Không chỉ được đánh giá như chiến lược phát triển nhân sự vượt bậc, mentorship nay đã trở thành một phần thiết yếu trong văn hóa truyền thống thao tác làm việc của nhiều doanh nghiệp. Vậy Mentorship là gì? Làm thế nào để xây dựng Khóa học mentorship hiệu quả, nâng cao chất lượng sản phẩm viên chức? Hãy cùng 1Office tìm hiểu trong nội dung bài viết tiếp sau đây.

1. Mentorship là gì? Lớp học Mentorship là gì?

1.1. Mentorship là gì?

Mentorship là một quan hệ mà ở đó một người dân có hiểu biết thâm thúy và kinh nghiệm dày dặn ở một nghành nghề tay nghề cụ thể (còn gọi là Mentor – người cố vấn) sẽ dẫn dắt, định hướng cho một người ít kinh nghiệm, non kém hơn (là Mentee) để họ học tập và phát triển. Mentor không nhất thiết cần có cấp bậc cao hơn nữa mentee nhưng phải có đủ năng lực và trình độ tay nghề để mentee có thể học hỏi.

1.2. Lớp học Mentorship là gì?

Mentorship program là Khóa học cố vấn được những doanh nghiệp tổ chức nhằm mục tiêu xúc tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm viên chức bằng phương pháp kết nối họ với những Chuyên Viên cố vấn để họ có thể học hỏi, tích lũy kinh nghiệm. Hiện nay Mentorship program được đánh giá như một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển viên chức của những doanh nghiệp và được những tổ chức, tập đoàn lớn trên thế giới ứng dụng rộng rãi.

2. Vì sao doanh nghiệp cần phải xây dựng Khóa học Mentorship?

Ngày này, mentorship đóng vai trò chủ đạo trong việc định hướng và phát triển nguồn lực con người của tổ chức. Các Khóa học mentorship không chỉ có chức năng huấn luyện viên chức mà còn mang lại vô số lợi ích cho doanh nghiệp như:

2.1. Giữ chân nhân tài, giảm tỷ lệ nhảy việc

Một nghiên cứu của ĐH Nam California đã chỉ ra rằng Khóa học mentorship góp phần làm giảm 45% tỷ lệ nhảy việc ở những người dân tham gia và tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách tuyển dụng và huấn luyện lên tới 3.000 đô la cho từng viên chức mỗi năm.

Những số lượng này đã chứng minh rằng tác động của Khóa học cố vấn đến việc giữ chân nhân tài là vô cùng đáng kể. Lớp học cố vấn cũng là phương pháp để doanh nghiệp xây dựng môi trường thiên nhiên phát triển cho viên chức, từ đó tăng lên mức độ thỏa mãn và sự gắn bó trong công việc.

2.2. Xúc tiến sự phát triển của viên chức

Việc cung cấp những Khóa học mentorship chuyên nghiệp cho viên chức tạo thời cơ để họ được tiếp cận trực tiếp những tri thức, kỹ năng và kinh nghiệm từ những người dân giỏi nhất.

Không chỉ có thế Khóa học mentorship còn hỗ trợ làm đa dạng các hình thức huấn luyện của doanh nghiệp. Thay vì tham gia những buổi huấn luyện tay nghề và thực hiện các bài kiểm tra định kỳ, viên chức có thể tự rèn luyện, bồi đắp kỹ năng cho bản thân mình bằng phương pháp phát triển, xây dựng quan hệ với những người cố vấn.

2.3 Thu hẹp khoảng tầm cách giữa lãnh đạo – quản lý và viên chức

Lớp học Mentorship tạo thời cơ để viên chức có tiếng nói trước các nhà quản lý và lãnh đạo, từ đó phá vỡ các rào cản trong giao tiếp. Lớp học cố vấn góp phần thiết lập quan hệ tốt đẹp giữa mọi cấp bậc trong tổ chức bằng phương pháp tạo nhập cuộc để họ trao đổi, tương tác và học hỏi lẫn nhau. Đây đấy là nền tảng vững chắc để xây dựng một tổ chức kết đoàn, khỏe mạnh.

