Quy mô B2C (Business To Consumer) là hình thức thanh toán giữa những doanh nghiệp và người tiêu dùng. Đấy là một trong những quy mô dịch vụ về bán sản phẩm phổ cập nhất và được nghe biết rộng thoải mái trên toàn toàn cầu. Theo chân Glints để cùng tìm làm rõ hơn về B2C là gì người nhé!
Quy mô B2C là gì?
B2C là viết tắt của cụm từ Business To Consumer trong tiếng Anh.
B2C được sử dụng như một thuật ngữ mô tả thanh toán giữa những doanh nghiệp với những người tiêu dùng. Đấy là một thanh toán thương nghiệp điện tử trong đó những doanh nghiệp đóng vai trò là bên bán những thành phầm hoặc dịch vụ cho tất cả những người tiêu dùng.
Nhờ việc nổi lên nhanh gọn của dot-com cuối thập niên 90, quy mô B2C trở thành vô cùng phổ cập và trở thành một trong những hình thức bán sản phẩm được tận dụng rộng thoải mái nhất hiện nay bởi những doanh nghiệp.
B2C thiết yếu được dùng để làm chỉ những nhà kinh doanh nhỏ trực tuyến bán thành phầm và dịch vụ cho tất cả những người tiêu dùng trải qua việc tận dụng môi trường xung quanh mạng Internet.
Thực chất của B2C marketing
B2C là một trong những quy mô bán sản phẩm phổ cập nhất và được nghe biết rộng thoải mái trên toàn cầu.
Trước đó những hình thức sắm sửa tại những trung tâm thương nghiệp, ăn uống hàng ngày tại quán ăn, trả tiền cho việc xem phim, nghề merchandise, v.v, thường sẽ là những hoạt động và sinh hoạt marketing theo quy mô B2C.
Tuy nhiên, trong trong khoảng time qua với sự phát triển vượt bậc về technology thông tin và mạng Internet đã tiết ra một hình thức marketing B2C trọn vẹn mới dưới hình thức thương nghiệp điện tử hoặc bán sản phẩm hóa và dịch vụ qua Internet.
Bất kì doanh nghiệp nào vận dụng quy mô B2C đều phải duy trì một quan hệ với người sử dụng thật tốt để khỏe mạnh người sử dụng sẽ trở về và tăng thêm doanh thu bán sản phẩm.
Khác với những quy mô marketing khác ví như B2B khi có những chiến dịch tiếp thị nhắm đến việc chứng tỏ giá trị của thành phầm hoặc dịch vụ, những đơn vị hay doanh nghiệp vận dụng quy mô B2C phải tìm ra những hoạt động và sinh hoạt tiếp thị nhắm đến cảm xúc của người sử dụng và luôn luôn phải xem hành vi tiêu dùng của người sử dụng là động lực chính; phải thâu tóm được người sử dụng muốn gì và xúc tiến họ mua sắm chọn lựa thì lúc này quy mô B2C sẽ thành công.
Những quy mô B2C thường gặp
Thường thì, có năm loại quy mô marketing B2C trực tuyến mà hồ hết những đơn vị tận dụng trực tuyến để nhắm tiềm năng người tiêu dùng.
1. Người bán sản phẩm trực tiếp
Đấy là quy mô phổ cập nhất mà mọi người mua sắm chọn lựa từ những nhà kinh doanh nhỏ trực tuyến. Chúng rất có thể bao gồm tất cả những nhà sinh sản hoặc doanh nghiệp nhỏ hoặc giản dị và đơn giản là phiên bạn dạng trực tuyến của những siêu thị bách hóa bán thành phầm từ những nhà sinh sản không giống nhau.
2. Quy mô dựa trên quảng cáo
Quy mô này tận dụng nội dung miễn phí để thu hút khách truy vấn vào một trong những website. Những người sử dụng khi truy vấn vào sẽ phát hiện những quảng cáo kỹ thuật số hoặc trực tuyến. Khối lượng lớn lưu lượt truy vấn web được tận dụng để bán quảng cáo, bán sản phẩm hóa và dịch vụ.
Một ví dụ là những website truyền thông như HuffPost, một website có lưu lượt truy vấn cao phối kết hợp quảng cáo với nội dung gốc của nó.
