User ID là gì trong Google Analytics?

User ID là gì và cách thiết lập user ID trong Google Analytics là thắc mắc của quá nhiều nhà quảng cáo. Hiểu giản dị, User ID trong Google Analytics là một mã ID định danh thay mặt đại diện cho từng người tiêu dùng riêng không liên quan gì đến nhau, không trùng lặp với với ngẫu nhiên người tiêu dùng nào. Toàn bộ tài liệu hoạt động và sinh hoạt tương tác của một người tiêu dùng trên website hoặc app tại từng phiên không giống nhau trên nhiều thiết bị truy vấn sẽ tiến hành phân tích và gán định vào trong 1 user ID duy nhất của người tiêu dùng đó.

Thiết lập tận dụng user ID giúp nhà vận hành doanh nghiệp có cách nhìn nhận tổng quan về quan hệ của người tiêu dùng với doanh nghiệp trải qua những report liên quan của Google Analytics.

Lợi ích của User ID so với doanh nghiệp

Đã chiếm lĩnh được số lượng người tiêu dùng đúng mực hơn

Tính năng user ID rất có thể phối hợp nhiều phiên và mọi hoạt động và sinh hoạt trong phiên đó với một ID duy nhất, do vậy toàn bộ tài liệu được chuyển đến Google Analytics đều sẽ tiến hành quy về một người tiêu dùng trong report Analytics của doanh nghiệp.

Vì mỗi user ID duy nhất thay mặt đại diện cho một người tiêu dùng duy nhất, do đó doanh nghiệp sẽ được tài liệu người tiêu dùng đúng mực hơn, phản ánh thực tiễn đúng hơn.

Phân tích trải nghiệm của người tiêu dùng đã đăng nhập

Vì người tiêu dùng đã đăng nhập vào website các bạn sẽ có những tương tác rất khác so với những người tiêu dùng chưa đăng nhập, do vậy nhờ vào tính năng của user ID, doanh nghiệp rất có thể phân đoạn tài liệu của 2 nhóm người tiêu dùng này và so sánh chúng trong report Google Analytics.

Xem những report về user ID đặc trưng trong Google Analytics

Khi thiết lập user ID, doanh nghiệp rất có thể truy vấn vào chính sách xem report user ID và report thiết bị chéo cánh. Đó là những report đặc trưng chỉ hiển thị tài liệu từ những phiên truy vấn mà tính năng user ID được thiết lập và gửi tài liệu đến Google Analytics. Nhờ vào những report này mà nhà vận hành doanh nghiệp hiểu được sự không giống nhau về những lần tương tác của người tiêu dùng trong từng phân đoạn lưu lượng truy vấn.

Những report về user ID này chỉ ra cách mà người tiêu dùng đã tương tác với doanh nghiệp của fan theo từng thời đoạn từ nhiều thiết bị trong nhiều phiên không giống nhau. Từ những tài liệu đó, nhà phân tích sẽ biết được doanh nghiệp nên triệu tập tăng nhanh ở thời đoạn hay thiết bị nào, cũng như thâu tóm được những hành vi và insight đa dạng và phong phú của từng nhóm đối tượng người dùng.

Phân đoạn tài liệu và cá thể hóa quảng cáo

Đó là một trong những lợi ích lớn và chắc chắn là sẽ tận dụng-đối với nhà quảng cáo. Nhà quảng cáo trọn vẹn rất có thể phân đoạn người tiêu dùng nhờ vào mục tiêu của họ. Chẳng hạn, phân đoạn chỉ những người dân đã mua thành phầm trên ứng dụng hoặc chỉ những người dân đã đặt hàng trải qua website hay nhóm những người tiêu dùng đã cho cho thành phầm và giỏ nhưng chưa xác nhận mua sắm… Sau thời điểm đã thông số kỹ thuật đối tượng người dùng theo mục tiêu của tớ, doanh nghiệp rất có thể tạo những chiến dịch quảng cáo và nhắm vào nhóm tiềm năng đã định.

Tìm hiểu quan hệ của người tiêu dùng với doanh nghiệp trải qua toàn bộ hành trình dài mua sắm.