3. 3 hình thức Mentorship phổ quát

Cố vấn 1-1 Đây là mô hình cố vấn truyền thống, trong đó 1 mentor kinh nghiệm lâu năm trong nghề sẽ tiến hành ghép cặp với cùng 1 mentee với mục tiêu giúp mentee phát triển, cải thiện và đạt được mục tiêu mình. Cố vấn ngang hàng Tương tự như cố vấn 1-1 nhưng cả hai bên đều ở cùng một Lever công việc hoặc độ tuổi. Họ có thể thay phiên nhau đóng vai trò là mentor và mentee để san sớt kinh nghiệm và kiến ​​thức tay nghề và cùng nhau học hỏi. Cố vấn nhóm Là quy mô mentorship trong đó một mentor sẽ đảm nhiệm cố vấn cho một nhóm gồm nhiều mentee. Hình thức cố vấn này giúp cải thiện kỹ năng thao tác làm việc nhóm của người tham gia. Song song xúc tiến ý thức đồng đội cũng như văn hóa truyền thống hòa nhập.

4. 5 kỹ thuật Mentorship được ứng dụng nhiều nhất

• Định hướng mục tiêu: Mentor không trực tiếp thiết lập mục tiêu cho Mentee mà chỉ đóng vai trò định hướng giúp họ tự xác định mục tiêu cho bản thân mình. Kỹ thuật định hướng mục tiêu có thể được sử dụng bằng phương pháp
  • Đặt những thắc mắc giúp người được cố vấn suy nghĩ về những gì họ muốn đạt được
  • Giúp Mentee phát triển tầm nhìn, sứ mệnh cho riêng mình
• Sát cánh đồng hành: Mentor là người sát cánh cùng Mentee để giúp họ đạt được mục tiêu. Hãy để những Mentee tìm ra cách họ muốn đạt được mục tiêu của mình, với sự hướng dẫn của bạn. Kiểu tiếp cận sát cánh này sẽ giúp các Mentee được làm chủ các quyết định của chính bản thân mình và trở thành vững hàng kể cả khi không có Mentor.
• Phản hồi 2 chiều: Cả Mentor và Mentee đều sở hữu thể đưa ra những đóng góp, ý kiến member để cải thiện quan hệ Mentorship. Kỹ thuật này giúp xây dựng quan hệ hợp tác và là cơ sở để cả Mentor và Mentee phát triển. Để việc phản hồi 2 chiều diễn ra hiệu quả, phía 2 bên cần trang bị kỹ năng lắng tai tích cực và ý thức cầu thị.
• Khuyến khích: Mentor động viên và xúc tiến ý thức của Mentee bằng phương pháp xác nhận sự nỗ lực của họ, khen ngợi với những thành tích member và đưa ra những nhìn nhận tích cực.
• Truyền cảm hứng: Kích thích ý chí và động lực của Mentee bằng phương pháp làm gương cho Mentee và đưa ra những tình huống thành công của chính bản thân mình hoặc người khác; sắp xếp những tình huống thử thách để giúp Mentee vượt thoát khỏi vùng an toàn.

Để xây tăng lên hiệu quả trong các hình thức cố vấn hãy tham khảo thêm: Quy trình huấn luyện và phát triển nguồn nhân lực đạt hợp lý cho doanh nghiệp kèm mẫu kế hoạch huấn luyện chuẩn form

5. 7 bước xây dựng Khóa học Mentorship thành công

Sau thời điểm đã có một góc nhìn toàn diện về Mentorship là gì rồi cũng như những hình thức Mentorship phổ quát, hiện nay hãy bắt tay vào xây dựng Khóa học Mentorship chuyên nghiệp, bài bản cho đơn vị của bạn!

