Giao tiếp phi tiếng nói được xem là yếu tố quan trọng giúp cuộc giao tiếp thành công và khiến quan hệ của con người càng thân thiết. Vậy giao tiếp phi tiếng nói là gì? Có chức năng ra làm sao? Và cần lưu ý những gì? Hãy cùng Cet.edu.vn tìm hiểu ngay sau đây nhé!

Giao tiếp phi tiếng nói là gì?

Giao tiếp phi tiếng nói là cách gửi và nhận thông điệp từ những gì mà tất cả chúng ta thể hiện ra bên phía ngoài trong quá trình giao tiếp. Nó gồm có tất cả những thao tác của từng phòng ban trên thân thể như cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt, ánh mắt, nụ cười, giọng điệu, dáng đứng, khoảng chừng cách…

Theo những nhà khoa học, trong quá trình giao tiếp, lời nói gồm 3 yếu tố đó là tiếng nói, cường độ giọng nói và phi tiếng nói. Trong số đó, tiếng nói góp phần nhỏ nhất với 7,01% tác động đến người nghe, 37,98% là phóng đại giọng nói và phi tiếng nói trở thành quan trọng nhất với 55,01%. Chức năng của giao tiếp phi tiếng nói là hỗ trợ cho thông điệp được truyền tải nhanh chóng, dễ dàng, giúp người tham gia giao tiếp nắm rõ hơn về cảm xúc của người đối diện nhằm đạt được mục tiêu giao tiếp.

Giao tiếp phi tiếng nói là cách tất cả chúng ta thể hiện thông điệp qua cử chỉ, hành động, nét mặt… (Ảnh: Inetrent)

Vai trò của giao tiếp phi tiếng nói

Trong xã hội văn minh, nhất là công việc kinh doanh, giao tiếp phi tiếng nói lại sở hữu tầm quan trọng rất lớn. Nó giúp cho từng người trở thành tinh tế hơn, biết tự kiềm chế cảm xúc, tự ý thức và tinh chỉnh và điều khiển được tiếng nói thân thể. Song song, giao tiếp phi tiếng nói cũng giúp tất cả chúng ta nắm rõ đối tác mà ta đang tiếp cận để lấy ra những định hướng đúng đắn.

Tầm quan trọng của giao tiếp phi tiếng nói còn được thể hiện trong những tình huống khi tất cả chúng ta xúc tiếp lần đầu với một người khác. Ngoài việc để ý các cử chỉ, điệu bộ và nội dung của người đối diện, bạn còn phải học cách đọc và hiểu ý nghĩa của những chúng. Từ đó, các bạn sẽ đạt được kinh nghiệm, giúp cho bạn nhận diện được người đối diện, nhận ra chính mình và học cách kiểm soát bản thân trong giao tiếp tốt hơn.

Những điều cần lưu ý về giao tiếp phi tiếng nói

Ở mỗi quốc gia, mỗi cử chỉ trong giao tiếp phi tiếng nói mang những ý nghĩa khác nhau. Và nó khiến bạn phải dữ thế chủ động tìm hiểu về văn hóa truyền thống giao tiếp của họ để đạt hiệu quả giao tiếp chất lượng cao.

Biểu hiện nét mặt

Nụ cười được xem là vũ khí lợi hại mang đến việc thoải mái, vui vẻ, cởi mở trong giao tiếp. Thế nhưng, trong nhiều trường hợp nụ cười lại sở hữu nhiều ý nghĩa khác. Nụ cười của người Mỹ mang xu hướng biểu lộ cảm xúc rõ ràng hơn người Nga hay người châu Á. Và với những người Nhật, họ cười để thể hiện lòng kính trọng hoặc che giấu sự buồn phiền.

6 biểu cảm cảm xúc của khuôn mặt (Ảnh: Internet)

Cái gật đầu

Với tất cả chúng ta, lắc đầu có tức thị không, gật đầu là có, thì với giang sơn Hy Lạp hay Bulagria, các bạn sẽ không khỏi bất thần khi thấy mọi thứ đều trái lại hoàn toàn. Gật đầu trong văn hóa truyền thống của họ là “không” còn lắc đầu lại mang ý tức thị “Có”. Vì thế, hãy cẩn thận khi sử dụng cử chỉ của cái để tránh gây ra những hiểu nhầm ngớ ngẩn.

Cử chỉ ngón tay

Dùng ngón tay để giao tiếp là loại giao tiếp phi tiếng nói không được phổ thông. Tuy nhiên, ở mỗi nơi, cử chỉ của ngón tay sẽ có được sự khác biệt rất lớn về mặt ý nghĩa. Ví như, khi chúng ta giơ ngón cái lên đó là thể hiện sự đồng ý, với những người Mỹ đó là việc tán đồng hay khích lệ, còn với một số nước Tây Phi nó mang ý tức thị đồ dở hơi.

Mỗi quốc gia đều phải sở hữu văn hóa truyền thống giao tiếp phi tiếng nói khác nhau cần học hỏi (Ảnh: Internet)

Khoảng chừng cách

Khoảng chừng cách giữa những người dân trong cuộc trò chuyện cũng mang những ý nghĩa khác biệt. Nếu như ở Trung Đông, các nước Mỹ Latinh, người nói chuyện có xu hướng gần nhau để thể hiện sự thân tình, thì ở Mỹ hay một vài nước châu Âu, người ta sẽ giữa khoảng chừng cách xa hơn để thể hiện sự tôn trọng.

Sự đụng chạm

Bắt tay là hành động phổ thông khi mọi người gặp nhau. Tuy nhiên, một số hành động như ôm hôn thì không được vận dụng rộng rãi, nhất là các nước châu Á, thỉnh thoảng nó mang cả ý nghĩa khiếm nhã. Do đó, hãy thận trọng khi sử dụng những hành động này nhé!

Giao tiếp bằng ánh mắt

So với quan niệm của người châu Âu, khi trò chuyện và nhìn chăm chăm vào người đối diện sẽ thể hiện sự thành thật, không cố che giấu điều gì đó. Trái lại, ở các nước châu Á, nhìn vào người đối diện sẽ bị nhận định rằng vô lễ và làm mất đi lòng người khác.

Tổng kết

Với những thông tin trên, hy vọng bạn đã nắm rõ giao tiếp phi tiếng nói là gì rồi cũng như tầm quan trọng của nó. Mong rằng các bạn sẽ vận dụng thật tốt vào cuộc sống và công việc hằng ngày!