Direct sale là một hình thức bán sản phẩm khá phổ quát và được nhiều doanh nghiệp lớn ưa thích sử dụng để bán các sản phẩm hay dịch vụ của mình. Direct sales không chỉ có những nhập cuộc thuận tiện để phát triển mà còn tồn tại thể đem lại một nguồn lợi nhuận khá lớn cho doanh nghiệp.

Bạn Đang Xem: Direct Sale Là Gì? Nhân Viên Direct Sales Cần Gì Để Thành Công

Tuy nhiên, nhiều người hiện nay vẫn chưa nắm rõ Direct Sale là gì và những tiềm năng dành riêng cho nghề này ra sao. Tất cả sẽ tiến hành Glints trả lời ngay sau đây, mời bạn cùng theo dõi nhé!

Direct sale là gì?

Direct sale có tức là bán sản phẩm trực tiếp. Quá trình mua và bán sẽ tiến hành diễn ra trực tiếp tại một địa điểm cụ thể và là cách bán sản phẩm này giúp xây dựng quan hệ thân thiết với khách hàng một cách linh hoạt và có ngân sách tương đối thấp.

Người bán sẽ giới thiệu sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách hàng và thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của mình. Các nhiệm vụ được người tiếp thị thực hiện khi sử dụng Direct Sales sẽ gồm:

• Giới thiệu các lợi ích và công dụng của sản phẩm đến với khách hàng và đánh vào tâm lý sức tiêu thụ sắm của họ để thuyết phục khách hàng mua bán các sản phẩm hay dịch vụ.
• Tổ chức các lớp học khuyến mãi, hoạt động quảng cáo tại những điểm bán sản phẩm.
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khoản thời gian sử dụng sản phẩm để duy trì và phát triển các quan hệ họ.

Một số phương thức bán sản phẩm Direct Sale

Hình thức direct sale có nhiều phương thức bán sản phẩm khác nhau. Sau đây là một số hình thức đã được Glints tổng hợp:

Bán sản phẩm theo mạng lưới hệ thống

Bán sản phẩm theo mạng lưới hệ thống sẽ được cho phép bạn mở rộng phạm vi của doanh nghiệp và kiếm thêm hoả hồng từ các nhà bán sản phẩm nhỏ lẻ. Doanh nghiệp sẽ tìm kiếm các người bán sản phẩm cấp dưới và phân phối sản phẩm để hồ bán sản phẩm của bạn.

Đọc thêm: Distribution Channel Là Gì Và Các Loại Kênh Phân Phối Cơ Bản

Bán sản phẩm member

Xem Thêm : Paraphrase là gì? 5 cách vận dụng hiệu quả vào bài thi IELTS Writing

Đây là phương pháp bán sản phẩm truyền thống và kết nối trực tiếp giữa khách hàng và nhà tiếp thị.

Hình thức này sẽ yêu cầu bạn phải tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn các sản phẩm thích hợp. Direct sale cũng phải thực hiện các công việc liên quan đến sắp xếp các buổi hứa hẹn tư vấn và giới thiệu sản phẩm.

Bán sản phẩm tại chỗ

Các doanh nghiệp sẽ thiết kế và dựng các kiot bán sản phẩm tại những hội chỗ và sự kiện để thu hút các khách hàng đến tham quan và trải nghiệm sản phẩm. Hình thức bán sản phẩm này được cho là hình thức marketing ẩn mà các doanh nghiệp thường sử dụng.

Bán sản phẩm qua hình thức trực tuyến

Mua sắm trực tuyến sẽ được cho phép khắp cơ thể bán và người mua trao đổi thông tin và thanh toán trên internet. Khách hàng sẽ truy cập vào website và của doanh nghiệp và thực hiện các thao tác mua hàng vô cùng đơn giản và nhanh chóng, tiết kiệm chi phí thời kì.

Đọc thêm: Tiền Hoa Hồng Là Gì? Cách Tính Phần Trăm Hoa Hồng Cho Nhân Viên Bán Hàng

Ưu và nhược điểm của direct sale là gì?

Bất kỳ hình thức bán sản phẩm nào thì cũng sẽ sở hữu được những hạn ưu điểm và nhược điểm của riêng nó. Và direct selling cũng không ngoại lệ.

