Asterisk là gì? Khối hệ thống Asterisk gồm những thành phần nào? Ưu nhược điểm của Asterisk là gì? Đừng bỏ qua nội dung bài viết trong tương lai của BKNS nếu bạn thích có đáp án cụ thể cho những thắc mắc trên.

Bạn Đang Xem: Asterisk là gì? Tính năng, ưu nhược điểm của Asterisk 

1. Asterisk là gì?

Asterisk là tổng đài điện thoại cảm ứng (PBX: private branch exchange) viết dưới dạng ứng dụng mã nguồn mở. Asterisk có năng lực chạy tốt trên Windows, Linux, BSD, OSX. Asterisk hỗ trợ mọi tính năng quan trọng của một tổng đài điện thoại cảm ứng cho nội bộ đơn vị, doanh nghiệp. Hiện nay, rất nhiều đơn vị hay doanh nghiệp ứng dụng khối hệ thống tổng đài Asterisk vào sinh hoạt sale.

Chỉ việc máy tính cài sẵn hệ điều hành và ứng dụng Asterisk là đã rất có thể thiết lập tổng đài Asterisk với nhiều tính năng độc đáo và khác biệt. Asterisk tạo kết nối giữa những điện thoại cảm ứng với nhau và mở rộng kết nối với tổng đài khác, với IP Phone, dịch vụ Truyền thông media Gateway, Softswitch, Voicemail, Music on hold, Conference server,…

Như những PBX khác, Asterisk được cho phép những máy điện thoại cảm ứng gắn kết với nhau qua ứng dụng này tiến hành những cuộc gọi với nhau, và được cho phép kết nối với những dịch vụ điện thoại cảm ứng khác, trong đó có mạng điện thoại cảm ứng chuyển mạch công cộng (PSTN)

Xem Thêm : Phân tích Mã Đbhc Là Gì – Giấy Nộp Tiền Vào Ngân Sách

càng tốt hơn.

>> Chúng ta cũng có thể tìm hiểu thêm về tổng đài ảo VoIP bởi đó là giải pháp giúp bạn cũng có thể thao tác làm việc mọi lúc mọi nơi dù không ở đơn vị!

2. Tính năng độc đáo và khác biệt của Asterisk là gì?

2.1 Hiển thị số gọi đến (Caller ID)

• Thuê bao gọi đến sẽ xuất hiện trên màn hình hiển thị thiết bị đang tận dụng
• Caller ID được cho phép xác nhận thuê bao gọi đến, chọn không tiếp nhận hoặc tiếp nhận cuộc gọi từ phía khối hệ thống Asterisk
• Có năng lực chặn nhanh gọn lẹ cuộc gọi từ những số spam hay cuộc gọi với mục tiêu quấy rối

2.2 Chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding)

• Được chấp nhận chuyển hướng cuộc gọi đến một hoặc nhiều số được định trước, thậm chí còn rất có thể chuyển hướng sang số di động hay cố định và thắt chặt
• Một vài trường thống nhất định, tổng đài Asterisk sẽ tự động hóa chuyển cuộc gọi khi bận, khi không vấn đáp, cuộc gọi với thời hạn định trước, cuộc gọi tức thời,…

2.3 Vấn đáp tự động hóa (Interactive Voice Response)

• Chúng ta cũng có thể tạo tính năng vấn đáp tự động hóa khi sử dụng ứng dụng Asterisk
• Tùy thuộc vào tương tác của thuê bao gọi đến mà tổng đài Asterisk sẽ lý thuyết cuộc gọi cho tương thích

2.4 Thiết đặt thời hạn tiến hành cuộc gọi

• Đấy là tính năng giúp chỉ định thời giờ rõ ràng mà cuộc gọi sẽ lý thuyết đến một tính năng hay số điện thoại cảm ứng rõ ràng

2.5 Nhận cuộc gọi từ máy khác trong khi đổ chuông

• Tính năng này hữu ích khi một viên chức đang bận nhưng lại sở hữu cuộc gọi đến, viên chức khác rất có thể nhận cuộc gọi từ màn hình hiển thị thiết bị của tớ
• Cơ chế tình cờ, xoay vòng, ưu tiên hay toàn bộ đều khắc phục được trường hợp nhiều người cùng gọi đến một trong những điện thoại cảm ứng

2.6 Giám sát cuộc gọi (Monitoring call)

• Tính năng này của Asterisk giúp người tiêu dùng giám sát được file thu thanh, nhật ký cuộc gọi, sắp xếp theo thời hạn, thống kê, report, tương trợ tìm kiếm cuộc gọi,…

