Trong trong những năm gần đây, Agency là một trong những tổ chức được nhắc đến nhiều nhất và đang là xu hướng thao tác làm việc thuộc hàng TOP. Vậy Agency là gì? Vị trí của tổ chức này ra sao khi xét trong toàn ngành Marketing? Nội dung bài viết sẽ khiến cho bạn tìm hiểu tổng quan về Agency, Agency sẽn mang lại lợi ích gì cho ngành quảng cáo, truyền thông, thời cơ việc làm ra sao. Cùng theo dõi nhé!

I. Agency là gì?

1. Agency trong tiếng Anh là gì?

Theo khái niệm của từ vựng Oxford, Agency có 4 nghĩa như sau:

Bạn Đang Xem: Agency là gì? Vai trò, công việc Agency trong ngành Marketing

– Agency có tức là một tổ chức đứng ra thương lượng hặc thanh toán cho một tổ chức/đơn vị khác.

– Agency có tức là một tổ chức/đơn vị cung cấp một dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

– Agency cũng được hiểu là một cơ quan tổ chức của cơ quan chỉ đạo của chính phủ. Ví dụ như Thông tấn xã Việt Nam mang tên tiếng Anh là Vietnam News Agency.

2. Agency trong tiếng Việt là gì?

Trong tiếng Việt, Agency được sử dụng với nghĩa thứ hai tương đương trong tiếng Anh. Được hiểu ngắn gọn là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ quảng cáo, truyền thông, với những nghành nghề phổ thông là Agency quảng cáo, Agency PR, Agency du lịch,…

Hiện nay, Agency được sử dụng như một thuật ngữ chứ không được dịch hẳn sang tiếng Việt, người trong ngành vẫn thường sử dụng Agency mà không khiến quá nhiều khó hiểu.

3. Doanh nghiệp Agency là gì?

Agency là một dạng doanh nghiệp chuyên tư vấn, cung cấp các giải pháp, dịch vụ Marketing cho những doanh nghiệp khác có nhu cầu về quảng cáo, truyền thông. Agency có nhiệm vụ giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, truyền bá các sản phẩm mà doanh nghiệp khách hàng đang cung cấp.

Hiểu một cách đơn giản, Agency là một tổ chức/doanh nghiệp/đơn vị chuyên đề ra các chiến lược Marketing cho những tổ chức/doanh nghiệp/đơn vị khác. Chiến lược Marketing gồm có xây dựng và phát triển thương hiệu, đề ra phương án truyền thông tương ứng với sản phẩm mà doanh nghiệp đó đang kinh doanh.

Tin tuyển dụng có thể bạn quan tâm – Việc làm Marketing:

– Chuyên viên PR truyền thông

– Viên chức Biên Tập Hình Ảnh Truyền thông media

II. Vai trò và chức năng của đơn vị Agency

Về vai trò, Agency giúp khách hàng triển khai các giải pháp tiếp thị hiệu quả sao cho tiết kiệm chi phí được tối đa thời kì. Vì vậy, Agency đóng vai trò khá quan trọng trong hoạt động tiếp thị so với khách hàng, có thể nói chung như sau:

– Xác định các chiến lược tiếp thị phù hợp để mang đến hiệu quả cho khách hàng.

– Tương trợ doanh nghiệp trong việc triển khai và quản lý các chiến lược Marketing.

– Tiến hành thực hiện các công việc tiếp thị cụ thể.

– Giám sát, theo dõi kết quả và tối ưu hóa các chiến dịch trong kế hoạch.

Về chức năng, Agency có thể đề xuất nhiều phương án cho một chiến dịch Marketing nhằm tương trợ doanh nghiệp phát triển thương hiệu. Các dịch vụ mà Agency cung cấp có thể trải dài trên nhiều nghành nghề như thiết kế Web, chạy quảng cáo, giải pháp tư vấn, phát triển thương hiệu, PR, quản lý chiến dịch Marketing, TVC và nhiều những nghành nghề khác.

