Back office là gì mà được xem là thành phần không thể thiếu trong bất kỳ tổ chức hoặc doanh nghiệp nào? Back office làm thuê việc gì? Những thắc mắc này sẽ tiến hành trả lời sau đây.

Bạn Đang Xem: Back office là gì? Tầm quan trọng và các vị trí liên quan

Back office là gì?

Back office (BO) còn được gọi là phục vụ hầu cần hay hành chính văn phòng là một phần của văn phòng doanh nghiệp không phải xúc tiếp với khách hàng. Về cơ bản, back office sẽ tương trợ cho những phòng ban khác thông qua các nhiệm vụ khác nhau. Các viên chức thao tác tại back office không liên hệ trực tiếp với khách hàng, nhưng họ duy trì quan hệ thân thiết với những viên chức ở phòng ban front office (xúc tiếp trực tiếp với khách hàng). Do đó, sự giao tiếp tuyệt vời giữa các viên chức back office và front office là yếu tố then chốt để vận hành trơn tru.

Mọi doanh nghiệp đều có những nhiệm vụ hành chính hỏi thời kì và nỗ lực để chăm sóc khách hàng tốt hơn. Đây là lý do vì sao việc tương trợ của back office có thể tác động tích cực đến doanh nghiệp theo nhiều cách thức.

Back office là các phòng ban thực hiện công việc hành chính của doanh nghiệp, trái ngược với những công việc xúc tiếp trực tiếp với khách hàng.

Lí do back office quan trọng là gì?

Là xương sống của doanh nghiệp

Họ xử lý tất cả những nhiệm vụ hoạt động, sắp xếp thông tin quan trọng và đáng tin cậy với những khía cạnh thiết thực như khoản phải trả, bảng lương và các chức năng khác giúp duy trì quy trình thao tác lành mạnh mà không bị gián đoạn.

Xúc tiến năng suất của doanh nghiệp

Xem Thêm :

Họ tập trung vào những hoạt động sinh hoạt chiếm nhiều thời kì hơn và cung cấp cho phòng ban khác thông tin họ cần để duy trì quy trình thao tác hiệu quả. Biết được khối lượng công việc được cho phép viên chức dữ thế chủ động và cải thiện hiệu suất tổng thể của họ.

Bảo mật thông tin tất cả tài liệu

Back office quản lý, sắp xếp và bảo mật thông tin các thông tin quan trọng của doanh nghiệp. Các tài liệu có thể quá tải và các viên chức cần được huấn luyện bài bàn và tập trung vào việc xử lý tài liệu hàng để tạo ra hiệu quả trong công việc.

Các công việc back office phổ thông

Công việc back office là gì ở mỗi doanh nghiệp sẽ trông khác nhau và điều này đặc biệt quan trọng đúng thời cơ xem xét ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động. Tại chỗ này là một số ví dụ về công việc back office và trách nhiệm chính của họ:

Viên chức kế toán

Kế toán thực hiện nhiều nhiệm vụ gồm có nhập tài liệu, tạo bảng cân đối kế toán và đảm bảo hồ sơ tài chính được update. Họ cũng đảm nói rằng tất cả những số dư tài khoản được so sánh và xác minh rằng các tính toán kế toán khác nhau là xác thực. Viên chức kế toán nên có định hướng chi tiết cụ thể, tổ chức sắp xếp tốt và có kỹ năng phân tích mạnh mẽ.

Viên chức nhân sự

Viên chức nhân sự chịu trách nhiệm sắp xếp các cuộc hứa hẹn, duy trì hồ sơ và chào đón viên chức mới của doanh nghiệp. Ngoài ra, họ xử lý bảng lương và báo cáo giải trình điểm danh cùng với những nhiệm vụ khác. Họ cũng tương trợ cho trưởng phòng nhân sự. Viên chức làm thuê việc này nên đáng tin cậy, có tổ chức và có kỹ năng giao tiếp tốt.

Viên chức công nghệ thông tin

Các viên chức công nghệ thông tin được giao nhiệm vụ quản lý phần mềm, cơ sở tài liệu và mạng khác nhau. Họ quản lý các nhóm mạng, tùy chỉnh phần mềm, quản lý khối hệ thống công nghệ thông tin của một doanh nghiệp và hơn thế nữa. Các viên chức công nghệ thông tin cũng tồn tại thể tương trợ kỹ thuật cho những đồng nghiệp khác khi cấp thiết.

Chuyên viên phân tích tài liệu

Xem Thêm : Outstanding Balance là gì và cấu trúc cụm từ Outstanding Balance trong câu Tiếng Anh

Công việc của chuyên viên phân tích tài liệu thuộc back office là gì? Các chuyên viên phân tích tài liệu có nhiệm vụ diễn giải tài liệu, phân tích tài liệu và thực hiện các khối hệ thống thu thập tài liệu. Họ cũng thực hiện các báo cáo giải trình và tương trợ kho tài liệu. Các chuyên viên phân tích tài liệu phải là những người dân giỏi toán học, có kỹ năng giải quyết và xử lý vấn đề tốt và có thể phân tích xác thực tài liệu.

Viên chức tuân thủ

Viên chức tuân thủ xử lý tất cả những vấn đề liên quan đến việc tuân thủ quy định của một doanh nghiệp. Điều này còn có tức là họ đảm nói rằng tất cả những member và bản thân doanh nghiệp đang tuân thủ mọi nghĩa vụ hợp đồng, pháp luật hoặc các quy định khác. Các viên chức tuân thủ thường chịu sự giám sát của tổng giám đốc. Họ phải ghi nhận các tiêu chuẩn và chính sách tuân thủ, các vấn đề quy định và có kỹ năng giao tiếp tốt.

Chuyên viên phân tích rủi ro

Các Chuyên Viên phân tích rủi ro chịu trách nhiệm giám sát các khoản góp vốn đầu tư và xác định rủi ro tiềm tàng liên quan đến danh mục góp vốn đầu tư của doanh nghiệp. Dựa trên xét về các khoản góp vốn đầu tư này, họ có thể đưa ra các khuyến nghị để giúp hạn chế rủi ro trong tương lai. Họ cần có kỹ năng phân tích, chiến lược và thương lượng mạnh mẽ.

Quản lý điều hành

Người quản lý điều hành thao tác trong nhóm quản lý của doanh nghiệp để phát triển và thực hiện một số chính sách và thủ tục hoạt động. Họ cũng tương trợ phòng ban nhân sự trong việc tuyển dụng và đảm nói rằng doanh nghiệp đang thao tác với năng suất tốt nhất. Các nhà quản lý điều hành phải là những nhà lãnh đạo giỏi và có thể hiểu các chính sách cũng như các văn bản pháp lý và quy định phù hợp.

Quản lý một doanh nghiệp không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, bất kể quy mô của doanh nghiệp. Việc sắp xếp tài liệu và các tác vụ tốn thời kì khác trong những lúc nỗ lực cố gắng bán sản phẩm và tiếp cận khách hàng có thể quá tải. Có một hàng ngũ đáng tin cậy và tài năng xử lý những công việc này còn có lợi cho khả năng ngày càng tăng của doanh nghiệp. Nó sẽ nâng cao hiệu suất của viên chức và giúp họ tập trung vào công việc kinh doanh cốt lõi của mình.

Đến đây thì bạn đã hiểu back office là gì rồi phải không? Nếu như bạn muốn xin việc vào các công việc thuộc back office, hãy truy cập ngay careerlink.vn nhé.

Huỳnh Trâm