Chính sách Bảo hành và Thay thế

Bạn Đang Xem: Trung Tâm Bảo Hành Sony Tại GIA LAI

Trung Tâm Bảo Hành Sản Phẩm Sony Chính Hãng

1. Việc BH có mức giá trị tại những Trung tâm BH ủy quyền do Doanh nghiệp Sony Electronics Việt Nam chỉ định.

2. Thời hạn BH của những thành phầm:

· Những loại tivi, máy quay phim, máy ảnh số: 24 tháng tính từ thời điểm ngày mua, nhưng không thực sự 30 tháng Tính từ lúc ngày phát hành phiếu BH hoặc ngày xuất hàng của Doanh nghiệp Sony Electronics Việt Nam.

· Những thành phầm điện thoại cảm ứng thông minh di động đã được đăng ký BH trên khối hệ thống BH điện tử của Cty Sony Electronics Việt Nam: 12 tháng tính từ thời điểm ngày mua. Thời hạn BH phụ kiện kèm theo bằng phân nửa thời hạn BH điện thoại cảm ứng thông minh.

· Những loại thành phầm khác (trừ phụ kiện): 12 tháng tính từ thời điểm ngày mua, nhưng không thực sự 18 tháng Tính từ lúc ngày phát hành phiếu BH hoặc ngày xuất hàng của Doanh nghiệp Sony Electronics Việt Nam.

· Phụ kiện của thành phầm Vaio (bao gồm tất cả Pin và Bộ cấp đổi điện): 12 tháng tính từ thời điểm ngày mua, nhưng không thực sự 18 tháng Tính từ lúc ngày phát hành phiếu BH hoặc ngày xuất hàng của Doanh nghiệp Sony Electronics Việt Nam.

· Những loại phụ kiện bán riêng, không kèm theo theo thành phầm:

a. Loại phụ kiện có kèm theo phiếu BH: Theo thời hạn ghi trên phiếu.

b. Loại phụ kiện không kèm theo phiếu BH: 03 tháng tính từ thời điểm ngày mua trên hóa đơn tài chính.

Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi BH, Quý khách hãy yêu cầu nơi bán sản phẩm cung ứng hóa đơn tài chính lúc mua thành phầm và xuất trình hóa đơn này khi tận dụng dịch vụ BH. Trường hợp Quý khách không thể minh chứng được ngày mua, ngày phát hành trên phiếu BH hoặc ngày xuất hàng của Cty Sony Electronics Việt Nam sẽ tiến hành xem như thể ngày mua.

3. Không BH những phụ kiện kèm theo thành phầm, ngoại trừ những phụ kiện sau: pin và bộ cấp điện của VAIO và điện thoại cảm ứng thông minh di động, bộ nguồn của tivi.

4. Trong thời hạn BH, thành phầm được sửa chữa thay thế miễn phí khi những linh phụ kiện cấu thành thành phầm tự hư hỏng hoặc hỏng do lỗi sinh sản.

Xem Thêm : Nhận làm cửa sắt tại Hưng Yên

5. Thành phầm không được BH trong những trường hợp sau:

· Hư hỏng do thiên tai, tai nạn thương tâm hoặc tận dụng sai hướng dẫn, ví dụ: Sét đánh, nguồn điện không yên tâm, chất lỏng vào, rơi vỡ, nứt vỡ do va đập, BH sai hướng dẫn…

· Hư hỏng do bị những loại động vật hoang dã chui vào trong thành phầm.

· Thành phầm đã biết thành thay đổi hoặc sửa chữa thay thế tại những nơi không được chỉ định bởi Sony.

· Màn hình hiển thị LCD có từ 4 điểm chết trở xuống.

· So với pin của Vaio chỉ được BH trong trường hợp bị chết hẳn, trọn vẹn mất điện.

· Mất hoặc hư hỏng ứng dụng, ứng dụng, tài liệu.

· Lỗi (sự cố) phát sinh cho thành phầm do việc dùng kết phù hợp với những phụ kiện, thành phầm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác hoặc tận dụng ứng dụng không thích hợp.

· Lỗi (sự cố) phát sinh cho thành phầm do việc tận dụng phụ kiện không chính hãng.