Ngoài ra, Agency còn tồn tại thể “bao” trọn gói cho một chiến dịch Marketing lớn nếu doanh nghiệp có nhu cầu. Bởi lẽ, với sự phát triển nhanh chóng và có uy tín, các Agency ngày này đã có thể liên hệ được với nhiều tờ báo lớn, đài truyền hình nổi tiếng, đặt lịch với những Influencer hay KOL để đạt được hiệu quả Marketing tối đa.

III. Vì sao nên thao tác làm việc trong đơn vị Agency?

– Môi trường xung quanh thao tác làm việc tự do, sáng tạo: Các chuyên viên truyền thông thao tác làm việc tại Agency phần lớn thời kì chỉ xúc tiếp với những đồng nghiệp cùng ngành, không cần giao tiếp quá nhiều với những phòng ban khác trong đơn vị nên rất tự do. Thêm nữa, vì đặc thù ngành nên hầu như môi trường tự nhiên thao tác làm việc đều thoải mái, việc này nhằm đem lại sự sáng tạo và đã đạt nhiều ý tưởng.

– Trải nghiệm nghề nghiệp đa dạng: Agency được rất nhiều các doanh nghiệp đặt hàng nên người thao tác làm việc trong môi trường tự nhiên này còn có thể xúc tiếp được với rất nhiều mô hình kinh doanh. Nếu thao tác làm việc càng lâu, các bạn sẽ hiểu thêm về rất nhiều nghề nghiệp và luôn có thể ứng biến linh hoạt dựa trên bề dày kinh nghiệm của mình.

Xem Thêm : Đồng bộ hóa dữ liệu là gì? vì sao cần phải làm vậy?

– Thời cơ phát triển kỹ năng toàn diện: Một đơn vị Agency gồm có rất nhiều các vị trí công việc và mỗi công việc đều sở hữu liên quan mật thiết với nhau, vì vậy, các bạn sẽ có thể phát triển được rất nhiều khía cạnh và trở thành một người dân có kỹ năng toàn diện. Ngoài ra, vì phải liên tục thao tác làm việc nhóm, họp hành để lấy ra một chiến lược truyền thông, cho nên khả năng thao tác làm việc nhóm cũng như các kỹ năng mềm khác sẽ tiến hành cải thiện một cách tối đa.

IV. Tố chất cần có của viên chức Agency

Khi thao tác làm việc tại Agency, các yêu cầu cơ bản mà bạn phải đáp ứng là khả năng tổ chức, tư duy logic đi kèm với tố chất sáng tạo. Về trình độ, bạn phải hiểu rộng ra các nghành nghề trong Marketing cũng như các kỹ năng cơ bản cần cho công việc. Về thái độ, bạn phải chuẩn bị sẵn sàng một ý thức nhiệt huyết, tươi vui, tràn đầy năng lượng và tác phong chuyên nghiệp để sở hữu thể phát triển tốt trong môi trường tự nhiên này.

– Kỹ năng quan sát: Việc quan sát thường xuyên sẽ tăng độ nhạy bén của bạn với môi trường tự nhiên xung quanh, như vậy sẽ tăng khả năng sáng tạo vì các ý tưởng đột phá thỉnh thoảng tới từ những rõ ràng và cụ thể nhỏ nhất.

– Kỹ năng phân tích: Vì phải thường xuyên phải xúc tiếp với nhiều doanh nghiệp nên đối tượng người sử dụng khách hàng của Agency rất đa dạng. Nếu không có kỹ năng phân tích, các bạn sẽ rất khó có thể có thể đưa ra các chiến lược phù hợp và hiệu quả cho doanh nghiệp khách hàng.

– Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt: Nội dung truyền đạt cô đọng, súc tích và hiệu quả là điều mà các doanh nghiệp mong muốn vì họ cũng còn nhiều việc khác để lo. Như vậy, kỹ năng giao tiếp, truyền đạt tốt sẽ khiến cho bạn ghi điểm với doanh nghiệp.

– Kỹ năng thao tác làm việc nhóm: Một nhóm các đồng nghiệp thao tác làm việc với nhau trên cương vị bầy sẽ tạo nên sự một Agency tốt, bởi lẽ mỗi phòng ban đều sở hữu liên quan chặt chẽ với nhau. Vì vậy, kỹ năng thao tác làm việc nhóm tốt là tiêu chí cực quan trọng để bạn tiến vào cuộc sống Agency.

