Supervisor là gì? Đây là thuật ngữ chỉ những viên chức đảm nhận vai trò giám sát trong mọi ngành nghề. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu được cụ thể công việc Supervisor làm gì rồi cũng như những yêu cầu kĩ năng của supervisor.

Bạn Đang Xem: Supervisor Là Gì? Yêu Cầu Công Việc Của Vị Trí Supervisor

Chính vì thế, Glints sẽ khiến cho bạn nắm rõ tường tận về Supervisor và có thể xác định xem liệu mình có phù phù hợp với vị trí này hay là không.

Supervisor là gì?

Supervisor được gọi là người giám sát. Supervisor có nhiệm vụ đưa ra các quyết định tương trợ công việc giám sát và quản lý. Người giám sát cần thao tác trực tiếp với những viên chức để đảm bảo được mục tiêu đề ra.

Những người dân giám sát đóng vai trò là cầu nối trực tiếp với khách hàng và viên chức. Sát đó, supervisor còn tồn tại nhiệm vụ báo cáo giải trình với những người quản lý những vấn đề hay xung đột và xem xét nó liệu đáng được quan tâm hay là không để sở hữu thể quyết định hành động hành động cho phù phù hợp với mục tiêu.

Mô tả công việc của supervisor

Tùy theo quy mô hoạt động và những ngành khác nhau mà Supervisor sẽ có được những tên gọi cụ thể và vai trò khác nhau:

• Giám sát sản phẩm đã cung cấp, sản phẩm & hàng hóa, theo dõi, ghi chép và báo cáo giải trình đầy đủ.
• Giám sát và quản lý hoạt động của viên chức cấp dưới. Cụ thể là phân chia công việc, chia ca, đốc thúc viên chức thao tác.
• Giám sát tiến kinh độ doanh và công việc của phòng ban quản lý.
• Theo dõi mọi hoạt động của những đối thủ cạnh tranh.
• Đưa ra phương án và xây dựng kế hoạch xúc tiến tiến kinh độ doanh.
• Tối ưu hóa hoạt động của những viên chức và đảm bảo tiến độ thao tác của những viên chức.
• Văn bản báo cáo công việc kịp thời và chuẩn xác với quản lý. Có trách nhiệm trong những hoạt động trong phạm vi quản lý, đảm bảo tiến độ hoạt động của công việc.
• Có trách nhiệm tương trợ phục vụ khách hàng, thương thuyết và trao đổi về sản phẩm & hàng hóa. Xoành xoạch có phản hồi tích cực và đưa ra các phương án tối ưu để xử lý các vấn đề phát sinh.

Phân biệt supervisor và manager

Ở chỗ này, tất cả chúng ta sẽ cùng Glints khám phá những điểm khác biệt ở trung tâm supervisor và manager:

Quyền hạn

Manager là một vị trí cấp cao trong một tổ chức. Nhiệm vụ chính của manager là quản lý về việc phát triển liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và supervisor thao tác dưới sự lãnh đạo của họ. Một doanh nghiệp có thể có một hoặc nhiều giám sát viên tùy theo quy mô của tổ chức.

Điểm khác biệt rõ ràng nhất là supervisor là báo cáo giải trình và thao tác trực tiếp với manager, trong những khi manager trực tiếp báo cáo giải trình với giám đốc, phó chủ toạ hoặc hội đồng quản trị của phòng ban.

Đọc thêm: BOD là gì? Tổng hợp tri thức về Board Of Directors

Trách nhiệm

Các giám sát viên thực hiện các công việc hàng ngày để xúc tiến sinh sản của viên chức theo kịp tiến độ. Sát đó, các giám sát viên còn phải nắm rõ nhiệm vụ của viên chức mà người ta thao tác, khối lượng công việc đã hoàn thành cũng như hiệu suất thu về cho doanh nghiệp.

Trong những lúc đó, manager có thể hướng dẫn người giám sát đánh giá và nhận định hiệu suất cho từng viên chức.

