Thao tác làm việc nhóm là hoạt động thường xuyên và không kém phần quan trọng trong quá trình học tập, thao tác của tất cả học trò, sinh viên lẫn người đã đi làm việc. Hồ hết tất cả những ngành nghề hiện nay đều yêu cầu ứng viên có kỹ năng này nhằm phục vụ công việc chung được hiệu quả. Vậy để nắm vững hơn tầm quan trọng và cách cải thiện kỹ năng thao tác nhóm, hãy cùng mình theo dõi nội dung bài viết này nhé!

I. Kỹ năng thao tác nhóm là gì?

Kỹ năng thao tác nhóm (hay teamwork skills) là khả năng hợp tác, thao tác chung với một nhóm người dân có thể là bè bạn, đồng nghiệp,… nhằm mục tiêu đạt được kết quả tốt nhất cho công việc chung. Cụ thể kỹ năng thao tác nhóm sẽ gồm có việc các thành viên đóng góp ý kiến, trợ giúp, tương trợ nhau khi thực hiện công việc. Hiện nay, kỹ năng thao tác nhóm là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất mà các doanh nghiệp quan tâm khi tuyển dụng viên chức.

Bạn Đang Xem: Kỹ năng làm việc nhóm – Tầm quan trọng và cải thiện kỹ năng hiệu quả

Tìm việc làm, tuyển dụng QA/QC có thể bạn quan tâm:

– Viên chức QC Bách Hóa Xanh

– Viên chức QA Bách Hóa Xanh

– Viên chức bảo hành

II. Tầm quan trọng của kỹ năng thao tác nhóm

– Cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các thành viên: Khi thao tác nhóm, điều không thể thiếu đó đây chính là sự giao tiếp giữa các thành viên với nhau. Mọi người sẽ thường dành nhiều thời kì để trao đổi, nói chuyện thông qua các cuộc họp, hoặc những buổi brainstorm. Thông thông qua đó giúp cho từng thành viên trong nhóm cải thiện kỹ năng giao tiếp của bản thân mình. Ngoài ra, đó cũng là thời cơ để những người dân cùng thao tác chung tìm hiểu, san sớt và trợ giúp lẫn nhau khi gặp khó khăn trong quá trình thực hiện công việc.

– Giải quyết và xử lý vấn đề và tăng năng suất công việc: Có câu tục ngữ: “Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao” nhằm thể hiện ý thức và kết quả khi thao tác nhóm. Bởi vì mỗi người sẽ sở hữu được những điểm mạnh và góc nhìn riêng. Khi tập hợp lại với nhau, vấn đề sẽ tiến hành nhìn nhận thâm thúy, khách quan và dưới nhiều góc độ hơn. Nhờ vậy mà mọi người sẽ cảm thấy dễ dàng hơn trong việc đưa ra các giải pháp cho vấn đề đó. Ngoài ra, khi công việc được phân chia cho nhiều người thì năng suất công việc sẽ tiến hành tăng lên đáng kể so với khi chúng ta thao tác một mình.

– Xúc tiến sự sáng tạo và quyết định đúng đắn: Những ý tưởng hay và thành công thường là kết quả của sự việc đóng góp, nhận xét và cho ý kiến từ nhiều người. Khi một ý tưởng mới được đưa ra, kiên cố sẽ sở hữu được nhiều vấn đề mà người nghĩ ra nó đang chưa hình dung đến. Đó là lúc các thành viên trong nhóm đưa ra góc nhìn và ý kiến của mình nhằm hoàn thiện ý tưởng một cách toàn diện. Nhờ những ý kiến đóng góp đó, mặc cả nhóm có thể loại bỏ những ý tưởng chưa tốt để mang ra quyết định đúng đắn nhất cho công việc chung.

– Rèn luyện tính kỷ luật: Khi thao tác chung với nhiều người thì kiên cố sẽ không còn thoải mái, tự do như khi thao tác một mình. Bạn phải tôn trọng quy định chung cũng như hoàn thành đúng yêu cầu, tiến độ mặc cả nhóm đã nêu lên. Tuy nhiên, đó là một điều tốt vì nó có thể rèn luyện cho những thành viên tính kỷ luật, thái độ thao tác chuyên nghiệp.

