Chúng tôi rất vui mừng được chia sẻ kiến thức sâu sắc về từ khóa Physical evidence la gi và hy vọng rằng nó sẽ hữu ích cho bạn đọc. Bài viết tập trung trình bày ý nghĩa, vai trò và ứng dụng của từ khóa này trong việc tối ưu hóa nội dung trang web và chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các phương pháp tìm kiếm, phân tích và lựa chọn từ khóa phù hợp, cùng với các chiến lược và công cụ hữu ích. Hy vọng rằng thông tin mà chúng tôi chia sẻ sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược thành công và thu hút lưu lượng người dùng. Xin chân thành cảm ơn sự quan tâm và hãy tiếp tục theo dõi blog của chúng tôi để cập nhật những kiến thức mới nhất.
Có thể bạn quan tâm
Mô hình Marketing mix 7P là phiên bản cải tiến từ 4P Marketing gồm 3 nâng cấp phát mới là: Process, People và Physical Evidence.
Bạn Đang Xem: Physical Evidence là gì? 6 Thành phần cấu tạo nên Physical Evidence
Trong số đó, Physical Evidence hiện nay được rất nhiều doanh nghiệp chú trọng. Cũng như khách hàng cũng rất quan tâm về yếu tố này khi quyết định chọn mua sản phẩm bất kỳ.
Vậy Physical Evidence là gì, thành phần cấu tại và vai trò ra làm sao? Hãy cùng Prodima tìm làm rõ hơn trong nội dung bài viết này nhé!
Physical Evidence là gì?
Physical Evidence được hiểu là Bằng cớ vật lý – một thành phần quan trọng trong mô hình Marketing mix 7P.
Phân tích rõ hơn thì Physical Evidence là tập hợp các yếu tố vật chất do con người / tự nhiên tạo ra có thể tác động ảnh hưởng tích cực/ xấu đến khách hàng / hoạt động kinh doanh. Cụ thể hơn:
1. Yếu tố do con người tạo nên, gồm 2 loại chính:
- Do doanh nghiệp / viên chức tạo nên các sản phẩm vật chất, trang thiết bị liên quan đến yếu tố trang trí, sử dụng sắc tố, hình ảnh, bố trí không gian ánh sáng và các yếu tố hậu trường khác.
- Các yếu tố không do doanh nghiệp tạo ra như: Đền chùa, miếu mạo, nhà văn hóa truyền thống, khu dã ngoại công viên, kiến trúc quốc gia hay các sự kiện văn hoá thể thao quốc gia…
2. Yếu tố do tự nhiên tạo ra như: Danh lam thắng cảnh tự nhiên, núi, biển, hang động…
Các loại Physical Evidence
Bạn đã làm rõ về Physical Evidence là gì, tất cả chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 2 loại Bằng cớ vật lý phổ thông hiện nay nhé!
Peripheral Evidence – Bằng cớ ngoại vi
Xem Thêm : Bad boy là gì? Dấu hiệu nhận biết bad boy
Đây là một phần luôn xuất hiện trong quá trình mua hàng và mang lại nhiều giá trị riêng biệt. Bằng cớ ngoại vi như những khía cạnh bổ sung cho sản phẩm của doanh nghiệp để thu hút khách hàng.
Đó có thể là những cụ thể đơn giản như: Vỏ hộp sản phẩm, biên lai, khăn ăn, thẻ đeo viên chức…
Khi phối hợp tốt trong quá trình tiếp thị, Peripheral Evidence góp phần làm tăng giá trị cho những yếu tố vô hình dung của sản phẩm.
Essential Evidence – Bằng cớ thiết yếu
Bằng cớ thiết yếu là những yếu tố, thành phần… được doanh nghiệp sử dụng để tạo nên dịch vụ / sản phẩm của họ như: Khăn tắm, khăn trải giường, đồ vệ sinh thành viên miễn phí do khách sạn cung cấp…
Essential Evidence không nhất thiết do khách hàng sở hữu, nhưng đây là yếu tố cực kỳ quan trọng để để tạo nên Physical Evidence, thu hút khách hàng lưu ý đến sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp nhiều hơn.
Các thành phần của Physical Evidence
Để tạo nên một Physical Evidence hoàn hảo sẽ phải có những thành phần phối hợp sau:
Môi trường xung quanh vật chất
Là các yếu tố xung quanh và vị trí mà khách hàng đang sẵn có mặt để sở hữu sản phẩm. Vì sao môi trường xung quanh vật chất lại quan trọng? Nó có thể tác động ảnh hưởng đến tâm trạng và quyết định của khách hàng, góp phần nâng cao nhận thức về giá trị sản phẩm.