Thu nhập

Xem Thêm : Sandwich Panel là gì? Ứng dụng tấm Panel trong xây dựng

Hiển nhiên, viên chức đảm nhiệm vị trí manager trong tổ chức thường có mức lương lơn hơn so với supervisor. Sự chênh lệch này do trách nhiệm của vị trí manager nặng hơn nhiều so với supervisor.

Tuy nhiên, vì người giám sát có vai trò chuyên biệt hơn so với một phòng ban nhỏ các viên chức họ giám sát, nên thu nhập của họ vẫn tìm được mức lương lơn hơn so với viên chức thông thường do họ có nhiều trách nhiệm trong công việc hơn.

Mục tiêu

Vì ở hai vị trí khác nhau nên hiển nhiên những mục tiêu mà các nhà quản lý và giám sát cần đáp ứng sẽ có được sự khác biệt.

Ngày nay, mục tiêu của người giám sát tập trung vào nội bộ, nói cách khác là họ cần phối phù hợp với các viên chức trong phòng ban của mình để đảm nói rằng họ đang theo như đúng tiến độ hoàn thành công việc của mình.

Các yếu tố để làm người giám sát

Giao tiếp tốt

Vì tính chất công việc phải thường xuyên giao tiếp với những viên chức, gồm có cả cấp trên và cả cấp dưới, nên kỹ năng giao tiếp tốt là một yếu tố không thể thiếu ở người giám sát viên.

Vận dụng tốt kỹ năng giao tiếp sẽ giúp thông tin công việc được trao đổi và truyền đạt một cách dễ dàng hơn và đạt hiệu quả lơn hơn. Sát đó, việc giao tiếp cởi mở thường xuyên cũng sẽ hỗ trợ gắn kết các quan hệ giữa các viên chức với nhau.

Kỹ năng lập kế hoạch

Bên cạnh việc giao tiếp tốt thì kĩ năng lập kế hoạch cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Nhiệm vụ của một giám sát viên là không hề nhỏ, họ phải đảm nhận rất nhiều công việc gồm có từ quản lý viên chức, quản lý hoạt động của viên chức, điều phối cho tới việc giám sát sản phẩm & hàng hóa,v.v.

Chính vì thế, xây dựng được một kế hoạch cụ thể có thể giúp định hướng công việc trở thành dễ dàng hơn cũng như tránh gặp sơ sót.

Kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng quyết định cũng đóng một vai trò quan trọng không kém. Vì supervisor có nhiệm vụ dẫn dắt và giám sát một phòng ban nhỏ viên chức nên yên cầu cần phải có những quyết định mang tính chuẩn xác, hợp lý và đúng lúc để đảm bảo các vấn đề được xử lý ổn thỏa.

Kỹ năng interpersonal

Tính chất công việc của supervisor là quản lý và giám sát, do đó interpersonal hay còn gọi là kỹ năng quản lý là một kỹ năng không thể thiếu khi ngồi lên vị trí giám sát viên.

Yếu tố này sẽ tương trợ giám sát viên trong việc tổ chức và điều phối công việc. Song song, sẽ giúp giám sát viên có thể dẫn dắt viên chức trở thành một tập thể kết đoàn cũng như sở hữu khả năng khai thác thế mạnh và năng lực của những cấp dưới.

Đọc thêm: Interpersonal Skills Là Gì? Top 7 Interpersonal Skills Quan Trọng Nhất

Khả năng thích ứng linh hoạt

Với vị trí giám sát viên, tác phong thao tác chuyên nghiệp sẽ thể hiện được uy tín và năng lực thao tác của supervisor. Tác phong thao tác chuyên nghiệp cũng đồng nghĩa với việc gồm có cả khả năng thích ứng linh hoạt của giám sát viên.

Xem Thêm : Vcb Counters Là Gì – Điều Kiện, Hạn Mức Và Cách Mở 2023

Những sự cố hay tình huống bất thần là điều không thể tránh khỏi trong công việc, chính vì thế nếu supervisor có khả năng xử lý linh hoạt mọi việc thì không chỉ đem lại hiệu quả công việc cao mà song song còn thể hiện được gương mặt chuyên nghiệp của tổ chức.