III. Những kỹ năng cần có khi thao tác nhóm

– Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp là một kỹ năng cơ bản nhất khi chúng ta thao tác nhóm. Bạn cần phải phải học cách trò chuyện sao cho lịch sự, tinh tế cũng như trình bày ý tưởng sao cho đồng đội dễ hiểu và tiếp thu nhất. Điều này sẽ tạo thiện cảm và sự thống nhất giữa các thành viên trong nhóm.

– Kỹ năng giải quyết và xử lý xung đột: Khi thao tác nhóm thì những xung đột xẩy ra là điều không thể tránh khỏi. Thỉnh thoảng nhờ những cuộc tranh luận này mà cả nhóm đưa ra được quyết định tốt nhất. Vì vậy, bạn không nên né tránh mà phải học cách giải quyết và xử lý các xung đột thật triệt để, hiệu quả và lành mạnh nhất nhé!

– Kỹ năng quản lý thời kì: Khi thao tác nhóm thì những cuộc họp chung là điều thế tất, thỉnh thoảng diễn ra rất thường xuyên. Do đó, bạn phải sắp xếp thời kì của mình sao cho đảm bảo có thể tham gia nhiều nhất. Sát gần đó, cũng phải quản lý thời kì hoàn thành công việc được giao để không làm tác động đến công việc chung của tất cả nhóm.

– Kỹ năng tư duy phản biện: Trong các cuộc họp chung, các bạn sẽ nhận ra câu “9 người 10 ý” là hoàn toàn xác thực. Mỗi người đều sẽ sở hữu được những ý kiến, ý tưởng hay sáng kiến riêng và mong muốn được xác nhận. Do vậy, bạn phải phải có khả năng tư duy phản biện để bảo vệ các ý kiến của mình nếu cảm thấy điều đó là cấp thiết, hoặc sẽ mang lại hiệu quả cho dự án.

– Kỹ năng thương thuyết, thuyết phục: Mỗi ý tưởng đưa ra thì các bạn sẽ phải thuyết phục các thành viên sót lại rằng đó là ý tưởng hay, độc đáo và không có lỗ hổng. Nếu mọi người bị thuyết phục bởi bạn thì họ sẽ gật đầu đồng ý và tiếp tục phát triển ý tưởng đó. Ngoài ra, khi phân chia công việc, nếu khách hàng cảm thấy không phù hợp lý và công minh thì nên cần phải thương thuyết lại với leader để được không bị thiệt thòi khi thao tác.

Xem Thêm : [Miễn Phí] Kếm tiền Online | app fancyme là gì – Xác minh – sentayho.com.vn

– Kỹ năng ra quyết định: Đây là kỹ năng quan trọng khi thao tác nhóm, nhất là khi đối chiếu với người nhóm trưởng hay còn gọi là leader. Sau khoản thời gian tổng vừa ý kiến của không ít thành viên thì người nhóm trưởng phải nghĩ đến mục tiêu chung, nhìn nhận vấn đề một cách khách quan nhằm quyết định mang tính đúng đắn nhất. Điều đó là rất khó dàng vì nó tác động đến kết quả chung của tất cả nhóm. Vì vậy, bạn phải phải suy nghĩ thấu đáo, xem xét mọi khía cạnh, góc nhìn khi quyết định.

– Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch: Khi mọi ý kiến đã được thống nhất thì cả nhóm phải lên một kế hoạch triển khai và phân chia nhiệm vụ. Kế hoạch đưa ra phải hoàn hảo và việc phân chia, sắp xếp công việc cho từng người cũng phải hợp lý, logic. Đây là một kỹ năng quan trọng mà bạn phải học hỏi và trau dồi.