Bước 1. Xác định mục tiêu của Khóa học cố vấn

Mục tiêu của mentorship program cần phải cụ thể; nhằm đạt được một kết quả nhất định. Mục tiêu cố vấn có vai trò định hướng nỗ lực của người tổ chức và giúp Khóa học được triển khai đúng hướng. Đề ra mục tiêu rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được quy mô cố vấn phù hợp song song đo lường và tính toán được mức độ thành công của Khóa học. Cho dù đó là phát triển kỹ năng quản lý của viên chức, tăng tỷ lệ giữ chân người lao động hay nuôi dưỡng văn hóa truyền thống doanh nghiệp thì mục tiêu cố vấn cần phải được tuân thủ theo 5 nguyên tắc của mô hình SMART: Specific (cụ thể), Measurable (có thể đo lường và tính toán được), Attainable (có thể đạt được), Relevant (phù hợp, thích hợp), Time-bound (giới hạn thời kì)

Trong tương lai là một số ví dụ về các mục tiêu cụ thể cho tổ chức của bạn:

• Tăng số lượng nữ lãnh đạo trong đơn vị lên 25% trong 5 năm tới
• Tăng X2 số lượng viên chức cấp trung được thăng chức lên các vị trí cấp cao trong vòng hai năm
• Giảm 1/2 tỷ lệ viên chức nhảy việc trong vòng sáu tháng
• Cung cấp sự tương trợ cho viên chức mới nhằm giúp họ cảm thấy thoải mái và hòa nhập hơn trong vòng 3 tháng trước hết thao tác làm việc

Bước 2. Xây dựng kế hoạch Khóa học

Sau thời điểm đã xác định được mục tiêu rõ ràng để theo đuổi, khâu quan trọng nhất cần phải thực hiện là lên khuông kế hoạch cho Khóa học mentorship. Một bản kế hoạch mentorship program chuyên nghiệp, bài bản cần cung cấp đầy đủ các yếu tố sau:

• Mục tiêu & kết quả mong muốn của Khóa học: Trình bày rõ ràng mục tiêu và kết quả hướng đến với số liệu cụ thể
• Đối tượng người dùng tham gia: Làm rõ những thành viên là Mentor và Mentee sẽ tham gia Khóa học
• Hình thức triển khai: Gồm có quy mô Mentorship, phương pháp thao tác làm việc giữa Mentor – Mentee, phương tiện hợp tác,…
• Nội dung chính: Định hướng sự nghiệp/ phát triển kỹ năng/ giải quyết và xử lý vấn đề/ tham vấn quy trình thao tác làm việc,…
• Lộ trình triển khai: Thời kì thực hiện, các cột mốc cần quan tâm
• Dự kiến ngân sách: Ngân sách chi tiêu tổ chức, thực hiện Khóa học

Bước 3. Trình bày kế hoạch Khóa học với ban lãnh đạo

Sau thời điểm đã đã đoạt một bản kế hoạch hoàn thiện thì thử thách tiếp theo của bạn là được ban lãnh đạo cung cấp các nguồn lực cấp thiết để vận hành một Khóa học thành công.

Khi trình bày kế hoạch Khóa học mentorship với những nhà lãnh đạo, hãy đảm nói rằng bạn:

• Trình bày rõ ràng mục tiêu cụ thể của Khóa học
• Làm nổi trội Khóa học sẽ mang lại lợi ích thế nào cho toàn đơn vị (tăng cường đổi mới, giải quyết và xử lý vấn đề tốt hơn,…)
• Giới thiệu cách Khóa học cố vấn có thể giúp các nhà lãnh đạo đạt được mục tiêu của riêng họ
• Phương pháp triển khai và truyền bá Khóa học

Hãy nhớ rằng Khóa học mentorship là một phương án hoàn toàn khả thi cho những nhà lãnh đạo muốn góp vốn đầu tư vào viên chức và phát triển hàng ngũ của họ – vì vậy đừng thiếu tin tưởng vào ý tưởng của bạn!

Bước 4. Truyền thông về Khóa học

Hiện tại, khi đã nhận được được sự đồng thuận của ban lãnh đạo và có đủ ngân sách và nguồn lực để phát động Khóa học của mình, bạn chỉ với thiếu một yếu tố: người tham gia. Đang đi đến lúc đưa các Mentor và Mentee vào cuộc!

