Đồng kiểm sản phẩm & hàng hóa là gì?

Đồng kiểm sản phẩm & hàng hóa trong thương nghiệp điện tử (TMĐT) trực tuyến là thuật ngữ chỉ việc hàng hoá được kiểm tra thông tin và đồng thuận thông tin từ viên chức giao nhận và người bán trước lúc tiến hành xử lý vận đơn tới khách hàng. Sau đó, quá trình này tiếp tục được thực hiện giữa người nhận (người mua) và viên chức giao nhận bằng việc mở gói hàng kiểm tra trước lúc nhận.

Bạn Đang Xem: Đồng kiểm là gì? tại sao không cho đồng kiểm hàng hoá khi mua online? – Mã FreeShip

Khi đối chiếu với các trường hợp sử dụng dịch vụ thu hộ thì khách sẽ tính sổ khi đồng kiểm thành công (ship COD).

Trên thực tế quy trình đồng kiểm diễn ra cơ bản như trên, tuy nhiên để duy trì và vận dụng đồng kiểm sản phẩm & hàng hóa có nhiều vấn đề phát sinh giữa các đơn vị tham gia đồng kiểm. Do đó, hiện nay lúc mua sắm trực tuyến có đơn vị sẽ được cho phép đồng kiểm hoặc không được đồng kiểm. Vì sao lại sở hữu vấn đề này? trong nội dung nội dung bài viết blog sẽ phân tích và san sớt thông tin để bạn nắm rõ hơn nhé!

Không cho đồng kiểm hàng hoá lúc mua trực tuyến? Vì sao?

Đồng kiểm sản phẩm & hàng hóa, sản phẩm trước kia được vận dụng phổ thông trên các sàn TMĐT Việt Nam (vận dụng cho tất cả freeship hoặc không). Tuy nhiên, thời khắc ngày nay hình thức này dù vẫn còn nhưng phần nhiều sàn đã ngừng đồng kiểm hoặc vận dụng chính sách đồng kiểm như một dịch vụ khi đối chiếu với nhà bán sản phẩm của họ. Tức là người bán sản phẩm sẽ phải chịu ngân sách dịch vụ đồng kiểm sản phẩm & hàng hóa khi lựa chọn vận dụng đồng kiểm trên quầy bán hàng của họ. Trên cương diện pháp luật thì điều 44 Luật thương nghiệp 2005 có quy định về việc kiểm tra sản phẩm & hàng hóa trước lúc giao hàng, tuy nhiên pháp lý này là pháp lý mở và không bắt buộc khi đối chiếu với người bán và các đơn vị sàn TMĐT. Do đó, chính sách đồng kiểm của từng sàn nếu có là phù phù hợp với quy định của Pháp Luật.

Xem Thêm : Nhận định đầu bùi là gì | Sen Tây Hồ

Lúc mua sắm trực tuyến tại những đơn vị bán sản phẩm trực tuyến thì việc đồng kiểm gần như vẫn được thực hiện phổ thông và người bán tự thỏa thuận hợp tác với những người mua. Tính sổ khi nhận hàng và dịch vụ thu hộ thường được khách hàng lựa chọn lúc đặt hàng tại những đơn vị này (ship COD).

Đồng kiểm hàng hoá là không cấp thiết? đó là thực tế?

Khách quan nhìn nhận thì rõ ràng chỉ có người bán là làm rõ nhất về thông tin, chất lượng sản phẩm và dịch vụ sản phẩm của họ. Do đó, đồng kiểm thực hiện qua một đơn vị trung gian là khá khó (thường là sàn TMĐT và đơn vị vận chuyển).

Viên chức giao nhận không thể làm rõ về sản phẩm so với những người bán, nếu có thì ngân sách đào tào và kinh nghiệm tích lũy cũng tốn ngân sách về thời kì khi mà số lượng sản phẩm xử lý mỗi ngày là rất nhiều. Điểm này cho thấy tính hiệu quả của việc đồng kiểm hàng hoá là không tốt ở bước khách hàng đồng kiểm với những người giao hàng, song song giảm hiệu xuất dịch vụ, tăng thời kì xử lý vận đơn của những đơn vị vận chuyển lên rất nhiều (ngân sách thời kì). Thêm nữa người mua có nhiều khách hàng cũng không muốn mất thời kì đồng kiểm khi thời kì nhận hàng rơi vào khung giờ hành chánh hoặc mốc giờ bận.