2.7 Tin nhắn thoại (Voice mail )

• Tính năng này được cho phép quý khách hàng phía bên ngoài rất có thể gọi đến khối hệ thống Asterisk và để lại tin nhắn thoại
• Người tiêu dùng rất có thể kiểm tra Voicemail và phản hồi với quý khách hàng

2.8 Thu thanh cuộc gọi (recording)

• Đấy là tính năng được cho phép thu thanh cuộc gọi được cho phép hai chiều hoặc một chiều (cả gọi ra và gọi vào)
• Thời hạn thu thanh không giới hạn mà tùy thuộc vào dung tích bộ nhớ của tổng đài Asterisk

2.9 Privacy Manager

Tính năng Privacy Manager của Asterisk được cho phép những số trong list tiến hành cuộc gọi

3. Ưu nhược điểm của Asterisk là gì?

3.1 Ưu điểm của Asterisk là gì?

• Tiết kiệm ngân sách ngân sách lắp ráp và ngân sách thoại
• Kĩ năng chỉnh sửa linh hoạt để thao tác làm việc với một loạt thiết bị phần cứng
• Hoàn toàn có thể truy vấn vào hàng nghìn hướng dẫn trên internet để tạo giải pháp PBX không giống nhau
• Ngân sách tương trợ kỹ thuật hàng tháng tương đối thấp
• Giao diện người tiêu dùng thân thiện, dễ quản lý và vận hành
• Đa dạng chủng loại tính năng, nhiều tiện ích mới miễn phí trọn vẹn
• Mở rộng khối hệ thống đơn giản và dễ dàng, nhanh gọn lẹ

3.2 Nhược điểm của Asterisk

• Asterisk chỉ chạy trên hệ điều hành Unix, vì vậy việc tận dụng còn gặp nhiều khó khăn
• Thiết đặt, thông số kỹ thuật khối hệ thống sever và máy trạm phức tạp hơn so với những tổng đài PBX thường thì
• Độ tin cậy của khối hệ thống Asterisk không đảm bảo vì sever được xây dựng trên một máy tính

4. Khối hệ thống Asterisk gồm những thành phần nào?

4.1 Sever IP-PBX

Sever IP-PBX sinh hoạt trên nền hệ điều hành mã nguồn mở. Những ứng dụng tổng đài gồm thiết lập kết nối thiết bị đầu cuối, ứng dụng quản lý và vận hành, giám sát mã nguồn mở tương tác với Asterisk. Sever quản lý và vận hành những cuộc gọi ra vào khối hệ thống, giám sát lưu lượng, tình trạng và report với người tiêu dùng.

4.2 Thiết bị đầu cuối

Lựa chọn thiết bị đầu cuối tùy từng yêu cầu, đó rất có thể là điện thoại cảm ứng IP, Softphone, Analog, Wifi phone, Headphone, Microphone kèm theo.

4.3 Thiết bị Voice Gateway

Xem Thêm : Ghế Sweetbox CGV Là Gì? Vì Sao Ghế Sweetbox CGV Lại Nổi Tiếng?

Đấy là thiết bị tiếp xúc trung gian giữa sever IP-PBX và tín hiệu PSTN. Thiết bị này còn có năng lực mở rộng và kết nối không giới hạn số lượng VoIP Gateway với sever IP-PBX trải qua kết nối IP.

Thiết bị Voice Gateway tương trợ rất nhiều chuẩn chỉnh Codec như H323, G711, G729, SIP,… Thiết bị này tương trợ phong phú kết nối FXS, FXO, BRI, SS7,… Lựa chọn kết nối nào là tùy thuộc vào yêu cầu và quy mô khối hệ thống tổng đài điện thoại cảm ứng.

>> Tìm hiểu thêm:

• Điện thoại cảm ứng IP (VoIP) là gì? Ưu nhược điểm của điện thoại cảm ứng IP
• Tổng đài IP là gì? Vì sao nên lựa chọn tổng đài IP?
• Tổng đài Analog là gì? Phân biệt tổng đài điện thoại cảm ứng Analog và IP

Nội dung bài viết đã hỗ trợ tín đồ tìm được đáp án cụ thể cho thắc mắc Asterisk là gì? Hãy để lại comment dưới nếu bạn thích thảo luận với BKNS về giải pháp mạng hay dịch vụ technology thông tin. Thường xuyên ghé thăm website bkns.vn để update thêm nhiều nội dung bài viết hữu ích khác nhé!

Nguồn: BKNS