Số tổng đài VinaPhone là kênh tương trợ khách hàng tức thì, trực tiếp. Chỉ có nhấc máy liên hệ đến số tổng đài Vina, mọi thắc mắc của khách hàng sẽ được những tổng đài viên trả lời ngay. Các vấn đề liên quan đến sim chính chủ, mất sim, chuyển đổi gói cước, bị trừ cước thuê bao, hay phàn nàn về dịch vụ, …. đều được trả lời ngay từ các viên chức của tổng đài.

Bạn Đang Xem: Số đt tổng đài VinaPhone CSKH miễn phí liên tục 24 giờ

Số Smartphone tổng đài VinaPhone được chia ra nhiều chức năng khác nhau. Đầu số riêng biệt để cung cấp thông tin, đầu số để giải quyết và xử lý khiếu nại, phàn nàn hay tư vấn riêng cho tất cả những người dân tộc bản địa thiểu số, người nước ngoài. Vấn đề của bạn đang gặp phải cần liên hệ đến đầu số tổng đài nào là đúng nhất ? Cùng vinaphone3g.com.vn tìm hiểu cụ thể chi tiết qua nội dung bài viết về sau nhé.

Từng số tổng đài VinaPhone, chức năng và cách gọi đúng nhu cầu

Ngày nay tổng đài chăm sóc khách hàng của mạng VinaPhone có nhiều đầu số, tùy thuộc vào nhu cầu của mình khách hàng có thể gọi đến tổng đài phù hợp để được tương trợ.

1. Tổng đài 18001091 VinaPhone tương trợ mọi vấn đề

Là tổng đài chuyên tương trợ cho khách hàng member các vấn đề thường gặp khi sử dụng dịch vụ.

• Đầu số: 18001091
• Cước phí : Miễn phí
• Thời kì hoạt động: 24/7

Cách bấm phím chọn nhánh tương trợ:

• Phím 1: Tư vấn chính sách sản phẩm, dịch vụ và bán sản phẩm, tìm hiểu thông tin khuyến mãi nạp thẻ Vina, ưu đãi, chăm sóc khách hàng,…
• Phím 2: Chất lượng sản phẩm và dịch vụ sóng, truy cập mạng, tính sổ, tính cước cuộc gọi, tin nhắn rác
• Phím 3: VNPT Pay, Mobile Money chuyển mạng giữ số, Vpoint
• Phím 4: Đại lý, điểm bán lẻ, các trung tâm kinh doanh
• Phím 5: Kiểm tra và update thông tin thuê bao

Cách đăng ký 3G sim VinaPhone giành cho mọi đối tượng người sử dụng

2. Tổng đài tương trợ các vấn đề wifi, Internet

• Đầu số: 18001166
• Cước phí: Miễn phí
• Thời kì hoạt động: 24/7

Cách bấm phím chọn nhánh tương trợ:

• Phím 1: Yêu cầu sửa chữa, báo hỏng dịch vụ
• Phím 2: Tư vấn chính sách sản phẩm, mua hàng
• Phím 3: Khiếu nại và chăm sóc khách hàng

3. Số tổng đài Công nghệ thông tin và dịch vụ số

• Đầu số: 18001260
• Cước phí: Miễn phí
• Thời kì hoạt động: 24/7

Cách bấm phím chọn nhánh tương trợ:

• Phím 1: Tư vấn, tương trợ các dịch vụ công nghệ thông tin.
• Phím 2: Tư vấn, tương trợ các dịch vụ giá trị tăng thêm
• Phím 3: Tư vấn, tương trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp Thích

4. Tổng đài VinaPhone tương trợ khách hàng chuyển vùng quốc tế

Xem Thêm : Vpp là gì trong Thì tiếng Anh

Khách hàng VinaPhone chuyển vùng quốc có thể gọi về Việt Nam tương trợ theo đầu số sau:

• Số tổng đài: +8491 248 1111
• Cước gọi tổng đài: Miễn phí khi gọi từ số VinaPhone. Cước gọi từ số khác tính theo quy định của nhà mạng đó.
• Thời kì hoạt động của tổng đài là 24/7.

