Ngày này việc sử dụng mã OTP Vietcombank như thể một lớp bảo mật thông tin không thể thiếu của nhiều khách hàng. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng nhiều người lại bất cẩn để quên hoặc mất mã OTP này. Nội dung bài viết sau đây, atmbank sẽ hướng dẫn mọi người cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên, thay Smartphone, mất sim 2023. Hãy theo dõi hết nội dung phía dưới để tìm ra hướng xử lý nhé!

Bạn Đang Xem: Cách Lấy Lại Mã OTP Vietcombank Khi Bị Quên, Điện Thoại Mới, Mất Sim

1.Mã OTP Vietcombank là gì?

Mã OTP Vietcombank là mã sử dụng một lần mang tên tiếng Anh đầy đủ là One Time Password. Mã này gồm 6 ký tự chữ số được tạo tình cờ. Khách hàng thường nhận được mã OTP trong những thao tác thanh toán quan trọng, hoặc bước cuối cùng khi chuyển khoản qua ngân hàng.

Mã OTP Vietcombank thường được sử dụng trên số Smartphone chính chủ mà khách hàng đã đăng ký trước đó với nhà băng. Lưu ý, mã OTP chỉ được sử dụng một lần và tự động hóa gửi về tin nhắn SMS cho khách hàng.

Lợi ích khi sử dụng mã OTP Vietcombank

Nhà băng tích hợp mã OTP cũng đều có nhiều lý do. Một số lợi ích khi khách hàng sử dụng mã OTP Vietcombank như sau:

• Giúp người dùng xác thực lại thanh toán tài chính như: chuyển tiền, rút tiền, tính sổ hóa đơn,… qua internet banking.
• Giúp bảo vệ tài khoản tối đa, phòng tránh kẻ xấu tận dụng đăng nhập tài khoản để thực hiện những thanh toán trộm cắp, lường đảo.
• Mã OTP sẽ giúp khách hàng thêm một lớp bảo mật thông tin nữa song song với mật khẩu đăng nhập.
• Phương thức thanh toán bằng mã OTP có độ an toàn cao hơn nữa so với những bảo mật thông tin trước đó.
• Dễ dàng sử dụng, không cần thiết lập thêm app, không cần mang theo thiết bị phức tạp bên mình như sử dụng Token.

2.Cách Lấy Lại Mã OTP Vietcombank Khi Bị Quên, Thay Điện Thoại Mới, Mất Sim

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên

Theo quy định của nhà băng, mỗi lần nhập mã OTP khách hàng có thể nhập tối đa đến 5 lần. Nếu như khách hàng quên mã OTP hay nhập sai thì những bước lấy lại cũng không thật khó khăn. Hướng dẫn lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên như sau:

• Bước 1: Tại màn hình hiển thị nhập mã OTP, bạn bấm Quên PIN Smart OTP.
• Bước 2: Đăng nhập lại vào app internet banking của nhà băng Vietcombank.
• Bước 3: Nhận mã xác thực được gửi về tin nhắn SMS > nhập mã PIN gồm 6 chữ số bất kỳ > nhập lại mã PIN lần thứ hai.

• Bước 4: Nhận mã OTP xác thực mới > hoàn thành việc lấy lại OTP đã quên.

Hướng dẫn lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị mất sim

Với trường hợp bạn bị mất sim, mất Smartphone để lấy lại mã OTP Vietcombank sẽ phức tạp hơn so với tình huống quên mã OTP. Bởi vì muốn lại lại mã OTP với số Smartphone bạn đã đăng ký thì phải đáp ứng tham dự là số Smartphone chính chủ.

Hướng dẫn cụ thể cách xử lý lấy lại mã OTP khi bị mất sim, mất Smartphone như sau:

• Bước 1: Vận chuyển đến quầy thanh toán của nhà băng Vietcombank nhanh nhất có thể trong khu vực.
• Bước 2: Trình bày Smartphone vừa bị mất sim với viên chức nhà băng > cung cấp sách vở và giấy tờ tùy thân gồm CMND / CCCD hoặc hộ chiếu.
• Bước 3: Viên chức tương trợ xác nhận thông tin khách hàng bị mất sim và thiết lập internet banking với sim mới.
• Bước 4: Nhận tin nhắn mã OTP mới tại mục tin nhắn SMS.

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi đổi Smartphone

Xem Thêm : XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU THEO NGUYÊN TẮC SMART

Khi đổi Smartphone bạn chỉ có lấy sim trong Smartphone cũ chuyển sang Smartphone mới. Bởi vì mã OTP chỉ sử dụng cho một sim duy nhất lúc đã đăng ký với nhà băng. Cụ thể, mọi người tuân theo những bước phía dưới như sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng VCB Digibank Vietcombank về Smartphone mới > đăng nhập vào app bằng tên đăng và mật khẩu internet banking như mọi khi.
• Bước 2: Bấm Quên mật khẩu đăng nhập để lấy lại mã OTP Vietcombank khi thay Smartphone > nhập mã PIN OTP Vietcombank mà bạn vừa tạo.
• Bước 3: Nhận mã OTP từ tin nhắn SMS > nhập mã OTP này vào app.