– Khả năng lãnh đạo và hợp tác: Kỹ năng lãnh đạo chủ yếu dành cho tất cả những người nhóm trưởng. Lãnh đạo ở đây không chỉ là định hướng, giao việc, đưa ra nhận xét, góp ý sửa đổi cho những thành viên. Mà sót lại kỹ năng động viên, tạo động lực cho tất cả nhóm cùng hợp tác, thao tác một cách hiệu quả và thoải mái nhất. Ngoài nhóm trưởng thì những nhóm viên cũng nên trau dồi kỹ năng này nếu tương lai muốn trở thành người lãnh đạo tốt.

IV. Rèn luyện và cải thiện kỹ năng thao tác nhóm

– Nêu ra sứ mệnh và mục tiêu chung: Để tất cả những thành viên thao tác một cách hiệu quả, đóng góp vào sự thành công của nhóm thì nên cần phải nêu lên một mục tiêu chung. Mọi người sẽ phải luôn ghi nhớ và bám sát mục tiêu đó khi thực hiện công việc. Thỉnh thoảng phải ưu tiên cho mục tiêu nhóm trên cả mục tiêu của member để đảm bảo tiến độ và kết quả công việc chung.

– Lắng tai ý kiến người cùng nhóm: Kỹ năng lắng tai là một kỹ năng vô cùng quan trọng giúp hoàn thiện ý tưởng, công việc của nhóm cũng như bản thân được cải thiện hơn. Bạn nên học cách lắng tai, tiếp nhận những lời góp ý tích cực từ đồng đội và sửa đổi, cải thiện nếu thấy hợp lý. Bởi vì người khác sẽ dễ nhận ra những thiếu sót, điểm chưa tốt và đưa ra nhận xét khách quan hơn là bản thân tự đánh giá và thẩm định. Vì vậy hãy sẵn sàng lắng tai nhé!

– Phân chia rõ ràng vai trò và nhiệm vụ: Mỗi thành viên trong nhóm sẽ sở hữu được những điểm mạnh riêng trong các mảng, vì vậy cần phân chia nhiệm vụ một cách phù hợp. Khi đã được trao nhiệm vụ cụ thể, đúng kinh nghiệm tay nghề thì từng member sẽ thực hiện công việc tốt, đóng góp cho việc thành công của tất cả nhóm. Để làm được điều đó, người leader phải nắm được khả năng và điểm mạnh của mỗi người để sở hữu sự phân công hợp lý.

– Cân bằng khối lượng công việc: Công việc cần phải phân chia một cách công minh, đồng đều khối lượng cho những thành viên trong nhóm. Tránh trường hợp chia cho tất cả những người này ít nhưng người kia lại nhiều vì sẽ tạo môi trường xung quanh thao tác không công minh, lành mạnh, khiến mọi người không thỏa lòng khi thao tác.

– Thao tác làm việc nhóm trên ý thức gắn kết: Luôn nhớ rằng khi thao tác nhóm, mọi người không phải đối thủ mà là đồng đội, là những người dân bạn của nhau. Vì thế hãy luôn cổ vũ ý thức kết đoàn, cùng nhau vượt qua khó khăn trong công việc và nỗ lực hoàn thành mục tiêu chung. Đó là ý thức mà bất kỳ đội, nhóm nào cũng cần được phải có.

– Tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau: Bạn kiên cố sẽ gặp rất nhiều thành viên trong nhóm có tính cách và cá tính khác nhau. Nếu muốn tạo được môi trường xung quanh thao tác lành mạnh, vui vẻ thì mỗi người phải hiểu và tôn trọng lẫn nhau, không nên có thành kiến về đặc điểm của người nào đó trong nhóm. Sát gần đó, hãy tin vào khả năng của người khác. Khi cảm thấy mình được người khác tin tưởng thì đó là một động lực lớn để bản thân hoàn thành tốt công việc hơn,

– Có trách nhiệm với công việc được giao: Sự thành công của nhóm là tập hợp công việc và sự nỗ lực của tất cả thành viên. Nếu một người nào đó không hoàn thành tốt thì sẽ tác động đến toàn bộ nhóm. Vì vậy, hãy có trách nhiệm hoàn thành công việc được giao thật tốt trong thời kì quy định.

