Công nghệ voip phát triển các ứng dụng phần mềm gọi điện trên máy tính, smarpthone cũng phát triển theo để bổ sung vào hệ sinh thái xanh. Zoiper là một trong các ứng dụng tiêu biểu của khối hệ thống tổng đài IP.

Zoiper là gì? tin tức tổng quan, bảng giá, hướng dẫn sử dụng, reviews và nhận định tính năng phần mềm Zoiper. Những phần mềm thay thế Zoiper dùng trong nghành nghề Contact Center Software, ưu nhược điểm và so sánh? Xem thông tin tham khảo ở đây!

1. Zoiper là gì?

Zoiper là một ứng dụng phần mềm softphone miễn phí. Được chấp nhận bạn thực hiện cuộc gọi Smartphone qua Internet. Bằng việc kết nối với một nhà cung cấp dịch vụ VoIP. Chương được sử dụng trên máy tính hoặc smartphone của bạn. Nó được thế kế với rất đầy đủ tính năng thoại như một chiếc Smartphone thông thường. Các chúng ta cũng có thể sử dụng các chức năng quay số, danh bạ, hộp thư thoại. Có thể trả lời cuộc gọi của mình giống như cách sử dụng Smartphone thông thường. Trong thực tế, lớp học được sử dụng với tai nghe và kết nối với máy tính. Qua card âm thanh hoặc smartphone qua kết nối tai nghe.

2. Tính năng của sofpthone zoiper

• Tương trợ giao thức SIP, IAX và XMPP
• Danh bạ, lịch sử dân tộc cuộc gọi
• Tích hợp bộ lời giải audio và video G.729 (bản thương nghiệp), GSM, µlaw, alaw, speex, iLBC
• Được chấp nhận đăng ký nhiều tải khoản
• Chuyển tiếp cuộc gọi
• Cuộc gọi chờ
• Tương thích với nhiều nhà cung cấp Voip
• Tương trợ trên Windows, Linux, Mac OS, IOS, Android và Web browsers
• Lớp học tương trợ đa tiếng nói

3. ĐK để sử dụng được Zoiper ?

• Bạn phải có một tổng đài ảo có tương trợ giao thức SIP hoặc IAX. Hồ hết các tổng đài IP ngày nay đều phải sở hữu tương trợ giao thức này.
• Việc lắp ráp xây dựng một khối hệ thống tổng đài Ip cũng tốn khá nhiều ngân sách và cần có IT để vận hành.

4. Giao diện của softphone zoiper

• Giao diện người dùng của Zoiper trông giống như những Smartphone thông thường. Chúng ta cũng có thể chọn giữa 4 skin có sẵn. Thay vì chỉ tương trợ một skin giao diện mặt định như một số lớp học khác. Giao diện của lớp học có một danh bạ, nhật ký. Và một bàn phím bấm số giống như trong Smartphone thường nhật. Chúng ta cũng có thể thêm, chỉnh sửa và xóa số liên lạc tương tự như Smartphone thường nhật của mình.
• Zoiper được cho phép người dùng thêm danh bạ từ một nguồn khác bằng phương pháp nhập từ một nguồn khác hoặc tìm địa chỉ liên lạc này đã được đăng ký với softphone này. Chúng ta cũng có thể sắp xếp hoặc lọc tất cả những địa chỉ liên lạc. Các bạn đều phải sở hữu thể tạo nhiều tài khoản với nhiều nhà cung cấp dịch vụ VoIP .
• Một khi tất cả chúng ta đã tùy chỉnh và thiết lập thông tin trên thiết bị của mình. Thì tất cả chúng ta có thể vận chuyển và sử dụng lớp học này giống như Smartphone thông thường mà không cần quan tâm tới khu vực hay địa lý. Không những thế người dùng có thể sử dụng tính năng bổ sung như gọi video, chat, v.v

5. Nhận định nhanh Softphone zoiper

• Đáp ứng được tất cả những tính năng cơ bản cẩn thiết của một thiết bị gọi điện
• Quá trình tùy chỉnh, cấu hình và sử dụng đơn giản
• Lớp học hoạt động trên hồ hết các thiết bị và hệ điều hành
• Hoạt động mượt và ổn định trong cả sử dụng những máy cấu hình yếu
• Giao diện tương tác trực quan và dễ sử dụng

6. Hướng dẫn tùy chỉnh và sử dụng Zoiper

6.1, Hướng dẫn tùy chỉnh và sử dụng trên máy tính.

