Chúng tôi rất vui mừng chia sẻ kiến thức về từ khóa Chay kpi nghia la gi để tối ưu hóa nội dung trang web và chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Bài viết cung cấp phương pháp tìm kiếm, phân tích và lựa chọn từ khóa phù hợp, cùng với chiến lược và công cụ hữu ích. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược thành công và thu hút lưu lượng người dùng. Cảm ơn sự quan tâm và hãy tiếp tục theo dõi blog để cập nhật kiến thức mới nhất.
Chạy KPI tức thị gì? Đây là thắc mắc của nhiều người khi mới bước tiến vào môi trường tự nhiên thao tác làm việc chuyên nghiệp. Hồ hết các đơn vị, doanh nghiệp hiện nay đều đề ra chỉ tiêu KPI cho những viên chức để đảm bảo tiến độ công việc. Cùng Kiến Thức Phần Mềm tìm nắm rõ hơn thế nào là KPI và thuật ngữ chạy KPI nhé.
Bạn Đang Xem: Chạy KPI nghĩa là gì? Bí quyết triển khai KPI và các mẫu KPI 2023
KPI là gì? Ví dụ về KPI
KPI là gì?
KPI là dạng viết tắt ba vần âm đầu của thuật ngữ “Key Performance Indicator”. KPI trong tiếng Việt có thể hiểu là “Chỉ số hoạt động quan trọng”. Cụ thể hơn, chỉ số KPI được chấp nhận các đơn vị, doanh nghiệp nhìn nhận và đánh giá hiệu quả và năng lực thao tác làm việc của tương đối nhiều phòng ban, viên chức…
Dựa trên chỉ số KPI thực tế, doanh nghiệp sẽ đưa ra phương án kiểm soát và điều chỉnh phù hợp. Đảm bảo phù phù hợp với năng lực của nhân sự cũng như đáp ứng tốt nhất yêu cầu công việc đề ra. Gần đó, KPI cũng là thước đo quan trọng để doanh nghiệp có thể tính toán lương thưởng của hàng ngũ viên chức.
Ví dụ về KPI
Để giúp cho bạn nắm rõ hơn KPI là gì ví dụ sau đây sẽ mang đến cái nhìn cụ thể hơn. Giả sử bạn đề ra mục tiêu đạt được mức tăng doanh thu bán sản phẩm 20% trong năm nay. Đây sẽ tiến hành gọi là KPI tăng trưởng doanh thu. Để xác định chỉ số KPI này, chúng ta có thể xem xét các khí cạnh sau:
- Mức tăng doanh thu sẽ là thước đo hiệu quả công việc
- Tăng trưởng doanh thu được xem xét theo định kỳ hàng tháng, hàng quý, thường niên…
- Người chịu trách nhiệm quản lý các số liệu kinh doanh sẽ là Giám đốc bán sản phẩm
- Đề ra giải pháp để đạt được KPI: tăng ngày một nhiều Marketing, thuê thêm viên chức…
Ngoài ra, còn tồn tại nhiều Lever KPI khác nhau mà các doanh nghiệp có thể đề ra:
- Ở Lever thấp, KPI thường được vận dụng cho những phòng ban, member, khối hệ thống quy trình. KPI ở level này giúp doanh nghiệp nhìn nhận và đánh giá hiệu quả thực hiện các nhiệm vụ đơn lẻ. Ví dụ như tuyển được thêm 3 viên chức mới mỗi tuần, bán tốt 200 chiếc áo mỗi tháng…
- Ở Lever cao, KPI sẽ chủ yếu hướng tới những mục tiêu chiến lược. Ví dụ như hoàn thiện 20 dự án cấp quận trong Quý II, đạt tổng doanh thu cả năm tăng 120%…
Phân loại KPI
Trước lúc tìm hiểu chạy KPI tức thị gì, hãy cùng tham khảo một số loại KPI. Hiện nay có không ít loại KPI tùy vào từng phòng ban và nhiệm vụ cụ thể. Ví dụ như KPI bán sản phẩm, KPI tiếp thị, KPI kinh doanh… Tuy nhiên nhìn chung, các doanh nghiệp thường đưa ra 2 loại chỉ tiêu KPI khác nhau, đó là:
KPI đi liền với mục tiêu chiến lược
Mục tiêu mang tính chiến lược là những mục tiêu quyết định trực tiếp tới việc thành bại của doanh nghiệp. Những mục tiêu này thường là tiền, Thị phần hoặc lợi nhuận.
