Việc nắm rõ M-Commerce là gì và những số lượng thống kê “biết nói” sẽ là bước đệm tốt để giúp cho bạn tìm hiểu được tầm quan trọng của thị trường này và lý do nó thu hút được ngày càng nhiều doanh nghiệp góp vốn đầu tư, gồm có cả những doanh nghiệp ở Việt Nam.

Bạn Đang Xem: M-Commerce là gì? Tiềm năng phát triển thị trường M-Commerce tại Việt Nam

Phân biệt E-Commerce và M-Commerce

M-Commerce đang rất được xem như là xu hướng thế tất của E-Commerce. Để dễ dàng hơn trong việc tìm hiểu M-Commerce là gì, trước tiên cần phải nắm rõ khái niệm E-Commerce.

Thương nghiệp điện tử, hay còn gọi là E-Commerce/ E-Comm/ EC, là một mô hình kinh doanh được cho phép các tổ chức và thành viên mua bán sản phẩm và dịch vụ thông qua mạng lưới hệ thống điện tử như mạng Internet và các mạng máy tính.

Thương nghiệp di động, hay còn gọi là M-Commerce, là một mô hình kinh doanh được cho phép các tổ chức và thành viên phân phối hàng hoá và dịch vụ trực tiếp tới tay người tiêu dùng thông qua các thiết bị không dây cầm tay như điện thoại cảm ứng thông minh thông minh và Tablet.

Thương nghiệp di động đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu nhờ vào những lợi thế vượt trội như dễ dàng mang theo, dễ dàng kết nối, tiện ích tích hợp…

* Sự khác biệt giữa E-Commerce và M-Commerce

Dù đều phải sở hữu mục tiêu chung là mua và bán sản phẩm thông qua mạng Internet, giữa E-Commerce và M-Commerce vẫn có những điểm khác biệt rõ rệt. Cùng quan sát bảng so sánh về sau để nắm rõ hơn sự khác nhau của chúng.

• E-Commerce

Thiết bị: Máy tính để bàn, máy tính xách tay

Hệ điều hành: Windows, Unix, Linux

Nền tảng: Website

Định vị người dùng: Không thể định vị

Bảo mật thông tin: Dựa vào bảo mật thông tin Web

Cổng tính sổ: Thẻ tín dụng thanh toán

Khả năng di động: Bị hạn chế do trọng lượng máy tính nặng và kích thước lớn

• M-Commerce

Xem Thêm : Tarot Là Gì? Giải Nghĩa Các Lá Bài Và Cách Xem Bói Bài Tarot

Thiết bị:Điện thoại cảm ứng thông minh thông minh, Tablet, máy nhắn tin

Hệ điều hành:iOS, Android, Symbian (EPOC)

Nền tảng:Website trên điện thoại cảm ứng thông minh, ứng dụng điện thoại cảm ứng thông minh

Định vị người dùng:Có thể định vị

Bảo mật thông tin:Dựa vào bảo mật thông tin Web kết phù hợp với tính năng bảo mật thông tin của di động

Cổng tính sổ:Thẻ tín dụng thanh toán, nhà băng di động (Mobile banking)

Khả năng di động: Dễ dàng do trọng lượng các thiết bị cầm tay không dây nhẹ và kích thước nhỏ hơn

2. Số liệu thống kê về M-Commerce tại Việt Nam

Trong vòng một thập kỷ qua, thương nghiệp di động (M-Commerce) đã và đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Sự phát triển đó có thể được minh chứng thông qua vài số lượng tiêu biểu được thống kê sau đây.

• Theo Flurry Analytics Report năm 2013, Việt Nam là quốc gia có lượng tăng trưởng người dùng di động nhanh nhất trên thế giới với 266%, chỉ với sau Columbia với 278%.
• Theo Giải trình Thương nghiệp điện tử Việt Nam năm 2014, ước tính doanh thu đạt được từ thương nghiệp điện tử trên nền tảng di động (B2C) đạt 2,97 tỷ USD, chiếm 2,12% tổng mức bán lẻ hàng hoá toàn nước.