V. Thời cơ nghề nghiệp của viên chức Agency

1. Mức lương viên chức Agency

Ở Agency, mức lương sẽ tương ứng với vị trí công việc, khả năng và kinh nghiệm của bạn.

– Khởi đầu tại mức Junior tức là chưa tồn tại kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế với công việc, mức lương sẽ dao động từ một – 5 triệu VND/tháng vì đây là thời đoạn thử việc và thử sức với những công việc nhỏ.

– Khi mở màn có từ một – hai năm kinh nghiệm, các bạn sẽ đạt đến mức Trương mục Executive hoặc Copywriter. Mức lương ở vị trí này thường dao động trong khoảng chừng từ 8 – 15 triệu VND/tháng.

– Khi có cái nhìn thâm thúy hơn cũng như các kỹ năng, tri thức đã vững vàng, các bạn sẽ được cân nhắc lên vị trí Leader hoặc Manager. Khi này, mức lương sẽ nằm trong khoảng chừng từ 15 – 30 triệu VND/tháng.

– Vị trí cuối cùng trong mạng lưới hệ thống là Director – vị trí ước mơ của những ai trong ngành sáng tạo. Mức lương trong khoảng chừng này rất cao phụ thuộc vào trình độ và kinh nghiệm, khả năng của ứng viên. Cụ thể, mức lương sẽ ở khoảng chừng 70 – 90 triệu VND/tháng với 3 – 5 năm kinh nghiệm, 100 – 120 triệu VND/tháng với kinh nghiệm trên 5 năm.

2. Vị trí công việc ngành Agency

– Copywriter/Content Marketing: Trong một đơn vị Agency, Copywriter hay Content Marketing là phòng ban nhân sự đảm nhận công việc sáng tạo, đề xuất các ý tưởng trên mọi khía cạnh của một chiến dịch truyền thông: title, slogan, catalogue,… tới các post, lời thoại của KOL,… Như vậy, nói một cách tổng quát, đây là vị trí chịu trách nhiệm định hướng cho chiến dịch và thu hút hiệp hội một cách quyến rũ và hiệu quả nhất.

– Designer: Nhắc đến việc thành công của truyền thông tân tiến thì không thể không nhắc đến Designer. Cụ thể, họ là người biến những ý tưởng của Copywriter/Content Marketing thành hình ảnh sao cho cụ thể, ngắn gọn nhưng độc đáo và tuyệt vời nhất. Nếu hình ảnh đúng như yêu cầu, chiến dịch sẽ thu hút được sự quan tâm và đạt hiệu quả truyền bá tối ưu.

– Photographer: Đây là vị trí quan trọng không kém Designer trong các Agency. Cụ thể, Photographer sẽ cho ra các tấm hình đầy thẩm mỹ và nghệ thuật theo concept mà khách hàng yêu cầu để Designer cho ra sản phẩm tốt nhất.

– Film Director: Với tiêu chí đánh mạnh vào thị giác, Film Director là nhân sự rất quan trọng trong một chiến dịch Marketing và quảng cáo. Họ sẽ đóng vai trò là đạo diễn cho những Video, clip, TVC quảng cáo, MV truyền bá cho sản phẩm và lan tỏa rộng rãi trên social cũng như các nền tảng như YouTube hay Google.

– Truyền thông media Planners: Chìa khóa cho một chiến dịch thành công nằm ở kế hoạch. Truyền thông media Planners là phòng ban chuyên phát huy tối ưu các ý tưởng của phòng ban sáng tạo dựa trên một kế hoạch hoàn chỉnh. Họ là người mang số liệu, mục tiêu, thị trường vào các ý tưởng để chúng trở thành thực tế và dễ dàng thành công hơn.

– Truyền thông media Buyers/Booking: Khi thao tác làm việc trong vị trí này, bạn phải tìm hiểu về các kênh truyền thông như báo mạng, đài truyền hình,… và thương lượng giá cả, không gian, thời kì, địa điểm, tần suất quảng cáo,… để đảm bảo những hoạt động sinh hoạt truyền thông được thực hiện với ngân sách rẻ nhất. Đây là vị trí đối ngoại then chốt trong một Agency.