KPI đi liền với mục tiêu chiến thuật
Những mục tiêu mang tính chiến thuật được đề ra nhằm giúp doanh nghiệp đạt được hoặc ngày càng tiến sát hơn tới các mục tiêu chiến lược. Những KPI đi liền với mục tiêu chiến thuật thường được đề ra bởi những người dân giữ vai trò quản lý và do các viên chức cấp dưới trực tiếp thực hiện.
Chạy KPI tức thị gì?
Một khái niệm khác cũng thường đi liền với chỉ số KPI đó đó là “chạy KPI”. Vậy chạy KPI là gì? Có thể hiểu một cách đơn giản rằng chạy KPI là việc người được giao nhiệm vụ sẽ nỗ lực hoàn thành hạng mục công việc để đáp ứng mức KPI mà cấp trên đề ra.
Mỗi doanh nghiệp đều được chia thành các phòng ban, phòng ban khác nhau. Vì vậy mà chỉ số KPI và cách nhìn nhận và đánh giá hiệu quả so với từng phòng ban cũng rất khác nhau.
Đến nay, KPI vẫn là một trong những địa thế căn cứ đáng tin cậy hàng đầu để doanh nghiệp có thể đánh hiệu suất hoạt động của từng member, phòng ban, phòng ban… Dựa trên KPI, doanh nghiệp sẽ biết rằng mình có đang phát triển theo như đúng tầm nhìn, sứ mệnh, kế hoạch và lộ trình đã đề ra hay là không.
Gần đó, KPI cũng mang lại nhiều lợi ích cho những viên chức trực tiếp thực hiện công việc. Khi chạy KPI, viên chức có thể dễ dàng theo dõi mức độ hoàn thành công việc đến đâu. Từ đó có phương pháp khắc phục nếu thấy tiến độ công việc bị trễ trễ. Ngoài ra, KPI cũng là động lực để viên chức phấn đấu và hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ được giao.
Xem thêm: Trả lời toàn tập về công việc phát triển phần mềm
Bí quyết triển khai KPI hiệu quả theo quy tắc SMART
Vậy là bạn đã nắm được chạy KPI tức thị gì. Vậy làm thế nào để xây dựng KPI hiệu quả nhất? Quy tắc SMART được vận dụng trong nhiều nghành của cuộc sống, kể cả việc triển khai KPI. Mô hình SMART có ý nghĩa như sau:
S – Specific
Specific được dịch ra tiếng Việt là cụ thể, rõ ràng. Đây là tiêu chí vô cùng quan trọng khi đề ra chỉ tiêu KPI. Ví dụ như doanh nghiệp bạn muốn hàng ngũ sale phải bán tốt nhiều hơn tháng trước. Vậy thì phải đưa ra số lượng cụ thể về lợi nhuận, doanh thu. Ví dụ như bán tốt 500 chiếc áo, đạt doanh thu 100 triệu/tháng…
M – Measurable
Measurable tức là có thể đo lường và tính toán đường. Khi triển khai KPI, doanh nghiệp phải đưa ra được một quy trình hoạt động được chấp nhận đo lường và tính toán dễ dàng hiệu quả công việc.
A – Attainable
Attainable được hiểu là có thể đạt được. Điều này còn có nghĩa mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra không được quá cao hoặc bất khả khi. Điều này sẽ làm viên chức bị sức ép, chán nản và gây ra tác dụng ngược, làm giảm hiệu suất thao tác làm việc.
R – Relevant
Relevant trong mô hình SMART được hiểu là tính thực tế. Tức là chỉ tiêu KPI phải có tính thực tiễn cao, gắn liền với tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chung của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đi đúng hướng.
T – Timebound
Xem Thêm : Stand By Là Gì? Cấu Trúc & Cách Sử Dụng Stand By Đúng Nhất
Timebound ở đây tức là thời hạn hoàn thành chỉ tiêu KPI. Hãy đề ra deadline cho từng nhiệm vụ cụ thể để viên chức dễ dàng thực hiện và theo dõi tiến độ công việc.
