Khái niệm Retrospective là gì?
Retrospective theo từ vựng là “nhìn lại hoặc xử lý những trường hợp, sự kiện trong quá khứ”.
Trong Scrum, thì retrospective hay sprint retrospective là một sự kiện vô cùng quan trọng nhằm mục đích thanh tra và thích ứng quy trình thao tác. Nói cách khác đó là dịp để nhóm Scrum nhìn lại quy trình thao tác của một Sprint và xác định những thay đổi quan trọng so với quy trình thao tác, dụng cụ tận dụng và phương pháp hợp tác để làm tốt hơn trong những Sprint tiếp theo.
Sprint Retrospective tiến hành khi nào và bao lâu
Sprint Retrospective thường là việc kiện sau cùng của Sprint và ra mắt ngay sau phiên Sprint Review. Thời lượng của phiên retrospective tối đa là 3 tiếng so với 1 Sprint 1 tháng. Và sẽ rút ngắn lại so với những Sprint có khoảng cách ngắn lại, ví dụ: so với Sprint một tuần thì khoảng cách tối đa của phiên Retrospective là 45 phút.
Sprint Retrospective tiến hành với những ai và ra làm sao?
Thành phần tham gia
Nhà Phát triển và Scrum Master cần phải tham gia. Product Owner hoàn toàn có thể tham gia hoặc không. Ngoài ra Nhà Phát triển còn hoàn toàn có thể mời thêm những người dân khác cùng tham gia nếu quan trọng.
Công việc tiến hành Retrospective
Một phiên retrospective thường được tiến hành theo 5 bước sau:
Bước 1: Setting the stage – thiết lập toàn cảnh, trạng thái chính thức cho buổi Sprint Retrospective
Đó là một bước rất giản dị và đơn giản, hiệu suất cao nhưng lại thường bị bỏ qua trong những buổi Sprint Retrospective. Sinh hoạt này giúp toàn bộ mọi người cất lên tiếng nói, gỡ bỏ những dè chừng sẽ giúp mọi người hòa nhập và liên kết với chủ đề tốt hơn. Điều này tác động rất rộng đến hiệu suất cao cuộc họp.
Một số trong những kỹ thuật thường được sử dụng như “Weather Report”, “One-word” check-in…
Bước 2: Gather Data – Tích lũy tài liệu
Đó là lúc tất cả những thành viên share thông tin, ý tưởng, mối quan tâm về công việc của nhóm trong sprint vừa ra mắt.
Một điều lưu ý trong sinh hoạt này đó là nên triệu tập vào số lượng những thông tin thu được, càng nhiều thông tin càng tốt. Mọi ý kiến đóng góp đều được hoan nghênh, và tuyệt đối tránh việc phán xét con người và thái độ. Mọi người lắng tai với ý thức tôn trọng những ý kiến và quan điểm nhấn.
Có rất nhiều những kỹ thuật thường được sử dụng trong sinh hoạt này, ví dụ: Glad Sad Mad, Start Stop Continue, Sailboat hay 4Ls,…
Nhìn chung những kỹ thuật này sẽ xoay quanh 3 thắc mắc:
- Điều gì nhóm đã làm tốt, đang xúc tiến nhóm?
- Điều gì nhóm còn chưa làm tốt, hoàn toàn có thể nâng cao?
- Điều gì nhóm nghĩ là tốt và sẽ thử?
Tùy từng văn cảnh mọi người sẽ tận dụng format tương thích. Ví dụ Glad, Sad, Mad sẽ triệu tập vào tâm trạng của những thành viên trong những khi Start, Stop, Continue sẽ kích thích hành vi.
Bước 3: Generate Insight – Xác định vấn đề thực sự cần xử lý
Nếu như ở bước 2 triệu tập vào số lượng những ý kiến, thì ở bước 3 nhóm sẽ triệu tập vào khai thác sâu từng ý kiến nhằm mục đích phát lộ vấn đề thực sự cần xử lý. Sau thời điểm gộp và loại bỏ những ý kiến trùng nhau, một kỹ thuật phổ cập được sử dụng là 5-Why để đào sâu vấn đề.