Đọc thêm Cách kích hoạt Smart OTP Techcombank

3.Hình thức lấy mã OTP Vietcombank

Sau đây là một số chiêu lấy mã kích hoạt Smart OTP Vietcombank đúng chuẩn do nhà băng cung cấp và khuyên dùng.

Lấy mã OTP qua SMS OTP

Trong quá trình thực hiện thanh toán trực tuyến, đến bước xác thực thanh toán mạng lưới hệ thống sẽ tự động hóa yêu cầu khách hàng nhập mã OTP. Lúc này, mạng lưới hệ thống sẽ gửi về tin nhắn có chứa mã OTP. Nhiệm vụ của bạn cần phải nhập mã nào vào app để tiếp tục thực hiện thanh toán.

Lấy mã OTP qua Token

Mọi người cũng đều có thể lựa chọn việc sử dụng Token để khắc phục lỗi trên Smartphone khi không sở hữu và nhận được mã OTP. Token là thiết bị được cấp riêng để chuyên nhận mã. Khi sử dụng khách hàng cần phải mang theo và chịu phí dịch vụ.

Lấy mã OTP qua dịch vụ Smart OTP

Smart OTP là một trong những loại dịch vụ được tích hợp sẵn trên ứng dụng nhà băng Vietcombank. Thương Mại & Dịch Vụ này chạy miễn phí trên cả hai hệ điều hành là Android và iOS.

Ngay sau lúc đăng ký tài khoản internet banking thành công, khách hàng sẽ nhận được mã OTP khi thực hiện thanh toán. Mã OTP sẽ tự động hóa điền sẵn và app, cách này tăng mức độ bảo mật thông tin hơn nhiều.

4.Những vướng mắc thường gặp về mã OTP Vietcombank

Mất mã OTP Vietcombank vì mất sim có sao không?

Mất mã OTP Vietcombank vì mất sim hoặc mất Smartphone có sao không. Mã OTP chỉ liên kết với một số Smartphone duy nhất. Trong trường hợp nếu khách hàng bị mất mã OTP vì bị mất sim thì phải nhờ nhà băng tương trợ kịp thời để tránh trường hợp kẻ xấu tận dụng cướp đoạt tài sản.

Hướng dẫn cách xử lý khi bị mất mã OTP Vietcombank do bị mất sim:

• Bước 1: Gọi đến tổng đài nhà mạng bạn đang dùng làm thông tin mất sim, nhờ viên chức khóa sim cũ lại.
• Bước 2: Đến trực tiếp Trụ sở nhà băng Vietcombank để nhờ viên chức hướng dẫn đổi số Smartphone đã đăng ký internet banking sang số Smartphone mới.

Lấy lại mã OTP Vietcombank có tốn phí không?

Nhà băng Vietcombank tương trợ khách hàng của mình đăng ký và sử dụng dịch vụ internet banking với phí duy trì hàng tháng khoảng tầm 10.000 vnđ / tháng. Khi khách hàng muốn lấy lại mã OTP thì sẽ không còn bị tốn phí và được nhà băng tương trợ tận tình.

Đổi số Smartphone nhận mã OTP được không?

Xem Thêm : Công suất kva là gì? Bảng quy đổi Kva sang các đơn vị khác

Đổi số Smartphone vẫn nhận được mã OTP với tham dự trước đó bạn phải liên hệ với nhà băng Vietcombank nhờ viên chức thao tác đổi số Smartphone đăng ký internet banking. Lưu ý, lúc đến nhà băng mọi người nên để ý thời kì thao tác làm việc từ thứ hai đến thứ 6 và trong khoảng tầm 7h30 – 17h00.

Nhận mã OTP trên hai thiết bị được không?

Nhiều người thắc mắc rằng không biết nhận mã OTP trên hai thiết bị được không? Câu vấn đáp là không. Bởi vì nhà băng chỉ được chấp nhận một số Smartphone, một thiết bị mới có thể nhận được mã OTP. Điều này sẽ hạn chế tình trạng thông tin tài khoản nhà băng bị lộ, phòng kẻ xấu tận dụng đánh cắp tài sản.

Vì sao mã OTP Vietcombank không được gửi về Smartphone?

Trong quá trình sử dụng nhà băng điện tử Vietcombank thỉnh thoảng khách hàng sẽ không sở hữu và nhận được mã OTP về Smartphone. Sau đây là 5 lý do phổ quát:

Số Smartphone khách hàng đăng ký internet banking bị sai

Mã OTP chỉ gửi về đúng số Smartphone mà bạn khai báo với nhà băng. Khi thanh toán tài chính bạn không thấy mã OTP được gửi về Smartphone của mình thì rất có khả năng bạn đã nhập sai số Smartphone khi đăng ký.