Về phía người bán ra cho phép đồng kiểm sẽ sở hữu được thể phải chịu chịu ngân sách cho việc đồng kiểm vì nếu sàn TMĐT cung cấp nó như một gói dịch vụ giá trị tăng cường thêm cho quầy bán hàng. Đó cũng là lý do ít người bán nỗ lực cố gắng xây dựng thương hiệu uy tín, dịch vụ tốt để ngăn cản tối đa khả năng đổi/ trả thay vì tốn ngân sách cho việc sử dụng dịch vụ đồng kiểm.

Khi đối chiếu với các bên có chính sách dịch vụ, sản phẩm chặt chẽ ngay từ việc quản lý sản phẩm nguồn vào thì đồng kiểm là thao tác không cấp thiết, họ có phòng ban kiểm định, đồng kiểm chất lượng sản phẩm và dịch vụ hàng hoá trước lúc nhập kho hoặc đóng gói gửi tới khách hàng. Chỉ số hài lòng của khách hàng với những người bán tại những quầy bán hàng sẽ góp phần từ từ xóa khỏi nhu cầu đồng kiểm sản phẩm & hàng hóa. Ví dụ: 1 quầy bán hàng uy tín và lâu năm trên sàn thì khi chúng ta mua sắm rõ ràng chúng ta cũng có thể yên tâm mà không nhất thiết phải đồng kiểm làm gì?

Chính sách tương trợ đổi trả khi không cho đồng kiểm?

Xem Thêm : Lời Cảnh Tỉnh Cho Những Linh Căn Là Gì ?Linh Căn Có Lợi Và Hại Gì Cho Muôn Loại

Ngày nay ở các khâu liên quan tới giao nhận hàng hoá là một trong những bước phát sinh nhiều vấn cần giải quyết và xử lý nhất như: sản phẩm không đúng mẫu mã, sắc tố, tính năng mô tả, người nhận hàng không phải là người đặt hàng (đặt hộ, người thân bè lũ nhận hộ), quầy bán hàng lường đảo khách hàng, shipper đánh tráo đổi sản phẩm,…

Do đó, các sàn TMĐT lớn đều phải có chính sách khuyến khích khách hàng sau lúc nhận hàng từ shipper nên kiểm tra sơ qua trạng thái gói hàng phía ngoài nếu phát hiện thất thường thì không nên nhận hàng. Trái lại, nếu nhận hàng thì quá trình mở gói hàng nên quay video chi tiết cụ thể toàn bộ lại để dùng làm chứng cứ tranh chấp khi phát sinh vấn đề với gói hàng.

Điều này, cơ bản giải quyết và xử lý được những vấn đề “mua một đằng giao một nẻo“, hàng hoá hỏng hóc,… Các shop người bán làm ăn uy tín họ rất ngại tranh chấp liên quan tới đơn hàng với khách hàng vì rất mất thời kì, chưa tính họ còn bị xếp loại không tốt trước chính sách của sàn và khách. Do đó, đa phần họ luôn nỗ lực cố gắng cung cấp và duy trì trải nghiệm dịch vụ tốt, đóng gói các sản phẩm đẩy ra đúng với mô tả của tôi cũng như quy định của sàn. Trái lại, các shop người bán gian dối thì ngày nay sẽ bị sàn loại bỏ ngay và tiền hàng sẽ tiến hành trả lại tài khoản của người mua (*).

Ngoài ra, thời khắc ngày nay việc xử lý các quầy bán hàng người bán kém uy tín rất khe khắt, chính vì vậy những member, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ, sản phẩm kém chất lượng sản phẩm và dịch vụ đều dần bị nockout bỏ khỏi các sàn TMĐT lớn. Đúng hơn là chính sách kiểm soát chất lượng sản phẩm và dịch vụ người bán tốt các sàn theo sát ngay từ khi người bán ở quầy bán hàng.

Nếu đang có ít kinh nghiệm mua sắm trực tuyến và để yên tâm bạn nên lựa chọn mua hàng tại quầy bán hàng của những thương hiệu uy tín, official store, flagship store hay các shop ký hiệu mall: lazadamall, shopeemall, senmall, tiki trading.

(*) ở bất kì hình thức tính sổ nào tại những sàn TMĐT như tính sổ qua thẻ, COD, ví điện tử,… tất cả tiền hàng hoá đều nằm ở đơn vị trung gian là sàn. Người bán sẽ không sở hữu và nhận được tiền cho tới khi có sự xác nhận từ người mua rằng hàng hoá không có vấn đề và không tranh chấp.