chối sản phẩm. Khi có vấn đề phát sinh, người kiểm tra sẽ thông tin cho tất cả những người giám sát và thao tác làm việc với họ để khắc phục vấn đề.

Lợi ích của việc kiểm soát chất lượng sản phẩm

Thực hiện các quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm đảm bảo doanh nghiệp bạn hiện tại đang bán những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Kiểm soát chất lượng sản phẩm còn góp phần truyền cảm hứng để viên chức tạo ra sản phẩm & hàng hóa chất lượng sản phẩm cao dẫn tới sự việc hài lòng của khách hàng.

Các giao thức kiểm soát chất lượng sản phẩm có thể giúp đỡ bạn giảm ngân sách kiểm tra và sử dụng các nguồn lực của bạn Theo phong cách hiệu quả & tiết kiệm chi phí nhất.

Ví dụ về kiểm soát chất lượng sản phẩm

Năm 1986, Motorola, Inc. đã tạo ra một phương pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm được gọi là Six Sigma, sử dụng phương pháp thẩm định và đánh giá theo phía tài liệu để giảm thiểu các sơ sót. Quy trình tập trung vào cải tiến chu kỳ luân hồi thời kì để giảm thiểu các sơ sót trong quá trình sinh sản sản phẩm xuống không thực sự 3,4 lần xuất hiện trên một triệu đơn vị.

Phương pháp luận này ghi lại tất cả những quy trình sinh sản để giảm thiểu tối đa sơ sót. Motorola đưa ra phương pháp này vì vào thời điểm lúc đó, họ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các tổ chức tương tự ở nước ngoài, chủ yếu là sự việc thành công của thị trường sinh sản Nhật Bản và sự phàn nàn của khách hàng về Motorola rất cao.

Xem Thêm : Codec là gì? Sao phải cần codec làm gì?

Sau khoản thời gian thực hiện hình thức kiểm soát chất lượng sản phẩm mới này, hiệu quả hoạt động của tổ chức đã được cải thiện đáng kể. Vào thời điểm cuối thời đoạn 5 năm trước tiên (1986-1991), Motorola đã đạt được mục tiêu cải tiến trong mọi nghành kinh doanh.

Six Sigma và Lean Six Sigma tiếp tục được sử dụng rộng rãi trong thế kỷ 21, Microsoft cũng rất ưa thích hình thức kiểm soát chất lượng sản phẩm này. Six Sigma sử dụng phương pháp tiếp cận năm yếu tố (DMAIC) để xác định, giám sát, phân tích, cải tiến và kiểm soát để giúp các tổ chức xác định và giải quyết và xử lý các vấn đề kiểm soát chất lượng sản phẩm từ đó khắc phục chúng.

Thắc mắc thường gặp về kiểm soát chất lượng sản phẩm

1. Kiểm soát chất lượng sản phẩm là gì?

Kiểm soát chất lượng sản phẩm là tất cả nỗ lực đảm bảo chất lượng sản phẩm sản phẩm được duy trì hoặc cải thiện. Kiểm soát chất lượng sản phẩm có thể được thực hiện theo vô số cách, từ việc thử nghiệm sản phẩm, xem xét các quy trình sinh sản và tạo ra các tiêu chuẩn.

2. 4 phương pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm là gì?

Có một số phương pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm, gồm có biểu đồ thanh X, Six Sigma, kiểm tra 100% và phương pháp Taguchi.

3. Vì sao kiểm soát chất lượng sản phẩm lại quan trọng?

Kiểm soát chất lượng sản phẩm đảm nói rằng sản phẩm & hàng hóa bị lỗi không đến tay khách hàng. Trong sinh sản thực phẩm và thuốc, kiểm soát chất lượng sản phẩm ngăn chặn các sản phẩm gây bệnh cho khách hàng và trong sinh sản, kiểm soát chất lượng sản phẩm có thể đảm nói rằng tai nạn thương tâm không xẩy ra khi mọi người sử dụng một sản phẩm.

4. Ví dụ về Kiểm soát Chất lượng sản phẩm là gì?

Một khía cạnh của kiểm soát chất lượng sản phẩm trong sinh sản thực phẩm sẽ là giám sát các thông số kỹ thuật của thành phần, xem xét list nhà cung cấp và đảm bảo cơ sở sinh sản sản phẩm – thực phẩm được vệ sinh.

Kết luận

Việc kiểm soát chất lượng sản phẩm không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm sản phẩm mà còn góp phần mang lại sự thành công chung của doanh nghiệp. Kiểm soát chất lượng sản phẩm có thể được thực hiện theo vô số cách khác nhau, từ tập huấn nhân sự đến tạo các phương tiện dựa trên tài liệu để kiểm tra sản phẩm và thiết lập tiêu chuẩn. Các phương pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm giúp tạo ra một môi trường xung quanh thao tác làm việc an toàn và sản phẩm an toàn, mang lại lợi ích cho khách hàng & doanh nghiệp.

FastWork Platform – Hệ sinh thái xanh chuyển đổi số gồm 23+ ứng dụng tích hợp All-in-one trên cùng 1 mạng lưới hệ thống.

Để nhận tư vấn giải pháp quản trị miễn phí hoặc demo 1-1 từ hàng ngũ Chuyên Viên, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ Hotline 0983-089-715 hoặc điền thông tin đăng ký vào Form phía dưới!

Đăng ký tư vấn