Kỹ năng tay nghề, nghiệp vụ là những yếu tố cần có khi chúng ta bắt tay làm bất kì một công việc gì. Chính vì thế, nghiệp vụ được nhận định cao trong quá trình tuyển dụng nhân sự, cũng như giúp đỡ bạn đã đạt được bước đi vững chắc, cũng như thời cơ thăng tiến cao trong nghề nghiệp mà tôi đã lựa chọn.

Bạn Đang Xem: Nghiệp vụ là gì? Sự khác nhau giữa chuyên môn và nghiệp vụ?

1. Nghiệp vụ là gì?

Tìm hiểu về nghiệp vụ là gì? Nghiệp vụ được hiểu là các kỹ năng, trình độ trình độ chuyên môn nhất định mà ứng viên/ nhân sự tại một vị trí nào đó nên có để hoàn thành tốt những nhiệm vụ công việc được giao. Người dân có nghiệp vụ giỏi thường thực hiện công việc với năng suất và chất lượng sản phẩm và dịch vụ, hiệu quả cao hơn nữa người dân có nghiệp vụ thấp. Do đó, trong một số trường hợp hay ngành nghề, nghiệp vụ còn là một thước đo năng lực của mỗi viên chức khi thực hiện công việc; làm địa thế căn cứ xét duyệt khen thưởng, tăng lương hay thăng chức.

Có không ít cách hiểu khác nhau về nghiệp vụ, tuy nhiên Theo phong cách hiểu thông thường nhất thì nghiệp vụ được hiểu đây là tổng hợp các kỹ năng, nghề nghiệp mà bạn cần phải phải thực hiện khi đối chiếu với một công việc đó để đảm bảo công việc đạt chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao và hiệu quả nhất, Gần đó thì nghiệp vụ còn được thể hiện ở kỹ năng trình độ chuyên môn, trình độ của người đó. Thỉnh thoảng nghiệp vụ đây là một trong những dụng cụ để đo trinh độ, khả năng của viên chức. Hoặc nghiệp vụ chỉ đơn giản là cách bạn thực hiện công việc đó ra làm sao mà thôi.

Nghiệp vụ còn tồn tại thể được phân thành các nhóm như thể:

+ Nghiệp vụ theo trinh độ trình độ chuyên môn

+ Nghiệp vụ theo tính chất công việc

Trong số đó cụ thể như sau:

– Nghiệp vụ theo trình độ trình độ chuyên môn: Đây đây là những nghiệp vụ mà bạn đã sở hữu từ trước, tích lũy trong quá trình học tập của minh sau đó vận dụng và sáng tạo trong công việc tốt hơn, cụ thể hơn để công việc được hoàn thành một cách thuận tiện nhất. Đó đây là nghiệp vụ theo trình độ trình độ chuyên môn từ trước.

– Nghiệp vụ theo tính chất của công việc đây là nghiệp vụ mà nó sẽ yêu cầu những kỹ năng nhất định để thực hiện với một công việc cụ thể. Ví dụ như nghiệp vụ ngành kế toán, nghiệp vụ công an, quân đội…mà theo mỗi công việc khác nhau thì sẽ sở hữu được những nghiệp vụ trình độ chuyên môn khác nhau sao cho phù phù hợp với ngành nghề mà bạn đang làm đó. Như vậy bạn đã hiểu hơn về nghiệp vụ rồi đúng không nhỉ nào, tuy nhiên cũng đừng nên bỏ lỡ những thông tin trong các phần sau nhé, bởi vì nó hứa hứa hẹn sẽn mang lại khá nhiều thông tin hữu ích và hay ho cho bạn đó nhé.

2. Trình độ trình độ chuyên môn là gì?

Trình độ trình độ chuyên môn hay kỹ năng trình độ chuyên môn được hiểu là khả năng ứng dụng những kỹ năng, tri thức đã được huấn luyện một cách đầy đủ và bài bản vào một trong những ngành nghề, nghành nghề dịch vụ cụ thể.

Tầm quan trọng của nghành nghề dịch vụ trình độ chuyên môn là gì?