Nếu như các thành viên không sở hữu và nhận ra giá trị và sự liên hệ của Khóa học cố vấn, họ sẽ cảm thấy như bị ép tham gia một khóa huấn luyện dài hạn. Đó là lý do vì sao bạn phải tạo cảm hứng để mọi thành viên tham gia Khóa học một cách tự nguyện. Hãy cho viên chức thấy mentorship program sẽ giúp họ phát triển, học hỏi những điều mới và thăng tiến sự nghiệp thế nào.

Trong tương lai là một số phương pháp để truyền bá Khóa học mentorship đến nội bộ doanh nghiệp:

• Tổ chức một buổi san sớt về Khóa học mentorship trong giờ giải lao
• Đăng tải các nội dung bài viết truyền bá Khóa học trong các bản tin của đơn vị hoặc trên mạng nội bộ
• Đảm nói rằng các nhà quản lý thông tin và khuyến khích viên chức của mình tham gia Khóa học
• Gửi email hoặc đăng tải video member từ Tổng giám đốc hoặc các nhà lãnh đạo khác về tầm quan trọng của ý thức cố vấn trong doanh nghiệp

Lưu ý rằng các thông điệp truyền thông phải được góp vốn đầu tư kỹ lưỡng, quyến rũ, cuốn hút về cả nội dung lẫn hình ảnh để cho những viên chức thấy rằng là thời cơ mà người ta không thể bỏ qua.

Bước 5. Kết nối Mentor – Mentee: tiêu chí và phương pháp ghép đôi

Nhiều người nghĩ rằng chỉ có kết nối mentee với một mentor cấp cao hơn nữa để họ trở thành một cặp. Tuy nhiên đây không phải phương pháp mà một Khóa học cố vấn hoạt động; chưa tính đến việc phương thức ghép cặp random sẽ không còn mang lại hiệu quả hiệp tác cao nếu như mentor và mentee không phù hợp.

Để xây dựng quan hệ mentor – mentee thành công, điều quan trọng là phải có những tiêu chí phù hợp để ghép cặp. Chỉ lúc các cặp mentor và mentee hòa hợp và có tiếng nói chung thì họ mới có thể trở thành một tổ ăn ý.

Đừng nên chỉ nghĩ về các vai trò công việc hay vai vế của người được ghép cặp. Hãy xem xét các yếu tố khác ví như:

• Kiểu tính cách
• Phong cách giao tiếp
• Giá trị
• Kinh nghiệm sống
• Mục tiêu và định hướng phát triển
• Phong cách thao tác làm việc

Bước 6. Định hướng hoạt động Mentorship cho Mentor và Mentee

Bạn đã ghép nối thành công những người dân cố vấn dựa trên tất cả những yếu tố phù hợp và mọi người đều thấy hài lòng? Công việc vẫn chưa tạm dừng ở đó. Nhiệm vụ tiếp theo khi triển khai Khóa học cố vấn là cung cấp một hướng dẫn và phương pháp thao tác làm việc để đảm bảo mentor – mentee nắm vững vai trò của mình.

Việc phổ quát rõ ràng và cụ thể lộ trình và những kết quả mong đợi của Khóa học cố vấn sẽ giúp mọi người biết mình cần đạt được những gì để từ đó góp vốn đầu tư sự nỗ lực.

Bạn cũng có thể đề xuất các hướng dẫn cho thành viên tham gia như:

• Thảo luận về mục tiêu và tham vọng của chính bản thân mình, cũng như điều họ mong muốn nhận được từ Khóa học cố vấn
• share kinh nghiệm và lời khuyên về nghề nghiệp hoặc nghành nghề của họ
• Đưa ra phản hồi về công việc hoặc mục tiêu phát triển nghề nghiệp của nhau
• Nói về những thử thách họ đang trải qua và cách họ có thể vượt qua chúng

Điều này sẽ không chỉ hỗ trợ cho việc cố vấn diễn ra trơn tuột mà còn tạo thời cơ để những người dân tham gia học hỏi lẫn nhau và khai thác tối đa giá trị của Khóa học.