Tìm hiểu thêm: Quy mô C2C ở Việt Nam
3. Trung gian trực tuyến
Đấy là quy mô mà những nhà phân phối là những bên trung gian, họ không thực sự sở hữu những thành phầm hoặc dịch vụ mà chỉ giản dị và đơn giản là giữ vai trò kết nối người tiêu dùng và người bán lại với nhau, hình thức này được nghe biết nhiều nhất là những sàn thương nghiệp điện tử.
Những website nổi tiếng như Shopee, Lazada, Tiki, v.v. thuộc vào loại quy mô thương nghiệp điện tử B2C này.
4. Quy mô dựa trên xã hội
Những trang social như Meta (trước đó là Facebook), Instagram, Tiktok, v.v. xây dựng xã hội trực tuyến dựa trên những lượt thích hoặc được share, giúp những nhà tiếp thị và nhà quảng cáo đơn giản và dễ dàng thâu tóm và tiếp thị thành phầm của họ trực tiếp đến người tiêu dùng.
Những website thường nhắm tiềm năng quảng cáo dựa trên nhân khẩu học và vùng địa lý của người tiêu dùng.
Tìm hiểu thêm: B2B2C Là Gì? Ưu Điểm, Thách Thức Của Mô Hình B2B2C Trong Sản Xuất
5. Quy mô dựa trên ngân sách
Đấy là quy mô marketing tận dụng những website hay ứng dụng trực tiếp đến người tiêu dùng như Netflix sẽ phải trả phí để người tiêu dùng rất có thể truy vấn nội dung của họ.
Website cũng rất có thể hỗ trợ những nội dung miễn phí nhưng sẽ được giới hạn trong lúc để tiếp tục tận dụng dịch vụ thì phải tính phí cho hồ hết nội dung đó. Thủ đô New York Times và những tờ báo lớn khác thường tận dụng quy mô marketing B2C có thu tiền phí.
Phân biệt quy mô B2C và B2B
Sau thời điểm trở thành phổ cập vào trong khoảng time 1990, quy mô doanh nghiệp với những người tiêu dùng (B2C) ngày càng trở thành một thuật ngữ dùng để làm chỉ những đơn vị có người sử dụng là người tiêu dùng cuối của họ. Điều này trái ngược với quy mô doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) hoặc những đơn vị có người sử dụng đó là những doanh nghiệp khác.
Những đơn vị B2C hoạt động và sinh hoạt trên internet và bán thành phầm cho người sử dụng trực tuyến. Amazon, Meta (trước đó là Facebook) và Walmart là một số trong những ví dụ về những đơn vị B2C. Dưới đó là một một số trong những sự không giống nhau giữa hai quy mô này.
Kinh nghiệm để bán sản phẩm B2C hiệu suất cao
- Luôn luôn phải có tính kiên trì và nhẫn nại
- Có ý chí cầu tiến, học tập không ngừng nghỉ nghỉ, sáng tạo và thay đổi
- Có ý thức trách nhiệm cao và góp sức hết mình vì người sử dụng
- Biết phương pháp thâu tóm tư tưởng và nhu yếu của người sử dụng, chăm sóc người sử dụng thật tốt
- Trau dồi kỹ năng tiếp xúc tốt, nhiệt tình và tâm huyết
- Ứng biến linh hoạt với nhiều trường hợp không giống nhau, sự đa năng
- Chịu được sức ép tốt, tiếp thu những ý kiến phản hồi của người sử dụng
- Biết phương pháp hòa nhập với mọi người xung quanh
Tìm hiểu thêm: Kỹ Năng Mềm Là Gì? 7 Kỹ Năng Mềm Cần Thiết Giúp Fan Thành Công Trong Công Việc
Lời kết
Để công việc bán sản phẩm của cá thể hoặc những doanh nghiệp trở thành hiệu suất cao, việc tìm hiểu và xem thêm những quy mô marketing như B2C là vô cùng quan trọng. Trải qua nội dung bài viết này, Glints hy vọng rằng những người đã biết rõ hơn B2C là gì và hiểu thêm những phương pháp vận dụng quy mô này.
