Quản trị mục tiêu MBO được nhắc đến là phương pháp thẩm định hiệu quả công việc phổ quát đề cao sự gắn kết chặt chẽ giữa mục tiêu của từng thành viên, phòng ban với sự phát triển chung của toàn doanh nghiệp. Vậy cụ thể MBO là gì và quy trình thực hiện ra sao? Hãy cùng theo dõi nội dung bài viết tại đây của FastWork.vn.

Bạn Đang Xem: MBO là gì? Ví dụ cụ thể & quy trình 6 bước quản trị theo mục tiêu

MBO là gì?

MBO là gì (Management by Objectives) dịch ra tiếng Việt có nghĩa Quản trị theo mục tiêu – là một phương pháp tiếp đánh giáp lá cà lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của một tổ chức. Ở đó, ban lãnh đạo và viên chức cùng thảo luận & giám sát kết quả thực hiện các mục tiêu trong một khoảng tầm thời kì nhất định.

Bước quan trọng trong phương pháp MBO là giám sát & thẩm định kết quả hoạt động, sự tiến bộ của từng viên chức so với những mục tiêu đã đề ra. Nghiên cứu chỉ ra, viên chức có xu hướng hoạt động tốt hơn, khả năng hoàn thành nhiệm vụ cao hơn nữa nếu họ cùng tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu, nắm rõ kỳ vọng cho vị trí của mình & những tác động tới sự phát triển chung của tổ chức.

MBO là gì? Thuật ngữ Quản trị theo mục tiêu MBO (Management by Objectives là gì) xuất hiện lần nguồn vào năm 1954, trong cuốn sách “Thực hiện quản trị” của Peter Drucker. Ngoài ra còn tồn tại nhiều tên gọi khác ví như “Quản trị theo kết quả” (Management by Results), “Quản trị mục tiêu” (Goals Management), “Kiểm soát và hoạch định công việc” (Work planning and review), “Mục tiêu và kiểm tra (Goals and controls).

Trong thực tiễn quản trị ngày này, quản trị theo mục tiêu MBO gồm có bốn yếu tố cơ bản sau:

• Sự cam kết của rất nhiều nhà quản lý với mạng lưới hệ thống MBO;
• Sự hợp tác, hợp tác của rất nhiều thành viên trong tổ chức để xây dựng mục tiêu chung;
• Sự tự giác và tự nguyện với ý thức tự quản của họ để thi hành kế hoạch chung;
• Kiểm soát việc thực hiện kế hoạch

Một số ví dụ cụ thể về quản trị theo mục tiêu MBO

Để giúp đỡ bạn nắm rõ về MBO, tại đây là một số ví dụ thực tế Giám đốc, trưởng phòng ban, nhân sự nên tham khảo.

Ví dụ về MBO cho Doanh nghiệp

• Đứng vị trí số 1 thị trường
• Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng 92,5%
• Tăng 25% nhận mặt thương hiệu
• Lợi nhuận 500.000$/tháng
• Hoàn vốn trong một,5 năm so với sản phẩm mới

Ví dụ về MBO cho phòng ban Marketing

• 1000 khách hàng tiềm năng mỗi tháng
• Marketing mang về 40% tổng doanh thu
• Tăng gấp đôi lượng truy cập website
• Tăng 30% tỷ lệ chuyển đổi trang đích lên
• Tăng 25% mức độ nhận mặt thương hiệu

Ví dụ về quản trị mục tiêu cho phòng ban bán sản phẩm

• Đạt được mục tiêu 50 khách hàng đăng ký mới
• Thanh toán giao dịch trung bình đạt 150.000$
• Giảm chu kỳ luân hồi bán sản phẩm xuống còn 3 tháng
• Tỷ lệ ký hợp đồng 20%

Ví dụ về MBO cho HR

• Duy trì tỷ lệ hài lòng của nhân sự là 85%
• Tăng mức độ tương tác của nhân sự kên 85%
• Duy trì mức lương thưởng cao hơn nữa 10% so với mức trung bình của thị trường và ngành
• Trao đổi với phòng ban bán sản phẩm để xác định yêu cầu tuyển dụng bán sản phẩm
• Tăng ROI của phòng ban lên 5%
• Tổ chức 2 sự kiện toàn doanh nghiệp
• Thực hiện 1 Khóa học tập huấn lãnh đạo
• 15% ứng viên từ giới thiệu của nhân sự

Lợi ích của quản trị theo mục tiêu

MBO là gì? Phương pháp quản trị MBO giúp nhà quản trị hoạch định, xác định mục tiêu của tổ chức xác đáng hơn. Khối hệ thống MBO đưa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu thành viên đạt được sự thống nhất.