Một số ưu điểm của direct sale:

• Hiểu và nắm bắt tâm lý cũng như nhu cầu của khách hàng để tư vấn
• Giới thiệu những lợi ích và công dụng của sản phẩm đến với khách hàng
• Chăm sóc khách hàng xuyên thấu quá trình mua và sử dụng sản phẩm
• Xây dựng quan hệ thân thiết với tệp khách hàng
• Thực hiện các chiến lược quảng cáo để xúc tiến việc bán sản phẩm và tăng lợi nhuận sản phẩm
• Trả lời các uẩn khúc và cung cấp thông tin khách hàng muốn tìm hiểu
• Mời khách hàng trải nghiệm sản phẩm của doanh nghiệp

Một số nhược điểm của direct sale:

• Doanh nghiệp và các nhà phân phối không quan tâm đến vấn đề thu thập thông tin của những khách hàng
• Kiểm soát không tốt các đơn vị phân phối của sản phẩm
• Doanh thu sản phẩm của doanh nghiệp phụ thuộc vào các trang mạng internet
• Đồng ý mọi loại đơn hàng
• Không thể nắm giữ các thời cơ
• Khó thường xuyên quan tâm đến việc chăm sóc khách hàng
• Không thẩm định và đánh giá được khách hàng tiềm năng

Tố chất, kỹ năng của viên chức direct sales

Xem Thêm : Nước muối ưu trương là gì? Ứng dụng của muối ưu trương trong y tế

Nếu muốn trở thành một viên chức direct sale, bạn phải có tố chất và kỹ năng nhất định để sở hữu thể bán tốt nhiều sản phẩm và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Các tố chất và kỹ năng có thể nói đến như:

Tố chất

• Thiệt thà: luôn thành thật giải trình với những sếp của tôi cũng như thực thà khi trò chuyện với đồng nghiệp và các khách hàng.
• Siêng năng: để sở hữu thể hoàn thành các công việc khó, các bạn sẽ cần nhẫn nại và chịu thương chịu khó để tìm ra cách giải quyết và xử lý một cách tốt nhất.
• Nhiệt tình: bạn luôn cần thể hiện sự nhiệt tình của mình và mở lòng với khách hàng để xây dựng quan hệ vững bền với khách hàng, tăng khả năng mua hàng của khách hàng.
• Kỷ luật: các bạn sẽ luôn cần có kỷ luật trong công việc để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
• Có suy nghĩ tích cực: sẽ sở hữu được những khó khăn không lường trước được trong công việc, do đó, những suy nghĩ tích cực sẽ khiến cho bạn thoải mái hơn sau giờ thao tác.

Kỹ năng

• Kỹ năng lắng tai tốt: các bạn sẽ cần lắng tai và thấu hiểu những vấn đề và nhu cầu của khách hàng để sở hữu thể tư vấn những sản phẩm và dịch vụ thích hợp. Kỹ năng lắng tai tốt sẽ giúp nhiều khách hàng có thiện cảm với bạn.
• Kỹ năng trình bày: các bạn sẽ cần truyền tải, trình bày những suy nghĩ của mình đến với khách hàng một cách tự nhiên nhất để thuyết phục họ. Do đó, bạn phải biết trình bày một cách mạch lạc.
• Kỹ năng phân tích: phân tích đối tượng người tiêu dùng khách hàng và hành vi mua sắm của khách hàng sẽ khiến cho bạn hiểu tâm lý họ đang cần gì và đưa ra chiến thuật bán sản phẩm hợp lý.
• Kỹ năng thương thuyết: đây là kỹ năng cực kì quan trọng để sở hữu thể thương lượng với khách hàng.

Đọc thêm: 12 Kỹ Năng Nghề Nghiệp Chủ Chốt Giúp Bạn Không Bao Giờ Thất Nghiệp

Một số lưu ý khi làm direct sales

Có một số các lưu ý bạn phải biết khi làm direct sales. Trong quá trình thu thập thông tin khách hàng, bạn không được phép lơ là mà cần lưu ý từng thông tin khách hàng hiện có.

Bạn cũng không nên lệ thuộc quá nhiều vào internet để tìm kiếm khách hàng, bạn nên linh hoạt tìm kiếm nhiều nguồn khách hàng khác vì không phải bất luận khách hàng nào thì cũng sử dụng mạng.

Ngoài ra, nếu như bạn không thẩm định và đánh giá chuẩn xác tiềm năng khách hàng, nó cũng sẽ khó nhận diện các nhu cầu của họ. Sát gần đó, không phải đơn hàng nào thì cũng mang lại lợi ích, nên bạn phải cân nhắc trước để phù phù hợp với nhu cầu bản thân và khách hàng.

Để nắm giữ thời cơ bán sản phẩm, bạn luôn cần thuyết phục khách hàng mua sản phẩm ngay từ lần trước nhất, bởi khi khách hàng nói suy nghĩ lại, họ có thể quên lãng và các bạn sẽ rất rất khó có thể có thời cơ thuyết phục họ những lần kế tiếp.

Sát gần đó, khách hàng cũng xuất hiện thể lựa chọn đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp, dẫn đến bạn và doanh nghiệp mất đi một khách hàng tiềm năng.

Lời kết

Nội dung bài viết trên đã giảng giải Direct Sale là gì. Để trở thành một direct sale giỏi là điều không hề dễ dàng. Ngoài những yếu tố cần có cũng như các kỹ năng để trở thành một direct sale, bạn cũng phải trải qua nhiều thử thách tới từ khách hàng và doanh nghiệp, rèn luyện bản thân mình thuần thục các kỹ năng và luôn học hỏi, có ý chí cầu tiến trong công việc.

Tác Giả