Khi người tiêu dùng lần đầu truy vấn website sẽ khác thế nào khi họ đang trong quy trình tìm hiểu, tương tác với doanh nghiệp và khác lạ ấy trổ tài thế nào khi người tiêu dùng ấy đã trọn vẹn tin tưởng và tìm ra quyết định tận dụng thành phầm của doanh nghiệp?

Việc thiết lập user ID sẽ hỗ trợ nhà quảng cáo phân tích được hành vi tương tác của từng người tiêu dùng trên website / app của doanh nghiệp một kiểu rõ ràng hơn khi nào hết. Ví dụ, họ đã truy vấn vào website lần trước tiên trên thiết bị gì và từ kênh truyền thông nào của doanh nghiệp? Họ tương tác trên di động hay desktop nhiều hơn nữa và tần suất là bao nhiêu. Khi xẩy ra chuyển đổi, họ đã thao tác trên thiết bị nào?…

Toàn bộ những tài liệu liên quan đến hành trình dài truy vấn và phát sinh chuyển đổi của người tiêu dùng đều là kho tàng mà doanh nghiệp cần phải có đủ thời hạn phân tích, tính toán và suy ngẫm thật thận trọng trước lúc tìm ra quyết định.

Tăng lệch giá bán sản phẩm nhờ vào cross-selling

Chắc hẳn rằng nhà quảng cáo sẽ phân đoạn được những user ID nào đã mua loại thành phầm gì và gom chúng thành từng nhóm không giống nhau theo Lever và loại món đồ có trên website. Chẳng hạn, nhóm những người dân đã mua Iphone X trong nửa năm qua sẽ được phản ứng thế nào khi nhìn thấy được những mẫu ốp sống lưng Smartphone dễ nhìn giành cho dòng Smartphone mà người ta đang sở hữu?

Hạng mục cross-selling sẽ tiến hành tương trợ rất nhiều nhờ vào việc doanh nghiệp thiết lập user ID và biết phương pháp ứng dụng lượng tài liệu thu được vào những quyết định marketing.

Tìm hiểu thêm:Thông số UTM: Hướng dẫn không thiếu về phân chia lưu lượng truy cậpHướng dẫn thiết lập thứ nguyên tùy chỉnh Google Analytics bằng Google Tag Manager

Cách User ID hoạt động và sinh hoạt trong Google Analytics

Khi đã hiểu user ID là gì, chắc rằng fan đọc cũng phần nào tưởng tượng được nguyên tắc mà user ID hoạt động và sinh hoạt để trả về tài liệu trong những report user ID trong Analytics.

Giả sử, người tiêu dùng A truy vấn vào website bằng thiết bị di động trải qua quảng cáo Google Ads vào trong ngày 20.10.2020. Một tuần tiếp theo, chính người tiêu dùng A này đã truy vấn vào website doanh nghiệp từ bài quảng cáo Facebook bằng thiết bị Tablet. Một tháng tiếp theo, người tiêu dùng A này đã truy vấn vào website bằng phương pháp gõ trực tiếp domain của doanh nghiệp và phát sinh hành vi đặt hàng trực tuyến trên website.

Nếu doanh nghiệp không thiết lập tận dụng user ID thì toàn bộ những hoạt động và sinh hoạt vừa liệt kê trên của người tiêu dùng A sẽ tiến hành khối hệ thống Google Analytics hiểu là 3 người tiêu dùng độc lập không giống nhau. Việc “hiểu nhầm không mong muốn” này sẽ tạo cho thông tin trong những report Google Analytics xuất ra không trọn vẹn đúng mực, gây nhiễu thông tin và tác động đến quy trình tối ưu chiến dịch quảng cáo của những kênh cũng như những quyết định ở trong phòng vận hành doanh nghiệp.

Vậy user ID sẽ hỗ trợ doanh nghiệp xác định được những phiên hoạt động và sinh hoạt rời rạc theo từng thời gian trên những thiết bị không giống nhau và liên kết những mắc xích tài liệu có vẻ như độc lập nó lại với nhau theo từng ID người tiêu dùng riêng không liên quan gì đến nhau.