Tìm hiểu thêm về phong thái tham gia IDO và mua IDO coin click tại đây
Các mẫu KPI giành riêng cho từng phòng ban
Mẫu KPI giành riêng cho hàng ngũ HR
- Số lượng CV
- Tỷ lệ ứng viên đáp ứng nhập cuộc đề ra trên tổng số CV
- Thời kì trung bình từ thời khắc nhận được CV của ứng viên tới khi ứng viên vào thao tác làm việc chính thức
- Số lượng viên chức được tuyển dụng mới
- ví tiền tập huấn, tuyển dụng trung bình trên mỗi viên chức mới
- Chỉ số đo lường và tính toán hiệu quả quảng cáo khi đăng tin tuyển dụng
- Độ dài vòng đời trung bình của viên chức
- …
Mẫu KPI giành riêng cho hàng ngũ Marketing
- Tổng ngân sách giành riêng cho marketing
- Tỷ lệ giữa ngân sách marketing trên tổng doanh thu
- Tỷ lệ hoàn vốn khi góp vốn đầu tư vào marketing
- Số lượng khách hàng tiềm năng
- ví tiền marketing trên từng khách hàng tiềm năng
- Tỷ lệ traffic được chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng
- Số lượng follow trên các trang social
- Lượng tương tác trên mỗi content
- Tỷ lệ khách hàng lưu lại website
- …
Mẫu KPI giành riêng cho hàng ngũ Sales
- Doanh thu, lợi nhuận
- Mức tăng trưởng doanh thu
- Số lượng đơn hàng
- Tỷ lệ Lead chuyển đổi thành đơn hàng
- Giá trị trung bình của một đơn hàng
- Tỷ lệ cross-sale và up-sale
- Tỷ lệ đơn hàng bị hủy
- Chỉ số đo lường và tính toán mức độ hài lòng của khách hàng
- …
Xem thêm: Tổng hợp 8 App làm sơ đồ tư duy miễn phí
Những vướng mắc thường gặp về chạy KPI
Thưởng KPI là gì?
Sau khoản thời gian đã nắm được khái niệm về KPI thì chắc hẳn bạn cũng phần nào hiểu được thưởng KPI là gì. Dựa trên các chỉ số KPI đã đề ra so với cấp dưới hoặc hàng ngũ nhân sự, nhà quản lý sẽ sở hữu được sự so sánh so sánh với KPI thực tế của viên chức. Từ đó khen thưởng những member có thành tích tốt và trách phạt những viên chức hoàn thành chưa tốt kế hoạch đề ra.
KPI và Target khác nhau ra làm sao?
KPI là các chỉ số giúp tính toán hiệu suất công việc, giúp cho bạn biết được mình có đáp ứng được tiến độ công việc đề ra hay là không.
Target là những điểm chuẩn, mức độ, mục tiêu… cụ thể mà bạn đề ra cho KPI của mình.
OKR là gì?
OKR là viết tắt của “Objective Key Results”. Đây là dụng cụ giúp quản lý các mục tiêu nhằm đảm bảo sự xuyên thấu của quan hệ hợp tác giữa các thành viên trong một tổ chức. OKRs chủ yếu đo lường và tính toán những đóng góp, nỗ lực của tương đối nhiều tổ chức, đội nhóm, member… để xúc tiến sự phát triển của tương đối nhiều doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức.
KPI là gì trong sale?
Khi đối chiếu với phòng ban sale, KPI là chỉ số dùng làm tính toán hiệu suất kinh doanh của hàng ngũ bán sản phẩm. Người quản lý cần giám sát KPI để nhìn nhận và đánh giá hiệu quả của hoạt động kinh doanh, quản lý lợi nhuận và doanh thu bán sản phẩm. Chỉ số KPI trong sale vô cùng quan trọng vì nó giúp tối ưu hóa kênh bán sản phẩm, hiệu suất và độ dài chu kỳ luân hồi bán sản phẩm.
Phương pháp tính KPI là gì?
Để tính toán chỉ số KPI, có một số công thức phổ quát mà chúng ta có thể vận dụng như sau:
- Doanh thu trung bình = Tổng doanh thu / Số lượng viên chức
- Lợi nhuận trung bình = Tổng lợi nhuận / Số lượng viên chức
- Tỷ lệ hoàn thành công việc trung bình = Tổng thời kì cấp thiết để hoàn thành công việc (dựa trên sườn thời kì định sẵn) / Số lần thực hiện công việc
Mong rằng nội dung bài viết trên đã hỗ trợ bạn hiểu được chạy KPI tức thị gì, bí quyết triển khai KPI và các vướng mắc liên quan. Hãy nhờ rằng like và share nội dung bài viết này nếu như khách hàng cảm thấy hữu ích để giúp KTPM có thêm động lực mang đến thêm nhiều nội dung chất lượng sản phẩm và dịch vụ hơn nữa.