Bước 7. Giám sát chất lượng sản phẩm hiệu quả của Khóa học

Bước cuối cùng trong quy trình triển khai mentorship program là đo lường và tính toán hiệu quả để nhìn nhận sự thành công của Khóa học. Nếu không có sự đo lường và tính toán và theo dõi thích hợp thì rất khó để biết liệu Khóa học có thành công hay là không.

Trong tương lai là những tiêu chí mà bạn phải quan tâm để nhìn nhận chất lượng sản phẩm của mentorship program:

• Tỷ lệ tham gia – Có bao nhiêu người thực sự đang tham gia Khóa học?
• Tỷ lệ duy trì – Trong số những người dân tham gia, có bao nhiêu người gắn bó hơn một chu kỳ luân hồi?
• Tỷ lệ hài lòng – Người tham gia cảm thấy thế nào về Khóa học? Họ có nhận được những gì họ cần từ Khóa học không?
• Tác động – Lớp học tác động đến người tham gia thế nào? (ví dụ: về mặt tay nghề, giáo dục, v.v.)
• Hiệu quả ngân sách – Lớp học mentorship có đạt được mục tiêu với mức ngân sách hợp lý không?
• Khả năng mở rộng – Lớp học có thể dễ dàng nhân rộng và mở rộng quy mô nếu cần không?

6. THAM KHẢO: Mẫu kế hoạch Khóa học mentorship chuyên nghiệp, rõ ràng và cụ thể

Triển khai một Khóa học mentorship là một quy trình dài yên cầu sự nỗ lực và những ý tưởng đột phá từ người tổ chức. Bởi vậy, để giúp các doanh nghiệp hiểu hơn về mentorship là gì rồi cũng như xây dựng được Khóa học cố vấn chuyên nghiệp, bài bản và dễ dàng triển khai, 1Office cung cấp đến bạn mẫu kế hoạch Khóa học mentorship rõ ràng và cụ thể cụ thể nhất:

TẢI NGAY: Mẫu kế hoạch Khóa học mentorship chuyên nghiệp nhất 2022

7. 5 Tips giúp doanh nghiệp triển khai Khóa học Mentorship hiệu quả

7.1. Khuyến khích các nhà lãnh đạo trở thành người cố vấn

Khi tìm hiểu khái niệm mentorship là gì, ta có thể nhận ra rằng, khi một tổng giám đốc cấp cao đồng ý tham gia Khóa học mentorship với tư cách là người cố vấn, điều này còn có thể làm tăng thêm uy tín của Khóa học và khiến nó trở thành quyến rũ hơn.

Ngoài ra, lúc các nhà lãnh đạo tham gia trong vai trò cố vấn, họ có thể mang đến những kỹ năng tuyệt vời và kinh nghiệm quý giá. Không chỉ vậy, việc lãnh đạo trở thành người cố vấn cũng giúp thu hẹp khoảng tầm cách giữa những nhà quản lý và viên chức cấp dưới, đây là điều mà không phải buổi huấn luyện nào cũng xuất hiện thể mang lại.

7.2. Khuyến khích sự dữ thế chủ động của Mentee

Một quan hệ mentorship tốt nhất là lúc cả hai bên đều nhận được những lợi ích, giá trị từ đối phương. Các mentee thường được mặc định trong vai trò là những người dân học hỏi và được hướng dẫn. Tuy nhiên bản thân họ cũng mang đến cho những mentor rất nhiều ý kiến và góc nhìn độc đáo.

Hãy khuyến khích sự tham gia của mentee bằng phương pháp được cho phép họ thiết lập Khóa học cho những cuộc họp và cởi mở để lắng tai ý kiến ​​của họ. Bằng phương pháp tiếp cận này, bạn cũng có thể đảm nói rằng cả hai bên đều thấy được góp vốn đầu tư vào quan hệ mentorship – từ đó xây dựng một trải nghiệm tích cực cho tất cả mọi người tham gia.