Xem Thêm : Promotional Marketing là gì? Cách lên kế hoạch và triển khai

Quản trị theo mục tiêu mang lại lợi ích trong kích thích ý thức tích cực và nâng cao trách nhiệm của rất nhiều thành viên, các phòng ban tham gia việc quản trị. Từ đó góp phần giúp các thành viên sẽ nắm rõ hơn mục tiêu của doanh nghiệp/tổ chức. Không những thế, phương pháp MBO tạo tham gia cho mọi thành viên trong tổ chức có thời cơ phát triển năng lực của mình. Mọi thành viên được dữ thế chủ động tham gia vào việc đề ra mục tiêu cho họ. Họ có thời cơ đưa ra những ý kiến đóng góp vào các Khóa học kế hoạch. MBO cho nhân sự cảm giác được trao quyền trong một doanh nghiệp/tổ chức.

MBO hữu ích trong những hoạt động sinh hoạt kiểm tra, giám sát, kiểm soát và điều chỉnh. Việc xác định mạng lưới hệ thống mục tiêu rõ ràng giúp doanh nghiệp, nhà quản lý thuận tiện hơn trong kiểm tra, đo lường và tính toán, thẩm định cũng như kiểm soát và điều chỉnh các tác vụ, cá sai lệch so với kế hoạch, từ đó đảm bảo được mục tiêu đề ra.

Tìm đọc thêm: Nghiên cứu và khai thác từ tài liệu trong 25 năm về 7800 CEO từ 3500 doanh nghiệp đại chúng trên 70 quốc gia và 24 ngành công nghiệp, nội dung bài viết chỉ ra những tư duy và thực tiễn được chứng minh là giúp các CEO thao tác làm việc hiệu quả nhất.

Quy trình quản trị theo mục tiêu MBO

Quy trình MBO là gì – là một quy trình cơ bản được xây dựng theo 6 bước:

1. Xác định mục tiêu của tổ chức

Ngoài các mục tiêu dài hạn của tổ chức như tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển thì những mục tiêu do người giám sát nêu ra chỉ là tạm thời, dựa trên sự quan sát & thẩm định những gì doanh nghiệp có thể và cần đạt được trong một thời kì nhất định.

2. Xác định mục tiêu của viên chức

Sau khoản thời gian viên chức nhận thông tin tóm tắt về các kế hoạch, chiến lược & mục tiêu chung cần hướng tới, các nhà quản lý có thể mở màn thao tác làm việc với cấp dưới để xây dựng các mục tiêu thành viên cho từng vị trí. Đây được xem là một cuộc trò chuyện, san sớt về những gì họ có thể làm được trong một thời kì cụ thể với những nguồn lực có sẵn – song song đưa ra góp ý về mục tiêu khả thi cho tổ chức hoặc phòng ban.

Khi xác định mục tiêu của viên chức, lưu ý ứng dụng nguyên tắc 80/20, tập trung vào 20% những mục tiêu quan trọng có ý nghĩa quyết định 80% sót lại. Tìm hiểu cụ thể chi tiết về phong thái vận dụng nguyên tắc 80/20 trong kinh doanh và quản trị.

3. Giám sát liên tục hiệu suất và tiến độ

Để thực hiện mục tiêu phát triển chung của tổ chức, trước hết từng thành viên phải làm tốt công việc của mình. Đó là lý do việc theo dõi sát sao tiến độ, kết quả thực hiện nhiệm vụ & sự tiến bộ của viên chức là vô cùng quan trọng.