– Khuyến khích phát triển member: Mỗi member trong nhóm cần phải được tạo thời cơ để phát triển năng lực member. Trong vai trò một trưởng nhóm, nếu khách hàng nhận thấy một người dân có khả năng làm tốt ở công việc nào đó thì hãy giao nhiệm vụ cũng khuyến khích họ phát triển nhiều hơn trong tương lai.

– Ghi nhận và khen thưởng công minh: Sự xác nhận và khen thưởng là một động lực lớn giúp mỗi người dân có thể phát huy hết khả năng của bản thân mình. Không cần phần thưởng lớn hay giấy khen, thỉnh thoảng bạn chỉ có gửi tới các thành viên một lời ghi nhận công sức của con người hoặc khen thưởng đơn giản đã và đang giúp mọi người nâng cao ý thức thao tác và đóng góp rồi đó!

– Đưa ra và tiếp nhận lại phản hồi tích cực: Khi chúng ta nhận thấy có điều gì đó cần sửa đổi trong ý tưởng hay công việc của bất kỳ thành viên nào trong nhóm thì hãy cứ mạnh dạn trình bày. Tuy nhiên, phải lưu ý sử dụng những lời nói nhẹ nhõm, lịch sự, tốt với mong muốn công việc được hoàn thành tốt nhất. Sát gần đó, nếu khách hàng ở vị trí của người nhận phản hồi thì cũng cần được phải dũng cảm đối mặt, vui vẻ tiếp nhận góp ý để xem xét nhé!

– Phát hiện xung đột và xử lý từ sớm: Trong một cuộc họp hay trong quá trình thao tác chung, nếu khách hàng cảm thấy có tín hiệu xẩy ra xung đột thì hãy giải quyết và xử lý nó ngay, tránh để xung đột nổ ra to ra hơn về sau. Tốt nhất là mọi người hãy cùng nhau ngồi lại, tĩnh tâm, lắng tai và giải quyết và xử lý vấn đề một cách nhẹ nhõm nhất có thể.

– Tránh quản lý vi mô: Đây là điều mà một người trưởng nhóm cần lưu ý. Có thể nhóm trưởng là người giỏi nhất, có khả năng nhất trong nhóm. Tuy nhiên, hãy tin tưởng đồng đội của mình, đừng quá theo sát từng công việc rõ ràng và cụ thể mà hãy để mọi người được thoải mái sử dụng khả năng, sự sáng tạo của mình trong công việc. Việc quản lý vi mô có thể gây phản tác dụng cho kết quả chung.

Xem Thêm : NSFW là gì? viết tắt của từ gì? So sánh NSFW với SFW

Việc làm, tuyển dụng viên chức vận hành có thể bạn quan tâm:

– Viên chức Điều phối sửa chữa tại Kho Tận Tâm

– Viên chức Tối ưu vận hành siêu thị Bách Hoá Xanh

V. Sai trái trong việc tổ chức hoạt động nhóm

1. Quá nể nang các quan hệ

Bạn nên nhớ rằng dù quan hệ giữa bè bạn, đồng nghiệp là điều rất quý giá. Tuy nhiên khi thao tác nhóm thì bạn phải để hiệu quả công việc lên hàng đầu. Không phải là bỏ qua hoàn toàn sự tôn trọng lẫn nhau nhưng bạn phải thẳng thắn góp ý, tranh luận nếu cấp thiết. Tất cả chúng ta không nên lộn lạo giữa tình cảm member và sự tôn trọng nhau trong nhóm.

2. Thứ nhất ngồi ỳ, thứ nhì đồng ý

Một lỗi thường gặp trong những khi thao tác nhóm đó là không có chính kiến mà chỉ luôn đồng ý một cách dễ dàng với ý kiến của người khác. Thỉnh thoảng là phía bên ngoài đồng ý nhưng bên trong chưa nắm vững được hoặc không tán thành với ý kiến đó. Điều này sẽ làm cả nhóm không tìm được nhiều khía cạnh và góc nhìn riêng cho vấn đề cần giải quyết và xử lý. Sát gần đó, có thể xẩy ra tình trạng nhóm không hiểu ý nhau, mỗi người tuân theo một hướng và tạo sự thụ động cho chính bản thân người đó.