Để kiểm tra được số Smartphone đúng hay là không thì mọi người dân có thể liên hệ với nhà băng Vietcombank để được tương trợ và sửa đổi số Smartphone mới.

Điện thoại thông minh của bạn ngoài vùng phủ sóng

Nếu Smartphone của bạn đang trong trạng thái ngoài vùng phủ sóng, không bắt được tín hiệu, đường truyền kém thì vững chắc mã OTP sẽ không còn thể gửi về được. Ngoài ra, nếu sim Smartphone Việt Nam nhưng đến quốc gia khác không chuyển vùng thì cũng sẽ không sở hữu và nhận được tin nhắn có chứa OTP của nhà băng.

Sim Smartphone bị khóa

Trước lúc thực hiện thanh toán tài chính mọi người nên kiểm tra lại tình trạng sim Smartphone của mình. Bởi vì nếu sim bị khóa thì các bạn sẽ không thể nhận được mã OTP. Để kiểm tra sim Smartphone bạn có hiện nay đang bị khóa hai chiều hay là không thì bạn nên liên hệ với tổng đài viễn thông.

Điện thoại thông minh bị chặn tin nhắn SMS

Trong trường hợp sim vẫn dùng được, Smartphone trong vùng có sóng nhưng bạn vẫn chưa nhận được tin nhắn SMS thì hãy nghĩ đến nguyên nhân khác là tin nhắn SMS đã trở nên chặn. Điều này xẩy ra có thể do đố Smartphone mà bạn đang sử dụng đã báo chặn tin nhắn trước đó.

Mã OTP được gửi về phần Smart OTP

Smart OTP là phương thức bảo mật thông tin 2 lớp thông tin được sử dụng nhiều hiện nay. Khác với OTP SMS thì Smart OTP sẽ nhận mã ngay trong ứng dụng. Khi khách hàng yêu cầu gửi mã OTP sẽ tiến hành mạng lưới hệ thống tự động hóa điền vào và các bạn sẽ không nhất thiết phải nhập lại.

Làm thế nào khắc phục lỗi mã OTP không gửi về Smartphone?

Mã OTP bị lỗi không gửi về Smartphone có thể khắc phục bằng một trong những cách như sau:

• Hãy kiểm tra lại sim Smartphone xem có bị khóa hay là không, thử gọi một cuộc Smartphone, thử nhờ người khác nhắn tin.
• Liên hệ tổng đài mạng nhờ mở khóa sim, mở khóa chặn tin nhắn.
• Thực hiện bỏ chặn tin nhắn nhà băng.
• Tìm tới nơi có sóng mạnh.
• Kiểm tra internet banking có liên kết với số Smartphone bạn đang sử dụng hay là không.

5.Những lưu ý khi sử dụng mã OTP Vietcombank

Để giúp khách hàng sử dụng ứng dụng nhà băng điện tử VCB Digital dễ dàng và thuận tiện hơn. Tiếp sau đây là một số lưu ý sử dụng mã OTP:

• Tuyệt đối không được cung cấp mã OTP cho bất kể người nào khác, kể khắp cơ thể thân hay viên chức nhà băng yêu cầu. Hiện nay, có nhiều cảnh báo kẻ xấu mạo làm mướn an, viên chức nhà băng, thu ngân,… để lường gạt và cướp đoạt tài khoản trái phép.
• Nên đọc kỹ và nhập chuẩn xác mã OTP để hoàn thành những thanh toán tài chính như: chuyển tiền, tính sổ hóa đơn,…
• Trường hợp mất Smartphone hoặc mất sim bạn nên ngay lập tức liên hệ nhà băng để được xử lý kịp thời.
• Nên thường xuyên thay đổi mật khẩu 3 lần / tháng để tránh rủi ro bị lộ, bị hack mật khẩu đăng nhập.

Xem thêm: Cách chuyển tiền không cần mã OTP

Như vậy, nội dung bài viết trên đây atmbank đã hướng dẫn độc giả về cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên, mất sim, đổi Smartphone 2023. Hy vọng những thông tin hay ho này đã hỗ trợ mọi người khắc phục được những lỗi nhỏ trong quá trình sử dụng nhà băng điện tử của Vietcombank. Chúc mọi người thao tác thành công nhé!

• Tài khoản nguồn MB Ngân hàng là gì? Cách thêm và đổi tài khoản nguồn MB
• Mở tài khoản nhà băng không huỷ sử dụng có bị khoá, tính phí?
• Cách Đổi số Smartphone tài khoản nhà băng, thẻ ATM nhanh nhất