Quản lý thời kì hiệu quả

Với vai trò là một supervisor, người giám sát phải xoành xoạch đảm bảo công việc giám sát tiến độ công việc sao cho luôn luôn được thực hiện đúng tiến độ. Đương nhiên, tình huống “ nước đến chân mới nhảy” là một điều không thể được xẩy ra trong quá trình thao tác.

Chính vì thế, khả năng sắp xếp và quản lý thời kì một cách hiệu quả là yếu tố vô cùng cấp thiết vì chỉ như vậy thì việc đốc thúc tiến độ công việc mới đảm bảo được hiệu quả.

Giải quyết và xử lý xung đột

Dù ở bất kể môi trường xung quanh nào thì xích mích hay các sự cố bất thần xẩy ra trong quá trình thao tác là điều không thể tránh khỏi. Trong tình huống này, các giám sát viên đóng một vai trò quan trọng trong việc làm thế nào để xử lý ổn thỏa và dàn xếp các tranh chấp làm tác động ảnh hưởng đến tiến độ công việc.

Vậy nên, để xử lý mọi xích mích một cách thông minh thì không thể thiếu được kỹ năng xử lý tình huống.

Kỹ năng cố vấn

Cuối cùng là một kỹ năng không kém phần quan trọng: kỹ năng cố vấn. Vì supervisor là người trực tiếp thao tác với những viên chức song song báo cáo giải trình trực tiếp cho manager.

Chính vì thế, họ cần nắm rõ mọi khía cạnh của công việc và viên chức song song đưa ra cố vấn cho quản lý để sở hữu thể xây dựng được những kế hoạch vừa hợp lý lại sở hữu tính hiệu quả.

Đọc thêm: Mentor Là Gì? Tại Sao Bạn Cần Có Một Mentor?

Thu nhập của supervisor là gì?

Hiện nay, để mang ra thu nhập phù hợp cho vị trí giám sát kinh viên thì phải xem xét đến nhiều yếu tố như trách nhiệm, kinh nghiệm và kinh nghiệm của từng member. Bên cạnh thu nhập nhập đấy là lương cứng, giám sát kinh doanh có thể tăng đều thu nhập thông qua các thanh toán kinh doanh và dự án bằng tiền hoả hồng.

Trong một số trường hợp, lương cứng có thế không đảm bảo bằng số tiền hoả hồng mà supervisor nhận được qua các dự án. Nhìn chung, một supervisor có mức lương trung bình dao động tùy thuộc theo từng vị trí nhất định:

• Sale supervisor có mức lương nằm trong khoảng tầm 7.000.000 VNĐ/tháng
• Floor supervisor có mức lương dao động từ 7.000.000 VNĐ/tháng đến 15.000.000 VNĐ/ tháng
• Production supervisor sở hữu mức lương dao động từ 15.000.000 VNĐ/ tháng đến 30.000.000 VNĐ/ tháng

Trên thực tế, thu nhập càng cao sẽ đồng nghĩa với việc là yêu cầu trách nhiệm, sức ép và hiệu suất trong công việc rất nặng và cao. Dù sức ép và trách nhiệm công việc cao, nhưng đây sẽ là vị trí đệm hỗ trợ cho chúng ta cũng có thể thăng tiến trong công việc trong tương lai.

Lời kết

Glints đã tổng hợp và giảng giải các thông tin chi tiết cụ thể nhất Supervisor là gì và các yêu cầu công việc của vị trí người giám sát.

Hy vọng với những tri thức mà Glints cung cấp, chúng ta cũng có thể nắm rõ hơn về tính chất chất công việc của supervisor và sát gần đó các bạn theo đuổi ngành này cũng sẽ thời cơ thao tác và sát cánh đồng hành cùng Glints.

Tác Giả