• Theo Giải trình của Appota năm 2017, nhà cung cấp nền tảng Internet di động hàng đầu tại Việt Nam, với 35% mỗi năm, Việt Nam đang thuộc top các quốc gia có tốc độ tăng trưởng quảng cáo trên di động nhanh nhất hiện nay.
• Cũng trong năm 2017, Adsota, tổ chức quảng cáo trực thuộc Appota, đã cho chúng ta thấy ngân sách quảng cáo cho nền tảng di động đạt tới 78,7 triệu USD, tương đương 36,6% tổng chi tiêu quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam.
• Theo Giải trình Chỉ số thương nghiệp năm 2019, trong số các doanh nghiệp có website phiên bản di động hoặc ứng dụng di động, có:
  • 43% số doanh nghiệp đã được cho phép người mua thực hiện toàn bộ quá trình mua sắm trên thiết bị di động
  • 31% có triển khai Khóa học khuyến mại dành riêng cho khách hàng sử dụng thiết bị di động để sở hữu hàng hoá
  • 45% số doanh nghiệp nhận đơn đặt hàng qua ứng dụng bán sản phẩm trên thiết bị di động.

3. Tiềm năng phát triển M-Commerce tại Việt Nam

Việc nắm rõ M-Commerce là gì và những số lượng thống kê “biết nói” ở trên sẽ là bước đệm tốt để giúp cho bạn tìm hiểu được tầm quan trọng của thị trường này và lý do nó thu hút được ngày càng nhiều doanh nghiệp góp vốn đầu tư cho những sản phẩm trên nền tảng di động của họ, gồm có cả những doanh nghiệp ở Việt Nam.

Thị trường Việt Nam là mảnh đất nền “mỡ màu” đang rất được khai thác tích cực bởi nhiều doanh nghiệp thuộc các ngành khác nhau, trong đó phải nói đến việc ba ngành đầu tàu: dịch vụ mua sắm trực tuyến, dịch vụ nhắn tin và dịch vụ tính sổ trực tuyến.

Theo Giải trình Digital 2020 của We Are Social, Việt Nam có tầm khoảng 68,17 triệu người sử dụng Internet (chiếm 70% dân số), số lượng người dùng social là 65 triệu người (chiếm tỷ lệ 67% dân số) và số lượng thuê bao di động là 145,8 triệu thuê bao (chiếm tỷ lệ 150% so với tổng dân số toàn nước).

Các số lượng trên khẳng định Việt Nam là một quốc gia tiềm năng để phát triển Thương nghiệp di động (M-Commerce). Và trên thực tế, thị trường này thực sự là mảnh đất nền “mỡ màu” đang rất được khai thác tích cực bởi nhiều doanh nghiệp thuộc các ngành khác nhau, trong đó phải nói đến việc ba ngành đầu tàu: dịch vụ mua sắm trực tuyến, dịch vụ nhắn tin và dịch vụ tính sổ trực tuyến.

3.1. Thương Mại & Dịch Vụ mua sắm trực tuyến

Tính tới tháng 6/2020, 76% số dân Việt Nam được hỏi đã cho chúng ta thấy họ mua hàng trực tuyến nhiều hơn so với thông thường. Đi kèm với đó, ba ứng dụng mua sắm trực tuyến đứng vị trí số 1 tại Việt Nam là Shopee, Sendo và Lazada (xét theo số lượt tải) và Shopee, Lazada và Tiki (xét theo số lượng người sử dụng).

Đứng đầu cả hai bảng xếp hạng, sự thành công của Shopee tới từ chiến lược “Mobile-first – Ưu tiên nền tảng di động” được đề ra vào năm 2018. Định hướng rõ ràng này đã hỗ trợ Shopee tập trung tối ưu giao diện và các tính năng trên ứng dụng mua sắm của mình, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho những người sử dụng.