Bước 4: Decide what to do – Xác định hành vi nâng cấp
Sau thời điểm những vấn đề được phát lộ, việc tiếp theo nhóm cần làm là lựa chọn ra những hành vi rõ ràng để tiến hành nâng cấp. Những hành vi nâng cấp nên lành mạnh tiêu chuẩn 5W2H để ngày càng tăng cam kết, trách nhiệm và mục tiêu sau cùng là hoàn toàn có thể nhanh gọn đi vào thực tiễn.
Bước 5: Close retrospective – Kết thúc phiên họp
Nhóm hoàn toàn có thể kết thúc cuộc họp bằng việc tóm tắt lại những gì đã ra mắt, tổng kết những hành vi cần tiến hành. Nhóm trọn vẹn hoàn toàn có thể nhận xét nhanh hiệu suất cao của cuộc họp để một lần nữa nhìn nhận lại giá trị của buổi retrospective và biết rằng đang đi đúng hướng. Một lời cảm ơn đến những thành viên sau cuộc họp là một gợi ý tốt để cuộc họp kết thúc trong không khí vui vẻ.
Ý nghĩa của phiên Retrospective
Buổi Sprint Retrospective đóng vai trò quan trọng trong quy trình Scrum. Ví dụ như:
- Tạo động lực cho những thành viên trong nhóm Scrum: Trong một buổi Sprint Retrospective, Scrum Master sẽ phải lành mạnh không khí tin cậy và thoải mái cho tất cả những thành viên, tại đây những thành viên trong nhóm được cởi mở nói lên những điều mà mình cảm thấy tốt hay chưa tốt. ScrumMaster lắng tai những ý kiến và kết phù hợp với cả nhóm sẽ giúp họ xử lý vấn đề. Điều này tạo động lực cho những thành viên khi họ luôn luôn được lắng tai, xác nhận và giúp sức.
- Giúp mọi người trong nhóm thấu hiểu nhau hơn: Trong những buổi Sprint Retrospective, toàn bộ thành viên đều sẽ thể hiện và lắng tai những ý kiến của mọi người, việc này hỗ trợ cho toàn bộ sẽ hiểu được nhau hơn, biết rằng đồng nghiệp mình đang cần gì hay mình hoàn toàn có thể tương trợ gì cho mọi người.
- Xử lý những vấn đề, rủi ro khi mới chớm nở: Do mỗi buổi nâng cấp sẽ tiến hành ra mắt cách nhau bằng thời hạn của một Sprint, điều này giúp cho tất cả nhóm thanh tra rà soát lại được toàn bộ công việc trong sprint và dễ dàng và đơn giản phát hiện những vấn đề ngay từ trên đầu để cùng xử lý. Như vậy những buổi Sprint Retrospective sẽ hỗ trợ cho công việc luôn luôn được nâng cấp và tỉ lệ thành phần thành công của dự án cao hơn nữa.
Ngoài ra, việc những doanh nghiệp duy trì những buổi Sprint Retrospective thêm phần ngày càng tăng niềm sung sướng khi thao tác của mỗi thành viên và nhóm, từ đó xây dựng văn hóa truyền thống học hỏi và phát triển cho tất cả tổ chức.
“Scrum dễ hiểu nhưng khó tinh thông”. Để triển khai thành công Sprint Retrospective, những cá thể và đội nhóm cần Agile/Scrum đúng thực chất và đồng nhất ngay từ trên đầu từ viên chức đến cấp quản lý và vận hành.
Đó đó là lý do Học viện chuyên nghành Agile xây dựng khóa học Scrum Thực chiến với mục tiêu hỗ trợ tri thức và kỹ năng nền tảng về Agile/Scrum cho đội nhóm mới triển khai Agile/Scrum hoặc triển khai chưa hiệu suất cao.
Sau khóa học, học viên sẽ hiểu được những tri thức tổng quan về Scrum, thuần thục 22 dụng cụ và giải pháp thực hiện Scrum để hoàn toàn có thể ứng dụng được ngay vào công việc.
Đọc thêm:
- Những tri thức chung về Agile & Scrum
Khóa học liên quan:
- Khóa học Scrum thực chiến
- Khóa học lấy chứng thư Certified Scrum Master