Dowload phần mềm Zoiper TẠI ĐÂY

Sau lúc tải về các bạn tiến hành

Bước 1: Mở file vừa tải về về ( tiếp tục tùy chỉnh chọn Next)

Bước 2: Xác nhận những pháp lý sử dụng bằng phương pháp chọn vào I accept the agreement . Sau đó chọn Next

Bước 3: Tùy Chọn tùy chỉnh cùng Zoiper

• Add Desktop Shortcut => tạo ra icon ngoài màn hình hiển thị máy tính.
• Add Quick Lauche Shortcut => Tạo ra icon trong lớp học tùy chỉnh
• Start Zoiper with windown => được cho phép phần mềm phát động cùng hệ điều hành windown.

Bước 4: Chọn đương dẫn tùy chỉnh phần mềm

Bước 5: Tiếp tục chọn next với tên mặc định

Bước 6: chọn tùy chỉnh Zoiper cho tất cả những user trong máy tính.

Tiếp tục bấm next để tùy chỉnh và bấm Finish để hoàn thành quá trình tùy chỉnh.

Bước 7: Cấu hình Tài khoản Sip Tài khoản lên Phần mềm Zoiper

Vào setting => Create a new tài khoản ( tạo tài khoản mới)

Thường chọn giao thức sip ( đây là giao thức phổ quát của tổng đài ảo )

Điền các thông tin tài khoản rõ ràng như sau các thông số này khi khách hàng sử dụng dịch vụ tổng đài ảo ở Ngọc Thiên sẽ tiến hành chung tôi cung cấp rõ ràng.

• User: Đây là số máy nhánh của tổng đài như 101.
• Password: Mật khẩu của máy nhánh.
• Sip server: Là địa chỉ IP của tổng đài.

Tiếp tục chọn Next để hoàn thành quá trình cấu hình tài khoản sip tài khoản. Lúc các thông tin tùy chỉnh đúng thì tài khoản sẽ báo trực tuyến. Nếu chưa báo trực tuyến vui lòng kiểm tra 3 thông số trên 1 lần nữa.

Bước 8: Chọn thiết bị âm thanh và Micro để đàm thoại.

Lưu ý với những bạn là khi đối chiếu với các bạn sử dụng tai nghe thì có thể lớp học Softphone Zoiper sẽ cần tất cả chúng ta chọn thiết bị để lớp học có thể kết nối với thiết bị. Để thực hiện thì tất cả chúng ta thao tác như sau, chọn Thực đơn Softphone >> Preferences các bạn chọn mục Device tại đây. Tất cả chúng ta chọn tab Device, tại phần Speaker và Microphone ta chọn thiết bị và bấm OK. VD: ở đây mình sử dụng thiết bị là jabra nên Speaker và Microphone mình chọn thiết bị jabra.

6.2, Hướng dẫn sử dụng SoftphoneZoiper trên máy tính

Cuộc gọi vào

Khi có cuộc gọi đến màn hình hiển thị sẽ hiển thị như phía bên dưới.

• Chọn answer để trả lời cuộc gọi
• Chọn Reject để từ chối cuộc gọi
• Các chức năng khác không sử dụng

• Cuộc gọi ra
• Gọi nội bộ: Nhập số nộp bộ và bấm Call hoặc phím enter từ bàn phím máy tính
• Gọi ra ngoài : Nhập số cần gọi(có thể sao chép paste) Rồi bấm nút Call hoặc hoặc phím enter từ bàn phím
• Có thể chọn gọi từ contacts đã được lưu trược
• Hoặc chọn trong call history
• chọn Reject để kết thục cuộc gọi đó

Chuyển máy

• Chuyển tiếp cuộc gọi (chuyển máy)
• Khi đang nghe Smartphone từ người khác gọi đến.
• Bấm ## số Smartphone cần chuyển #
• (thao tác chuột để trong phần mềm)
• số Smartphone cần chuyển:
• Có thể là số nội bộ hoặc số di động, số bàn

Lưu danh bạ

• Chọn tab contacts
• Chọn add => manually add other contacts
• Sẽ xuất hiện 2 tab
• Personal Information ( tin tức liên qua đến Tên)
• Phone Numbers (tin tức liên quan đến số Smartphone)

Lịch sử dân tộc cuộc gọi ( call History )

• Cuộc gọi đến
• Cuộc gọi đi
• Cuộc gọi nhỡ:
• Chọn vào nut missed call sẽ hiển thị
• Toàn bộ cuộc gọi nhỡ, có cuộc gọi nhỡ mới
• Sẽ thông tin ở phía bên dưới.