Song song với sự phổ thông của E-Mail Marketing, các list email đóng vai trò ảnh hưởng tác động rất lớn đến chiến lược marketing nói chung và quy trình vận hành email marketing nói riêng.

Bạn Đang Xem: Opt-in là gì? Cách phân biệt opt-in vs opt-out?

Để tạo lập một email marketing chất lượng sản phẩm và dịch vụ bạn cần phải hiểu được những khái niệm liên quan đến list E-Mail opt-in.

Nào, cùng tôi tìm hiểu 3 loại list bên nhé.

E-Mail Opt-In List (list đăng ký nhận E-Mail)

1. Opt-In là gì?

Opt-In là hành động người dùng tự nguyện/ dữ thế chủ động tham gia để được trao những thông tin mới từ doanh nghiệp của bạn thông qua email. Người dùng sẽ đăng ký vào list trên một website cụ thể, một doanh nghiệp hoặc thành viên, từ đó bạn có quyền gửi email đến cho những người đăng ký nhận tin.

2. Các loại opt-in

Có hai loại opt-in là opt-in đơn và opt-in kép.

• Opt-in đơn (single opt-in)Khi khách hàng đăng ký nhận email từ bạn, họ sẽ ngay ngay thức thì được đưa vào list email của doanh nghiệp, mở màn nhận email theo funnel.
• Opt-in kép (double opt-in)Trái ngược với sự “đơn” của single opt-in, khách hàng sẽ cần xác nhận đăng ký hai bước trong double opt-in. Ngay sau lúc nhấn đăng ký nhận mail, khách hàng sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận lần hai. Tôi sẽ nói về nó rõ hơn ở phần cuối.

3. Ưu điểm của email Opt-in

Loại list email này giúp cho bạn đã sở hữu được một list email tối ưu và chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhất vì khách hàng của bạn dữ thế chủ động muốn nhận được thông tin của bạn qua email. Khi khách hàng đăng ký một tài khoản, mua hàng, nhập email của họ và check box đồng ý nhận email từ bạn và submit thông tin đó.

4. Nhược điểm của email opt-in là gì?

Nhược điểm duy nhất của opt-in email đây là làm chậm lại sự phát triển list email nhiều hơn so với loại list email opt-out. 🙁

E-Mail opt-out list là gì?

Xem Thêm : MCU là gì? Tổng quan về Thiết bị MCU hội nghị truyền hình

Khác với email Opt-in, email Opt-out lại sở hữu ý nghĩa hoàn toàn trái lại, vì người đăng ký có thể lựa chọn thoát thoát ra khỏi list email mà không tham gia (opt-out) nhận tin từ bạn.

Ví dụ như, người đăng ký tại website của một cửa hàng/ doanh nghiệp, để sở hữu sản phẩm hoặc đăng ký tài khoản để nhận quà miễn phí, một box nhỏ sẽ hiện ra thông tin họ có đồng ý nhận email từ bạn hay là không, lúc này nếu như họ không muốn sẽ thoát thoát ra khỏi trang đó một cách tự do.

1. Ưu điểm của email Opt-out là gì?

E-Mail Opt-out có thể phát triển nhanh hơn so với email Opt-in, vì khi tất cả mọi người thực hiện hành động trên website của bạn đều được nằm trong list email.

Khi đối chiếu với những người dân không muốn đăng ký nhận email từ bạn trước đó, có thể đổi ý trở thành người đăng ký hoặc khách hàng tiềm năng, tích cực nhờ vào các bản tin hoặc khuyến mãi mà bạn đã gửi qua email. Thế nhưng không phải lúc nào bạn cũng sẽ tiến hành như vậy, vì email Opt-out cũng sẽ có nhược điểm mà bạn cần phải phải ghi nhận.

2. Nhược điểm của email Opt-out là gì

Với email Opt-out, quy mô này còn có thể làm email bạn gửi đi bị lưu lại là spam. Số lượng email của bạn có khả năng cao bị tăng lên vì sẽ có được người dùng không muốn nhận email từ bạn và gây ra hiểu nhầm vì sao họ không đăng ký tài khoản mà vẫn bị nhận email từ bạn. Nên email bạn bị gắn cờ spam sẽ rất dễ dẫn đến tất cả email bạn gửi đến đều bị gửi vào hộp thư rác (junk box).

Phân biệt Opt-in và Opt-out

Trong một list email bạn cần phải xác định tệp list của bạn đang thuộc loại Opt-in hay Opt-out, để xây dựng chiến dịch email marketing cho phù hợp. Với email Opt-in bạn là list chứa những khách hàng muốn nhận được thông tin từ website/doanh nghiệp của bạn.

Trái lại, Opt-out lại là tệp khách hàng đăng ký không muốn nhận thông tin từ bạn, họ chỉ đăng ký để sở hữu hoặc sử dụng một sản phẩm nào đó trên website của bạn.

Cuối cùng, để đã sở hữu được một email marketing hiệu quả bạn cần phải nắm vững mình cần list email khách hàng ra làm sao. Nếu như bạn muốn ưu tiên xây dựng số lượng list thì có thể cân nhắc đến email Opt-out.

Hoặc bạn muốn chất lượng sản phẩm và dịch vụ và an toàn có thể sử dụng Opt-in list hay Double Opt-in.

E-Mail double Opt-in list (Opt-in kép)

Xem Thêm : Thiền Tứ Niệm Xứ – Hiểu đúng và thực hành đúng

E-Mail double Opt-in được đánh giá và nhận định là list có những khách hàng tiềm năng và chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhất. Này cũng là loại list khó xây dựng nhất nhưng lại sở hữu tính an toàn nhất và thường có tỷ lệ lợi nhuận thu được so với ngân sách góp vốn đầu tư ROI chất lượng cao.

Vì ngoài Opt-in vào list email của bạn như phía bên trên đã nhắc đến, tiếp đó các bạn sẽ nhận được một email từ doanh nghiệp/ nơi bạn đã đăng ký, một liên kết, ở đó bạn phải nhấp vào để xác nhận việc muốn nhận bản tin email từ họ.

1. Ưu điểm của email double Opt-in

Double Opt-in sẽ giúp cho bạn đã sở hữu được list khách hàng chất lượng sản phẩm và dịch vụ, là những người dân thực sự muốn nhận email từ bạn, từ đó bạn gạn lọc được một số lượng khách hàng có tiềm năng.

Tuy không loại trừ được tuy vậy với list này khả năng email gửi vào spam được giảm đi đáng kể.

Điều này còn có thể giúp doanh nghiệp giảm bớt số lượng email ảo, email sai, hay giúp người khoác email tránh bị nhận email ngoài ý muốn.

2. Nhược điểm của email double Opt-in

Thế nhưng, loại list này lại sở hữu thời kì xây dựng chậm nhất so với loại list trên. Do bước yêu cầu người đăng ký xác nhận lần 2 thỉnh thoảng sẽ làm mọi người cảm thấy quá nhiều bước và phiền phức. ^^

Bạn lựa chọn gì, opt-in đơn hay kép? Hay opt-out? Bạn cũng có thể email cho tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

Chúc bạn thành công nhé!

Tài Liệu Tham Khảo:

1. https://www.bigcommerce.com/ecommerce-answers/what-is-an-opt-in/