Để giám sát cụ thể chi tiết hiệu suất và tiến độ của từng mục tiêu công việc gắn với từng nhân sự, nhà quản lý có thể tham khảo các phương tiện quản lý công việc: Tương trợ lên list công việc, quản lý tiến độ và thẩm định chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Ví dụ: Với mục tiêu A, nhà quản lý có thể đưa mục tiêu lên mạng lưới hệ thống phần mềm quản lý công việc FastWork Work+, gắn người thực hiện mục tiêu đó, tiến trình thực hiện, các tiêu chí và điểm thẩm định mục tiêu.

4. Đánh giá và thẩm định hiệu suất

Trong phạm vi phương pháp MBO, việc thẩm định hoạt động được thực hiện thường xuyên với sự tham gia của rất nhiều cấp quản lý có liên quan.

Xem thêm: Gợi ý 11 phương pháp thẩm định hiệu quả công việc phổ quát

5. Cung cấp phản hồi

Xem Thêm : LIỆU PHÁP THỞ OXY LƯU LƯỢNG CAO HFNC ĐÃ CỨU SỐNG KỊP THỜI NGƯỜI BỆNH 66 TUỔI

Trong cách tiếp cận quản trị theo mục tiêu, bước quan trọng nhất là phản hồi liên tục về kết quả và mục tiêu, bởi vì nó giúp viên chức nhìn thấy điểm mạnh – điểm yếu của mình để kiểm soát và điều chỉnh kế hoạch công việc của họ.

Phản hồi liên tục có thể được bổ sung thông qua các cuộc họp thẩm định định kỳ, trong đó cấp trên và cấp dưới cùng thảo luận về tiến độ, uẩn khúc trong quá trình thực hiện mục tiêu – từ đó có nhiều gợi mở trong đường lối triển khai.

6. Ghi nhận kết quả, thành tích đạt được

Là bước thẩm định, ghi nhận thành công của viên chức trong các tổ chức MBO. Tại bước này, bên cạnh ghi nhận và thẩm định kết quả công việc, nhà quản lý nên có những chính sách, hoạt động khen thưởng nhân sự đạt mục tiêu, nhằm khuyến khích, động việc và xúc tiến ý thức thực hiện MBO.

Đừng bỏ lỡ: 10 phương pháp thẩm định viên chức hiệu quả nhà quản lý nên biết

Ưu và nhược điểm của MBO là gì?

Bất kể phương pháp nào cũng sẽ có những điểm mạnh và những hạn chế tồn tại, tuy nhiên Quản trị theo mục tiêu MBO được thẩm định rất rộng lớn khi thu hút số lượng lớn các chủ doanh nghiệp hài lòng.

1. Ưu điểm

• Quản lý theo mục tiêu đề cao vai trò và trách nhiệm của viên chức trong công việc.
• Các mục tiêu cốt lõi được xác định cụ thể cho từng viên chức tùy thuộc vào kinh nghiệm, trình độ học vấn & kinh nghiệm của họ.
• Cải thiện khả năng giao tiếp, tương tác & kết nối giữa các thành viên để thao tác làm việc theo nhóm đạt hiệu quả tốt hơn.
• Cung cấp cho viên chức sự hiểu biết rõ ràng về những kỳ vọng của doanh nghiệp so với họ & ảnh hưởng tác động của họ trong việc hướng tới mục tiêu chung của doanh nghiệp.
• Mỗi viên chức đảm nhận những mục tiêu duy nhất – cho thấy sự quan trọng của họ trong tổ chức, xúc tiến nỗ lực góp phần & sự trung thành với chủ.
• Mục tiêu của viên chức có quan hệ chặt chẽ với mục tiêu của tổ chức.