· Nhãn ghi model thành phầm, số seri máy và/ hoặc tem niêm trên thành phầm không hề nguyên vẹn hoặc không đọc được.

· Phiếu BH không phù hợp lệ (những thông tin trên phiếu không được điền tương đối đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại); Không hề có phiếu BH hoặc không hề có tài liệu BH trên khối hệ thống tài liệu của doanh nghiệp.

· Số IMEI trong máy điện thoại cảm ứng thông minh di động (bấm *#06#) và số IMEI in trên nhãn máy rất khác nhau.

· Những hư hỏng do lỗi ở trong phòng cung ứng mạng điện thoại cảm ứng thông minh, dịch vụ truyền hình hoặc mạng internet.

· Điện thoại cảm ứng bị khóa máy hoặc khóa SIM.

· Những thành phần bị hao mòn tự nhiên trong quy trình tận dụng: Vỏ máy, bàn phím…

Xem Thêm : Nguyên Liệu Pha Chế Đà Nẵng – Lưu Ngay Top 10 Cửa Hàng Uy Tín

6. Những thành phầm Tivi và dàn trang chủ Theatre có đủ ĐK BH sẽ tiến hành sửa chữa thay thế miễn phí tận nhà (chỉ vận dụng trong phạm vi nội thành của thành phố, thị xã có Trung tâm BH của Sony).

7. Việc BH không bao gồm tất cả việc tương trợ kỹ thuật phần cứng (kết nối, setup…) hoặc hướng dẫn tận dụng ứng dụng.

8. Trong trường hợp có thay thế linh phụ kiện, Sony sẽ thu hồi lại linh phụ kiện hỏng của thành phầm. Sony có quyền dùng linh phụ kiện mới, linh phụ kiện tái chế hoặc linh phụ kiện đã nâng cấp để triển khai sửa chữa thay thế và thay thế cho linh phụ kiện hỏng.

9. Quý khách phải sao lưu tất cả những ứng dụng, ứng dụng, tài liệu hoặc ngẫu nhiên nội dung nào khác được lưu trữ trong thành phầm trước lúc gửi thành phầm cho Sony kiểm tra, sửa chữa thay thế. Quý khách phải hiểu tất cả những nội dung lưu trữ trong thành phầm rất có thể bị hư hỏng, mất mát hoặc sẽ bị định dạng lại trong quy trình kiểm tra, sửa chữa thay thế; Và Sony sẽ không còn chịu trách nhiệm cho ngẫu nhiên thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào của Quý khách phát sinh từ sự hư hỏng hoặc mất mát này.

10. Sau khoản thời gian kiểm tra, sửa chữa thay thế, thành phầm rất có thể sẽ tiến hành thông số kỹ thuật trở về tình trạng xuất xưởng thuở đầu (tùy thuộc vào sự sẵn có của ứng dụng phục hồi).

11. Trước lúc mang thành phầm đến sửa chữa thay thế, quý khách phải chắc chắn rằng gỡ bỏ tất cả những linh phụ kiện, phụ kiện, thiết bị gắn thêm mà không được cung ứng hoặc BH bởi Sony. Sony sẽ không còn chịu trách nhiệm về sự việc hư hỏng hoặc mất mát của chúng (nếu có) trong quy trình sửa chữa thay thế.

12. Để phục vụ cho việc sửa chữa thay thế, quý khách phải cung ứng mật khẩu BIOS để bật nguồn và tài khoản đăng nhập vào thành phầm với quyền quản trị, nếu có.

HƯỚNG DẪN KIỂM TRA THÔNG TIN BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ:

· Truy vấn website:http://mysony.sony.com.vn/checkwarranty/trang chủ/CheckWarranty và điền vào những mục ” chủng loại”, ” tên thành phầm“, “số serial” để kiểm tra thời hạn BH thành phầm như hình tiếp sau đây:

· Liên hệ Trung tâm tin tức Người sử dụng 1800 588 885 (miễn phí) hoặc1900 561 561.

HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ BẢO HÀNH:

· Truy vấn website: https://www.sony.com.vn/section/contactus

· Liên hệ Trung tâm tin tức Người sử dụng 1800 588 885 (miễn phí) hoặc1900 561 561

Lưu