Bố cục tổng quan không gian
Là những hoạt động diễn ra trong môi trường xung quanh vật chất. Không gian bán sản phẩm có chuyên nghiệp và tuyệt vời để “giữ chân” khách ở lại tìm hiểu thêm về các sản phẩm của doanh nghiệp. Điều này sẽ tác động ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm dịch vụ và quyết định mua hàng của họ.
Thương hiệu doanh nghiệp
Thương hiệu cũng là một thành phần không thể thiếu trong Physical Evidence – đóng vai trò tác động nhận thức và trải nghiệm của khách hàng.
Do đó, việc xây dựng thương hiệu tốt sẽ tạo được niềm tin với khách hàng và ngày càng tăng mua hàng tốt hơn.
Tính nhất quán
Xem Thêm : Tiêu chuẩn SCH là gì? Tìm hiểu về độ dày của các loại ống
Tính nhất quán sẽ cho khách hàng biết rằng: “Khi sử dụng sản phẩm của bạn họ sẽ mong đợi và nhận được lợi ích gì”. Và tính nhất quán sẽ giúp cho bạn đáp ứng kỳ vọng đó.
Tính nhất quan giúp giảm thiểu rủi ro tối đa khi người dùng trải nghiệm sản phẩm mới của doanh nghiệp bạn. Có như vậy mới duy trì những lần mua hàng tiếp theo và biến họ trở thành khách hàng thân thiết.
Thông qua những cụ thể này sẽ giúp cho bạn định hướng cho chiến lược Marketing mix tiếp theo sẽ mang lại hiệu quả cao hơn nữa.
Các yếu tố xung quanh khác
Những yếu tố xung quanh cũng tác động không nhỏ đến suy nghĩ và tâm trang của khách hàng. Một vài yếu tố bạn phải quan tâm như: Thái độ viên chức, y phục, âm nhạc, ánh sáng hay các thành phần bằng cớ ngoại vi khác.
Vai trò của Physical Evidence trong tiếp thị kinh doanh
Thực tế, vai trò của Physical Evidence mang lại là rất rộng, nhưng Prodima sẽ tóm tắt ngắn gọn để giúp cho bạn dễ hiểu hơn ở đây:
Bằng cớ hữu hình được tạo nên là doanh nghiệp kết phù hợp với thái độ thao tác làm việc của viên chức và các chiến thuật tiếp thị sẽ tác động ảnh hưởng rất lớn đến thái độ và nhận thức của khách hàng theo từng mức độ:
- Gây tuyệt vời bởi các yếu tố: Ánh sáng, âm thanh, sắc tố và trang trí cửa hàng…
- Truyền tải thông điệp mạnh mẽ thông qua các biểu tượng và khẩu hiệu rõ ràng trong giao tiếp để làm bật lên lợi ích của sản phẩm.
- Thu hút khách hàng vào việc tiêu dùng dịch vụ.
Ngoài ra, có những Bằng cớ hữu hình khác do con người và tự nhiên tạo nên sẽ tác động ảnh hưởng đến quá trình nhận thức ở 3 Lever sau:
- Kích thích đa dạng: Tạo lập giá trị mỹ thuật học mê li, mở ra cảnh tượng không gian quyến rũ, phong cách trang trí độc đáo…
- Hình thành lòng tin: Hình thành triết lý mới về việc thành đạt, xây dựng ý tưởng mới, bổ sung nhận thức đúng đắn…
- Nhất trí hay phản đối: Tiếp nhận theo nhiều thiên hướng tích cực và tiêu cực như khen ngợi, quấy phá, đố kị, khát khao…
Và tất cả những tác động ảnh hưởng từ Physical Evidence là những bằng cớ để xây dựng các chiến dịch tiếp thị để xúc tiến hiệu quả kinh doanh vững bền bằng phương pháp thu hút và thỏa mãn nhu cầu của khách.
Lời kết
Hy vọng thông qua những san sẻ về Physical Evidence là gì để sở hữu thể ứng dụng vào trong chiến lược Marketing mix mang lại kết quả tốt nhất.
Nếu như khách hàng thích nội dung bài viết này, chắc hẳn các bạn sẽ thích thú với dịch vụ SEO của chúng tôi. Prodima là hàng ngũ Chuyên Viên về Digital Marketing tại TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi có thể mang đến cho bạn những chiến lược xuất sắc để giúp cho bạn nâng tầm lượng truy cập và tăng doanh thu một cách vững bền. Liên hệ ngay với những Chuyên Viên của chúng tôi để được tư vấn ngay thời điểm hiện tại với sự tương trợ tận tình 24/7.