3. Đùn đẩy trách nhiệm cho tất cả những người khác

việc này xẩy ra khi có sự phân chia không rõ ràng trong công việc của mỗi người. Người này nghĩ người khác làm, và người khác thì lại không nghĩ đây là nhiệm vụ của mình. Cho tới khi gần hết thời kì rồi mới đùn đẩy trách nhiệm lẫn nhau. Hoặc một trường hợp nữa là mọi người không muốn nhận công việc nên đưa ra những lý lẽ nhằm né tránh nó. Đây là điều không nên có trong nhóm thao tác của bạn.

4. Không lưu ý đến công việc của nhóm

Khi thao tác chung sẽ sở hữu được một số thành viên khá lơ đễnh, không tập trung đến công việc của nhóm mà chỉ chờ cho tới khi phân chia việc cho mình. Điều này dẫn đến việc họ sẽ thực hiện không đúng theo định hướng của tất cả nhóm, khiến hiệu quả công việc đi xuống. Sát gần đó, cũng luôn tồn tại trường hợp vì ý kiến của bản thân mình không được nhóm lựa chọn nên không thèm nghe và đóng góp cho nhóm nữa. Đó là thái độ mà bất kỳ người nào thì cũng nên tránh khi thao tác nhóm.

VI. Nổi trội kỹ năng thao tác nhóm với nhà tuyển dụng

1. So với CV xin việc

CV là nơi trước nhất chúng ta có thể cho nhà tuyển dụng tương lai thấy kỹ năng thao tác nhóm của mình. Ghi lại các đội, nhóm mà bạn đã tham gia từ các tình huống trong công việc hoặc những hoạt động member. Tóm tắt cách bạn đã đóng góp cho những đội, nhóm này và đạt được mục tiêu thế nào.

Nếu khách hàng đang viết thư xin việc, hãy nghĩ về kiểu cách chúng ta có thể thể hiện ý thức đồng đội khi nói về những thành tích và kinh nghiệm thao tác nhóm của bạn. Hãy thể hiện rằng bạn đã sở hữu sự góp sức, tương trợ lẫn nhau trong công việc để tạo nên sự thành công của tất cả nhóm. Đây là một ví dụ về thành tích cho thấy bạn có ý thức đồng đội: “Thao tác làm việc như một thành viên của nhóm, giúp sắp xếp lại phòng ban thực phẩm của một cửa hàng bán lẻ để tạo ra trải nghiệm mua sắm thoải mái hơn cho khách hàng.”

2. Thể hiện trong buổi phỏng vấn

Thể hiện kỹ năng thao tác nhóm của bạn trong một cuộc phỏng vấn tuyển dụng có thể rất khó. Bạn thường chỉ tham gia phỏng vấn một mình nên chỉ có thể có thể chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy năng lực dựa vào các ví dụ về kinh nghiệm đã tích lũy trước đó. Nếu chúng ta có thể tham gia vòng thi thao tác nhóm hoặc cuộc phỏng vấn nhóm, đó là thời cơ tuyệt vời để bạn thể hiện và tỏa sáng với những kỹ năng thao tác nhóm của mình.

Xem thêm:

– 10 kỹ năng lãnh đạo và phẩm chất cần có của nhà lãnh đạo giỏi

– Kỹ năng mềm là gì? Cách rèn luyện và phát triển kỹ năng mềm

– Cách rèn luyện kỹ năng ra quyết định đúng đắn và hiệu quả

Kỹ năng thao tác nhóm là vô cùng quan trọng khi đối chiếu với tất cả những ai đó đã, đang và sắp nhẩy vào môi trường xung quanh thao tác. Vì vậy, hãy rèn luyện nhiều hơn mỗi ngày để trở thành một người dân có thái độ và tác phong thao tác chuyên nghiệp. Hãy san sớt nội dung bài viết này cho nhiều người hơn nếu khách hàng thấy hay và hữu dụng nhé!

Nguồn tham khảo: https://www.herzing.edu/blog/7-important-teamwork-skills