Đáng lưu ý có thể nói đến việc việc thêm các trò chơi thú vị vừa giúp người dùng tiêu khiển vừa để kiếm thêm tiền ảo như Lắc siêu xu, Trang trại Shopee, Bay cùng Shopee… thêm tính năng livestream bán sản phẩm trực tuyến để tăng sự tương tác và tin vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ sản phẩm nơi người dùng, tích phù hợp với Now.vn vào thời điểm cuối tháng 12/2019…

Xem Thêm : Du Lịch Nghỉ Dưỡng Tiếng Anh Là Gì, Từ Vựng Tiếng Anh Về Các Loại

Không chỉ có thế, Shopee cũng rất thành công với chiến lược Marketing nhằm truyền bá ứng dụng, thu hút lượt tải như chiến dịch quảng cáo Baby Shark vào tháng 6/2018, chiến dịch Ngày siêu mua sắm 9/9 gây bão nhờ việc xuất hiện của Cristiano Ronaldo…

Đứng thứ hai sau Shopee về lượt sử dụng là Lazada. Tương tự như Shopee, Lazada hiểu được nhu cầu mua sắm sắm của người dùng Việt Nam hiện nay và ngày càng tập trung vào việc phát triển ứng dụng mua sắm của họ bằng các hình thức đa dạng như Khóa học khuyến mãi độc lạ (Chém giá và Shake shake tháng 11/2019), chiến dịch “Gamification – Game hoá” kể kích thích người dùng nán lại lâu hơn với ứng dụng.

Vào năm 2014, Lazada đã được rót vốn vòng hai với tổng vốn 250 triệu USD, càng khẳng định tiềm năng phát triển của thương hiệu này.

Không chỉ riêng Lazada, Tiki, còn được gọi là “Amazon” của Việt Nam cũng thành công gọi vốn góp vốn đầu tư từ cả trong nước (VNG) và nước ngoài (Quỹ Góp vốn đầu tư Sumitomo và CyberAgent Ventures của Nhật Bản).

3.2. Thương Mại & Dịch Vụ nhắn tin

Nhu cầu giao tiếp lớn mạnh trên toàn thế giới là nguyên nhân dẫn tới sự ra đời của hàng loạt các ứng dụng giao tiếp trên điện thoại cảm ứng thông minh di động. Nếu Mỹ có Snapchat, Trung Quốc có Wechat và Nước Hàn có Kakaotalk, thì ứng dụng nhắn tin phổ thông hàng đầu của Việt Nam là Zalo, Facebook Messenger và Viber.

Chính số lượng người dùng khổng lồ này đã xúc tiến các tổ chức phát triển mảng M-Commerce tích hợp vào trong ứng dụng của họ.

Với trên 50 triệu người dùng tại thị trường Việt Nam, Zalo không chỉ sở hữu những tính năng cơ bản của một ứng dụng giao tiếp là nhắn tin, gọi điện, mà còn tồn tại cả những tính năng hữu ích khác ví như khả năng san sớt thông tin (File, hình ảnh HD) tới người dùng khác, sử dụng trang nhật ký thành viên như một trang social và tiêu biểu là Zalo Page – Trang kinh doanh hữu hiệu dành cho những doanh nghiệp.

3.3. Thương Mại & Dịch Vụ tính sổ trực tuyến

Việc sử dụng các ứng dụng tính sổ di động cũng ngày càng trở thành phổ thông tại Việt Nam. Thị trường Việt có hơn 20 ví điện tử đang hoạt động, tuy vậy, tính đến tháng 3/2019, 3 ví điện tử được sử dụng phổ thông nhất ở cả hai thành phố chính của Việt Nam là Momo, Moca và ZaloPay.

Ngoại trừ khả năng tính sổ trực tuyến có sẵn trong mọi loại ví điện tử, chúng còn làm người dùng đạt được những mục tiêu sử dụng khác nhau nhờ vào những tiện ích phối hợp:

Nếu người dùng ưa thích các Khóa học khuyến mãi, Momo là lựa chọn hàng đầu với những Khóa học như share Momo, Mua vé CGV bằng Momo chỉ với 9k…

So với người dùng thích đặt món ăn qua mạng, họ sẽ chọn Airpay để tính sổ nhờ vào các khuyến mãi miễn phí vận chuyển trên Foody và Deliverynow.

Viettelpay cũng rất rất được quan tâm khi người dùng có nhu cầu chuyển khoản qua ngân hàng do ví điện tử này được liên kết với nhiều nhà băng khác nhau…

Qua nội dung bài viết trên, mong rằng các bạn đã nắm rõ được khái niệm M-Commerce là gì, mối liên hệ giữa M-Commerce và E-Commerce, cũng như thể những tiềm năng phát triển to lớn của thị trường này ở Việt Nam.

* Nguồn: AutoAds