7.3. Khuyến khích các mentor và mentee giữ liên lạc với nhau

Việc duy trì quan hệ mentorship thân thiết giữa các bên là chìa khóa giúp Khóa học cố vấn thành công. Các mentor và mentee có thể tiếp tục tương trợ và viện trợ nhau kể cả khi Khóa học đã kết thúc. Điều này góp phần làm tăng lên sự gắn kết trong tổ chức và giúp các quan hệ đồng nghiệp trở thành khăng khít hơn.

7.4. Giải quyết và xử lý các trở ngại của mentor và mentee

Trong quá trình triển khai Khóa học mentorship, bạn phải chuẩn bị sẵn sàng cho tình huống khi mentor và mentee không đạt được sự tiến bộ rõ rệt. Thay vì đợi mentor và mentee tự giải quyết và xử lý những khác biệt của họ, bạn nên dữ thế chủ động xúc tiến quan hệ bằng phương pháp liên hệ với những bên để làm rõ tình hình.

Hãy khuyến khích sự hợp tác của hai bên bằng phương pháp nhấn mạnh vấn đề vào những lợi ích mà người ta có thể đạt được sau Khóa học cố vấn để họ cùng tìm ra giải pháp.

7.5. Đảm bảo quyền riêng tư cho những bên

Khi đã hiểu thực chất của mentorship là gì thì ta có thể thấy các quan hệ trong hoạt động cố vấn được cần phải được xây dựng dựa trên sự tin tưởng. Chỉ khi được đảm bảo các vấn đề riêng tư thì mentor và mentee mới cảm thấy thoải mái để san sớt suy nghĩ và kinh nghiệm của họ.

Một phương pháp để tạo dựng lòng tin tưởng giữa các bên là thiết lập các thỏa thuận hợp tác bảo mật thông tin như một lao lý trong hợp đồng của Khóa học. Trong số đó ban tổ chức mentorship program cần nhấn mạnh vấn đề rằng: mọi tài liệu của những thành viên tham gia Khóa học đều được bảo mật thông tin ở Lever cao.

8. Xây dựng Khóa học mentorship hiệu quả với HRM 1Office

Để xây dựng Khóa học Mentorship tối ưu và đem lại hiệu quả tốt nhất thì việc ứng dụng công nghệ cùng các phần mềm tương trợ trong triển khai là điều cấp thiết.

Với mong muốn giúp doanh nghiệp chuẩn hóa mentorship program và phát triển nguồn nhân lực, 1Office cung cấp giải pháp HRM giúp quản lý và triển khai các Khóa học cố vấn nội bộ dễ dàng, khoa học.

• Với tính năng tạo mới các chiến dịch huấn luyện, người dùng có thể đưa những thông tin liên quan như thời kì, địa điểm tổ chức, người cố vấn và đối tượng người sử dụng được cố vấn để các bên liên quan nắm rõ nội dung Khóa học mentorship
• Dễ dàng theo dõi tiến trình thực hiện Khóa học với những trạng thái: Đang thực hiện, Hoàn thành, Lên kế hoạch, Hết hạn,…
• Nhận định mentee sau Khóa học trực tiếp trên phần mềm với mạng lưới hệ thống bảng tiêu chí nhìn nhận được thiết kế và tùy chỉnh phù phù hợp với Khóa học mentorship

Hy vọng nội dung bài viết trên đây của 1Office đã cung cấp cho những nhà quản lý góc nhìn toàn diện nhất về mentorship là gì cũng như phương pháp để triển khai một Khóa học mentorship thành công. Để được tư vấn và trải nghiệm phần mềm quản lý nhân sự hàng đầu Việt Nam 1Office HRM, vui lòng nhận đăng ký tư vấn miễn phí tại đây:

Nhận tư vấn miễn phí

Mọi thông tin rõ ràng và cụ thể xin vui lòng liên hệ:

• Hotline: 083 483 8888
• Fanpage 1Office: https://www.facebook.com/1officevn
• Kênh Youtube: https://www.youtube.com/c/1OfficeNềntảngquảnlýtổngthểDoanhNghiệp

Từ khóa liên quan: Mentorship là gì? Cách xây dựng Khóa học Mentorship