Cách thiết lập User ID trong tài khoản Google Analytics

Đồng ý chính sách user ID của Analytics

Truy vấn vào tài khoản Google Analytics > truy vấn Admin > chọn tính chất mà doanh nghiệp fan đang muốn theo dõi > click Tracking info và chọn User ID như hình dưới.

Nhấp nút chuyển chính sách ON để đồng ý với chính sách user ID mà Analytics tìm ra, tiếp theo chọn next step.

Thiết lập user ID trong mã tracking của Google Analytics

Setup user ID bằng Google Tag Manager

Để thiết lập user ID trong mã theo dõi của Google Analytics, fan có 2 cách:

• Setup user ID trải qua Google AnalyticsTham khảo tài liệu: giành cho website, ứng dụng giành cho di động Androi, IOS.
• Setup user ID trải qua Google Tag Manager

Digit Matter sẽ hướng dẫn fan đọc cách thiết lập user ID bằng Google Tag Manager theo 2 bước như tiếp sau đây.

Bước 1. Tạo biến dataLayer

Mở tab mới trên trình duyệt và truy vấn vào tài khoản Google Tag Manager > chọn Variable > nhấp New để tạo biến mới > chọn loại biến là Data Layer Variable > điền vào ô Data Layer Variable Name là user_id như hình dưới, đặt tên cho biến và nhấn Save để lưu lại biến.

Lưu ý: tên biến tùy thuộc vào Key trả ra khi sự kiện login trên website của fan được kích hoạt.

Ví dụ:

sentayho.com.vn({ ‘sự kiện’: ‘login’, ‘user_id’: ‘abcxyz’ });

Bước 2. Thêm trường tài liệu trong thẻ Google Analytics

Trở về thực đơn của Google Tag Manager > chọn Tag > nhấp chọn thẻ Google Analytics mà fan đã gắn vào website và cần tracking > chọn More setting > click Fields to Set > điền user_id tại cột Fields Name và chọn giá trị là biến {{user_id}} mà fan vừa tạo ở bước trước tiên.

Nhấn Save để lưu lại thẻ và Publish những tất cả những thay đổi vừa thao tác trong Tag Manager.

Thống nhất phiên trong Google Analytics

Quay trở lại tab tài khoản Google Analytics lúc nãy, theo mặc định khối hệ thống đã Bật tính năng thống nhất phiên (Session Unification) như hình dưới. Nhấn next step để chuyển sang bước tiếp theo trong quy trình thiết lập user ID trong mã tracking của Analytics.

Tạo chính sách xem report user ID

Sau thời điểm chuyển sang bước tạo chính sách xem report user ID, fan nhấn Create để chính thức tạo report user ID.

Để hoàn thiện việc tạo report user ID, fan đọc hãy điền những thông tin yêu cầu như tiếp sau đây.

• Chọn chính sách theo dõi website hoặc app. Ở bài share này, Digit Matter sẽ chọn chính sách theo dõi tài liệu trên website.
• Đặt tên cho report: chúng ta có thể lồng chữ user_id vào để dễ nhớ
• Chọn múi giờ report: Vietnam Time
• Show report user ID: để chính sách ON khiến cho phép show tài liệu report user ID

Ở đầu cuối, click Create View để tạo chính sách xem report user ID

Vậy là fan đọc đã nấu chín công việc thiết lập user ID trong Google sentayho.com.vn nội dung bài viết này, Digit Matter đã share đến fan đọc nội dung xoay quanh user ID với những chủ điểm chính như tiếp sau đây:

• User ID là gì
• Lợi ích của user ID
• Cách user ID hoạt động và sinh hoạt trong Analytics
• Thiết lập User ID trong Google Analytics

Qua bài share trên, hứa hẹn fan đọc hiểu được khái niệm user ID là gì, công việc thiết lập user ID trong Google Analytics cũng như suy luận được ứng dụng của chúng vào quy trình tối ưu những chiến dịch marketing và tương trợ tìm ra quyết định marketing cho nhà vận hành doanh nghiệp.

Đừng ngần ngại hãy liên hệ Digit Matter ngay lúc bạn muốn phát triển Digital Performance cho doanh nghiệp hoặc cần trả lời những khó khăn đang gặp phải xoay quanh Digital Marketing nhé.

[block id=”google-analytics-checklist”]