– Trương mục Executive (Junior): Đây là phòng ban chuyên thực hiện nhiệm vụ quản lý các vấn đề về giao tiếp, chăm sóc, tương trợ và theo dõi khách hàng (ở đây là các doanh nghiệp) nhằm lắng tai và xử lý kịp thời các thắc mắc, khó khăn của khách hàng.

– Trương mục Manager: Chịu trách nhiệm quản lý phòng ban Trương mục trong Agency, chịu trách nhiệm trong các vấn đề tìm kiếm, thương lượng với khách hàng nhằm đưa đến dịch vụ tốt nhất.

VI. Mô hình và nghành nghề hoạt động của Agency

1. Market Research Agency

Đây là các Agency chuyên thực hiện nghiên cứu và khảo sát thị trường để nắm bắt được tâm lý, mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Các bảng khảo sát có thể được thực hiện dưới dạng bảng hỏi, phỏng vấn trực tiếp (interview), khảo sát poll (dạng vướng mắc có hoặc không; dạng có nhiều sự lựa chọn),…

2. Strategy & Branding Agency

Quy mô thiên về tư vấn các chiến lược khả dĩ nhằm giúp khách hàng tìm ra giải pháp hiệu quả cho thương hiệu của họ, song song tăng ngày một nhiều những hoạt động sinh hoạt Marketing của doanh nghiệp khách hàng để tăng sức cạnh tranh và độ nhận diện thương hiệu. Thông thường các Agency này sẽ làm cho những doanh nghiệp chưa tồn tại được tiếng nói và độ nhận diện trên thị trường.

3. Branding Agency

Xem Thêm : Shopee Mall là gì? Có nên bán hàng bằng Shopee Mall?

Branding Agency chịu trách nhiệm khảo sát người tiêu dùng tiềm năng để lấy ra tổng quan về nhu cầu và mong muốn của họ. Từ đó lên kế hoạch cụ thể về các tiêu chí nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp, gồm có tên thương hiệu, slogan, logo và tiến hành triển khai công việc cụ thể.

4. Marketing Agency

Đây là nghành nghề xây dựng chiến lược Marketing tổng thể và toàn diện cho khách hàng. Cụ thể, những người dân làm ở đây sẽ khiến cho bạn đề ra mục tiêu tiếp cận tổng thể từ sản phẩm, giá, phân phối đến xúc tiến thương nghiệp. Marketing Agency cung cấp nhiều giá trị hơn là chỉ tập trung vào quảng cáo và tiếp thị.

5. Creative Agency/ Design Agency

Quy mô đơn vị chuyên sáng tạo và sinh sản ra các sản phẩm Marketing đánh mạnh vào thị giác con người thông qua các phương tiện truyền thông như print ad, poster, quảng cáo trên tivi, TVC quảng cáo, banner quảng cáo,…

Trong nhiều dự án, Creative Agency có thể phối hợp chặt chẽ với Branding Agency để nhận diện thương hiệu, từ đó mang tới các sản phẩm chất lượng sản phẩm và dịch vụ và truyền tải được những đặc trưng của doanh nghiệp đó.

6. Digital Marketing Agency

Cung cấp cho những doanh nghiệp giải pháp tiếp cận và truyền thông đến khách hàng sử dụng cán nền tảng kỹ thuật số như social, dụng cụ tìm kiếm như Google,… Quy mô Agency này là thiết kế Web, cung cấp các giải pháp nhằm tối ưu hóa SEO, SEM và email marketing cho những doanh nghiệp.

7. Truyền thông media Agency

Chuyên điều phối những hoạt động sinh hoạt quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác nhau, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng người sử dụng khách hàng, đúng nơi và đúng thời khắc. Truyền thông media Agency thường kết phù hợp với Advertising Agency để lựa chọn vị trí đặt quảng cáo phù hợp, nhằm đạt được hiệu quả truyền thông tốt nhất.

8. PR & Sự kiện Agency

Đây là các Agency chuyên tổ chức sự kiện, các hội thảo chiến lược giới thiệu sản phẩm, những buổi lễ kỷ niệm cho doanh nghiệp để từ đó giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng tốt nhất, như vậy có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.