So với một bất kỳ một vị trí nào đều bắt buộc rất khe khắt đều yên cầu bạn phải có cụ thể nghành nghề dịch vụ trình độ chuyên môn là gì? Ngoài ra, trình độ chuyên môn đó cần phải được huấn luyện đúng chuyên ngành, nghành nghề dịch vụ.

Với những nghề quan trọng như thầy thuốc, GS, kỹ sư, giáo viên, các Chuyên Viên phân tích tài chính và trạng sư đều là một trong những ngành nghề cần yên cầu trình độ trình độ chuyên môn khe khắt. Để xin việc được vào vị trí này bạn cần phải giỏi cả trình độ lẫn kỹ năng mềm.

3. Những yếu tố để giám sát và đo lường trình độ trình độ chuyên môn:

Để giám sát và đo lường trình độ trình độ chuyên môn, có rất nhiều cách thức khác nhau. Nhưng thông thường, người ta dựa vào 3 yếu tố quan trọng trong tương lai.

Nào cùng chúng tôi khám phá.

Tri thức và kỹ năng liên quan tới nghành nghề dịch vụ trình độ chuyên môn

Trước tiên, để nhận định trình độ của một người xét trên trình độ chuyên môn nào đó, thì tri thức, kỹ năng là 2 yếu tố quan trọng hàng đầu. Chẳng hạn, người làm trong nghành nghề dịch vụ kế toán thì phải có tri thức vững về kế toán. Kỹ năng yêu cầu kèm theo gồm có xử lý số liệu, chứng từ. Họ cũng phải có khả năng nhạy bén trước những số lượng hơn so với những người thông thường.

Ngoài tri thức, kỹ năng về nghành nghề dịch vụ trình độ chuyên môn, tất cả chúng ta cũng nên bổ sung hiểu biết về các nghành nghề dịch vụ xoay quanh. Chẳng hạn, 1 người quản lý sẽ tiến hành nhận định cao hơn nữa khi hiểu biết về kế toán, truy thuế kiểm toán lẫn marketing, tâm lý,… thay vì chỉ duy nhất mảng quản trị.

Kỹ năng kèm theo

Những kỹ năng này còn có thể là ngoại ngữ, tính toán, sử dụng phần mềm, máy móc. Yêu cầu về kỹ năng giữa mỗi người rất khác nhau. Với những người hoạt động trong dịch thuật, quan hệ quốc tế, bán sản phẩm, marketing, thì kỹ năng về ngoại ngữ sẽ là điều cộng lớn.

Sức khỏe nghề nghiệp

Đừng bỏ qua yếu tố sức khỏe nghề nghiệp. Ngoài tri thức, kỹ năng, bạn cũng phải đảm bảo sức khoẻ đủ tốt để thao tác trong nghành nghề dịch vụ yêu cầu.

Với những công việc yêu cầu làm trong tham dự khắc nghiệt, căng thẳng, thì sức khoẻ của bạn phải tốt hơn so với những người thông thường.

Tuỳ theo từng công việc cũng như nghành nghề dịch vụ nhất định, mà trình độ trình độ chuyên môn yêu cầu cũng sẽ khác biệt. Sự vững vàng trong trình độ chuyên môn, cộng với kinh nghiệm sẽ hỗ trợ cho bạn có nhiều thời cơ việc làm. Ngoài ra, này cũng là phương pháp để thao tác hiệu quả, phát triển bản thân hơn.

4. Một số ví dụ tiêu biểu về trình độ chuyên môn và nghiệp vụ:

– Về trình độ chuyên môn

Mỗi một ngành nghề sẽ đều phải có những kỹ năng trình độ chuyên môn riêng theo đặc thù công việc và những người dân theo học cần phải rèn luyện và học tập. Sau này là một số ví dụ về kỹ năng chuyên một của từng ngành nghề cơ bản để bạn tham khảo:

• Tài chính – nhà băng: Có kỹ năng phân tích và kỹ năng hoạch định tài chính. Thuần thục mô phỏng tính sổ quốc tế và kỹ năng phân tích, định giá đơn vị.
• Hành chính văn phòng: Cần có kỹ năng tìm việc và viết hồ sơ xin việc, các kỹ năng trả lời phỏng vấn và các nghiệp vụ văn phòng.
• Quản tị kinh doanh: Cần được có kỹ năng quản lý và tư duy sáng tạo. Các kỹ năng lập hồ sơ và xin việc của rất nhiều dự phỏng vấn và kỹ năng viết thành thục
• Ngoại ngữ: Các kỹ năng văn phòng và dịch thuật.
• Kế toán – truy thuế kiểm toán: Các kỹ năng về văn bản báo cáo như tài chính, tổng kết chi tiêu, các hóa đơn sách vở, chứng từ. Kỹ năng xử lý hồ sơ và chứng từ kế toán và kỹ năng sử dụng Excel trong truy thuế kiểm toán.
• Tài chính: Các kỹ năng soạn thảo văn bản, các hợp đồng và kỹ năng tìm việc để buổi phỏng vấn thành công. Phân tích rủi ra bằng các phần mềm tương trợ thông minh. Tiêu biểu là phần mềm Crystal ball.

– Về nghiệp vụ

Ví dụ về Tiêu chuẩn nghiệp vụ về một số ngành nghề phổ quát hiện nay

Xem Thêm : Thẻ VISA Credit là gì? Phân biệt VISA Credit và VISA Debit và cách sử dụng thẻ VISA

1. Nghiệp vụ ngành nhà băng

– Nghiệp vụ nhận tiền gửi từ khách hàng: thu – giữ tiền gửi của khách dưới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn hay tiền tiết kiệm ngân sách…

– Nghiệp vụ tín dụng thanh toán: thực hiện chi thành các nghiệp vụ theo mục tiêu, theo góp vốn đầu tư bằng phương pháp tham gia góp vốn đầu tư, mua bán thị trường chứng khoán trên thị trường và kiếm lợi nhuận từ đó.

– Nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại.

– Nghiệp vụ chuyển tiền.

– Nghiệp vụ mua bán hộ – Nghiệp vụ ủy thác.

2. Nghiệp vụ kế toán

– Thu tiền tài sản phẩm đã bán đi

– Cung cấp các dịch vụ nhập quỹ tiền mặt

– Tiến hành kê khai những khoản thuế cần nộp.

– Lập những phiếu chi-thu, đơn hàng trong thời gian ngày khi có thanh toán với khách hàng.

– Lưu giữ những sổ sách quan trọng.

– Làm các sổ sách cấp thiết

– Ghi chép và lập lại thành hồ sơ những sách vở quan trọng.

– Ngoài ra, cần thành thục kỹ năng tin học, sử dụng phần mềm chuyên được dùng, giỏi tính toán, có trí tưởng tốt và chịu được sức ép công việc.

3. Nghiệp vụ lễ tân

– Tiêu chuẩn đón tiếp khách quý.

– Thực hiện thủ tục check-in, check-out.

– Giao chìa khóa phòng, dẫn khách lên phòng.

– Nghiệp vụ đổi tiền tệ cho khách.

– Update thông tin phòng, khai báo tạm trú.

– Tư vấn và bán dịch vụ.

– Trả lời thắc mắc, giải quyết và xử lý phàn nàn cho khách.

– Thực hiện thủ tục tính sổ.

Nghiệp vụ Phòng buồng

– Quy trình dọn buồng, thao tác dọn giường, trải ga giường, sắp xếp chăn gối, bố trí những vật dụng gọn ghẽ

– Sẵn sàng và sử dụng các trang thiết bị, máy móc làm phòng, giặt là

– Phân loại và cách sử dụng hóa chất để vệ sinh buồng, giặt là

– Xử lý tình trạng phòng treo biển “Không làm phiền”; khách muốn đổi phòng…

Xem Thêm : Wechat là gì? Hướng dẫn cách sử dụng wechat

– Nghiệp vụ Lost & Found xử lý đồ thất lạc, đồ khách bỏ quên

Nghiệp vụ phục vụ

Bộ tiêu chuẩn nghiệp vụ giành cho viên chức phục vụ nhà hàng, quán ăn sẽ gồm có:

– Setup bàn ăn theo tiêu chuẩn nhà hàng

– Tiêu chuẩn đón tiếp khách quý hàng

– Tiếp nhận order từ khách hàng

– Giới thiệu, hướng dẫn và tư vấn chọn món cho khách hàng

– Phục vụ khách (món ăn và thức uống theo yêu cầu) trong suốt quá trình khách dùng bữa tận chỗ hàng

– Kiểm tra chất lượng sản phẩm và dịch vụ món trước lúc phục vụ khách

– Nghiệp vụ Share thức ăn

– Nghiệp vụ kiểm soát và điều chỉnh gạt tàn thuốc; dụng cụ ăn uống mới; thu dọn bàn ăn.

– Tư vấn, trả lời thắc mắc của khách hàng.

5. Vì sao những người dân lao động cần phải có nghiệp vụ trình độ chuyên môn?

Ngoài các yêu cầu về trình độc trình độ chuyên môn, yêu cầu về năng lực được những đơn vị tuyển dụng đưa ra thì yêu cầu về nghiệp vụ trình độ chuyên môn cũng là một yếu tố rất quan trọng được xem xét.

Những người dân có nghiệp vụ trình độ chuyên môn giỏi thường có những lợi thế như sau:

– Có nghiệp vụ trình độ chuyên môn giỏi sẽ giúp member có thể hoàn thành công việc được giao một cách nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất có thể;

– Nghiệp vụ sẽ nâng cao trình độ và khả năng trình độ chuyên môn của mỗi member.

– Có nghiệp vụ trình độ chuyên môn sẽ giúp mỗi member thành công hơn và dễ dàng hơn trên tuyến đường sự nghiệp của mình.

Như vậy yếu tố nghiệp vụ là rất cấp thiết khi đối chiếu với các member khi muốn xin việc hoặc khi thao tác tại những đơn vị để sở hữu thể đạt được hiệu quả công việc tốt nhất.

6. Bảo vệ có cần nghiệp vụ?

Nghiệp vụ bảo vệ là gì?

Nhu cầu yên cầu về chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo vệ ngày càng tăng cao nên không phải bất kì ai cũng có thể có thể vào nghề bảo vệ. Viên chức bảo vệ chuyên nghiệp phải trải qua các khóa huấn luyện, huấn luyện được cấp giấy phép hoạt động, có những kỹ năng bảo vệ cấp thiết mới được hành nghề.

Các nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp

Nghiệp vụ bảo vệ cơ bản

Đây là những nghiệp vụ, kỹ năng cơ bản bắt buộc viên chức bảo vệ nào thì cũng phải đáp ứng được yêu cầu này. Các nghiệp vụ đơn giản này như kiểm tra, theo dõi, tuần tra, văn bản báo cáo,..nhằm mục tiêu tăng hiệu quả bảo vệ bình an cho khu vực mục tiêu bảo vệ.

Bảo vệ con người và sơ cứu cấp thiết

Mỗi bảo vệ cần trang bị cho mình tri thức về sơ cứu, cấp cứu khi gặp người gặp nạn. Nhiều dịch vụ bảo vệ yên cầu viên chức bảo vệ phải có nghiệp vụ sơ cứu này để sử dụng trong một số trường hợp đặc biệt quan trọng.

Nghiệp vụ sức khỏe, trí tuệ

Tiêu chuẩn tuyển bảo vệ quan trọng là ứng viên đó phải có sức khỏe,thể lực để thực hiện công việc bảo vệ đầy khó khăn và vất vả này. Do đó, viên chức cần rèn luyện sức khỏe tốt, dẻo dai cùng với ý thức tỉnh táo sáng láng sẵn sàng ứng phó với mọi trường hợp rủi ro.

Nghiệp vụ huấn luyện phòng cháy chữa cháy

Viên chức bảo vệ cần được học tập, rèn luyện các kỹ năng, nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy cơ bản để sử dụng khi cấp thiết tại mục tiêu bảo vệ. Cần có tri thức, hiểu biết và sử dụng thành thục các thiết bị phòng cháy chữa cháy để sẵn sàng ứng dụng khi có sự cố cháy và nổ xẩy ra.