List những điểm thanh toán giao dịch VinaPhone trên toàn nước

5. Số hotline tương trợ dịch vụ 3G/4G VinaPhone

• Hotline tương trợ: 0915 800 353
• Cước phí: Tính theo cước gọi thông thường.
• Tương trợ đăng ký 4G mạng VinaPhone, hủy gói 3G, tư vấn đăng ký,…

Thương Mại & Dịch Vụ ứng tiền tài VinaPhone giải cứu lúc Smartphone hết tiền

6. Tổng đài tương trợ đại lý bán lẻ, Trụ sở ủy quyền VinaPhone

• Đầu số: 18001091 và bấm phím 4
• Cước phí : Miễn phí
• Thời kì hoạt động: 24/7
• Tiếp nhận tương trợ: Khách hàng là chủ điểm thanh toán giao dịch ủy quyền của VinaPhone, chủ điểm bán lẻ của VinaPhone những tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng liên quan đến:
  • Đăng ký thông tin thuê bao trả tiền trước.
  • Sử dụng sim Eload và các tình huống trong quá trình phát sinh sử dụng.
  • Bán các dịch vụ GTGT của VinaPhone (dịch vụ VAS),…
• Bấm phím 4: Tương trợ đại lý, điểm bán lẻ, các trung tâm kinh doanh

Những lưu ý cần nắm khi liên hệ tổng đài VinaPhone

Khi liên hệ tổng đài Vina để tra cứu một số thông tin quan trọng như tài khoản, thông tin, khóa sim, chuyển đổi sim, …. thì khách hàng cần sẵn sàng chuẩn bị một số thông tin sau:

• Cung cấp số thuê bao cần tra cứu
• Cung cấp thông tin cá nhận như CNMD/CCCD trong trường hợp muốn khóa sim hoặc tra cứu tài khoản
• Cước phí gọi đến tổng đài từ số VinaPhone là miễn phí. Trường hợp dùng số ngoại mạng thì cước phí được tính theo quy định của nhà mạng đó.

Cách bắn tiền sim VinaPhone sang số khác

Các thắc mắc thường gặp của khách hàng khi sử dụng dịch vụ VinaPhone ?

1.Làm thế nào để biết các dịch vụ đang sử dụng có trên sim Vina ?

=> Để kiểm tra các dịch vụ đang sẵn có trên sim VinaPhone, khách hàng chỉ việc soạn tin TK gửi 123 khối hệ thống sẽ trả về những dịch vụ bạn đang sử dụng

2.Tôi muốn tra cứu cước sử dụng trên sim Vinaphone trong chu kỳ luân hồi sớm nhất?

=> Để tra cứu cước đã sử dụng trên sim VinaPhone khách hàng có thể sử dụng ứng dụng My VNPT để tra cứu nhé.

Xem Thêm : Mặt hàng thiết yếu là gì? Danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu?

3. Thẻ cào VinaPhone hiện nay có bao nhiêu mã số kín đáo ? 14 mã số hay 12 mã số ?

⇒ Từ thời điểm ngày 25/11/2011 VinaPhone có công văn số 5537/VNP-KD, thông tin về mã số thẻ cào từ 12 chữ số lên 14 chữ số. Nên tất cả những thẻ cào hiện nay đang là 14 mã số, nếu như khách hàng nạp thẻ không thành công có thể liên hệ tổng đài để kiểm tra tình trạng thẻ nạp của mình.

4. Số thuê bao trả trước đã biết thành hủy, có thể tiếp tục sử dụng hay là không ?

⇒ Trong vòng 15 ngày, Tính từ lúc ngày thuê bao trả trước bị hủy khách hàng có thể khôi phục lại số thuê bao của mình. Khách hàng mang SIM, CMND để đến cửa hàng VinaPhone làm thủ tục khôi phục.

5. Làm thế nào để kiểm tra số điểm ngày nay của hội viên lớp học VinaPhone Plus qua tin nhắn ?

⇒ Khách hàng có thể kiểm tra số điểm qua cú pháp: TD gửi 9898

6. Khi hòa mạng sim mới của VinaPhone, thì khách hàng có thể lựa chọn gói cước trả trước nào ?

⇒ Gói cước trả trước khách hàng có thể lựa chọn khi hòa mạng trả trước là VinaCard và VinaXtra

Với thông tin cụ thể chi tiết về tổng đài cskh VinaPhone trên đây, hy vọng chúng ta cũng có thể lựa chọn được cho mình số tổng đài phù hợp để được tương trợ các vấn đề của mình, cũng như hiểu các tính năng của tổng đài khi hoạt động nhé.