2. Nhược điểm

• Quản lý theo mục tiêu thường bỏ qua các đặc tính và tham gia thao tác làm việc hiện có của tổ chức.
• Nhà quản lý luôn đặt sức ép lên viên chức trong việc hoàn thành các mục tiêu của họ mà quên nghỉ việc sử dụng MBO để tham gia, sẵn sàng đóng góp và phát triển năng lực quản lý.
• Thỉnh thoảng khiến viên chức cảm thấy sức ép trước những kỳ vọng, yên cầu quá cao của tổ chức so với năng lực & nguồn lực hiện có.
• Thời kì để mở màn triển khai MBO rất dài, thỉnh thoảng cần đến 3 – 5 năm để thực hiện một Khóa học MBO đúng cách, đầy đủ.
• Cuối cùng, nhiều nhà quản lý có xu hướng coi quản trị theo mục tiêu là một mạng lưới hệ thống tổng thể có thể xử lý tất cả những vấn đề quản lý trong doanh nghiệp sau thời điểm được thiết lập. Sự phụ thuộc quá mức cho phép có thể dẫn đến những tác động tiêu cực ngoài mong muốn.

Phương pháp MBO được thực hiện để đảm nói rằng viên chức nắm rõ về vai trò và trách nhiệm của họ cùng quan hệ mật thiết với thành công của tổ chức. Không những thế để nâng cao trải nghiệm của nhân sự, tránh xung đột trong quản lý nhân sự, mời bạn tìm hiểu thêm Cách vận dụng DISC trong Quản lý nhân sự.

Nếu chiến lược quản trị theo mục tiêu không được tổ chức nêu ra, quyết định và kiểm soát một cách đầy đủ, thì những người dân lao động tự cho mình là trung tâm có thể hiểu sai vai trò của họ trong việc hướng tới mục tiêu ngắn hạn của tổ chức.

Nội dung bài viết trên giúp đỡ bạn hiểu một cách xác thực khái niệm MBO là gì, ưu & nhược điểm cũng như quy trình xây dựng một mạng lưới hệ thống MBO tiêu chuẩn. Hy vọng những thông tin này sẽ mang lại giá trị cho doanh nghiệp bạn trong việc lựa chọn phương pháp quản trị phù hợp.

Quản trị công việc hiệu quả hơn với MBO phối hợp FastWork Work+

Giúp Doanh nghiệp & Nhà quản lý quản trị dự án & công việc theo quy trình 6 bước quản trị mục tiêu MBO trên, phần mềm quản lý công việc FastWork Work+ đầy đủ các tính năng:

• Lên kế hoạch
• Giao việc cho từng nhóm & nhân sự
• Theo dõi tiến độ, thẩm định kết quả/hiệu suất
• Cung cấp phản hồi, báo cáo giải trình tổng quan chung về dự án…

Với FastWork Work, nhà quản lý dễ dàng quản lý xây dựng quy trình và quản trị theo mục tiêu, có tài liệu tiến độ. Từ đó, thẩm định xác thực hiệu suất nhân sự, nắm bắt nhanh chóng nút thắt để sở hữu phương hướng xử lý kịp thời – tránh ảnh hưởng tác động đến mục tiêu chung.

Tự hào sát cánh cùng hơn 3500+ doanh nghiệp Việt ở mọi quy mô, nghành nghề dịch vụ.

• Nghành nghề Xây Dựng – Cơ điện: Xây dựng Quê Hương, Xây dựng Gia Phú, Delta group, Thịnh Cường,…..
• Nghành nghề Chuỗi: Metro Mart, Đèn điện Điện Quang quẻ, Bún Bò Xưa, HONDA, Thế giới Nệm, Mắt Việt Group,…
• Nghành nghề Y tế – Giáo Dục: Bệnh viện Âu Cơ, Trung tâm Y tế Huyện Thanh Thủy, ĐH Sư phạm Thái Nguyên, Cao đẳng Công nghiệp & Xây dựng, ĐH Quản lý & Công nghệ Hải Phòng Đất Cảng,…
• Nghành nghề Thương nghiệp – Dịch Vụ Thương Mại: Vietinbank, VNpost, CMC, SC, SONHA group, SEONGON,…
• Khối quốc gia: Điện lực Thái Nguyên, Điện lực Bình Chánh, Qũy khuyến khích phụ nữ phát triển,….

Để nhận DEMO phần mềm quản lý công việc miễn phí, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ Hotline 0983 089 715 hoặc điền thông tin đăng ký vào Form tại đây!

Đăng ký tư vấnUSDUSD