9. Activation Agency

Agency chuyên thiết kế các lớp học thực tế để mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng, từ đó khuyến khích họ tương tác và thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp một cách tốt nhất.

Activation Agency còn thường xuyên tổ chức những hoạt động sinh hoạt đa dạng như biển quảng cáo, đặt những điểm giới thiệu sản phẩm,… để khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm tốt nhất.

10. Web Design Agency

Đây là Agency chuyên chịu trách nhiệm thiết kế Web theo yêu cầu của khách hàng, do doanh nghiệp khách hàng làm chủ sao cho quyến rũ. Nhiệm vụ của họ là làm thế nào thiết kế ra giao diện Web thân thiện, trực quan, dễ sử dụng và đa nền tảng cho những người dùng.

VII. Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ Agency

– Cung cấp đa dạng các gói dịch vụ chuyên nghiệp: Agency chuyên cung cấp cho khách hàng những dịch vụ Marketing chuyên nghiệp, giúp họ tối ưu hóa các chiến dịch Marketing để lấy các chiến dịch này trở thành doanh thu thực tế cho doanh nghiệp.

– Đặt lợi nhuận đây chính là mục tiêu cốt lõi hướng tới: Bất kì Marketer nào thì cũng đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu cho khách hàng. Họ sẵn sàng sử dụng các quan hệ lâu năm và kinh nghiệm của mình để tiết kiệm chi phí ngân sách và nguồn nhân lực tối đa cho doanh nghiệp khách hàng.

– Ứng dụng công nghệ khi phân tích tài liệu: Nếu không thường xuyên update, các phòng ban marketing trong các doanh nghiệp sẽ không còn thể tiếp cận xác thực và nhanh chóng công nghệ như Agency để sở hữu thể phân tích đúng các số liệu.

– Nắm bắt nhanh xu hướng Marketing tiên tiến nhất: Vì hoạt động trong nghành nghề trình độ nên các viên chức Agency luôn nắm bắt kịp thời xu hướng (trends), giúp đề ra các chiến lược phù phù hợp với thị trường và khách hàng.

– Giảm gánh nặng cho phòng Marketing: Do sức ép về ngân sách mà các doanh nghiệp thường yêu cầu hàng ngũ Marketing đảm nhận nhiều vị trí, công việc khác nhau. Việc sử dụng nguồn nhân lực chuyên nghiệp từ phía bên ngoài sẽ giảm bớt gánh nặng cho phòng Marketing của doanh nghiệp.

– Tiết kiệm ngân sách thời kì và ngân sách của doanh nghiệp: Việc thuê những viên chức đầy kinh nghiệm và có tính chuyên nghiệp, đã có quan hệ bền chặt với mạng lưới trong ngành sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí được một khoản ngân sách và thời kì mà vẫn đảm bảo được chất lượng sản phẩm và dịch vụ truyền bá.

– Đảm bảo hiệu quả của nhiều chiến lược Marketing: Thông qua việc nắm bắt nhanh các xu hướng, tính chuyên nghiệp khi thao tác làm việc, các quan hệ trong ngành và kinh nghiệm sâu rộng từ hàng ngũ Agency, doanh nghiệp yên tâm về tính chất hiệu quả của nhiều chiến dịch Marketing để hướng đến việc nhận diện thương hiệu và hiệu quả kinh tế tài chính.

Xem thêm:

>> Landing Page là gì? Vai trò trong Marketing và cách tối ưu hiệu quả

>> Hashtag là gì? Cách sử dụng thẻ hashtag trên social hiệu quả

>> Timeline là gì? Cách xây dựng timeline công việc hiệu quả

Hy vọng nội dung bài viết đã mang về cho bạn những thông tin tổng quan về Agency. Cảm ơn bạn đã theo dõi nội dung bài viết, hãy nhờ rằng để lại phản hồi phía dưới và san sẻ cho những người dân xung quanh nếu như bạn thấy nội dung hữu ích. Hứa hẹn hội ngộ ở những nội dung bài viết tiếp theo.